Επισκόπηση των δυνατοτήτων B2B στο Shopify
Το Shopify B2B είναι μια σουίτα λειτουργιών που σας επιτρέπει να πραγματοποιείτε πωλήσεις μεταξύ επιχειρήσεων (B2B) μέσω του διαχειριστή Shopify και του διαδικτυακού καταστήματος. Το Shopify B2B είναι διαθέσιμο σε όλα τα προγράμματα. Σε αυτό το άρθρο μπορείτε να εξετάσετε τις κύριες λειτουργίες του B2B στο Shopify και πώς μπορείτε να πουλάτε απευθείας σε άλλες επιχειρήσεις. Για μια σύγκριση του ποιες λειτουργίες είναι διαθέσιμες σε κάθε πρόγραμμα, ανατρέξτε στην ενότητα Λειτουργίες Shopify B2B ανά πρόγραμμα.
Εάν είστε νέοι στη χρήση του B2B του Shopify για την επιχείρησή σας, τότε ξεκινήστε με την επιλογή ενός τύπου καταστήματος για την B2B επιχείρησή σας στο Shopify και ανατρέξτε στη λίστα ελέγχου για το ξεκίνημα.
Σε αυτήν τη σελίδα
Εταιρείες και πελάτες B2B
Μπορείτε να διαμορφώσετε τους B2B πελάτες σας χρησιμοποιώντας εταιρείες και τοποθεσίες εταιρειών. Με ξεχωριστά στοιχεία ελέγχου ρυθμίσεων και εργαλεία απόκτησης πελατών, μπορείτε να διαμορφώσετε και να προσαρμόσετε τους πελάτες B2B.
Ανατρέξτε στον παρακάτω πίνακα για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις δυνατότητες που σχετίζονται με τις εταιρείες και τους πελάτες στο B2B του Shopify.
| Δυνατότητα | Περιγραφή |
|---|---|
| Εταιρείες | Δημιουργήστε εταιρείες για τους B2B πελάτες σας και διαμορφώστε ξεχωριστές ρυθμίσεις, όπως όρους πληρωμής, διεύθυνση αποστολής, άδειες επαφών, καταλόγους, φορολογικές απαλλαγές και ρυθμίσεις ολοκλήρωσης αγοράς. |
| Αιτήματα για λογαριασμό εταιρείας | Δημιουργήστε μια φόρμα αιτήματος για λογαριασμό εταιρείας που επιτρέπει στους πελάτες σας να υποβάλουν μια φόρμα αιτήματος στο διαδικτυακό σας κατάστημα για να αποκτήσουν πρόσβαση σε αγορές B2B. |
| Μετεγκατάσταση πελατών και παραγγελιών | Πραγματοποιήστε μετεγκατάσταση του υπάρχοντος ιστορικού παραγγελιών πελατών σε μια εταιρεία και μια τοποθεσία εταιρείας στον Διαχειριστή Shopify. Αυτό σας επιτρέπει να προσθέσετε τους υπάρχοντες D2C πελάτες σας και το ιστορικό παραγγελιών τους σε μια υπάρχουσα εταιρεία. |
| Προσκλητήρια email για νέους πελάτες B2B | Προσαρμόστε και στείλτε προσκλητήρια email σε τυχόν νέους πελάτες B2B που προσθέτετε σε μια εταιρεία και ενημερώστε τους ότι μπορούν να υποβάλλουν παραγγελίες B2B εκ μέρους της εταιρείας. |
| Δικαιώματα πρόσβασης προσωπικού πωλήσεων | Προσαρμόστε τα δικαιώματα πρόσβασης προσωπικού για διαφορετικούς τύπους προφίλ του προσωπικού πωλήσεων. Μπορείτε να αναθέσετε σε κάθε μέλος του προσωπικού ένα σύνολο αδειών που θα περιορίζουν την πρόσβασή του μόνο στα αρχεία εταιρείας που του έχουν ανατεθεί. Ορισμένα επίπεδα αδειών ενδέχεται να είναι περιορισμένα σε προγράμματα που δεν είναι Plus. |
| Ενέργειες και στοιχεία ενεργοποίησης B2B στο Shopify Flow | Δημιουργήστε διάφορες αυτοματοποιήσεις για τις ροές εργασίας B2B που διαθέτετε χρησιμοποιώντας ενέργειες και στοιχεία ενεργοποίησης στο Shopify Flow. Μπορείτε να χρησιμοποιείτε πρότυπα για συνήθεις ροές εργασίας, όπως η αυτόματη προσθήκη ετικετών σε παραγγελίες B2B, ή να δημιουργήσετε τη δική σας προσαρμοσμένη ροή εργασίας. |
| Μετα-πεδία για εταιρείες B2B | Προσθέστε προσαρμοσμένα πεδία δεδομένων σε σελίδες εταιρείας και τοποθεσίας εταιρείας χρησιμοποιώντας μετα-πεδία στον Διαχειριστή Shopify. Για παράδειγμα, μπορείτε να κάνετε αναζήτηση και φιλτράρισμα μετα-πεδίων στις σελίδες εταιρειών και τοποθεσιών εταιρειών. |
Markets με B2B
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Markets για να ομαδοποιήσετε τους πελάτες σας B2B και να δημιουργήσετε προσαρμοσμένες εμπειρίες για κάθε ομάδα. Για παράδειγμα, μπορείτε να κάνετε τα εξής με το Markets:
- Εάν λειτουργείτε ένα μικτό κατάστημα, τότε μπορείτε να δημιουργήσετε μια αγορά για όλες τις εταιρείες B2B που διαθέτετε, για να προσφέρετε μια προσαρμοσμένη εμπειρία που είναι διαφορετική από αυτή των D2C πελατών σας.
- Δημιουργήστε αγορές με βάση τις εταιρείες B2B σε διαφορετικές περιοχές, όπως η προσφορά διαφορετικών προϊόντων με βάση την τοποθεσία ή την εποχή.
- Χρησιμοποιήστε τις αγορές για να προσαρμόσετε την τιμολόγηση και τη διαθεσιμότητα των προϊόντων χρησιμοποιώντας καταλόγους, το νόμισμα και την εμπειρία του διαδικτυακού καταστήματος.
- Αντιστοιχίστε εκπτώσεις σε αγορές B2B, ώστε να εφαρμόζονται μόνο σε πελάτες που είναι συνδεδεμένοι και πραγματοποιούν αγορές για μια τοποθεσία εταιρείας B2B.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη χρήση του B2B με το Markets.
Κατάλογοι και προϊόντα B2B
Μπορείτε να προσφέρετε μια εξατομικευμένη αγοραστική εμπειρία με εκπτώσεις, ευέλικτους κανόνες αγοράς και επιμελημένους καταλόγους προϊόντων και τιμοκαταλόγους που μπορείτε να αναθέσετε σε μια ομάδα εταιρειών χρησιμοποιώντας το Markets ή απευθείας σε συγκεκριμένες τοποθεσίες εταιρειών.
Ανατρέξτε στον παρακάτω πίνακα για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις δυνατότητες που σχετίζονται με τους καταλόγους και τα προϊόντα στο B2B του Shopify.
| Δυνατότητα | Περιγραφή |
|---|---|
| Κατάλογοι | Δημιουργήστε προσαρμοσμένη τιμολόγηση και ελέγξτε τη διαθεσιμότητα των προϊόντων για τους πελάτες B2B σας. Μπορείτε να συμπεριλάβετε όλα τα προϊόντα ή συγκεκριμένα προϊόντα σε έναν κατάλογο. Στα προγράμματα Basic, Grow και Advanced, μπορείτε να αντιστοιχίσετε έως και 3 ενεργούς καταλόγους σε όλες τις αγορές B2B σας. Στο πρόγραμμα Shopify Plus, μπορείτε να δημιουργήσετε απεριόριστο αριθμό καταλόγων και, επίσης, να τους αντιστοιχίσετε απευθείας σε συγκεκριμένες τοποθεσίες εταιρείας. |
| Δημοσίευση προϊόντων για συγκεκριμένους πελάτες | Προσφέρετε μια εξατομικευμένη αγοραστική εμπειρία με επιμελημένους καταλόγους προϊόντων για τους πελάτες σας και τμηματοποιήστε τους καταλόγους σε επίπεδο τοποθεσίας εταιρείας. |
| Τιμολόγηση βάσει ποσότητας | Προσφέρετε επιπλέον εκπτώσεις βάσει ποσότητας στους πελάτες B2B όταν αγοράζουν μια συγκεκριμένη ποσότητα ενός προϊόντος στην ίδια παραγγελία. |
| Κανόνες ποσότητας | Περιορίστε τον αριθμό των τεμαχίων που μπορούν να αγοράσουν οι πελάτες B2B σε μια παραγγελία. Μπορείτε να ορίσετε κανόνες ποσότητας για την ελάχιστη, τη μέγιστη ποσότητα ή τα βήματα προσαύξησης στα οποία μπορεί να παραγγελθεί μια παραλλαγή. |
| Εκπτώσεις B2B | Προσφέρετε μειωμένη τιμολόγηση στους πελάτες B2B σας με πολλαπλούς τρόπους. Αντιστοιχίστε αυτόματες εκπτώσεις ή κωδικούς έκπτωσης στις αγορές B2B σας για να κάνετε τις εκπτώσεις διαθέσιμες μόνο στους πελάτες B2B. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε προσαρμοσμένες εκπτώσεις χρησιμοποιώντας το Discount Functions για πιο λεπτομερείς συνθήκες. |
| Υποστήριξη για ψηφιακά προϊόντα | Συμπεριλάβετε ψηφιακά προϊόντα στις συλλογές προϊόντων B2B και επιτρέψτε στους πελάτες σας να αγοράζουν ψηφιακά προϊόντα μαζί με φυσικά προϊόντα. |
Ολοκλήρωση αγοράς B2B
Μπορείτε να προσαρμόσετε την ολοκλήρωση αγοράς κάθε πελάτη με εκπτώσεις, επιλογές πληρωμής και έξοδα αποστολής, με βάση τη λογική που ταιριάζει στις ροές εργασίας B2B.
Ανατρέξτε στον παρακάτω πίνακα για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις λειτουργίες που σχετίζονται με την ολοκλήρωση αγοράς στο B2B στο Shopify.
| Δυνατότητα | Περιγραφή |
|---|---|
| Ολοκλήρωση αγοράς για πελάτες B2B | Επιτρέψτε στους πελάτες σας να βλέπουν και να ολοκληρώνουν την αγορά τους χρησιμοποιώντας τους καθορισμένους όρους πληρωμής, τις προκαταβολές, τις μεθόδους πληρωμής και τις εκπτώσεις χονδρικής. |
| Ολοκλήρωση αγοράς σε μία σελίδα για B2B | Χρησιμοποιήστε την ολοκλήρωση αγοράς σε μία σελίδα για τους πελάτες B2B. Οι πελάτες B2B μπορούν να ελέγξουν την παραγγελία τους, τα στοιχεία αποστολής, τα στοιχεία της εταιρείας και τα στοιχεία πληρωμής σε μία μόνο σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς. |
| Υποβολή παραγγελιών B2B ως προσχέδια | Επιλέξτε εάν θέλετε να απαιτείται η υποβολή των παραγγελιών πελατών B2B ως προσχέδια με βάση την τοποθεσία της εταιρείας. Αυτό σας επιτρέπει να ελέγχετε και να κάνετε αλλαγές στις παραγγελίες πριν από την επιβεβαίωσή τους και να διαπραγματεύεστε με τον πελάτη σας όταν χρειάζεται. |
| Λειτουργίες πληρωμής και παράδοσης | Απόκρυψη, αναδιάταξη ή προσφορά προσαρμοσμένων επιλογών αποστολής και πληρωμής με τη χρήση των Delivery Customization API και Payment Customization Function API. |
| Κλείδωμα τιμών σε πρόχειρες παραγγελίες | Κλειδώστε μια τιμή σε οποιαδήποτε πρόχειρη παραγγελία. Το κλείδωμα τιμής διασφαλίζει ότι οι τιμές των προϊόντων στην παραγγελία δεν αλλάζουν, ακόμα και αν ενημερώσετε την τιμή του προϊόντος αργότερα στον Διαχειριστή Shopify. |
| Κράτηση αποθέματος σε πρόχειρες παραγγελίες | Κάντε κράτηση αποθέματος σε οποιαδήποτε πρόχειρη παραγγελία. Η κράτηση αποθέματος διασφαλίζει ότι το συγκεκριμένο απόθεμα δεν μπορεί να αγοραστεί από άλλους πελάτες. |
| Διευθύνσεις αποστολής μίας χρήσης | Ορίστε μια διεύθυνση αποστολής μίας χρήσης σε μια τοποθεσία εταιρείας για να επιτρέψετε στους πελάτες σας να εισάγουν εναλλακτικές διευθύνσεις κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, χωρίς να αποθηκεύεται η διεύθυνση σε μια τοποθεσία εταιρείας. |
Πληρωμές B2B
Μπορείτε να αυτοματοποιήσετε τη μη αυτόματη διαδικασία ανάθεσης όρων πληρωμής σε παραγγελίες ή πρόχειρες παραγγελίες στον Διαχειριστή Shopify. Προσαρμόστε τους όρους πληρωμής και τις απαιτήσεις προκαταβολής ανά τοποθεσία εταιρείας για να παρακολουθείτε, να ταξινομείτε και να εισπράττετε πληρωμές για παραγγελίες καθώς καθίστανται απαιτητές.
Ανατρέξτε στον παρακάτω πίνακα για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις λειτουργίες που σχετίζονται με τις πληρωμές στο B2B στο Shopify.
| Δυνατότητα | Περιγραφή |
|---|---|
| Όροι πληρωμής | Διαμορφώστε τους όρους πληρωμής για να ορίσετε το χρονικό διάστημα που έχει μια εταιρεία για να πληρώσει μια παραγγελία. Μπορείτε να αντιστοιχίσετε σε εταιρείες τις ακόλουθες επιλογές όρων πληρωμής: Net 7, Net 15, Net 30, Net 45, Net 60, Net 90, πληρωμή κατά τη διεκπεραίωση ή πληρωτέο κατά την παραλαβή. |
| Προκαταβολές ανά πελάτη | Απαιτήστε από τους πελάτες να πληρώσουν μια προκαταβολή βάσει ποσοστού για παραγγελίες με όρους ετεροχρονισμένης πληρωμής. Διατίθεται μόνο στο πρόγραμμα Shopify Plus. |
| Αποθηκευμένες πιστωτικές κάρτες | Επιτρέψτε στους πελάτες σας να αποθηκεύουν πιστωτικές κάρτες για πληρωμή σε επίπεδο τοποθεσίας εταιρείας. Οι αποθηκευμένες κάρτες μπορούν να χρησιμοποιηθούν κατά την ολοκλήρωση της αγοράς ή από τον Διαχειριστή Shopify. |
| Υπενθυμίσεις πληρωμής | Στείλτε υπενθυμίσεις πληρωμής την ημερομηνία λήξης της πληρωμής για παραγγελίες με όρους πληρωμής χρησιμοποιώντας το Shopify Flow. |
| Τιμολόγιο από προσχέδιο | Στείλτε τιμολόγια για την είσπραξη της πληρωμής για πρόχειρες παραγγελίες. |
| Μερικές πληρωμές για παραγγελίες B2B | Αποδεχτείτε και καταγράψτε πολλαπλές μερικές πληρωμές που πραγματοποιούνται για μια παραγγελία. Οι πελάτες B2B σας μπορούν να κάνουν καταθέσεις, να τακτοποιήσουν ελλιπείς πληρωμές, ή να διαχωρίσουν τις πληρωμές σε πολλαπλές μεθόδους πληρωμής. Διατίθεται μόνο στο πρόγραμμα Shopify Plus. |
| Μη αυτόματες μέθοδοι πληρωμής | Χρησιμοποιήστε μη αυτόματες μεθόδους πληρωμής, όπως η Αντικαταβολή, για τις παραγγελίες B2B. |
| PayPal για B2B | Προσφέρετε το PayPal ως επιλογή πληρωμής για τους πελάτες B2B κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. |
Αγορές αυτοεξυπηρέτησης B2B και λογαριασμοί πελατών
Οι πελάτες B2B πρέπει να συνδεθούν με λογαριασμούς πελατών για να αποκτήσουν πρόσβαση στις πληροφορίες χονδρικής και στους καθορισμένους καταλόγους τους. Οι πελάτες σας μπορούν να διαχειρίζονται τους λογαριασμούς τους, να επεξεργάζονται το όνομα πελάτη και τα στοιχεία αποστολής. Αν έχουν ρόλο διαχειριστή τοποθεσίας, μπορούν επίσης να κάνουν εκ νέου παραγγελίες, να βλέπουν το ιστορικό παραγγελιών και να υποβάλλουν επιστροφές.
Ανατρέξτε στον παρακάτω πίνακα για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις λειτουργίες που σχετίζονται με τις αγορές αυτοεξυπηρέτησης και τους λογαριασμούς πελατών στο B2B στο Shopify.
| Δυνατότητα | Περιγραφή |
|---|---|
| Λογαριασμοί πελατών | Επιτρέψτε στους πελάτες B2B να συνδέονται χρησιμοποιώντας λογαριασμούς πελατών για να έχουν πρόσβαση σε συγκεκριμένες πληροφορίες B2B, όπως προϊόντα και τιμολόγηση. Αυτό διασφαλίζει ότι μόνο οι εξουσιοδοτημένοι πελάτες μπορούν να έχουν πρόσβαση στις προσφορές χονδρικής. Οι πελάτες σας μπορούν επίσης να βλέπουν το ιστορικό παραγγελιών και τα στοιχεία του λογαριασμού τους. |
| Εύκολες εκ νέου παραγγελίες | Επιτρέψτε στους πελάτες B2B να κάνουν εκ νέου παραγγελίες αντιγράφοντας μια προηγούμενη παραγγελία μέσω των λογαριασμών πελατών. Οι πελάτες δεν χρειάζεται να δημιουργούν μια νέα παραγγελία μη αυτόματα, όλα τα είδη προστίθενται αυτόματα στο καλάθι. |
| Αριθμοί εντολών αγοράς | Επιτρέψτε στους πελάτες B2B να προσθέτουν αριθμούς εντολής αγοράς (PO) σε μια παραγγελία. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε αριθμούς PO σε μια παραγγελία ή μια πρόχειρη παραγγελία από τον Διαχειριστή Shopify. |
| Επιστροφές αυτοεξυπηρέτησης για B2B | Διαμορφώστε τις επιστροφές αυτοεξυπηρέτησης, ώστε οι πελάτες B2B και οι διαχειριστές τοποθεσίας εταιρείας να μπορούν να υποβάλλουν αιτήματα επιστροφής απευθείας από τους λογαριασμούς πελατών τους. Οι πελάτες σας μπορούν να παρακολουθούν την κατάσταση του αιτήματος επιστροφής τους. |
| Customer Account UI Extensions | Βελτιώστε την εμπειρία των λογαριασμών πελατών με εφαρμογές τρίτων ή προσαρμοσμένες εφαρμογές που χρησιμοποιούν το Customer Account UI Extensions. Με αυτές τις εφαρμογές, μπορείτε να εισαγάγετε νέες λειτουργίες που βοηθούν τους πελάτες B2B να αυτοεξυπηρετούνται. |
| Υποστήριξη για παρόχους ταυτότητας τρίτων | Εφαρμόστε τους δικούς σας παρόχους ταυτότητας, συμβατούς με OAuth2.0 και OpenId Connect, για να καλύψετε τις ανάγκες των πελατών B2B σας. |
Διαδικτυακό κατάστημα B2B
Μπορείτε να προσαρμόσετε το περιεχόμενο του διαδικτυακού σας καταστήματος, ώστε να εμφανίζεται διαφορετικό περιεχόμενο σε πελάτες B2B και D2C ή σε διαφορετικές αγορές. Μπορείτε, επίσης, να βελτιώσετε την αγοραστική σας εμπειρία B2B χρησιμοποιώντας το κορυφαίο θέμα Trade για B2B, το οποίο είναι ειδικά σχεδιασμένο για επιχειρήσεις B2B.
Εξετάστε τον παρακάτω πίνακα για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις δυνατότητες που σχετίζονται με το διαδικτυακό σας κατάστημα στο B2B του Shopify.
| Δυνατότητα | Περιγραφή |
|---|---|
| Προσαρμογή περιεχομένου διαδικτυακού καταστήματος | Προβάλετε ένα διαφορετικό σύνολο περιεχομένου στο διαδικτυακό κατάστημά σας σε διαφορετικούς τύπους πελατών χρησιμοποιώντας τις Αγορές. Ανεξάρτητα από το αν διαχειρίζεστε ένα μικτό ή αποκλειστικό κατάστημα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις Αγορές για να προβάλετε διαφορετικό περιεχόμενο στους πελάτες B2B και D2C σας ή σε διαφορετικές περιοχές. Διατίθεται στα προγράμματα Advanced και Plus. |
| Λίστες γρήγορης παραγγελίας | Ρυθμίστε λίστες γρήγορης παραγγελίας για να επιτρέψετε στους πελάτες B2B σας να προσθέτουν πολλές παραλλαγές ενός προϊόντος στο καλάθι τους με ένα κλικ από τη σελίδα περιγραφής του προϊόντος. |
| Θέμα Trade για καταστήματα B2B | Χρησιμοποιήστε το θέμα Trade σε ένα αποκλειστικό κατάστημα B2B, το οποίο έχει σχεδιαστεί ειδικά για επιχειρήσεις B2B με δυνατότητες όπως η απόκρυψη των τιμών των προϊόντων για πελάτες που δεν είναι συνδεδεμένοι. |
| Προσαρμοσμένο ηλεκτρονικό κατάστημα B2B | Δημιουργήστε ένα προσαρμοσμένο ηλεκτρονικό κατάστημα χωρίς θέμα για την επιχείρησή σας B2B και αξιοποιήστε το σύνολο τεχνολογιών που προτιμάτε, χρησιμοποιώντας το Hydrogen ή τα API Storefront και Customer Accounts. |
| Υποστήριξη Liquid για θέματα και πρότυπα email | Προσαρμόστε τα θέματα και τα πρότυπα email ώστε να περιλαμβάνουν πληροφορίες της εταιρείας, χρησιμοποιώντας το Liquid. |
Εφαρμογές και ενσωματώσεις B2B
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα B2B API για να δημιουργήσετε λύσεις ή εφαρμογές για την επιχείρησή σας B2B στο Shopify. Μπορείτε, επίσης, να ενσωματώσετε υπάρχοντα συστήματα στο κατάστημά σας B2B.
Εξετάστε τον παρακάτω πίνακα για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις δυνατότητες που αφορούν εφαρμογές, API και ενσωματώσεις στο B2B του Shopify.
| Δυνατότητα | Περιγραφή |
|---|---|
| B2B API | Δημιουργήστε ισχυρές λύσεις για σύνθετες ροές εργασίας B2B για κλιμάκωση και ανάπτυξη, και ενσωματώστε απρόσκοπτα τον προγραμματισμό επιχειρησιακών πόρων (ERP) ή άλλα συστήματά σας στο Shopify χρησιμοποιώντας B2B API. |
| Εφαρμογές B2B | Χρησιμοποιήστε εφαρμογές B2B τρίτων για να προσθέσετε επιπλέον λειτουργίες για την υποστήριξη των διαδικασιών B2B σας. |
| Ενσωματώσεις B2B | Ενσωματώστε τα συστήματα προγραμματισμού επιχειρησιακών πόρων (ERP), τα λογιστικά συστήματα ή άλλα επιχειρηματικά συστήματα στο κατάστημά σας B2B στο Shopify. Μπορείτε να κάνετε ενσωμάτωση με διάφορα εξωτερικά συστήματα. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε τις δικές σας ενσωματώσεις χρησιμοποιώντας τα B2B API. |