B2B terminologia

B2B merkataritzak terminologia espezializatua du eta prozesu konplexuak izan ditzake; beraz, erronka bat izan daiteke merkatari berrientzat B2Bn hastea.

Artikulu honetan, B2Bren eta handizkako salmenten terminologia arruntaren zerrenda bat aurki dezakezu. Berrikusi definizio eta termino hauen zerrenda B2Bri buruzko informazio gehiago lortzeko.

Orri honetan

B2B (enpresatik enpresara)

B2B negozio-eredu edo transakzio komertzial bat da, bi enpresaren artean egiten dena, banakako kontsumitzaileen artean izan beharrean. B2B ereduak hainbat motatako enpresen artean egin daitezke, hala nola fabrikatzaile, handizkari eta txikizkarien artean.

Esaterako, boligrafo-denda txikizkari batek boligrafoak zuzenean erosten dizkio boligrafo-fabrikatzaileari, eta gero bere dendan saltzen dizkie bezeroei.

Beste termino bat: handizkako salmenta.

Shopify B2B

Shopify B2B jatorrizko funtzioen multzo bat da, zeinak Shopify-ko administratzailearen eta sareko dendaren bidez enpresen artean (B2B) saltzea ahalbidetzen baitu. B2B katalogoak konfigura ditzakezu bezero zehatzentzat, hainbat ordainketa-baldintza mota ezar ditzakezu, eta hainbat bezero eta kokapen enpresa bakar bati konekta diezazkiokezu.

Informazio gehiago lortzeko, kontsultatu Shopify B2B.

B2B sarbide-mezu elektronikoa

Bezero bat enpresa bati esleitzen diozunean edo B2B bezero-profil berri bat sortzen duzunean, B2B sarbide-mezu elektroniko bat bidal diezaiekezu sareko dendan B2B eskaerak egiten hasteko gonbidapena egiteko. Jakinarazpen hori aukerakoa da eta pertsonalizatu egin daiteke.

Informazio gehiago lortzeko, kontsultatu B2B sarbidearen jakinarazpen-mezu elektronikoa pertsonalizatzea eta bidaltzea.

B2B katalogoa

B2B katalogoak produktuen multzo bat dira; zehazki, B2B enpresei saldu eta zure handizkako bezeroen erosketa-esperientzia pertsonalizatzeko erabil ditzakezunak. Katalogoekin, handizkako bezeroentzako produktuen erabilgarritasuna kontrola dezakezu, eta produktu guztiak zein produktu jakin batzuk sar ditzakezu katalogo batean.

Beste termino batzuk: Handizkako produktuen katalogoa, B2B merkataritza elektronikoko katalogoa, prezio-zerrenda.

Informazio gehiago lortzeko, kontsultatu Katalogoak eta prezioak B2Bn.

B2B ordainketa-prozesua

B2B ordainketa-prozesuak esperientzia pertsonalizatua eskaintzen die B2B bezeroei, beren saioa hasteko informazioan oinarrituta. B2B bezeroek saioa hasi eta beren enpresako informazio guztia automatikoki sar dezakete ordainketa-prozesuan.

Informazio gehiago lortzeko, kontsultatu Ordainketa-prozesua, eskaerak eta eskaera-zirriborroak B2Bn.

B2B bezeroa

B2B transakzio batean enpresa baten izenean erosten duen pertsona da B2B bezeroa. B2B bezeroak enpresa edo enpresaren kokapen bati gehi diezazkiokezu Shopify-n.

Beste termino bat: Handizkako bezeroa.

Informazio gehiago lortzeko, kontsultatu B2B enpresen kontaktuak bezeroen bidez sortzea eta kudeatzea.

B2B bezeroek zure dendan hasten dute saioa B2Brentzako berariazko informazioa (hala nola produktuak eta prezioak) eskuratzeko, edo B2B eskaerak egiteko. Horrek ziurtatzen du baimendutako bezeroek soilik eskura ditzaketela zure handizkako eskaintzak. B2B bezero gisa saioa hasteko, bezeroak konfiguratuta egon behar du, eta enpresaren kokapen bati edo gehiagori lotuta zure Shopify-ko administratzailean

Termino alternatiboa: Bezero-kontuak.

Informazio gehiago lortzeko, kontsultatu B2B bezeroen saio-hasiera eta kontuak konfiguratzea.

B2B eskaera-zirriborroa

Bezeroek sareko dendaren bidez bidali beharrean zuzenean telefonoz edo mezu elektronikoz bidaltzen dizkizuten eskaerak eskaera-zirriborro gisa sor daitezke. Eskaera-zirriborroak B2B bezero bat eta enpresaren kokapen bat baditu esleituta, prezioek, ordainketa-baldintzek eta ordainketa-prozesuaren aukerek automatikoki islatuko dituzte enpresa horren ezarpenak. Eskaera-zirriborro bat sor dezakezu ordainketa-baldintzekin eta aurrerakin-eskakizunekin. Eskaera-zirriborro batean ordainketa bat partzialki edo osorik jasotzen denean, automatikoki eskaera bihurtzen da.

Informazio gehiago lortzeko, kontsultatu B2B eskaerak eskaera-zirriborroen bidez sortzea.

B2B eskaera

B2B eskaera bat erakusleiho misto edo esklusibo baten Shopify-ren bidez prozesatzen den eskaera bat da. B2B eskaera bat D2C eskaera batengandik ezberdina da hainbat alderditan. B2B eskaera bat enpresa batekin eta B2B bezero batekin lotuta egon behar da B2B eskaeratzat hartzeko.

Informazio gehiago lortzeko, kontsultatu Ordainketa-prozesua, eskaerak eta eskaera-zirriborroak B2Bn.

Denda mistoa

Denda mistoa B2B eta D2C bezeroentzat erabiltzen den Shopify-ko denda bakar bat da. Denda mistoa erabiltzeak eragiketa guztiak Shopify-ko administratzaile bakar batetik kudeatzeko aukera ematen dizu, B2B eta D2C bezeroak bereizi beharrik gabe.

Informazio gehiago lortzeko, kontsultatu B2B negozio baterako denda mistoa.

Enpresa

Enpresa bat enpresaren kokapen baten edo gehiagoren erakunde nagusia da. Enpresek kokapen bat baino gehiago izan ditzakete. Zure B2B bezeroak enpresa gisa konfiguratu behar dituzu Shopify B2B erabiltzeko.

Informazio gehiago lortzeko, kontsultatu B2B bezeroak enpresen bidez sortzea eta kudeatzea.

Enpresa-kontuen eskaerak

B2B bezeroek zure sareko dendarako sarbidea eska dezakete enpresa-kontuen eskaeren bidez. Shopify Forms aplikazioa instalatu, handizkako bezeroek betetzeko inprimaki bat sortu eta pertsonalizatu, eta gero, leiho gainerakor bat edo lerroko inprimaki bat gehitu behar duzu zure sareko dendan. Bezero batek inprimakia bidaltzen duenean, enpresa bat, enpresaren kokapen bat eta bezero bat sortzen dira automatikoki zure Shopify-ko administratzailean. Eskaera berrikusi dezakezu eta enpresari zure negoziora B2B bidez erosteko baimena emango diozun hauta dezakezu.

Informazio gehiago lortzeko, kontsultatu B2B bezero berriei zure dendarako sarbidea eskatzeko baimena ematea.

Enpresaren kokapena

Enpresaren kokapen bat B2B transakzio batean saltzen diozun negozioa da. Enpresaren kokapen bakoitzak katalogo, ordainketa-baldintza, ordainketa-prozesuko aukera eta bidalketa-helbide bereiziak izan ditzake. B2B bezero batek zure dendan saioa hasten duenean, erosketa egiteko erabiliko duen kokapena aukeratzen du, eta enpresaren kokapen horri esleitu dizkiozun prezioak, ordainketa-baldintzak eta ordainketa-prozesua eskaintzen zaizkio.

Informazio gehiago lortzeko, kontsultatu B2B bezeroak enpresen bidez sortzea eta kudeatzea.

Enpresako langileen baimenak

Langileen baimenek edozein salmenta-langile mota onartzen dute. B2B negozioetako salmenta-langile mota ohikoenak salmenten kudeatzaileak eta salmenta-ordezkariak dira:

Salmenten kudeatzaileak: Salmenta-ordezkariek enpresaren kokapen jakin batzuekin lan egitea kontrolatzen duten langileak. Dendako administratzaileak ere izan daitezke.
Salmenta-ordezkariak: Esleituta dituzten enpresaren kokapenetara eta erregistroetara soilik sar daitezkeen langileak. Enpresak eta enpresaren kokapenak editatzeko edo sortzeko baimena ere eman diezaiekezu.

Salmenta-langile bakoitzak duen baimen-maila kontrola dezakezu erabiltzaile-funtzioak sortuz eta esleituz edozein baimen-konbinaziorekin, Enpresen baimenak barne.

Informazio gehiago lortzeko, kontsultatu Salmenta-langileak konfiguratzea B2B eskaerak eta datuak atzitzeko.

Kreditu-txartelak gordetzea

B2B bezeroek kontrol-lauki bat hauta dezakete kreditu-txartelaren informazioa gordetzeko ordainketa-prozesuan. Bezero-kontuetan ere has dezakete saioa gordetako txartel bat enpresaren kokapen bati gehitzeko. Kreditu-txartel bat gordetzean, bezeroak baimena ematen du txartel hori uneko zein etorkizuneko eskaeretarako erabiltzeko.

Informazio gehiago lortzeko, kontsultatu Kreditu-txartelak gordetzeko funtzioa B2Brako konfiguratzea.

Denda esklusiboa

Denda esklusibo bat B2B bezeroentzat soilik erabiltzen den Shopify-ko denda bereizi bat da. Ezarpen eta eginbide guztiak automatikoki B2B bezeroei soilik aplikatzen zaizkie. Denda esklusibo bat erabiltzeak aukera ematen dizu inbentarioa eta negozio-datuak B2B eta D2C denden artean segmentatzeko.

Informazio gehiago lortzeko, kontsultatu B2B negozio baterako denda esklusiboa.

Aurrerakina

Eskaera baten ordainketa partziala aldez aurretik jaso nahi baduzu eta gainerakoa aurrerago, aurrerakin bat eska dezakezu ordainketa-baldintzaren barruan. B2B bezeroek aurrerakinaren zenbatekoa ordaindu behar dute eskaera bat egiterakoan ordainketa-prozesuan. Aurrerakinek eskaerekin eta eskaera-zirriborroekin funtzionatzen dute. Aurrerakinak kreditu-txartel edo eskuzko ordainketa-metodo baten bidez ordain daitezke.

Informazio gehiago lortzeko, kontsultatu Aurrerakinak B2Bko ordainketa-baldintzetan gehitzea.

D2C (zuzenean kontsumitzaileari)

D2C negozio-eredu bat edo negozio baten eta kontsumitzaile baten arteko merkataritza-transakzio bat da. D2C negozioek produktuak edo zerbitzuak zuzenean saltzen dizkiete bezeroei, bitartekarien beharrik gabe. Adibidez, luma estilografikoen fabrikatzaile batek luma estilografikoak zuzenean bezeroei saltzen dizkie bere sareko dendan.

Termino alternatiboa: DTC

Backend-etik bereizitako frontend-a darabilen merkataritza

Backend-etik bereizitako frontend-a darabilen merkataritza erakusleiho pertsonalizatu bat da, zure B2B negoziorako eraiki dezakezuna Hydrogen eta Oxygen erabilita.

Informazio gehiago lortzeko, kontsultatu Backend-etik bereizitako B2B.

Termino alternatiboa: Erakusleiho pertsonalizatua.

Erabilera bakarreko bidalketa-helbidea

Enpresaren kokapenaren helbidea finkoa da modu lehenetsian; hala, bezeroek helbide hori soilik erabil dezakete ordainketa-prozesuan. Bezeroei malgutasun handiagoa emateko, edozein helbidetara bidaltzeko aukera aktiba dezakezu.

Ezarpen hau aktibatzen duzunean, bezeroek erabilera bakarreko bidalketa-helbide bat sar dezakete ordainketa-prozesuan, zeina enpresaren kokapenaren bidalketa-helbidearen ezberdina izango den.

Informazio gehiago lortzeko, kontsultatu Ordainketa-prozesuaren ezarpenak B2Bn kudeatzea.

Eskaera-bidalketa

Eskaera-bidalketa ezarpen bat da, eta aukera ematen dizu B2B eskaerak zure Shopify-ko administratzailean nola bidaltzea nahi duzun aukeratzeko. B2B eskaerak eskaera gisa edo eskaera-zirriborro gisa bidal daitezke. Eskaerak onartu aurretik berrikusi nahi badituzu, bezeroei eskatu diezaiekezu eskaerak zirriborro gisa bidaltzeko haiek onartu aurretik.

Informazio gehiago lortzeko, kontsultatu Ordainketa-prozesuaren ezarpenak B2Bn kudeatzea.

Ordainketa partzialak

Ordainketa partziala eskaera baten ordainketa zatitua da. Zure Shopify-ko administratzailean ordainketa-baldintzak dituzten eskaeretarako hainbat ordainketa partzial bildu eta erregistra ditzakezu. Ordainketa partzialen bidez, ordainketa-aukera malguak eskain diezazkiekezu bezeroei, eskaera bakar batean bezeroei hainbat ordainketa-metodoren bidez ordaintzen utz diezaiekezu, eta fidantzak edo aldez aurretiko ordainketak bil ditzakezu.

Informazio gehiago lortzeko, kontsultatu Ordainketa partzialak biltzea eta erregistratzea.

Ordainketa-baldintzak

Ordainketa-baldintzek zehazten dute enpresa batek zenbat denbora duen eskaera bat edo B2B bezero baten eskaera-zirriborro bat ordaintzeko. Ordainketa-baldintzak data zehatz baten arabera edo eskaera osatzean ordaindu beharreko gisa konfigura ditzakezu.

Informazio gehiago lortzeko, kontsultatu Ordainketa-baldintzak B2B sisteman konfiguratzea.

Eskaera pertsonala

Eskaera pertsonala D2C (zuzenean kontsumitzaileari) erako eskaera da. Bezero bat B2B enpresa bati lotutako helbide elektroniko bat erabiliz eskaera pertsonal bat sortzen saiatzen denean, ezin du ordaindu. Bezeroek ordezko helbide elektroniko bat erabili behar dute eskaera pertsonaletarako.

Erosketa-eskaeraren zenbakia

Erosketa-eskaerak negozio batek hornitzaile bati egiten dion eskaeraren produktuak, prezioak eta kantitateak zerrendatzen ditu. Enpresa batek zure Shopify-ko dendatik kanpo erosketa-eskaera bat bidaltzen badizu (adibidez, mezu elektronikoz edo telefonoz), haren erosketarako eskaera-zirriborro bat sor dezakezu.

Ordezko terminoa: PO zenbakia.

Birsaltzeko ziurtagiria

Birsaltzeko ziurtagiria sinatutako dokumentu bat da, eta erosleak ondasunak birsaltzeko asmoa duela adierazten du. Normalean, txikizkari batek ematen dio handizkako saltzaile bati. Horrez gain, fabrikatzaileek birsaltzeko ziurtagiriak ematen dizkiete beren produktuetan txertatzen diren materialen hornitzaileei.

Ordezko terminoak: birsaltzeko salbuespen-ziurtagiria.

Kantitate-arauak

Kantitate-arauak produktu bat gehikuntza jakin batzuetan saltzeko edo aldi berean eros daitekeen gutxieneko edo gehienezko muga ezartzeko erabiltzen dira.

Informazio gehiago lortzeko, kontsultatu Kantitate-arauak eta bolumenaren araberako prezioak B2B sisteman konfiguratzea.

Zerga-salbuespena

B2B bezeroek zerga-salbuespen espezifikoak izan ditzakete. Enpresaren kokapen bakoitzerako zerga-salbuespenak konfigura ditzakezu, bezeroei zergak biltzeko esperientzia egokia eskaintzeko, edozein jurisdikziotan daudela ere.

Informazio gehiago lortzeko, kontsultatu B2B bezeroak enpresen bidez sortzea eta kudeatzea.

Bolumenaren araberako prezioak

Bolumenaren araberako prezioak kantitate handiagoetan produktuak erosten dituzten bezeroei prezio-beherapenak eskaintzeko erabiltzen dira.

Informazio gehiago lortzeko, kontsultatu Kantitate-arauak eta bolumenaren araberako prezioak B2B sisteman konfiguratzea.

Handizkako salmenta

Shopify-ren barruan, handizkako salmenta eta B2B terminoak baliokidetzat hartzen dira. Merkatariek erabiltzen duten salmenta-estrategia horretan, artikuluak kantitate handiagoetan saltzen dira deskontudun prezioetan, askotan birsaltzeko helburuarekin.