Preguntas frecuentes

En esta guía se describen cambios importantes relacionados con la prueba de Markets implementada el 20 de mayo de 2025, específicamente en lo que respecta a tus empresas sin direcciones de envío o catálogos asignados. Consulta estas preguntas frecuentes para obtener más información sobre cómo gestionar tu experiencia del cliente durante el período de prueba.

¿Qué es la prueba de Markets ?

La prueba de Markets te permite probar nuevas funciones relacionadas con Shopify Markets. La suscripción a esta prueba podría afectar la experiencia del cliente B2B.

Obtén más información sobre la experiencia de prueba.

¿Cuál era el estado actual antes de la prueba?

Las empresas y sucursales de empresas sin dirección de envío y catálogo asignado recibían tu experiencia de mercado principal cuando iniciaban sesión en tu tienda.

¿Qué cambia si me suscribo a la prueba de Markets?

Al suscribirte, se realizan los siguientes cambios en tu tienda:

• Se crea automáticamente un mercado B2B All que incluye todas tus empresas y sucursales existentes.
• Los catálogos no están asignados al mercado B2B All.
• Los productos, los precios y las monedas predeterminados de tu tienda se muestran a empresas y sucursales de empresas fuera de otros mercados que no tienen un catálogo asignado.

¿Debo suscribirme para realizar la prueba de Markets?

No, no es necesario suscribirse. Si no te suscribes, no habrá cambios en la experiencia para ti o para tus clientes hasta que Markets salga del período de prueba y esté disponible para el público general.

¿Qué ocurre si me suscribo y quiero evitar cambios inesperados para mis clientes B2B?

Tienes varias opciones para evitar que la configuración predeterminada de tu tienda se muestre a tus clientes que compran en sucursales de la empresa sin dirección:

• Asignar un catálogo a todas las empresas y sucursales de empresas sin dirección de envío. Obtén más información sobre la creación y asignación de catálogos de Markets.
• Crear mercados adicionales para estas empresas y sucursales de empresas y, luego, aplicar personalizaciones. Obtén más información sobre la creación de un nuevo mercado.
• Agregar direcciones a las sucursales sin dirección o eliminar las sucursales.