Vender en el extranjero en B2B
La función Markets de Shopify te ayuda a gestionar y expandir las ventas B2B globales. Con esta funcionalidad puedes hacer lo siguiente:
- Expandirse a nuevos mercados
- Personaliza la experiencia del cliente configurando el idioma, la moneda y los dominios para distintos mercados B2B.
- Configura las tarifas de envío y entrega y ajusta las opciones de envío según los requisitos de cada mercado.
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Moneda local en pedidos y pedidos preliminares
Cuando usas las funciones de Mercados para ventas internacionales, la moneda local y los precios los determina el mercado asociado al pedido del cliente.
Si usas international sales tools o Markets para vender en el extranjero, la moneda local y los precios los determina el mercado asociado al pedido.
El mercado asociado al pedido, así como los impuestos y aranceles, se determinan según la dirección de envío del cliente. Cuando agregas un cliente al pedido, se actualizan los precios y se muestra la moneda local del cliente.
En los pedidos preliminares que muestran una moneda local distinta de la moneda de la tienda, el tipo de cambio se calcula cuando creas el pedido preliminar. Ese tipo queda fijo y se usa en la factura, sin importar si el tipo de cambio varía después. Sin embargo, si guardas el pedido como borrador y luego lo editas, se actualizan los precios de todo el pedido con el tipo de cambio vigente en el momento de la edición.
Si quieres usar precios y moneda diferentes para un pedido preliminar, change the pricing y revisa los siguientes efectos de cambiar los precios en un pedido:
- Taxes are included or excluded from item prices. Por ejemplo, los pedidos del mercado de Estados Unidos excluyen los impuestos de los precios, pero los pedidos del mercado de Alemania los incluyen.
- Las tasas de impuestos varían según el mercado. En el pago, si un cliente cambia la dirección de envío a una dirección fuera del mercado, se cobra la tasa de impuestos correcta para esa dirección de envío del cliente, pero el mercado del pedido, con su configuración de impuestos incluidos o excluidos, no cambia.
- Los impuestos y aranceles se determinan por la dirección de envío del cliente, que puede diferir del mercado que selecciones. Por ejemplo, si un pedido preliminar tiene una dirección de envío de Canadá y actualizas el mercado a los precios y la moneda del mercado de Estados Unidos, pero mantienes la dirección de envío canadiense, el pedido conserva los impuestos y aranceles de Canadá.
- Si usas un servicio externo para determinar el tipo de cambio de un mercado, los precios de un pedido se determinan según el tipo de cambio de ese servicio. Sin embargo, el tipo de cambio que usa Shopify Payments para calcular el pago se basa en el mercado seleccionado en Shopify. Por lo tanto, el monto cobrado en el pedido puede diferir del monto que recibes en el pago. Para obtener más información, consulta currency conversions and exchange rates.
- Precio de venta sugerido por el fabricante (MSRP): si debes vender un producto al MSRP en el mercado de un cliente, podrías incumplir un contrato si cambias de mercado y aplicas un precio de otro mercado.
Cambiar el mercado de un pedido preliminar
Si usas las international sales tools de Shopify y quieres cambiar los precios y la moneda de un pedido preliminar, necesitas cambiar los precios. La sección Mercado de un pedido preliminar se muestra solo cuando está activado un mercado distinto del mercado principal. Si quieres cambiar a los precios de un mercado en específico, tienes que activar ese mercado y la moneda local para ese mercado.
Antes de cambiar los precios, asegúrate de revisar el impact of changing the pricing.
Los precios del pedido se muestran en la moneda local del cliente, excepto cuando realizas los siguientes cambios personalizados en el pedido:
- Si agregas una línea de artículo personalizada o un descuento del pedido, el campo Valor del descuento se muestra en la moneda de la tienda.
- Si agregas un precio de envío personalizado, el campo Precio se muestra en la moneda de la tienda.
- Si agregas un artículo personalizado, el campo Precio se muestra en la moneda de la tienda.
Después de realizar estos cambios personalizados, se muestran en el pedido en la moneda local del cliente.
Pasos:
Escritorio
En el panel de control de Shopify, ve a Pedidos > Drafts.
Haz clic en el pedido preliminar que quieras editar.
En la sección Mercado, haz clic en el ícono
.Selecciona un mercado para aplicar los precios al pedido preliminar.
Haz clic en Cambiar precios.
Móvil
Desde la aplicación de Shopify, toca el ícono
.En el menú Pedidos, toca el ícono
y luego toca Pedidos preliminares.Toca el pedido preliminar que quieres editar.
En la sección Mercado, toca el ícono
.Selecciona un mercado para aplicar los precios al pedido preliminar.
Toca Cambiar precios.
Toca Guardar o ✓.
Vender en múltiples monedas con catálogos B2B
Puedes vender a clientes en sus monedas locales de dos formas con B2B:
- usar monedas locales con las herramientas de ventas internacionales
- especificar precios fijos en los catálogos
Usar monedas locales con las herramientas de ventas internacionales
Si la tienda usa international sales tools, los precios en la tienda online, el carrito, el pago y los pedidos preliminares reflejan la moneda local del cliente. La moneda se basa en la dirección de envío del cliente y se convierte según tasas de cambio de moneda automatic o manual.
Las Rules for rounding prices que configuras en la página Mercados no se aplican a los clientes B2B.
Especificar precios fijos en los catálogos para varias monedas
Si quieres establecer precios fijos para los productos sin realizar una conversión de moneda, puedes definir manualmente una moneda preferida para los catálogos al crearlos. Los precios de los productos con precio fijo no se ajustan. El precio de los productos con un ajuste porcentual se convierte según tasas de cambio de moneda automatic o manual.