Pagos

La configuración del mercado incluye una tarjeta de pago en la que se muestran las formas de pago locales elegibles, así como un enlace a la configuración de pagos, donde puedes activar y personalizar una variedad de formas de pago.

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Shopify Payments y otros proveedores de pagos

Solo las tiendas con Shopify Payments o Adyen como pasarela principal pueden procesar los pagos en la moneda local del cliente. Las siguientes opciones de pago son compatibles con el procesamiento de múltiples monedas:

Pagos con tarjeta de crédito de Shopify Payments
Shop Pay
Apple Pay y Google Pay
PayPal Express

Si utilizas un proveedor de pagos diferente, la función de uso de moneda local solo afectará el modo en que los precios se muestran a los clientes en tu tienda. En la pantalla de pago, el precio se convertirá a la moneda predeterminada de tu tienda, y el cobro se realizará en esa moneda.

El proceso de conversión de monedas para el cliente funciona de la siguiente manera:

Los precios se muestran a los clientes en su moneda local.
En la pantalla de pago, los precios se convierten a la moneda predeterminada de tu tienda.
El cargo final a la forma de pago del cliente se realiza en la moneda predeterminada de tu tienda.
Tu proveedor de pagos puede cobrar tarifas adicionales por conversión de monedas.

Por ejemplo, supongamos que la moneda de tu tienda es el USD y que vendes una camiseta por USD 10,00. Sin embargo, el cliente decide ver los precios de tu tienda en EUR, y el precio de la camiseta aparece como EUR 8,90. Si el cliente realiza el pago con un proveedor de pagos diferente de Shopify Payments o Adyen, el precio de la camiseta se convierte nuevamente a USD, y el cliente podría pagar más de USD 10,00 por el producto debido a las tarifas de conversión de moneda de su proveedor de pagos. Shopify no aplica tarifas por conversión de monedas cuando esta operación se realiza de USD a EUR por motivos de visibilidad y la página Pedidos no indica que se trata de un pedido en múltiples monedas.

Si el cliente completa el pago por medio de Shopify Payments o Adyen y con una forma de pago compatible, el pago se procesa en la moneda local. Por ejemplo:

(Precio del producto x tipo de cambio de la moneda) + comisión por conversión de moneda

(USD 10,00 x 0,867519) + 1,5% = 8,81 EUR

Si tienes activadas las reglas de redondeo, Shopify redondea el total al alza y el cliente paga 8,90 EUR.

Formas de pago locales

Cuando un mercado incluye un país elegible para una o más formas de pago locales, se muestra una tarjeta de pago en la configuración del mercado con las formas de pago locales disponibles. Por ejemplo, si tienes un mercado para Europa que solo incluye a Bélgica, Bancontact estará disponible en la tarjeta de pago. Si tienes un mercado para Europa que incluye tanto a Bélgica como a los Países Bajos, tanto Bancontact como iDeal estarán disponibles en la tarjeta de pago.

En la tarjeta de pago, puedes activar o desactivar una forma de pago local elegible.

Obtén más información sobre las formas de pago locales.

Establecer la moneda para un mercado en Markets

La moneda que selecciones para un mercado es la moneda que se muestra a los clientes en tu tienda online, y en la que se realizan las transacciones. De forma predeterminada, la moneda del mercado se establece en la moneda de la región que has seleccionado para tu mercado. Para los mercados que contienen más de una región, Usar monedas locales se establece por defecto en su lugar.

Puedes personalizar la moneda de un mercado en cualquier momento.

Pasos:

En tu panel de control de Shopify, ve a Mercados.
Haz clic en el mercado que desees personalizar.
Haz clic en el ícono + situado junto a la configuración de Moneda.
Haz clic en la moneda que deseas establecer para un mercado.
Selecciona si los precios se redondean tras la conversión de moneda.
Haz clic en Listo.
En la barra superior, haz clic en Guardar.