Descripción general de la nueva versión de Markets
Antes, Markets incluía únicamente países o regiones concretos. Sin embargo, ahora se expandió y puede utilizarse para representar conjuntos específicos de clientes mediante la creación de mercados y submercados. Los submercados pueden heredar las personalizaciones que hayas creado en su mercado principal.
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Terminología de mercados
Revisa los siguientes términos utilizados en la nueva versión de Markets:
- Un mercado es un conjunto de clientes que defines en tu tienda, por ejemplo, para una región en particular. Puedes personalizar tu tienda para el cliente en ese conjunto, incluyendo la moneda utilizada, el producto que ofreces en esa región y personalización al tema de tu tienda online.
- Un mercado principal es un mercado que creas y que puede actuar como plantilla para conjuntos de clientes más precisos dentro de él. Por ejemplo, puedes crear un mercado para Norteamérica.
- Un submercado es un mercado que actúa como un conjunto más pequeño dentro de un mercado principal. Por ejemplo, si tu mercado principal es Norteamérica, puedes crear un submercado para Estados Unidos.
- Un catálogo es un conjunto de productos que puedes seleccionar para vender en mercados específicos. Anteriormente disponible solo para tiendas en el plan Shopify Plus que utilizan B2B, la gestión de catálogos es ahora un proceso unificado y consistente en todos tus mercados.
- Cuando creas un submercado, hereda la personalización de su mercado matriz. Por ejemplo, se crea un mercado para Norteamérica, se establece el USD como moneda, se selecciona un catálogo de productos y se personaliza el tema. A continuación, se crea un submercado para Canadá, con Norteamérica como mercado principal. El submercado Canadá hereda automáticamente la personalización del mercado principal. Puedes actualizar estas personalizaciones al crear el mercado, como por ejemplo cambiar la moneda de USD a CAD, pero manteniendo la personalización de tu tema y catálogo.
Consideraciones sobre Markets
Antes de utilizar la nueva versión de Markets, revisa las siguientes consideraciones:
- Los descuentos de importe fijo se pueden crear en la moneda predeterminada de tu tienda y no se pueden crear en una moneda diferente. Los descuentos de importe fijo se convierten a la moneda de tu cliente en el momento del pago en función de los tipos de cambio actuales. Por ejemplo, la moneda predeterminada de tu tienda es USD, y creas un descuento de 5 USD. Posteriormente, un cliente en un mercado que utiliza CAD utiliza este descuento. Al momento de realizar el pago, el tipo de cambio entre USD y CAD es de 1,44. A continuación, el cliente recibe un descuento de 7,02 CAD cuando completa el proceso de pago.
- Las tarjetas de regalo se pueden crear en la moneda predeterminada de tu tienda.
- No se pueden asignar permisos para diferentes mercados. Por ejemplo, si un empleado tiene permiso para ver Pedidos, podrá realizar cambios en todos los mercados de tu tienda.
- El procesamiento de pagos en múltiples monedas está disponible solo para las tiendas que utilizan Shopify Payments o Adyen como su procesador de pagos.
- Solo se puede publicar un tema a la vez en una tienda. Los temas se pueden personalizar por mercado, pero deben ser personalizaciones del tema publicado de tu tienda, no de otro diferente.
- Las aplicaciones posteriores a la compra funcionan únicamente en la moneda predeterminada de tu tienda. Por este motivo, las ofertas posteriores a la compra no se muestran para clientes que están en un mercado que utiliza una moneda diferente.
Requisitos del plan para las funciones de Markets
Crear mercados de Region Markets para facilitar tu expansión a clientes internacionales es gratis en todos los planes de Shopify. Sin embargo, ciertas funciones de personalización de la nueva versión de Markets solo están disponibles en algunos planes. Revisa la siguiente tabla para obtener más información sobre la disponibilidad de las distintas funciones del nuevo Markets en cada plan de Shopify.
| Función | Shopify Starter y Basic Shopify | Grow | Advanced | Plus |
|---|---|---|---|---|
| Crear mercados de Region Markets | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Crear mercados Retail (próximamente) |
✔ La personalización del catálogo requiere POS Pro. |
✔ La personalización del catálogo requiere POS Pro. |
✔ La personalización del catálogo requiere POS Pro. | ✔ |
| Crear mercados B2B (próximamente) | ✘ | ✘ | ✘ | ✔ |
| Personalizar temas para cada mercado | ✘ | ✘ | ✔ | ✔ |
| Personalizar catálogos de productos | ✘ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Personalizar la moneda de cada mercado | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Personalizar el dominio y el idioma de cada mercado | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Gestionar aranceles e impuestos de los distintos mercados | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Revisar tus mercados
Después de empezar a crear mercados, tus mercados y submercados se muestran en la página de Mercados en tu panel de control de Shopify. Puedes hacer clic en cualquier mercado de la lista para revisar tu configuración para ese mercado.
Dado que la relación entre tus mercados puede ser compleja, también puedes abrir una vista de gráfico para tus mercados. Esta vista presenta una representación visual de tus mercados y submercados, además de proporcionar información sobre la configuración predeterminada de tu tienda.
Para abrir la vista del gráfico, ve a Mercados en tu panel de control de Shopify y, a continuación, haz clic en Gráfico. Al igual que en la vista de mercados estándar, puedes hacer clic en cualquier mercado para revisar tu configuración para ese mercado.
Cómo usar la función Ver como de Markets
Para facilitar la revisión de tus mercados, la vista gráfica incluye una función Ver como. Cuando se selecciona Ver como, se muestran todas las personalizaciones de un mercado específico, incluida la configuración heredada.
Pasos
En tu panel de control de Shopify, ve a Mercados.
Haz clic en Gráfico.
Haz clic en Ver como.
Selecciona el mercado que quieres revisar.
Ejemplo de uso de la función Ver como de Markets
Por ejemplo, crea la Unión Europea como mercado principal con la siguiente configuración:
- La moneda mostrada a los clientes se cambia a EUR.
- La página principal de tu tienda online tiene un mensaje personalizado para clientes en la Unión Europea.
A continuación, creas un submercado para Francia con la siguiente configuración:
- La moneda se establece como EUR, porque fue heredada del mercado principal.
- La página principal de tu tienda online tiene un mensaje personalizado diferente, específico para clientes en Francia.
- Has creado un catálogo para tus clientes en Francia.
Abre la vista del gráfico, haz clic en Ver como y selecciona Francia en el menú desplegable. A continuación, la vista gráfica muestra la configuración que se aplica a los clientes que visitan tu tienda online en Francia.
Utilizar la función Ver como para los productos
La función Ver como también está disponible para tu producto, para que puedas revisar qué productos están disponibles para cada mercado.
Pasos:
Desde tu panel de control de Shopify, ve a Productos.
Haz clic en Ver como.
Selecciona el mercado que quieres revisar.
Ejemplo de uso de la función Ver como para los productos
Por ejemplo, tienes tres productos en tu tienda. Crea un catálogo para tu mercado de Alemania que excluya uno de estos productos. Ve a la página Productos en tu panel de control de Shopify. La siguiente imagen muestra la vista predeterminada de tu producto.
Luego utiliza la función Ver como para revisar tu producto para Alemania. Se realizan los siguientes cambios en la vista de tu página de producto:
- Los precios de tu producto se muestran en la moneda que hayas seleccionado para ese mercado.
- La columna Catálogos enumera los catálogos en los que está incluido el producto.
- Tu producto excluido se muestra con No publicado como estado de publicación del producto.
