Maksu- ja toimitustapojen hallinnointi Shopify Bill Pay -sovelluksella

Shopify Bill Pay -sovelluksessa voit valita eri maksutapojen välillä ja päättää, miten myyjät saavat maksut. Tältä sivulta löydät kunkin käytettävissä olevan maksu- ja toimitustavan tietoja, jotta osaat tehdä määritykset laskujen hallinnointia varten.

Käytettävissä olevat maksutavat

Voit maksaa laskut Shopify Bill Payn avulla seuraavilla tavoilla. Maksut-sarakkeessa * edustaa vain maksutavan maksua. Toimitustavasta saattaa silti tulla maksuja. Yksityiskohtainen luettelo maksuista on täydelliset maksuveloitukset -osiossa.

Mahdolliset maksutavat ja niiden tiedot

Menetelmä	Maksu	Rajoitukset
Shopify Balance	Ilmainen*	Edellyttää päivittäistä Shopify Balance -kortin kulutusta
Pankkisiirto	Ilmainen*	Pankkisi tapahtumarajojen mukaan
Luottokortti	2,9 %*	Pankkisi tapahtumarajojen mukaan
Maksukortti	2,9 %*	Pankkisi tapahtumarajojen mukaan

Maksujen näkyminen tiliotteissa

Shopify Bill Payn kautta suoritetut maksut näkyvät pankki- tai korttitiliotteissa muodossa ”[Myyjän nimi] melio CCD”. Myyjän nimeä ei välttämättä aina mainita, mutta ”melio” mainitaan aina.

Myyjien maksujen toimitustavat

Voit valita, miten myyjät saavat maksut, mikä vaihtelee käyttämäsi maksutavan mukaan.

Mahdolliset myyjän toimitustavat ja niiden tiedot

Maksutapa	Toimitustapa	Nopeus*	Toimitusmaksu	Rajoitukset
Pankkisiirto (ACH)	Pankkisiirto (ACH)	Alle 100 000 USD: 3 arkipäivää 100 000 USD tai yli: 4 arkipäivää	Ilmainen**	Vain kotimaassa (Yhdysvalloissa)
	Nopea pankkisiirto (ACH)	Sama arkipäivä	1 %**	Vain kotimaassa (Yhdysvalloissa) Saman päivän toimitus ei ole saatavilla jokaiseen siirtoon. Tarkista Fast ACH -kelpoisuusvaatimukset Meliosta
	Paperisekki	5–7 arkipäivää	1,50 USD**	Vain kotimaassa (Yhdysvalloissa)
	Tilisiirto	Alle 100 000 USD: 3 arkipäivää 100 000 USD tai yli: 4 arkipäivää	20 USD**	Vain kansainväliset
Shopify Balance	Pankkisiirto (ACH)	Alle 100 000 USD: 3 arkipäivää 100 000 USD tai yli: 4 arkipäivää	Ilmainen**	Vain kotimaassa (Yhdysvalloissa)
	Nopea pankkisiirto (ACH)	Sama arkipäivä	1 %**	Vain kotimaassa (Yhdysvalloissa) Saman päivän toimitus ei ole saatavilla jokaiseen siirtoon. Tarkista Fast ACH -kelpoisuusvaatimukset Meliosta
	Paperisekki	5–7 arkipäivää	1,50 USD**	Vain kotimaassa (Yhdysvalloissa)
	Tilisiirto	Alle 100 000 USD: 3 arkipäivää 100 000 USD tai yli: 4 arkipäivää	20 USD**	Vain kansainväliset
Luottokortti	Pankkisiirto (ACH)	Useimmat luottokortit: samana arkipäivänä, jos maksu on ajastettu ennen klo 14 (EST) tai seuraavana arkipäivänä, jos maksu on ajastettu klo 14 (EST) jälkeen American Express -luottokortit: 2 arkipäivää	Ilmainen**	Vain kotimaassa (Yhdysvalloissa)
	Paperisekki	5–7 arkipäivää	Ilmainen**	Vain kotimaassa (Yhdysvalloissa)
	Tilisiirto (vain Mastercard)	Alle 100 000 USD: 3 arkipäivää 100 000 USD tai yli: 4 arkipäivää	20 USD**	Vain kansainväliset Vain Mastercard. Kansainväliset laskujen maksut eivät tue muita luottokortteja.
Maksukortti	Pankkisiirto (ACH)	Samana arkipäivänä, jos maksu on ajastettu ennen klo 14 (EST) tai seuraavana arkipäivänä, jos maksu on ajastettu klo 14 (EST) jälkeen	Ilmainen**	Vain kotimaassa (Yhdysvalloissa)
	Paperisekki	5–7 arkipäivää	Ilmainen**	Vain kotimaassa (Yhdysvalloissa)

* Toimitusnopeus alkaa siitä, kun maksu on käsitelty, ei välttämättä siitä päivästä, jolloin maksu on veloitettu. Maksut käsitellään vain kerran päivässä ennen klo 9.00 EST-aikaa. Tämä tarkoittaa, että kaikki klo 9.00 EST jälkeen lähetetyt maksut käsitellään seuraavana päivänä. Esimerkki: vuorokauden kestävä maksu maksetaan maanantaina klo 10.30 EST-aikaa. Maksua ei käsitellä ennen tiistaiaamua, joten se saapuu myyjän tilille vasta yhden arkipäivän kuluttua tiistaista, eli keskiviikkona.

** Tämä edustaa vain toimitustavan maksua. Maksutavalla voi silti olla maksuja. Täydellinen luettelo maksuista on täydelliset maksuveloitukset -osiossa.

Lue lisää myyjän toimitustapojen lisäämisestä.

Täydellisten maksuveloitusten yleiskatsaus

Tarkista seuraava taulukko, jotta ymmärrät kaikki sovellettavat maksut maksutavan ja toimitustavan perusteella.

Täydellinen luettelo kunkin maksutavan ja toimitustavan mahdollisista maksuista

Maksutapa	Maksuveloitus	Toimitustapa	Toimitusmaksu	Maksut yhteensä
Pankkisiirto (ACH)	Ilmainen	Pankkisiirto (ACH): 3–4 arkipäivää	Ilmainen	Ilmainen
		Nopea pankkisiirto (ACH): Sama arkipäivä	1 %	1 %
		Pikamaksu pankkikortilla (myyjän valitsema)	1 % myyjän maksama	Kauppiaille: Ilmainen Myyjien osalta: 1 %
		Paperisekki: 5–7 arkipäivää	1,50 USD	1,50 USD
		Kansainvälinen pankkisiirto: 3 arkipäivää	20 USD	20 USD
Shopify Balance	Ilmainen	Pankkisiirto (ACH): 3–4 arkipäivää	Ilmainen	Ilmainen
		Nopea pankkisiirto (ACH): Sama arkipäivä	1 %	1 %
		Pikamaksu pankkikortilla (myyjän valitsema)	1 % myyjän maksama	Kauppiaille: Ilmainen Myyjien osalta: 1 %
		Paperisekki: 5–7 arkipäivää	1,50 USD	1,50 USD
		Kansainvälinen pankkisiirto: 3 arkipäivää	20 USD	20 USD
Luottokortti	2,9 %	Pankkisiirto (ACH): seuraava arkipäivä	Ilmainen	2,9 %
		Pikamaksu pankkikortilla (myyjän valitsema)	1 % myyjän maksama	Kauppiaille: 2,9 % Myyjien osalta: 1 %
		Paperisekki: 5–7 arkipäivää	Ilmainen	2,9 %
		Kansainvälinen tilisiirto (vain Mastercard): 3 arkipäivää	20 USD	2,9 % + 20 USD
Maksukortti	2,9 %	Pankkisiirto (ACH): seuraava arkipäivä	Ilmainen	2,9 %
		Pikamaksu pankkikortilla (myyjän valitsema)	1 % myyjän maksama	Kauppiaille: 2,9 % Myyjien osalta: 1 %
		Paperisekki: 5–7 arkipäivää	Ilmainen	2,9 %

Miten maksutietosi näytetään myyjille

Kun aloitat Shopify Bill Payn käytön, ilmoita myyjille, että olet muuttamassa maksuprosessiasi. Tarkista seuraavat toimitustapojen tiedot, jotta voit antaa myyjille neuvoja siitä, mitä he voivat odottaa.

Pankkisiirrot

Myyjän tiliotteissa Shopify Bill Pay -maksut näkyvät yrityksesi nimenä ja tunnuksella "melio", kuten "[Yrityksesi nimi] melio CCD". Yrityksesi nimeä ei aina näy, mutta "melio" näkyy aina luettelossa.

Paperisekit

Paperisekit on osoitettu myyjällesi, ja ne sisältävät yrityksesi nimen ja osoitteen. Pankkitilin numerot ovat Melion, Shopify Bill Pay -yhteistyökumppanin, joten omia pankkitietojasi ei koskaan jaeta myyjälle.

Lisätietoa maksujen epäonnistumisesta

Maksut voivat epäonnistua useista syistä joko maksutavasta tai toimitustavasta riippuen. Kun maksu epäonnistuu, syyn tunnistaminen on tärkeää ongelman tehokkaan ratkaisemisen kannalta.

Jos maksusi epäonnistuu, tarkista seuraavat syyt ja ratkaisut.

Luettelo syistä, joiden vuoksi maksu saattaa epäonnistua, ja ratkaisut

Maksutapa	Palautuskoodi	Ongelma	Ratkaisu
Pankkitili (ACH)	Riittämättömät varat – ACH-palautuskoodi: R01 Rahat eivät riitä – ACH-palautuskoodi: R09	Riittämättömät varat pankkitilillä	Peruuta maksu. Ajoita maksu uudelleen käyttämällä maksutapaa, jolla on riittävästi varoja. Jos maksutavallasi on mielestäsi riittävästi varoja, ota yhteyttä maksutapasi pankkiin.
	Tilisi on jäädytetty – ACH-palautuskoodi: R16	Pankkitili on jäädytetty	Ota yhteyttä pankkiisi ongelman ratkaisemiseksi. Jos sinun on maksettava maksu ennen ongelman ratkaisemista pankkisi kanssa, peruuta maksu ja ajoita maksu sitten uudelleen käyttämällä toista maksutapaa.
	Maksu pysäytetty pyynnöstä – ACH-palautuskoodi: R08	Pyysit pankkia pysäyttämään tämän maksun	Peruuta maksu. Ajoita maksu uudelleen.
	Luvaton tapahtuma – ACH-palautuskoodi: R10	Luvaton toiminta pankkitilillä	Ota yhteyttä pankkiisi ongelman ratkaisemiseksi. Jos sinun on maksettava maksu ennen ongelman ratkaisemista pankkisi kanssa, peruuta maksu ja ajoita maksu sitten uudelleen käyttämällä toista maksutapaa.
	Maksu on estetty – ACH-palautuskoodi: R29	Shopify Bill Pay ei voi vähentää varoja tililtäsi	Ota yhteyttä pankkiisi ongelman ratkaisemiseksi. Jos sinun on maksettava maksu ennen ongelman ratkaisemista pankkisi kanssa, peruuta maksu ja ajoita maksu sitten uudelleen käyttämällä toista maksutapaa.
	Tätä maksua ei käsitelty	Maksu on hylätty vaatimustenmukaisuusongelman vuoksi, eikä sitä voida vähentää tililtäsi	Katso lisätiedot sähköpostista tai pyydä ne osoitteesta compliance@shopify-billpay.melio.com.
Myyjää pyydettiin valitsemaan maksutapa	Myyjä ei vastannut sähköpostipyyntöön	Myyjä ei hyväksynyt maksuasi tai toimittanut toimitusyhteystietoja	Peruuta maksu. Ota yhteyttä myyjään toimitusta varten. Ajoita maksu uudelleen.
Luottokortti	Maksua ei voida käsitellä – Palautuskoodi: 12	Tämän laskun maksuun käytetyssä kortissa on ongelma	Peruuta maksu. Päivitä kortin tiedot ja ajoita maksu uudelleen tai ajoita maksu uudelleen eri maksutavalla.
	Korttisi on lukittu – Palautuskoodi: 05	Kortti on lukittu, sen käyttö on estetty tai sen käyttöä on rajoitettu käyttörajan ylityksen tai petosepäilyjen vuoksi	Ota yhteyttä pankkiisi ongelman ratkaisemiseksi. Jos sinun on maksettava maksu ennen ongelman ratkaisemista pankkisi kanssa, peruuta maksu ja ajoita maksu sitten uudelleen käyttämällä toista maksutapaa.
	Riittämättömät varat – Palautuskoodi: 51 Maksua ei voida käsitellä – Palautuskoodi: 12 Kate ei riitä — Palautuskoodi: 183	Kortilla on raja, joka estää tämän maksun käsittelemisen	Peruuta maksu. Ajoita maksu uudelleen käyttämällä maksutapaa, jolla on riittävästi varoja. Jos maksutavan rajan ei mielestäsi pitäisi vaikuttaa maksuun, ota yhteyttä maksutavan pankkiin.
	Tätä maksua ei käsitelty	Maksu on hylätty vaatimustenmukaisuusongelman vuoksi, eikä sitä voida vähentää tililtäsi	Katso lisätiedot sähköpostista tai pyydä ne osoitteesta compliance@shopify-billpay.melio.com.

Lisätietoa epäonnistuneen toimituksen syistä

Luettelo syistä, joiden vuoksi toimitus saattaa epäonnistua ja ratkaisu

Palautuskoodi	Ongelma	Tulos	Seuraavat vaiheet
Myyjän tili on suljettu – ACH-palautuskoodi: R02	Myyjän tili on suljettu tai se ei voi vastaanottaa maksuja	Maksusi on hyvitetty	Lisää lasku uudelleen. Ajoita maksu uudelleen käyttämällä myyjän päivitettyjä toimitustietoja.
Myyjän tiliä ei löydy – ACH-palautuskoodi: R03	Myyjän pankkitilin numero oli virheellinen tai virheellinen tilisiirtojen osalta	Maksusi on hyvitetty	Lisää lasku uudelleen. Ajoita maksu uudelleen käyttämällä myyjän päivitettyjä toimitustietoja.
Myyjän tilinumero on virheellinen – ACH-palautuskoodi: R04	Myyjän pankkitilin numero oli virheellinen	Maksusi on hyvitetty	Lisää lasku uudelleen. Ajoita maksu uudelleen käyttämällä myyjän päivitettyjä toimitustietoja.
Maksua ei voi toimittaa – ACH-palautuskoodi: R05	Myyjän pankkitilin tietojen kanssa on ongelma	Maksusi on hyvitetty	Lisää lasku uudelleen. Ajoita maksu uudelleen käyttämällä myyjän päivitettyjä toimitustietoja.
Virheellinen ACH-reititysnumero – ACH-palautuskoodi: R13	Myyjän reititysnumero oli virheellinen	Maksusi on hyvitetty	Lisää lasku uudelleen. Ajoita maksu uudelleen käyttämällä myyjän päivitettyjä toimitustietoja.
Myyjän tili ei voi vastaanottaa maksuja – ACH-palautuskoodi: R20	Myyjän tili ei voi vastaanottaa maksuja	Maksusi on hyvitetty	Lisää lasku uudelleen. Ajoita maksu uudelleen käyttämällä myyjän päivitettyjä toimitustietoja.
Myyjä on hylännyt maksun – ACH-palautuskoodi: R23	Myyjä tai hänen pankkinsa on hylännyt maksun	Maksusi on hyvitetty	Ota yhteyttä myyjään ongelman ratkaisemiseksi Lisää lasku uudelleen. Ajoita maksu uudelleen käyttämällä myyjän päivitettyjä toimitustietoja.