Pagos

En la configuración del mercado hay una tarjeta de pagos que muestra las formas de pago locales disponibles, además de un enlace a la configuración de pagos donde puedes activar y personalizar distintas formas de pago.

Shopify Payments y otros proveedores de pagos

Solo las tiendas que usan Shopify Payments o Adyen como pasarela de pagos principal pueden procesar pagos en la moneda local del cliente. Las siguientes opciones de pago son compatibles con el procesamiento en múltiples monedas:

• Pagos con tarjeta de crédito a través de Shopify Payments
• Shop Pay
• Apple Pay y Google Pay
• Paypal Express

Si usas otro proveedor de pagos, la función de moneda local solo afecta cómo se muestran los precios a los clientes en la tienda. En el pago, el precio se convierte a la moneda predeterminada de la tienda y se cobra al cliente en esa moneda.

Así funciona para los clientes el proceso de conversión de moneda:

• Los precios se muestran a los clientes en su moneda local
• En el pago, los precios se convierten a la moneda predeterminada de la tienda
• El cargo final en su forma de pago será en la moneda predeterminada de la tienda
• Es posible que su proveedor de pagos les cobre comisiones adicionales por conversión de moneda

Por ejemplo, si la moneda de la tienda es USD y vendes una camiseta por 10,00 USD. El cliente elige ver la tienda en EUR y el precio de la camiseta aparece como 8,90 EUR. Si el cliente paga con un proveedor de pagos distinto de Shopify Payments o Adyen, el precio de la camiseta se convierte nuevamente a USD y el cliente podría pagar más de 10,00 USD por la camiseta debido a comisiones por conversión de su proveedor de pagos. Shopify no aplica comisiones por conversión cuando la moneda se convierte de USD a EUR solo para mostrarse, y la página Pedidos no indica que el pedido sea multimoneda.

Si el cliente paga con Shopify Payments o Adyen y una forma de pago compatible, el pago se procesa en su moneda local. Por ejemplo:

(Precio del producto x tipo de cambio) + comisión por conversión

(10,00 USD x 0,867519) + 1,5 % = 8,81 EUR

Si activas las reglas de redondeo, Shopify redondea el total hacia arriba y el cliente paga 8,90 EUR.

Consejo

Si quieres fomentar que los clientes usen formas de pago compatibles con múltiples monedas, usa Shopify Scripts para ocultar otros proveedores de pagos a los clientes que tienen una moneda extranjera en el pago.

Formas de pago locales

Cuando un mercado contiene un país que cumple los requisitos para usar una o más formas de pago locales, se muestra una tarjeta de pagos en la configuración del mercado con las formas de pago locales disponibles. Por ejemplo, si tienes un mercado para Europa que solo contiene Bélgica, Bancontact estará disponible en la tarjeta de pagos. Si tienes un mercado para Europa que contiene tanto a Bélgica como a los Países Bajos, entonces tanto Bancontact como iDEAL | Wero estarán disponibles en la tarjeta de pagos.

Desde la tarjeta de pagos, puedes activar o desactivar una forma de pago local elegible.

Más información sobre formas de pago locales.

Configurar la moneda de un mercado en Mercados

La moneda que seleccionas para un mercado es la que se muestra a los clientes en la tienda online y en la que se realizan las transacciones. De forma predeterminada, la moneda del mercado se configura según la moneda de la región que seleccionaste para ese mercado. En los mercados que incluyen más de una región, la opción Usar monedas locales se establece como predeterminada.

Puedes personalizar la moneda de un mercado en cualquier momento.

Pasos:

1. En el panel de control de Shopify, ve a Mercados.

2. Haz clic en el mercado que quieras personalizar.

3. Haz clic en el ícono + junto a la configuración Moneda.

4. Haz clic en la moneda y luego selecciona la moneda que quieres establecer para el mercado.

5. Selecciona si los precios se redondean hacia arriba después de la conversión de moneda.

6. Haz clic en Listo.

7. En la barra superior, haz clic en Guardar.