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Importation manuelle des listes de contacts depuis Mailchimp

Ce guide explique comment importer manuellement vos contacts de Mailchimp vers Shopify.

Sur cette page

Exporter les listes de contacts depuis Mailchimp

Avant de pouvoir importer vos contacts dans Shopify, vous devez d’abord les exporter depuis Mailchimp.

Nettoyer le fichier

Après avoir exporté vos contacts depuis Mailchimp, un fichier ZIP est enregistré sur votre ordinateur. Ce fichier ZIP contient un fichier CSV distinct pour chaque statut de contact utilisé par votre audience Mailchimp. Chaque nom de fichier commence par son statut :

  • subscribed_members : ces contacts ont accepté de recevoir des e-mails marketing.
  • unsubscribed_members : ces contacts se sont désinscrits des e-mails marketing.
  • nonsubscribed_members : ces contacts font partie de votre audience, mais ils n’ont jamais accepté de recevoir d’e-mails marketing.
  • cleaned_members : ces adresses sont devenues non distribuables suite à des rebonds d’e-mails. Mailchimp a donc cessé de leur envoyer des messages. La plupart des marchands n’ont pas besoin d’importer ce fichier.

Décompressez le fichier ZIP, puis nettoyez chaque fichier CSV que vous souhaitez importer. Conservez les fichiers d’exportation d’origine, car ils indiquent la date d’abonnement de chaque contact.

Étapes :

  1. Chargez le fichier CSV dans Google Sheets.
  2. Dans votre feuille de calcul, conservez uniquement les en-têtes de colonne suivants et supprimez les autres.
    • Adresse e-mail
    • Prénom
    • Nom de famille
    • Numéro de téléphone
    • Entreprise
  3. Renommez les en-têtes de colonne suivants et veillez à ne laisser aucun espace de part et d’autre du texte :
    • Remplacez Adresse e-mail par Email
    • Remplacez Numéro de téléphone par Phone
  4. Ajoutez un nouvel en-tête de colonne nommé Accepts Email Marketing, puis saisissez des valeurs dans cette colonne pour chaque client en fonction des critères suivants :
    • Si le fichier contient vos contacts abonnés, saisissez yes pour tous les clients. Ce nom de fichier commence par subscribed_members.
    • Pour tous les autres fichiers, y compris les contacts désinscrits, non abonnés et nettoyés, saisissez no pour tous les clients.
  5. Ajoutez un nouvel en-tête de colonne intitulé Accepts SMS Marketing et saisissez les valeurs yes ou no pour chaque client(e).
  6. Exportez le fichier sur votre ordinateur au format CSV.

Importer le fichier dans Shopify

Après avoir nettoyé vos fichiers CSV, vous devez importer chacun de ces fichiers dans votre boutique Shopify pour finaliser votre importation.

Résoudre les erreurs

Erreur détectée dans l’en-tête CSV

Si vous rencontrez l’erreur Erreur détectée dans l’en-tête CSV lorsque vous importez votre fichier CSV dans Shopify, cela signifie que les noms des en-têtes de colonne ne correspondent pas. Vérifiez si les noms des en-têtes de colonne de votre fichier CSV correspondent aux noms requis.