Configurar suscripciones
Después de configurar las suscripciones, los clientes podrán realizar compras programadas con frecuencia recurrente. Para poder revisar la información sobre tus suscripciones, debes estar usando una aplicación de suscripción de la Shopify App Store. Si tienes una aplicación de suscripción instalada, la información de la suscripción estará disponible en las siguientes áreas del panel de control de Shopify:
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Requisitos de elegibilidad
Para usar aplicaciones de suscripción externas, tu tienda debe cumplir los siguientes requisitos:
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Debes estar usando una de las siguientes pasarelas de pago:
- Shopify Payments
- PayPal Express
- Authorize.net
- Stripe, que solo está disponible para algunos comerciantes
Los clientes también pueden usar procesos de pago acelerado como Shop Pay, Apple Pay, Google Pay o PayPal para comprar suscripciones.
Los clientes no pueden usar formas de pago locales como Klarna, Mollie iDEAL y Sofort para comprar suscripciones.
El envío, la entrega local y el servicio de entrega en la tienda se admiten como opciones de entrega para las suscripciones.
Los productos de suscripción solo son compatibles con los canales de venta tienda online y tienda externa.
Usar suscripciones en el panel de control de Shopify
Antes de completar cualquiera de los pasos de configuración del panel de control de Shopify, debes completar la configuración en la aplicación de suscripción de la Shopify App Store que instalaste en tu panel de control de Shopify.
Si has completado la configuración en tu aplicación de suscripción, hay algunos pasos que debes seguir en tu panel de control de Shopify para completar la configuración de tu aplicación de suscripciones.
Agregar una política de suscripción
Si configuraste una suscripción, se agregará a tu tienda una nueva política de cancelación de opciones de compra. Esta política se encuentra en el pie de página de la pantalla de pago como una política de suscripción. Si la política en la configuración del panel de control de Shopify está en blanco, se mostrará a los clientes una plantilla generada. Agrega o edita las políticas de tu tienda para actualizar la política de suscripción que se muestra a tus clientes.
Productos por suscripción
Si usas una aplicación de suscripción para ofrecer productos de suscripción, puedes ver los detalles de la suscripción de un producto en la página de producto en tu panel de control de Shopify.
Si a un producto o a alguna de sus variantes se le aplica una suscripción, los detalles de la misma se muestran en la sección Suscripciones de la página del producto.
Puedes limitar tus productos de suscripción para que se vendan solo como suscripción, o puedes activar tanto la suscripción como las compras únicas.
Pasos:
- Haz clic en Productos en tu panel de control de Shopify.
- Haz clic en el producto del que deseas gestionar la suscripción.
- Elige si deseas vender el producto solo como suscripción:
- Para vender el producto solo como suscripción, marca Vender producto solo como suscripción.
- Para vender el producto tanto en compras únicas como en suscripciones, desmarca Vender producto solo como suscripción.
Descuentos de suscripción
Si ofreces productos de suscripción, hay más opciones al crear descuentos por cantidad fija, porcentaje o envío gratis.
La sección Tipo de compra aparece en la página Crear código de descuento. Puedes elegir si se aplica un descuento a compras de suscripción, a compras únicas, o a ambas.
Cambiar el tipo de compra de un descuento
Cuando creas un código de descuento, puedes limitar el uso de dicho descuento a determinados tipos de compra. Si seleccionas Suscripción en la sección Tipo de compra de la página Crear código de descuento, puedes elegir aplicar el descuento a Todos los productos de suscripción, a Todos los productos de una colección específica o a Productos de suscripción específicos.
Si tienes un código de descuento existente que quieres actualizar, puedes editarlo para incluir reglas de suscripción.
Pasos:
Desde tu panel de control de Shopify, ve a Descuentos.
Haz clic en el descuento que deseas editar.
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En la sección Tipo de compra, elige el tipo de compra al que deseas limitar tu código de descuento:
- Si seleccionas Suscripción como tipo de compra para tu código de descuento, puedes elegir a qué productos de suscripción aplicar tu descuento. Puedes limitar el uso de tu código de descuento a productos de suscripción específicos, o a una colección específica.
- Si eliges limitar tu descuento a un producto de suscripción específico o colección, busca tu producto o colección usando el botón de Navegación que aparece.
Cambiar límites de uso en un descuento de envío gratis
Si ofreces un descuento de envío gratis que se aplica a todos los productos de suscripción, puedes especificar la durante cuánto tiempo se aplicará el descuento. Puedes limitar el descuento de envío gratis al primer pago, limitar el envío gratis a determinado número de pagos, o activar el envío gratis para todos los futuros pagos de suscripción.
Si tienes un descuento de envío gratis existente que deseas actualizar, puedes editar el código de descuento para incluir reglas de suscripción.
Pasos:
Desde tu panel de control de Shopify, ve a Descuentos.
Haz clic en el descuento de envío gratis que deseas editar.
Actualiza el tipo de compra a Suscripción en la sección Tipo de compra del editor de descuento.
En la sección Límites de uso, selecciona los límites que deseas aplicar a tu descuento en los Pagos recurrentes de suscripciones.
Experiencia de pago del cliente
Las aplicaciones de suscripción muestran información de suscripción a los clientes en la pantalla de pago. Por ejemplo, cuando compras un producto de suscripción, la frecuencia del pedido se muestra en el resumen del pedido.
Durante el paso Información de la pantalla de pago y cuando el pedido en la tienda está activado, tu cliente puede elegir la opción Retiro para recoger el pedido en una de tus sucursales.
Durante el proceso de Envío de la pantalla de pago, se muestra a tu cliente los costos de envío por entrega y la frecuencia de la suscripción en la sección Método de envío. Si tu cliente está comprando más de un producto de suscripción, el costo de envío y la frecuencia de su suscripción se muestran en cada línea de artículo del pedido.
Durante el proceso de Pago de la pantalla de pago, tu cliente debe confirmar que entiende que está comprando una suscripción. No puede completar su compra sin aceptar esta acción.