Ayuda y atención al cliente
Como Shopify Partner, tienes acceso a recursos de ayuda y documentación integrales que te facilitarán la creación y el crecimiento de tu negocio junto a Shopify. Ya sea que recién empieces o busques expandir tus actividades de partner, estamos aquí para ayudarte.
Obtén asistencia mediante las siguientes opciones de ayuda:
- Comunícate con la atención al cliente de Shopify por chat o correo electrónico; para ello, inicia sesión en tu organización para las preguntas específicas de los partners, o en una tienda para las preguntas sobre las tiendas de tus clientes.
- Chatea con el asistente de .dev en shopify.dev; para ello, haz clic en la búsqueda y luego en Open Assistant. El asistente de .dev puede ayudarte en la resolución de problemas o responder a tus preguntas de programación.
- Hazles preguntas a otros desarrolladores y Shopify Partners en la comunidad .dev.
Encuentra respuestas a preguntas frecuentes sobre los siguientes temas:
- Programa de Shopify Partners: Conoce los conceptos básicos del Programa de Shopify Partners y revisa algunas preguntas frecuentes al respecto.
- Actualizaciones del Acuerdo del Programa de Partners: Obtén información sobre el último Acuerdo del Programa de Partners y cómo afecta a tu negocio.
- Eliminación de la cuenta de partner y de la app: Conoce por qué tu app o cuenta de partner podría eliminarse de nuestra plataforma y qué debes hacer a continuación.
- Políticas de las reseñas en la Shopify App Store y la Shopify Theme Store: Obtén información sobre las políticas de las reseñas y cómo Shopify aborda las infracciones a dichas políticas.
Mejora tu experiencia como partner con las siguientes herramientas:
- Explora el glosario de términos para consultar la terminología específica del programa
- Accede a tiendas para el desarrollo y la prueba de los clientes y el desarrollo de apps y temas
- Accede a los recursos en shopify.dev
- Mantente al día sobre la hoja de ruta del producto y los lanzamientos de funciones con el registro de cambios de Shopify