Für Shopify Markets Pro-Bestellungen bezahlt werden

Diese Seite wurde gedruckt um Nov 29, 2023. Die neueste Version findest du unter https://help.shopify.com/de/manual/markets/markets-pro/payouts.

Deine Transaktionen für ausgeführte Markets Pro-Bestellungen werden gesammelt und jeden Monat am 1., 8., 15. und 22. in einer gesammelten Auszahlung an dich überwiesen. Eine Auszahlung wird innerhalb von 1–3 Werktagen an dein Bankkonto gesendet. Manchmal dauert es ein paar Tage länger, bis das Geld auf deinem Bankkonto verfügbar ist. Wenn deine Auszahlung fehlschlägt, wird innerhalb von 72 Stunden ein erneuter Versuch gestartet. Du erhältst eine Benachrichtigung, wenn eine Auszahlung fehlschlägt.

Du erhältst Auszahlungen in USD und nur für ausgeführte Bestellungen. Weitere Informationen findest du unter So erhältst du Auszahlungen für deine Bestellungen.

Auf dieser Seite

Bezahlt werden

Wirf einen Blick auf deine Auszahlungstransaktionen und erfahre, wie du Rückerstattungen, Vorabbestellung, Steuern und Zollgebühren abwickelst.

Deine Auszahlungstransaktionen anzeigen

Deine Auszahlungsinformationen und den Auszahlungsplan findest du in deinem Shopify-Adminbereich. Die Transaktionsdaten enthalten eine vollständige Aufschlüsselung aller anfallenden Kosten und Gebühren für jede ausgeführte Bestellung. Die Aufschlüsselung der Gebühren enthält die folgenden Informationen:

Markets Pro-Transaktionen werden als Flow Commerce in deinem Bankkonto und auf deinen Kreditkartenabrechnungen angezeigt.

Schritte:

  1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Finanzen > Auszahlungen.
  2. Klicke auf Transaktionen.
  3. Klicke auf Weitere Filter.
  4. Klicke auf Zahlungsmethode.
  5. Wähle Markets Pro aus.

Rückerstattungen

Um eine Markets Pro-Bestellung zu stornieren oder zurückzuerstatten, musst du den gesamten verarbeiteten Bestellbetrag an den Kunden zurückerstatten. Wenn du einen Teil der Bestellung zurückerstattest, die Bestellung nicht stornierst und den anderen Teil der Bestellung ausführst, dann bist du für diese Bestellung zu einer Auszahlung berechtigt.

Du erhältst keine Rückerstattung für Markets Pro-Transaktionsgebühren, Steuern und Zollgebühren, wenn die Bestellung bereits ausgeführt wurde. Um deinem Kunden eine anteilige Kompensierung zukommen zu lassen, storniere die Bestellung vollständig und erstatte den Betrag zurück. Du kannst auch in Erwägung ziehen, deinem Kunden für seinen nächsten Kauf einen Rabattcode[https://help.shopify.com/en/manual/discounts] zukommen zu lassen.

Steuern und Zollgebühren

Steuern und Zollgebühren werden fällig, sobald das Paket ausgeführt wird. Wenn du eine Bestellung zurückerstattest, die du bereits ausgeführt und versendet hast, erstattet Markets Pro keine Gebühren, Zollgebühren und Steuern zurück.

Vorbestellungen

Vorabbestellung werden erst bezahlt, sobald du deine Bestellung ausführst. Du erhältst Auszahlungen nur für ausgeführte Bestellungen. Wenn du in deinem Unternehmen Vorabbestellungen anbietest, solltest du es in Erwägung ziehen, ein Tag zu verwenden, um Vorabbestellungen zu identifizieren. Der Auszahlungsstatus Aktion erforderlich wird neben deiner Bestellung angezeigt, bis du diese ausführst.

Markets Pro-Versandetiketten

Shopify Markets Pro-Versandetiketten stellen Folgendes sicher: korrekte Zollgebührenabwicklung, reibungslose Zollabfertigung, spezialisierte Versandtarife und schnellere Transportzeiten.

Wenn du eine Bestellung mit einem Versandetikett ausführst, das nicht von Markets Pro stammt, erhältst du die beim Checkout erhobenen Zollgebühren als Teil deiner Auszahlung. Du musst die Zollgebühren ggf. deinen Kunden zurückerstatten. Wenn du Versandetiketten nutzt, die nicht von Markets Pro stammen, besteht das Risiko, dass deine Kunden doppelte Zollgebühren bezahlen müssen oder dass das Paket vom Zoll zurückgehalten wird.

Auszahlungen von Markets Pro berechnen

Du kannst die folgende Vorlage verwenden, um Auszahlungen bei Markets Pro-zu berechnen:

Total order cost – (remitted tax/VAT + remitted duty + processing fee + currency conversion fee) = Amount paid

Wenn z. B. eine Bestellung für ein Hemd mit Gesamtkosten von 150 Euro aufgegeben wird, ist eine Bestellung wie folgt aufgeschlüsselt:

Die Währungsumrechnungsrate am Tag der Transaktion wird verwendet, um deinen Auszahlungsbetrag in deine Währung umzurechnen. In diesem Beispiel werden 150 EUR in insgesamt 158,97 USD umgerechnet (1 USD = 0,94364 EUR).

Was der Kunde bezahlt

  • ein Hemd kostet 120 EUR
  • Zollgebühren betragen 5 EUR (5,30 USD einbehalten)
  • Steuern und USt betragen 10 EUR (10.60 USD einbehalten)
  • internationaler Versand beträgt 15 EUR

In diesem Beispiel zahlt dein Kunde 150 EUR an Global-e. Global-e überweist die folgenden Kosten:

  • die Kosten von 10 EUR Steuern/USt an die Regierung
  • die Kosten von 5 EUR Zollgebühren an Zollbehörden

Was du bezahlst

  • Die Transaktionsgebühr in Höhe von 10,33 USD (6,5 % des Gesamtbestellwert) wird als Markets Pro-Bearbeitungsgebühr bezahlt.
  • Die Währungsumrechnungsgebühr in Höhe von 3,62 USD (2,5 %) wird für die Währungsumrechnung bezahlt. Die Umrechnungsgebühr wird für den gesamten Bestellwert berechnet (158,97 USD).

Du kannst diese Beträge dem Kunden in Rechnung stellen, indem du Preisanpassungen vornimmst.

Nach Abzug all dieser Kosten erhältst du 128,77 USD.

Du musst entscheiden, wie viel deinem Kunden für den Versand berechnet werden soll. Markets Pro bietet Versandtarifempfehlungen für eine bessere Conversion an. Die Versandgebühr, die du von deinem Kunden erhebst, ist Teil deiner Auszahlung. Die Kosten für das von dir gekaufte Versandetikett werden von einer zukünftigen Auszahlung abgezogen und werden in deiner Bestellchronik angezeigt.

So erhältst du Auszahlungen für deine Markets Pro-Bestellungen

Nicht ausgeführte Markets Pro-Bestellungen werden nicht bei Auszahlungen berücksichtigt und haben den Auszahlungsstatus Aktion erforderlich, bis du deine Bestellungen ausführst. Bestellungen gelten als ausgeführt, wenn deiner Bestellung in Shopify ein Versanddienstleister und eine Trackingnummer zugewiesen sind und dein Versandetikett vom Versanddienstleister gescannt wurde. Wenn deine Bestellung nicht für die Auszahlung verarbeitet wird, musst du ggf. weitere Schritte ergreifen, damit deine Bestellung für eine Auszahlung berechtigt ist.

In der folgenden Tabelle findest du mehr Informationen über die Gründe, warum eine Bestellung möglicherweise nicht ausgezahlt werden kann. Außerdem erhältst du einen Überblick über mögliche Gründe für Auszahlungsverzögerungen und du kannst herausfinden, welche Maßnahmen du ergreifen musst:

So erhältst du Auszahlungen für Markets Pro-Bestellungen
Grund, warum keine Berechtigung zur Auszahlung besteht Zu ergreifende Maßnahme
Du hast deine Bestellung noch nicht ausgeführt und versendet Führe deine Bestellung aus und versende sie. Dein Versandetikett muss vom Versanddienstleister gescannt werden. Wenn du dein Paket bei einer Postfiliale abgibst, kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis die Bestellung gescannt wird. Wenn deine Bestellung eine Vorabbestellung ist, ist diese erst für eine Auszahlung berechtigt, sobald sie ausgeführt wird. Ziehe es in Erwägung, ein Tag zu verwenden, um Vorabbestellung zu identifizieren.
Deine Bestellung hat keine Trackinginformationen Füge Trackinginformationen zu deiner Bestellung hinzu. Alle Bestellungen müssen eine gültige Trackingnummer haben, bei der der Name und die Aktivität des Versanddienstleisters angezeigt wird. Die Bestellung ist ggf. nicht für eine Auszahlung berechtigt, wenn du einen externen Logistikanbieter verwendet und keine Trackingnummer eingegeben hast.
Keine Versanddienstleisteraktivität verfügbar Wenn keine Aktivität des Versanddienstleisters verfügbar ist, musst du den Versanddienstleister direkt kontaktieren, um sicherzustellen, dass deine Bestellung abgeholt wurde und die Trackinginformationen korrekt sind. Wenn du dein Paket bei einer Postfiliale abgibst, kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis die Bestellung gescannt wird.
Du hast nicht die gesamte Markets Pro-Bestellung zurückerstattet Wenn eine Bestellung storniert wird, musst du die gesamte Bestellung zurückerstatten. Teilweise zurückerstattete Bestellungen sind nicht zur Auszahlung berechtigt. Alle verarbeiteten Beträge müssen dem Kunden zurückerstattet werden.

Markets Pro-Bestellungen mit dem Status "Aktion erforderlich" anzeigen

In deinem Shopify-Adminbereich kannst du Markets Pro-Bestellungen mit dem Status Aktion erforderlich einsehen und herausfiltern.

Schritte:

  1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Finanzen > Auszahlungen.
  2. Klicke auf Transaktionen.
  3. Klicke auf Auszahlungsstatus und wähle dann Aktion erforderlich aus.
  4. Optional: Führe die folgenden Schritte aus, um Markets Pro-Bestellungen zu filtern:
    1. Klicke auf Weitere Filter.
    2. Klicke auf Zahlungsmethode.
    3. Wähle Markets Pro aus.

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