Preguntas frecuentes

Esta guía describe cambios importantes relacionados con la prueba de Mercados que se lanzó el 20 de mayo de 2025, específicamente sobre las empresas sin direcciones de envío ni catálogos asignados. Consulta estas preguntas frecuentes para obtener más información sobre cómo administrar la experiencia del cliente durante el período de prueba.

¿Qué es la prueba de Mercados?

La prueba de Mercados te permite probar funciones nuevas relacionadas con Shopify Markets. Suscribirte podría afectar la experiencia de los clientes B2B.

Más información sobre la experiencia de la prueba.

¿Cuál era la situación antes de la prueba?

Las empresas y sucursales de la empresa sin dirección de envío y sin catálogo asignado recibieron la experiencia del mercado principal cuando iniciaban sesión en la tienda.

¿Qué cambia si me suscribo a la fase de prueba de Markets?

Se realizan los siguientes cambios en la tienda cuando te suscribes:

• Se crea automáticamente un mercado B2B All que incluye todas las empresas y sucursales de la empresa existentes.
• No se asignan catálogos al mercado B2B All.
• Se muestran los productos, precios y moneda predeterminados de la tienda a las empresas y sucursales de la empresa que no pertenecen a otros mercados y no tienen un catálogo asignado.

¿Tengo que suscribirme a la fase de prueba de Markets?

No, no es necesario suscribirte. Si no te suscribes, no habrá cambios en la experiencia para ti ni para tus clientes hasta que Markets salga de la fase de prueba y esté disponible de forma general.

¿Qué pasa si me suscribo y quiero evitar cambios inesperados para los clientes B2B?

Tienes varias opciones para evitar que la configuración predeterminada de la tienda se muestre a los clientes que compran en sucursales de la empresa sin dirección:

• Asigna un catálogo a todas las empresas y sucursales de la empresa sin direcciones de envío. Más información sobre crear y asignar catálogos de Markets.
• Crea mercados adicionales para estas empresas y sucursales de la empresa, y luego aplica personalizaciones. Más información sobre crear un nuevo mercado.
• Agrega direcciones a las sucursales que no tienen dirección o elimina las sucursales.