Enviar facturas de pedidos preliminares

Esta página fue impresa el Sep 13, 2024. Para acceder a la versión actual, por favor visita https://help.shopify.com/es/manual/fulfillment/managing-orders/create-orders/send-draft.

Cuando crees un pedido preliminar para un cliente, puedes compartir un enlace a la página de pago correspondiente a dicho pedido para que introduzca sus datos de facturación, seleccione un método de envío y efectúe el pago. Después de que el cliente finalice el proceso de pago mediante el enlace, el pedido preliminar se convertirá en un pedido definitivo en la página Pedidos y se marcará automáticamente como Pagado.

Existen dos formas de compartir enlaces de pago con tus clientes:

En esta página

Consideraciones para enviar facturas de pedidos preliminares

Antes de enviar una factura de un pedido preliminar, revisa las siguientes consideraciones:

  • Ten cuidado de no marcar el pedido preliminar como Pagado antes de recibir el pago del cliente o, de lo contrario, el enlace incluido en la factura no funcionará y el cliente no podrá completar el proceso de pago.
  • Si envías una factura a un cliente en la que se incluyan productos sin inventario disponible, a la hora de pagar se le notificará que el artículo está agotado y que la venta no se puede completar. Si quieres completar el pago de un pedido preliminar que contiene productos sin inventario disponible, puedes realizar una de las siguientes acciones:

Enviar la factura de un pedido

Puedes enviar una factura a tu cliente con un enlace a la página de pago. Tu cliente puede usar el enlace en el correo electrónico para introducir la información de facturación, seleccionar un método de envío y enviar el pago.

Si usas Internacional para vender en otros países, la moneda de la factura se determina según el mercado asociado a la dirección de envío del cliente. Cambia el mercado si deseas modificar la moneda.

También puedes enviar facturas de pedidos con un estado de Pago pendiente. Es posible que no puedas enviar una factura cuando estableces las condiciones de pago: si el pedido preliminar se encuentra en una moneda local que no es la moneda de la tienda, solo puedes cobrar el pago con tarjeta de crédito o marcando el pedido como pago.

Pasos:

  1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Pedidos > Preliminares.
  2. Haz clic en un pedido preliminar existente o en Crear pedido si deseas generar uno nuevo.
  3. Desde la sección Pagos, haz clic en Enviar factura.
  4. En el cuadro de diálogo Enviar factura, inserta el mensaje que deseas incluir en la factura.
  5. Opcional: Para permitir que los clientes agreguen códigos de descuento al pedido preliminar, selecciona Permitir que los clientes usen códigos de descuento al pagar esta factura.
  6. Haz clic en Revisar factura.
  7. En el cuadro de diálogo, revisa la factura y luego haz clic en Enviar factura.
  1. Desde la aplicación de Shopify, toca Pedidos, > Pedidos preliminares.
  2. Toca el pedido cuya factura desees enviar o + para crear un nuevo pedido preliminar.
  3. En la sección Factura, toca Enviar factura.
  4. Opcional: Para permitir que los clientes agreguen códigos de descuento al pedido preliminar, selecciona Permitir que los clientes usen códigos de descuento al pagar esta factura.
  5. Ingresa los datos de la factura y luego toca Revisar.
  6. Revisa la factura y luego toca Enviar.
  1. Desde la aplicación de Shopify, toca Pedidos, > Pedidos preliminares.
  2. Toca el pedido cuya factura desees enviar o + para crear un nuevo pedido preliminar.
  3. En la sección Factura, toca Enviar factura.
  4. Opcional: Para permitir que los clientes agreguen códigos de descuento al pedido preliminar, selecciona Permitir que los clientes usen códigos de descuento al pagar esta factura.
  5. Ingresa los datos de la factura y luego toca Revisar.
  6. Revisa la factura y luego toca Enviar.

Puedes crear un pedido preliminar y luego compartirle al cliente un enlace a la página de pago. Esta opción es útil para responder a las solicitudes de clientes que se inician en las aplicaciones de redes sociales o por mensajes directos.

Pasos:

  1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Pedidos > Preliminares.
  2. Haz clic en un pedido preliminar existente o en Crear pedido si deseas generar uno nuevo.
  3. Haz clic en Compartir.
  4. Opcional: Para permitir que los clientes agreguen códigos de descuento al pedido preliminar, selecciona Permitir que los clientes usen códigos de descuento al pagar esta factura.
  5. Haz clic en Copiar enlace.
  6. Ve a la red social en la que quieres compartir el enlace.
  7. Escribe el mensaje en el que quieres incluir el enlace copiado y envíaselo al cliente.
  1. Desde la aplicación de Shopify, toca Pedidos, > Pedidos preliminares.
  2. Toca un pedido preliminar existente o + si deseas generar uno nuevo.
  3. Toca … > Compartir.
  4. Opcional: Para permitir que los clientes agreguen códigos de descuento al pedido preliminar, selecciona Permitir que los clientes usen códigos de descuento al pagar esta factura.
  5. Toca Copiar enlace.
  6. Ve a la red social en la que quieres compartir el enlace.
  7. Escribe el mensaje en el que quieres incluir el enlace copiado y envíaselo al cliente.
  1. Desde la aplicación de Shopify, toca Pedidos, > Pedidos preliminares.
  2. Toca un pedido preliminar existente o + si deseas generar uno nuevo.
  3. Toca ⋮ > Compartir.
  4. Opcional: Para permitir que los clientes agreguen códigos de descuento al pedido preliminar, selecciona Permitir que los clientes usen códigos de descuento al pagar esta factura.
  5. Toca Copiar enlace.
  6. Ve a la red social en la que quieres compartir el enlace.
  7. Escribe el mensaje en el que quieres incluir el enlace copiado y envíaselo al cliente.

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