Επισκόπηση των δυνατοτήτων διεκπεραίωσης παραγγελιών και αποστολής στο Shopify

Με το Shopify, έχετε πρόσβαση σε μια ολοκληρωμένη σουίτα ενσωματωμένων δυνατοτήτων διεκπεραίωσης και διαχείρισης παραγγελιών που σας επιτρέπουν να επεξεργάζεστε, να διεκπεραιώνετε και να αποστέλλετε αποτελεσματικά τις παραγγελίες των πελατών. Από την αρχική εγκατάσταση έως την τελική παράδοση, αυτές οι δυνατότητες μπορούν να σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε μια απρόσκοπτη ροή εργασιών διεκπεραίωσης χωρίς να απαιτούνται εφαρμογές τρίτων κατασκευαστών.

Εγκατάσταση αποστολής

Προτού μπορέσετε να διεκπεραιώσετε παραγγελίες, πρέπει να διαμορφώσετε τις ρυθμίσεις αποστολής και διεκπεραίωσης. Ρυθμίστε τοποθεσίες, προφίλ αποστολής, ζώνες και έξοδα αποστολής. Διαμορφώστε μεθόδους παράδοσης, ειδοποιήσεις και υποστήριξη για διεθνείς αποστολές για να δημιουργήσετε μια ολοκληρωμένη βάση διεκπεραίωσης.

Ελέγξτε τους παρακάτω πίνακες για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις δυνατότητες εγκατάστασης αποστολής.

Τοποθεσίες και έξοδα αποστολής

Δυνατότητες για έξοδα αποστολής και τοποθεσίες, και οι περιγραφές τους
ΔυνατότηταΠεριγραφή
ΤοποθεσίεςΡυθμίστε και διαχειριστείτε φυσικές τοποθεσίες όπου αποθηκεύετε το απόθεμα και διεκπεραιώνετε παραγγελίες. Μπορείτε να διαμορφώσετε πολλαπλές τοποθεσίες για να βελτιστοποιήσετε το κόστος αποστολής και τους χρόνους παράδοσης για τους πελάτες σας.
Προφίλ αποστολήςΔημιουργήστε προσαρμοσμένα προφίλ αποστολής για να ομαδοποιήσετε προϊόντα με παρόμοιες απαιτήσεις αποστολής. Χρησιμοποιήστε προφίλ για να εφαρμόσετε διαφορετικούς κανόνες αποστολής με βάση τον τύπο προϊόντος, το βάρος ή τον προορισμό.
Ζώνες αποστολήςΔημιουργήστε γεωγραφικές ζώνες αποστολής για να ομαδοποιήσετε χώρες και περιοχές με παρόμοια έξοδα αποστολής και επιλογές παράδοσης. Ελέγξτε πού αποστέλλετε και εφαρμόστε τιμολόγηση και περιορισμούς για συγκεκριμένες ζώνες.
Έξοδα αποστολήςΔιαμορφώστε τα έξοδα αποστολής για να ελέγχετε το ποσό που χρεώνετε για την αποστολή. Ρυθμίστε πάγια ποσά, ποσά βάσει βάρους ή ποσά βάσει τιμής για διαφορετικές περιοχές και επιλογές παράδοσης.
Χρόνος διαμετακόμισηςΠροσθέστε χρόνο διαμετακόμισης στα σταθερά έξοδα αποστολής σας για να εμφανίζεται ο χρόνος διαμετακόμισης στους πελάτες σας κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Ο χρόνος διαμετακόμισης είναι το χρονικό διάστημα από τη στιγμή που η μεταφορική σας εταιρεία παραλαμβάνει την αποστολή από εσάς, έως ότου η αποστολή φτάσει στη διεύθυνση του πελάτη σας.
Έξοδα αποστολής υπολογιζόμενα από τον μεταφορέαΣυνδέστε τον δικό σας λογαριασμό με μια κατάλληλη μεταφορική εταιρεία στον Διαχειριστή Shopify για να εμφανίζονται τα έξοδα αποστολής σε πραγματικό χρόνο από μεταφορείς όπως οι UPS, FedEx και USPS απευθείας κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Τα έξοδα υπολογίζονται με βάση τις διαστάσεις του πακέτου, το βάρος και τον προορισμό.
Χρεώσεις εφεδρικής αποστολήςΡυθμίστε χρεώσεις εφεδρικής αποστολής που χρησιμοποιούνται όταν μια μεταφορική εταιρεία ή μια εφαρμογή αποστολής δεν μπορεί να εμφανίσει τα έξοδα αποστολής κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Μέθοδοι παράδοσης

Δυνατότητες για τις μεθόδους παράδοσης και οι περιγραφές τους
ΔυνατότηταΠεριγραφή
Παραλαβή από το κατάστημαΕπιτρέψτε στους πελάτες να παραλαμβάνουν τις παραγγελίες τους απευθείας από τις φυσικές τοποθεσίες σας. Εμφανίστε τους διαθέσιμους χρόνους και τις τοποθεσίες παραλαβής κατά την ολοκλήρωση της αγοράς και στείλτε ειδοποιήσεις ετοιμότητας για παραλαβή.
Τοπική παράδοσηΠροσφέρετε παράδοση σε συγκεκριμένες γεωγραφικές περιοχές γύρω από τις τοποθεσίες του καταστήματός σας. Ορίστε ζώνες παράδοσης, χρεώσεις και χρονικά παράθυρα για να παρέχετε βολικές επιλογές τοπικής παράδοσης.
Σημεία παραλαβήςΕπιτρέψτε στους πελάτες να επιλέγουν βολικές τοποθεσίες παραλαβής για τις αποστολές τους. Ενσωματώστε δίκτυα παραλαβής μεταφορέων για να παρέχετε εναλλακτικές επιλογές παράδοσης.

Πρόσθετες δυνατότητες εγκατάστασης αποστολής

Πρόσθετες δυνατότητες εγκατάστασης αποστολής και οι περιγραφές τους
ΔυνατότηταΠεριγραφή
ΠακέταΚαθορίστε προσαρμοσμένα μεγέθη και βάρη πακέτων για να διασφαλίσετε ακριβείς υπολογισμούς αποστολής κατά την ολοκλήρωση της αγοράς και κατά την αγορά ετικετών αποστολής. Αντιστοιχίστε ένα πακέτο στα προϊόντα και τις παραλλαγές προϊόντων σας για παραγγελίες με ένα μόνο είδος.
Χρόνος επεξεργασίας και ημερομηνίες παράδοσηςΔιαμορφώστε τους χρόνους επεξεργασίας για διαφορετικά προϊόντα και τοποθεσίες για να παρέχετε ακριβείς εκτιμήσεις παράδοσης. Ορίστε εργάσιμες ημέρες, αργίες και προθεσμίες για την επεξεργασία παραγγελιών.
Shop PromiseΕμφανίστε εκτιμώμενες ημερομηνίες παράδοσης στους πελάτες κατά την ολοκλήρωση της αγοράς και καθ' όλη τη διαδρομή της παραγγελίας τους. Βοηθήστε στον καθορισμό ακριβών προσδοκιών και αυξήστε την εμπιστοσύνη των πελατών.
Διεκπεραιώσιμο απόθεμαΕλέγξτε ποιο απόθεμα μπορεί να πωληθεί με βάση τις δυνατότητες διεκπεραίωσης και τις ζώνες αποστολής. Αποτρέψτε την υπερπώληση περιορίζοντας τη διαθεσιμότητα σε περιοχές στις οποίες μπορείτε πραγματικά να πουλήσετε.
Δρομολόγηση παραγγελιώνΔιαμορφώστε αυτόματους κανόνες για να καθορίσετε ποια τοποθεσία διεκπεραιώνει κάθε παραγγελία. Δρομολογήστε παραγγελίες με βάση τη διαθεσιμότητα αποθέματος, το κόστος αποστολής, την εγγύτητα με τον πελάτη ή την προσαρμοσμένη επιχειρηματική λογική.
Ειδοποιήσεις παραγγελίαςΠροσαρμόστε τις ειδοποιήσεις μέσω email και SMS που αποστέλλονται αυτόματα στους πελάτες και το προσωπικό καθ' όλη τη διαδικασία διεκπεραίωσης της παραγγελίας. Εξατομικεύστε τα πρότυπα με την εμπορική προσαρμογή και τα συγκεκριμένα μηνύματά σας.
Αποστολή με ουδέτερο ισοζύγιο άνθρακαΚάντε τις αποστολές σας ουδέτερες από εκπομπές άνθρακα χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Planet, η οποία χρηματοδοτεί καινοτόμες εταιρείες που απομακρύνουν το διοξείδιο του άνθρακα (CO2) από την ατμόσφαιρα και το αποθηκεύουν.
Υποστήριξη διεθνών αποστολώνΔιαχειριστείτε διεθνείς αποστολές με αυτοματοποιημένα τελωνειακά έγγραφα, κωδικούς Εναρμονισμένου Συστήματος (HS) και υπολογισμούς δασμών. Απλοποιήστε το διασυνοριακό εμπόριο με ενσωματωμένα εργαλεία συμμόρφωσης.

Διαχείριση και επεξεργασία παραγγελιών

Αφού οι πελάτες υποβάλουν παραγγελίες, μπορείτε να αναζητάτε, να επεξεργάζεστε και να διαχειρίζεστε παραγγελίες χρησιμοποιώντας ενσωματωμένα εργαλεία διαχείρισης παραγγελιών. Διαχειριστείτε τις λεπτομέρειες παραγγελιών, τις πληρωμές, τις επιστροφές χρημάτων, την προστασία από απάτη, την εκτύπωση και την αυτοματοποίηση για να προετοιμάσετε αποτελεσματικά τις παραγγελίες για διεκπεραίωση.

Ελέγξτε τον παρακάτω πίνακα για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις δυνατότητες διαχείρισης και επεξεργασίας παραγγελιών.

Δυνατότητες διαχείρισης και επεξεργασίας παραγγελιών και οι περιγραφές τους
ΔυνατότηταΠεριγραφή
Αναζήτηση και φιλτράρισμα παραγγελιώνΒρείτε γρήγορα συγκεκριμένες παραγγελίες χρησιμοποιώντας τις ενσωματωμένες επιλογές αναζήτησης και φιλτραρίσματος. Αναζητήστε κατά αριθμό παραγγελίας, όνομα πελάτη, email, προϊόν, κατάσταση διεκπεραίωσης και προσαρμοσμένα κριτήρια.
Διαχείριση λεπτομερειών παραγγελίαςΠροβάλετε και διαχειριστείτε ολοκληρωμένες πληροφορίες παραγγελίας, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων του πελάτη, των διευθύνσεων αποστολής, των στοιχείων πληρωμής και του ιστορικού παραγγελιών. Αποκτήστε πρόσβαση σε όλα τα δεδομένα παραγγελιών σε μια κεντρική τοποθεσία.
Δημιουργία προσχεδίων παραγγελιών και τιμολογίωνΔημιουργήστε μη αυτόματα παραγγελίες για πελάτες μέσω τηλεφώνου, email ή πωλήσεων αυτοπροσώπως. Δημιουργήστε επαγγελματικά τιμολόγια, προσαρμόστε την τιμολόγηση, εφαρμόστε εκπτώσεις και μετατρέψτε τα προσχέδια σε ολοκληρωμένες παραγγελίες όταν είστε έτοιμοι.
Επεξεργασία παραγγελιώνΤροποποιήστε τις υπάρχουσες παραγγελίες προσθέτοντας ή αφαιρώντας προϊόντα, ενημερώνοντας τις ποσότητες, αλλάζοντας τις διευθύνσεις αποστολής ή προσαρμόζοντας τις τιμές. Διαχειριστείτε τις αλλαγές παραγγελιών αποτελεσματικά χωρίς να τις ακυρώνετε και να τις δημιουργείτε εκ νέου.
Επικύρωση της διεύθυνσης αποστολής του πελάτηΕπιβεβαιώστε και τυποποιήστε αυτόματα τις διευθύνσεις αποστολής των πελατών για να μειώσετε τις αποτυχίες παράδοσης και να διασφαλίσετε τον ακριβή υπολογισμό του κόστους αποστολής. Αποτρέψτε τα συνηθισμένα σφάλματα διεύθυνσης πριν από τη διεκπεραίωση.
Επιστροφή χρημάτων για παραγγελίεςΠραγματοποιήστε ολικές ή μερικές επιστροφές χρημάτων για ολοκληρωμένες παραγγελίες. Διαχειριστείτε τις επιστροφές χρημάτων για προϊόντα, έξοδα αποστολής, φόρους και χρεώσεις, ενώ ταυτόχρονα ενημερώνεται αυτόματα το απόθεμα και αποστέλλονται ειδοποιήσεις στους πελάτες.
Προστασία παραγγελιών από απάτεςΧρησιμοποιήστε τα ενσωματωμένα εργαλεία ανάλυσης απάτης για να εντοπίζετε και να ελέγχετε παραγγελίες που ενδέχεται να αποτελούν απάτη. Προστατέψτε την επιχείρησή σας με αυτόματες εκτιμήσεις κινδύνου και μη αυτόματες ροές εργασίας ελέγχου.
Εκτύπωση παραγγελιώνΔημιουργήστε και εκτυπώστε δελτία συσκευασίας, τιμολόγια και άλλα έγγραφα παραγγελιών για να εκσυγχρονίσετε τις λειτουργίες της αποθήκης. Προσαρμόστε τις μορφές εγγράφων και αυτοματοποιήστε τις ροές εργασίας εκτύπωσης.
Εξαγωγή παραγγελιώνΕξαγάγετε δεδομένα παραγγελιών για ανάλυση, λογιστική χρήση ή εξωτερικά συστήματα.
Αυτοματοποίηση παραγγελιών με το Shopify FlowΔημιουργήστε αυτοματοποιημένες ροές εργασίας για συνήθεις εργασίες επεξεργασίας παραγγελιών. Προσθέστε αυτόματα ετικέτες σε παραγγελίες, δρομολογήστε τη διεκπεραίωση, ενημερώστε το απόθεμα και ενεργοποιήστε ενέργειες με βάση τις συνθήκες της παραγγελίας.
Ακύρωση παραγγελιώνΑκυρώστε τις μη διεκπεραιωμένες παραγγελίες πριν από την επεξεργασία τους. Οι αντιστροφές πληρωμών, οι προσαρμογές αποθέματος και οι ειδοποιήσεις πελατών διεκπεραιώνονται αυτόματα όταν χρειάζεται να ακυρωθούν οι παραγγελίες.

Ετικέτες αποστολής και υπηρεσίες ταχυμεταφορών

Μπορείτε να αγοράζετε ετικέτες αποστολής, να εκτυπώνετε έγγραφα αποστολής, να διαχειρίζεστε υπηρεσίες ταχυμεταφορών και να χειρίζεστε τα logistics αποστολών απευθείας από τον Διαχειριστή Shopify. Αυτές οι ενσωματωμένες δυνατότητες αποστολής μπορούν να σας βοηθήσουν να εκσυγχρονίσετε τις λειτουργίες αποστολής σας με επαγγελματικές υπηρεσίες ταχυμεταφορών, επιλογές ασφάλισης και δυνατότητες διεθνών αποστολών.

Εξετάστε τον παρακάτω πίνακα για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις ετικέτες αποστολής και τις υπηρεσίες ταχυμεταφορών.

Χαρακτηριστικά των ετικετών αποστολής και των υπηρεσιών ταχυμεταφορών και οι περιγραφές τους
ΔυνατότηταΠεριγραφή
Αγορά ετικετών αποστολής μεμονωμέναΑγοράστε και εκτυπώστε ετικέτες αποστολής απευθείας από τον Διαχειριστή Shopify. Επιλέξτε υπηρεσίες ταχυμεταφορών, επιβεβαιώστε τις λεπτομέρειες του πακέτου και εκτυπώστε ετικέτες άμεσα για μεμονωμένες αποστολές. Διαθέσιμο σε επιλεγμένες χώρες.
Μαζική αγορά ετικετών αποστολήςΑγοράστε ετικέτες αποστολής για πολλές παραγγελίες ταυτόχρονα για να εξοικονομήσετε χρόνο και να βελτιώσετε την αποτελεσματικότητα. Επεξεργαστείτε μαζικές αποστολές με συνεπή επιλογή μεταφορέα και επιλογές συσκευασίας. Διαθέσιμο σε επιλεγμένες χώρες.
Υπηρεσίες μεταφορικών εταιρειώνΑποκτήστε πρόσβαση σε πολλές μεταφορικές εταιρείες μέσω μιας ενιαίας ενσωμάτωσης. Συγκρίνετε τιμές, χρόνους παράδοσης και υπηρεσίες από διαφορετικούς μεταφορείς για να βρείτε την καλύτερη επιλογή για κάθε αποστολή.
Ασφάλιση αποστολήςΠροστατέψτε τις αποστολές με προαιρετική κάλυψη ασφάλισης αποστολής. Ο υπολογισμός του κόστους ασφάλισης με βάση την αξία της παραγγελίας και ο χειρισμός της επεξεργασίας των απαιτήσεων γίνονται αυτόματα.
Εκτύπωση ετικετών και εγγράφων αποστολήςΕκτυπώστε ετικέτες αποστολής, τελωνειακά έντυπα και δελτία συσκευασίας μεμονωμένα ή μαζικά, χρησιμοποιώντας διάφορες μορφές χαρτιού. Προσαρμόστε τα ονόματα των καταστημάτων στις ετικέτες και συνδυάστε τα έγγραφα αποστολής για αποτελεσματικές ροές εργασίας εκτύπωσης.
Αλλαγή και ακύρωση ετικετών αποστολήςΑκυρώστε τις αχρησιμοποίητες ετικέτες αποστολής απευθείας από τον Διαχειριστή Shopify για να λάβετε πίστωση στον λογαριασμό σας.
Αγορά ετικετών αποστολής DDP (Παραδοτέο, δασμός πληρωμένος)Αγοράστε ετικέτες αποστολής «Παραδοτέο, δασμός πληρωμένος» (DDP) που περιλαμβάνουν διεθνείς δασμούς και φόρους εισαγωγής, παρέχοντας στους πελάτες διαφανές, προπληρωμένο κόστος διεθνούς αποστολής.
Προγραμματισμός παραλαβών, δημιουργία δηλωτικών και παρακολούθηση αποστολώνΠρογραμματίστε παραλαβές από μεταφορείς, δημιουργήστε δηλωτικά αποστολής και παρακολουθήστε όλες τις ετικέτες αποστολής σας σε ένα μέρος. Εκσυγχρονίστε τις λειτουργίες αποστολής σας με τη διαχείριση αποστολών από την αρχή έως το τέλος.
Υποβολή απαιτήσεων αποζημίωσηςΥποβάλετε απαιτήσεις αποζημίωσης για χαμένες ή κατεστραμμένες αποστολές απευθείας από τον Διαχειριστή Shopify.

Διεκπεραίωση παραγγελίας

Μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα σε πολλαπλές μεθόδους διεκπεραίωσης για να διαχειριστείτε διαφορετικά επιχειρηματικά μοντέλα και όγκους παραγγελιών. Διεκπεραιώστε τις παραγγελίες μη αυτόματα ή μαζικά. Χρησιμοποιήστε αναμονές διεκπεραίωσης, υπηρεσίες τρίτων ή προσαρμοσμένες ροές εργασίας για να συντονιστείτε με τις υπηρεσίες διεκπεραίωσης, ανεξάρτητα από την τοποθεσία του καταστήματός σας.

Εξετάστε τον παρακάτω πίνακα για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις δυνατότητες διεκπεραίωσης παραγγελιών.

Δυνατότητες διεκπεραίωσης παραγγελιών και οι περιγραφές τους
ΔυνατότηταΠεριγραφή
Δημιουργία λιστών παράληψηςΔιαμορφώστε και εκτυπώστε λίστες παράληψης με βάση τη στρατηγική παράληψης που ακολουθείτε.
Μεμονωμένη σήμανση παραγγελιών ως διεκπεραιωμένωνΔιεκπεραιώστε μεμονωμένες παραγγελίες μη αυτόματα, επισημαίνοντας τα είδη ως διεκπεραιωμένα, προσθέτοντας πληροφορίες παρακολούθησης και στέλνοντας ειδοποιήσεις στους πελάτες. Ιδανική λύση για μικρούς όγκους παραγγελιών ή προσαρμοσμένες ανάγκες διεκπεραίωσης.
Μαζική σήμανση παραγγελιών ως διεκπεραιωμένωνΕπεξεργαστείτε πολλές παραγγελίες ταυτόχρονα για να εξοικονομήσετε χρόνο και να βελτιώσετε την αποτελεσματικότητα. Επιλέξτε πολλές παραγγελίες και διεκπεραιώστε τις όλες μαζί με συνεπείς ρυθμίσεις παρακολούθησης και ειδοποιήσεων.
Σήμανση παραγγελιών ως «σε αναμονή»Θέστε σε προσωρινή αναμονή τη διεκπεραίωση των παραγγελιών για έλεγχο, επαλήθευση αποθέματος ή πρόληψη απάτης. Διαχειριστείτε τις αναμονές συστηματικά και αναιρέστε τις όταν πληρούνται οι προϋποθέσεις.
Shopify Fulfillment NetworkΧρησιμοποιήστε την ολοκληρωμένη υπηρεσία διεκπεραίωσης του Shopify με στρατηγικά τοποθετημένες αποθήκες. Το Shopify Fulfillment Network (SFN) διαχειρίζεται την αποθήκευση, τη συσκευασία και την αποστολή με παρακολούθηση αποθέματος σε πραγματικό χρόνο.
Υπηρεσίες διεκπεραίωσης παραγγελιών τρίτωνΣυνδεθείτε με παρόχους logistics τρίτων και υπηρεσίες διεκπεραίωσης που ενσωματώνονται απευθείας στο Shopify. Δρομολογήστε αυτόματα τις παραγγελίες σε εξωτερικά κέντρα διεκπεραίωσης.
Προσαρμοσμένες ροές εργασίας διεκπεραίωσηςΔημιουργήστε προσαρμοσμένες διαδικασίες διεκπεραίωσης για μοναδικές επιχειρηματικές απαιτήσεις. Διαχειριστείτε ροές εργασίας για τριγωνική πώληση (dropshipping), εκτύπωση κατ' απαίτηση ή προσαρμοσμένη κατασκευή.

Επιστροφές και υποστήριξη μετά τη διεκπεραίωση

Αφού οι παραγγελίες διεκπεραιωθούν και παραδοθούν, μπορείτε να διαχειριστείτε την εμπειρία μετά την αγορά με ολοκληρωμένα εργαλεία. Διαχειριστείτε τις επιστροφές και τις ανταλλαγές, δημιουργήστε ετικέτες αποστολής επιστροφών, ενεργοποιήστε τις αδιαμεσολάβητες επιστροφές και παρέχετε παρακολούθηση παράδοσης μέσω της εφαρμογής Shop για να διατηρήσετε την ικανοποίηση των πελατών.

Εξετάστε τον παρακάτω πίνακα για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις δυνατότητες επιστροφών και υποστήριξης μετά την αγορά.

Δυνατότητες επιστροφών και υποστήριξης μετά την αγορά και οι περιγραφές τους
ΔυνατότηταΠεριγραφή
Παρακολούθηση παράδοσης με το ShopΠαρέχετε στους πελάτες παρακολούθηση παραγγελιών σε πραγματικό χρόνο, ειδοποιήσεις παράδοσης και ζωντανή παρακολούθηση σε χάρτη μέσω της εφαρμογής Shop. Μειώστε τα ερωτήματα υποστήριξης σχετικά με την κατάσταση παραγγελίας και βελτιώστε τα ποσοστά επιτυχίας στην πρώτη παράδοση.
Επιστροφές αυτοεξυπηρέτησηςΕπιτρέψτε στους πελάτες να ξεκινούν επιστροφές και ανταλλαγές ανεξάρτητα μέσω των λογαριασμών πελάτη τους. Παρέχετε μια πύλη επιστροφών με την επωνυμία σας, με αυτοματοποιημένη έγκριση και παρακολούθηση επιστροφών.
Κανόνες επιστροφών και πολιτική επιστροφώνΔημιουργήστε κανόνες για το πότε οι πελάτες μπορούν να ζητήσουν επιστροφή και πώς εφαρμόζονται οι χρεώσεις επιστροφής στο κατάστημά σας.
Διαχείριση επιστροφών και ανταλλαγώνΕπεξεργαστείτε τις επιστροφές και τις ανταλλαγές πελατών απευθείας στον Διαχειριστή Shopify. Δημιουργήστε εξουσιοδοτήσεις επιστροφής εμπορευμάτων (RMA), διαχειριστείτε την επαναπροσθήκη στο απόθεμα και διαχειριστείτε τις ροές εργασίας επιστροφών.
Αγορά ετικετών επιστροφήςΑγοράστε ετικέτες επιστροφής απευθείας μέσω του Shopify για να απλοποιήσετε τη διαδικασία επιστροφών για τους πελάτες. Παρέχετε προπληρωμένες ετικέτες επιστροφής και βελτιστοποιήστε τα logistics των επιστροφών.