Configurer des modalités de paiement en B2B

Les modalités de paiement définissent le délai dont dispose une entreprise pour payer une commande. Vous pouvez définir des modalités de paiement pour chaque emplacement d’entreprise. Une fois que vous avez défini des modalités de paiement, les clients B2B peuvent les consulter sur toutes les commandes qu’ils passent par le biais de votre boutique en ligne.

Vous pouvez également utiliser les modalités de paiement lorsque vous créez une commande provisoire pour un client B2B.

Pour vous offrir plus de flexibilité avec les paiements, vous pouvez configurer une exigence d’acompte dans le cadre de vos modalités de paiement. Cela vous permet de percevoir un paiement partiel pour une commande au moment de sa création, et le reste à une date ultérieure. Les exigences d’acompte peuvent être configurées pour n’importe quel emplacement d’entreprise et sur les commandes provisoires.

Sur cette page

Types de modalités de paiement

Vous pouvez configurer différentes modalités de paiement pour les emplacements d’entreprise et les commandes provisoires.

Consultez le tableau suivant pour connaître les différentes modalités de paiement que vous pouvez configurer pour les emplacements d’entreprise et sur les commandes provisoires :

Types de modalités de paiement
Modalité de paiement	Description	Peut être configurée pour
Aucune modalité de paiement	Le paiement est dû immédiatement. Il s’agit du paramètre par défaut.	Emplacement d’entreprise et commandes provisoires individuelles.
Net (période)	Le paiement est dû dans le délai que vous sélectionnez. Les modalités disponibles sont : net 7, net 15, net 30, net 45, net 60 et net 90. Tous les délais commencent à courir à partir du jour où la commande est passée. Par exemple, si vous sélectionnez des modalités net à 30 jours, les clients doivent payer leurs commandes dans les 30 jours.	Emplacement d’entreprise et commandes provisoires individuelles.
Paiement à l’expédition	Le paiement est dû après que tous les articles de la commande ont été traités.	Emplacement d’entreprise et commandes provisoires individuelles.
Date fixe	Le paiement est dû à une date calendaire précise, passée ou future. Par exemple, le paiement est dû le 27 janvier 2026.	Commandes provisoires individuelles.

Configurer les modalités de paiement pour un emplacement d’entreprise

Vous pouvez configurer des modalités de paiement pour un emplacement d’entreprise spécifique.

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Clients > Entreprises.
Cliquez sur l’entreprise pour laquelle vous souhaitez configurer des modalités de paiement.
Dans la section Emplacements, cliquez sur l’emplacement d’entreprise pour lequel vous souhaitez configurer des modalités de paiement.
Dans la section Modalités de paiement, cliquez sur l’icône .
Dans le menu déroulant, sélectionnez un type de modalité de paiement.
Facultatif : configurez un acompte pour vos modalités de paiement :
1. Sélectionnez Exiger un acompte sur les commandes créées au moment du paiement.
2. Saisissez un pourcentage pour l’acompte requis, par exemple 20 %.
Cliquez sur Enregistrer.

Configurer des modalités de paiement pour une entreprise

Vous pouvez configurer des modalités de paiement pour tous les emplacements d’une entreprise.

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Clients > Entreprises.
Cliquez sur l’entreprise pour laquelle vous souhaitez configurer des modalités de paiement.
Dans la section Modalités de paiement, cliquez sur l’icône .
Dans le menu déroulant, sélectionnez un type de modalité de paiement.
Facultatif : configurez un acompte pour vos modalités de paiement :
1. Sélectionnez Exiger un acompte sur les commandes créées au moment du paiement.
2. Saisissez un pourcentage pour l’acompte requis, par exemple 20 %.
Cliquez sur Enregistrer.

Configurer des modalités de paiement pour des entreprises en bloc

Vous pouvez configurer des modalités de paiement pour plusieurs entreprises en même temps à partir de la page Entreprises.

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Clients > Entreprises.
Utilisez les cases à cocher pour sélectionner les entreprises pour lesquelles vous souhaitez configurer des modalités de paiement.
Cliquez sur Modifier les modalités de paiement.
Dans le menu déroulant, sélectionnez un type de modalité de paiement.
Facultatif : configurez un acompte pour vos modalités de paiement :
1. Sélectionnez Exiger un acompte sur les commandes créées au moment du paiement.
2. Saisissez un pourcentage pour l’acompte requis, par exemple 20 %.
Cliquez sur Enregistrer.

Perception du paiement des commandes avec modalités de paiement

Les clients n’ont pas à attendre l’expiration des modalités de paiement d’une commande pour la payer. Pendant la période de validité des modalités de paiement, les clients B2B peuvent se connecter à leurs comptes clients, sélectionner une commande et la payer en cliquant sur Payer maintenant. Les clients peuvent le faire à tout moment après que la commande a été passée et jusqu’à la date d’échéance. Une fois les modalités expirées, les clients peuvent toujours effectuer des paiements, mais la commande s’affiche comme étant En retard dans leur compte client.

Les paiements ne sont pas saisis automatiquement à l’expiration des modalités de paiement. Par exemple, si un client B2B enregistre une carte de crédit pour une commande, vous devez saisir manuellement le paiement en débitant cette carte de crédit dans votre interface administrateur Shopify.

Ajout d’acomptes aux modalités de paiement pour le B2B

Si vous souhaitez percevoir un paiement partiel pour une commande à l’avance et le reste à une date ultérieure, vous pouvez exiger un acompte en pourcentage dans le cadre des modalités de paiement. Les clients B2B doivent payer le montant de l’acompte lorsqu’ils passent une commande au moment du paiement. Les acomptes peuvent être payés par carte de crédit ou par un moyen de paiement manuel, tel qu’un dépôt en banque.

Pour exiger un acompte sur toutes les commandes, vous pouvez configurer une exigence d’acompte pour tous les emplacements d’une entreprise ou pour un emplacement d’entreprise spécifique. Si vous souhaitez percevoir des acomptes uniquement sur des commandes spécifiques, vous pouvez également définir une exigence d’acompte sur les commandes provisoires.

Une fois qu’un acompte a été saisi, le statut de paiement de la commande passe à Partiellement payée dans votre interface administrateur Shopify. Si votre client paie un acompte avec un moyen de paiement manuel, le statut de la commande passe à Paiement en attente jusqu’à ce que vous enregistriez le paiement manuel sur la commande dans votre interface administrateur Shopify.

Commandes provisoires et acomptes

Vous pouvez ajouter une exigence d’acompte à une commande provisoire que vous ou vos employés créez, puis envoyer une facture à votre client pour demander le paiement de l’acompte.

Si un emplacement d’entreprise est configuré pour soumettre les commandes pour examen et comporte une exigence d’acompte, le montant de l’acompte est présenté à vos clients au moment du paiement, mais il n’est pas saisi immédiatement. La commande est soumise en tant que commande provisoire pour que vous l’examiniez. Après avoir confirmé la commande, vous pouvez facturer l’acompte, enregistrer un paiement reçu par un moyen de paiement manuel ou envoyer une facture à votre client pour le paiement. Une fois le paiement enregistré, le statut de paiement de la commande passe à Partiellement payée.

Expérience client pour les acomptes B2B

Les clients peuvent voir le montant de l’acompte et la date d’échéance du solde restant à payer au moment du paiement, sur la page de remerciement et lorsqu’ils consultent la commande dans leur compte client. Si vous ou vos employés créez une commande provisoire avec un acompte, le montant de l’acompte s’affiche également sur la facture que vous envoyez au client.

Configuration de modalités de paiement et d’acomptes dynamiques

En plus des modalités de paiement que vous configurez sur un emplacement d’entreprise, vous pouvez également configurer des modalités de paiement et des acomptes dynamiques qui changent en fonction de conditions spécifiques au moment du paiement. Par exemple, vous pouvez configurer des modalités de paiement en fonction du type de client, des articles dans le panier, de la valeur totale du panier ou de champs méta spécifiques.

Vous pouvez configurer des modalités de paiement dynamiques en utilisant l’une des options suivantes :

Appli personnalisée : utilisez l’API Payment Customization Function pour créer votre propre solution.
Appli tierce : utilisez une appli du Shopify App Store.

Mettre à jour la notification par e-mail de facture de commande provisoire pour les acomptes

Si votre boutique utilise des modèles de notification personnalisés, vous devrez peut-être mettre à jour manuellement votre notification de facture de commande provisoire pour vous assurer que les acomptes s’affichent dans la notification de facture de commande provisoire.

Ces modifications nécessitent une certaine familiarité avec le code utilisé dans les modèles de notification de Shopify. Si vos modèles sont très personnalisés et que vous ne savez pas comment appliquer les modifications nécessaires, contactez le développeur qui a apporté les modifications ou cliquez sur Rétablir la version par défaut pour restaurer votre modèle à son état d’origine. Le rétablissement de la version par défaut supprime toutes les personnalisations que vous avez effectuées, mais garantit que vos modèles sont à la version la plus récente.

Avant d’apporter des modifications, sauvegardez votre modèle en le copiant et en le collant dans un autre document, tel que Google Docs. Après avoir apporté des modifications, cliquez sur Prévisualiser pour les examiner et vous assurer qu’elles fonctionnent comme prévu avant de cliquer sur Enregistrer.

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Notifications.
Cliquez sur Notifications des clients.
Dans la section Traitement des commandes, cliquez sur Facture de commande provisoire.
Cliquez sur Modifier le code.
Repérez la section du code qui commence par {% if payment_terms %}, puis remplacez la section ci-dessous jusqu’à {% endif %} par l’extrait de code suivant :

<tr class="subtotal-line">
  <td class="subtotal-line__title">
    <p>
      <span>Total due today</span>
    </p>
  </td>
  <td class="subtotal-line__value">
      <strong>{{ amount_due_now | money_with_currency }}</strong>
  </td>
</tr>

        <div class="payment-terms">
          {% assign next_payment = payment_terms.next_payment %}
          {% assign due_at_date = next_payment.due_at | date: format: 'date' %}
          {% assign next_amount_due = total_price | minus: amount_due_now %}

          {% if payment_terms.type == 'receipt' %}

<tr class="subtotal-line">
  <td class="subtotal-line__title">
    <p>
      <span>Total due on receipt</span>
    </p>
  </td>
  <td class="subtotal-line__value">
      <strong>{{ next_amount_due | money_with_currency }}</strong>
  </td>
</tr>

          {% elsif payment_terms.type == 'fulfillment' %}

<tr class="subtotal-line">
  <td class="subtotal-line__title">
    <p>
      <span>Total due on fulfillment</span>
    </p>
  </td>
  <td class="subtotal-line__value">
      <strong>{{ next_amount_due | money_with_currency }}</strong>
  </td>
</tr>

          {% else %}

<tr class="subtotal-line">
  <td class="subtotal-line__title">
    <p>
      <span>Total due {{ due_at_date }}</span>
    </p>
  </td>
  <td class="subtotal-line__value">
      <strong>{{ next_amount_due | money_with_currency }}</strong>
  </td>
</tr>

Facultatif : pour prévisualiser vos modifications, cliquez sur Prévisualiser.
Cliquez sur Enregistrer.