Articles interdits et restreints sur Shopify Markets Pro
Chaque pays applique des restrictions propres aux types de marchandises que l’on y expédie. Les services d’expédition et les organismes de traitement des paiements ont également leurs propres restrictions.
Si vous vendez un produit interdit dans un pays de destination, Markets Pro le retire du catalogue pour les clients de ce pays.
Les commandes à destination des pays répertoriés sont limitées à la valeur maximale indiquée ci-dessous :
- Argentine : 1 000 USD
- Brésil : 2 999 USD
- Chine : 5 000 CNY
- Indonésie : 1 500 USD
- Mexique : 1 000 USD
- Turquie : 150 EUR
Avant d’utiliser Shopify Markets Pro, examinez les produits et les catégories de produits interdits ci-dessous. Si votre catalogue vend principalement des articles non pris en compte, vous pourriez être considéré comme non admissible à Markets Pro. Si vous envoyez un colis contenant des articles interdits, il est possible que votre colis soit jugé non distribuable.
Après la première publication d’un produit, celui-ci peut faire l’objet d’une restriction pendant une période pouvant aller jusqu’à 72 heures, le temps que sa classification soit examinée. Si le produit est toujours soumis à des restrictions après une période de 72 heures et n’apparaît pas dans la liste suivante des produits soumis à des restrictions, contactez l’assistance Shopify pour obtenir de l’aide.
Sur cette page
- Boissons et produits alcoolisés
- Animaux et articles pour animaux de compagnie
- Art et création
- Sports mécaniques et machines
- Piles, batteries et appareils électroniques
- Beauté et produits cosmétiques
- Commerce et industrie
- Produits au CBD
- Organismes caritatifs et à but non lucratif
- Sécurité des consommateurs
- Produits ou marchandises numériques
- Drogues et accessoires pour la consommation de drogues
- Explosifs, armes et articles connexes
- Exporter les articles contrôlés
- Agriculture
- Produits inflammables et sous pression
- Alimentation et boissons
- Les produits comestibles, les dispositifs de bien-être et médicaux
- produits pour la maison et le jardin
- cheveux humains
- Produits inactifs
- Bijoux et pierres précieuses
- Couteaux et
- Matériel représentant des actes illicites
- Argent ou pièces de monnaie utilisés comme paiement
- Articles mystérieux ou produits mal décrits
- Établissements de prêt sur gage
- Plantes, bois et semences
- Produits sexuels ou érotiques
- Vêtements de spécialité
- Produits par abonnement
- Tabac et produits connexes
- Garanties, abonnements et contrats
Boissons et produits alcoolisés
Les boissons alcoolisées, les produits contenant de l’alcool et ceux utilisés dans la fabrication d’alcool sont soumis à des restrictions.
Les articles de cette catégorie incluent entre autres les éléments suivants :
- vin
- alcools forts
- spiritueux forts
- kits de fabrication de vin
- produits destinés à la mise en bouteille
Animaux et articles pour animaux de compagnie
Certains animaux et articles pour animaux de compagnie sont soumis à des restrictions.
Les articles de cette catégorie incluent entre autres les éléments suivants :
- animaux (vivants ou morts)
- nourriture et friandises pour animaux de compagnie
- vitamines et suppléments pour animaux de compagnie
Art et création
Les œuvres qui enfreignent les droits d’auteur ou une marque déposée sont soumis à des restrictions sur Shopify Markets Pro. Les œuvres d’art numériques d’une valeur de plus de 2 000 USD sont également soumises à des restrictions.
Sports mécaniques et machines
Les produits de sports mécaniques et les machines pour le sport sont considérés comme marchandises dangereuses et doivent être approuvés au préalable par Shopify Markets Pro.
Les articles de cette catégorie incluent entre autres les éléments suivants :
- amplificateurs
- caméras de stationnement
- tapis et tissus d’ameublement
- pièces de moteur
- jantes et roues
- accessoires de pneus
- accessoires de lavage auto
- alarmes et serrures
- pièces et produits d’entretien pour bateaux
Piles, batteries et appareils électroniques
Toutes les piles et batteries sont actuellement soumises à des restrictions. Tous les articles électriques qui contiennent ou qui sont associés à des piles ou des batteries sont soumis à des restrictions. La plupart des marchandises électriques reliées directement à une source de courant (c.-à-d. branchés) sont pris en charge.
Les articles électriques soumis à restriction en raison de la présence de piles ou d'une batterie dans cette catégorie incluent, sans s’y limiter, les éléments suivants :
- consoles de jeux vidéo
- Lecteurs DVD et Blu-ray
- écrans pour projecteurs et systèmes de montage
- écrans d’ordinateur
- téléviseurs
- systèmes et accessoires de navigation GPS
- claviers, souris et trackballs
- ordinateurs et ordinateurs portables
- rallonges électriques
- kits d’électricité solaire
- moteurs électriques
Beauté et produits cosmétiques
Certains produits cosmétiques et de beauté sont soumis à des restrictions pour des raisons de conformité ou parce qu’ils contiennent des matières dangereuses.
Les articles de cette catégorie incluent entre autres les éléments suivants :
- parfums
- eau de Cologne
- eau de toilette
- spray de parfum contenant de l’alcool
- vernis à ongles
- produits capillaires contenant de l’eau de Javel
- aérosols
- désinfectant pour les mains
- colle pour faux cils
- articles dermatologiques faits maison
- lingettes
Certains produits de beauté, cosmétiques et capillaires sont soumis à des restrictions dans certaines régions. Les exemples d’articles qui pourraient être soumis à des restrictions dans certaines régions (comme le Mexique, l’Espagne, l’Italie et la Grèce) incluent, sans s’y limiter, les articles suivants :
- savons
- shampooings
- lotions et crèmes
- hydratant
Commerce et industrie
Certains produits commerciaux et industriels sont soumis à des restrictions.
Les articles de cette catégorie incluent entre autres les éléments suivants :
- comptoirs/présentoirs de salons professionnels
- Composants d’automatisation
- cônes de signalisation
- instruments dentaires
- articles de restauration
- machinerie lourde
- distributeurs automatiques
- signalétique
- matériel de laboratoire
- fournitures de tatouage et de piercing
- fournitures de plomberie
Produits au CBD
Les produits contenant du cannabidiol (CBD) sous quelque forme que ce soit sont soumis à des restrictions. Le CBD fait partie d’une gamme de cannabinoïdes trouvés dans les plants de cannabis.
Les articles de cette catégorie incluent entre autres les éléments suivants :
- les articles comestibles, les capsules ou les pastilles
- e-liquides
- sprays
- huiles contenant du CBD, du THC ou autres cannabinoïdes
Organismes caritatifs et à but non lucratif
Les dons aux organismes caritatifs et à but non lucratif sont soumis à des restrictions.
Sécurité des consommateurs
Les marchandises fortement réglementées et l’équipement de sécurité professionnel sont soumis à des restrictions dans toutes les régions sur Markets Pro.
Les articles de cette catégorie incluent entre autres les éléments suivants :
- sièges auto
- sièges pour enfant
- casques
- poussettes
- casques de construction et harnais
Produits ou marchandises numériques
Sur Shopify Markets Pro, il est possible de vendre des produits numériques. Toutefois, il est important de garder à l’esprit certaines exigences et considérations particulières :
- Exigences en matière de commandes : pour qu’une commande soit admissible sur Markets Pro, elle doit contenir à la fois un produit numérique et un produit physique. Si votre commande ne contient que des produits numériques, vous devenez automatiquement le vendeur attitré pour cette commande.
- Commandes provisoires : vous ne pouvez pas inclure de produits numériques dans des commandes provisoires. Pour créer une commande comprenant à la fois des produits numériques et des produits physiques, vous devez envoyer une facture pour percevoir le paiement au cours du processus de paiement.
Voici une liste non exhaustive de produits numériques qu’il est possible de vendre sur Markets Pro :
- cartes-cadeaux numériques (pour votre propre boutique)
- cours en ligne
- podcasts
- effets sonores et musique
Drogues et accessoires pour la consommation de drogues
Les drogues et les articles liés à la consommation de drogues sont soumis à des restrictions sur Shopify Markets Pro.
Les articles de cette catégorie incluent entre autres les éléments suivants :
- vêtements qui font référence à des drogues
- livres sur la culture ou l’utilisation de drogues
- équipement pour la culture ou l’utilisation de drogues
- produits contenant des substances réglementées
Explosifs, armes et articles connexes
Les explosifs, les armes et les articles connexes sont interdits sur Shopify Markets Pro.
Les articles de cette catégorie incluent entre autres les éléments suivants :
- armes à feu et parties d’armes à feu
- couteaux (voir les restrictions imposées au niveau des pays pour les couteaux)
- articles classés dans la catégorie tactique
- accessoires pour armes (munitions, étuis, gaines, kits de nettoyage, verrous, viseurs, accessoires et modifications)
Exporter les articles contrôlés
Les articles soumis aux réglementations américaines d’exportation (Export Administration Regulations ou EAR) et considérés comme étant « à double usage » (militaire et civil) peuvent être réglementés par le département du Commerce des États-Unis (Department of Commerce ou DOC) en vertu de l’EAR. Les articles nécessitant une licence d’exportation ou autre approbation du DOC américain sont soumis à des restrictions de vente sur Shopify Markets Pro.
Certaines armes sont considérées comme des articles de défense et sont réglementées par le département d’État américain en vertu de la réglementation américaine sur le trafic d’armes au niveau international (International Traffic in Arms Regulations ou ITAR). Les articles soumis à l’EAR et/ou à l’ITAR sont soumis à des restrictions à la vente sur Shopify Markets Pro.
Agriculture
Les articles ou les machines utilisés dans l’agriculture sont soumis à des restrictions dans toutes les régions.
Les articles de cette catégorie incluent entre autres les éléments suivants :
- pièces et accessoires pour tracteur
- pneus de tracteur
- aliments pour chevaux
- vermifuges pour chevaux
- appâts pour pêche à la ligne
- outils multifonctionnels
Produits inflammables et sous pression
Les articles inflammables et sous pression, tels que les adhésifs et les aérosols, sont soumis à des restrictions sur Shopify Markets Pro.
Alimentation et boissons
Les produits alimentaires et les boissons sont soumis aux autorisations et aux exigences des tests du ministère de la santé, ou équivalent, du pays importateur. En raison de la durée que peut nécessiter l’e-commerce, ces produits sont interdits.
Les produits comestibles, les dispositifs de bien-être et médicaux
Les articles comestibles sont soumis à des restrictions. Les articles classés comme des dispositifs médicaux par la United States Food and Drug Administration (FDA) sont soumis à des restrictions (pour plus d’informations, consultez le site web de la FDA). Les appareils de beauté enregistrés auprès de la FDA ou les lasers d’utilisation sont soumis à des restrictions, sujets à des permis/licences équivalents de la FDA ou du ministère de la Santé.
Les articles de cette catégorie incluent entre autres les éléments suivants :
- médicaments disponibles uniquement sur ordonnance du médecin
- médicaments ne pouvant être vendus que par un pharmacien autorisé
- produits comestibles, y compris les vitamines, les suppléments et les boissons à agiter
- produits homéopathiques ou à base de plantes
- médicaments non brevetés et produits prétendus médicaux ou bons pour la santé
- tests médicaux (par exemple : VIH, drogues ou tests de grossesse)
- aides auditives
- alarmes médicales
- kits de premiers soins
- moniteurs d’activité
- contraceptifs
produits pour la maison et le jardin
Certains articles pour la maison et le jardin sont soumis à des restrictions sur Markets Pro.
Les articles de cette catégorie incluent entre autres les éléments suivants :
- bougies
- huiles essentielles et diffuseurs d’huile essentielle
- encens
- couteaux (voir les restrictions imposées au niveau des pays pour les couteaux)
- matériaux organiques, y compris le sable, le terreau, les fertilisants et le paillis
- plantes d’intérieur et d’extérieur
cheveux humains
Les perruques, extensions ou produits similaires en cheveux humains réels sont soumis à des restrictions dans certaines régions telles que l’Espagne, l’Italie et le Costa Rica.
Produits inactifs
Les articles qui ne sont pas vendables parce qu’ils sont archivés, provisoires ou inactifs sur votre boutique en ligne Shopify sont automatiquement soumis à des restrictions dans toutes les régions. Une fois ces produits actifs, ils seront mis à l’étude avec nos partenaires.
En savoir plus sur le statut des produits.
Bijoux et pierres précieuses
Les pierres en vrac (coupées ou non, polies ou non polies) et les accessoires en nacre, en corail et les coquillages sont soumis à des restrictions sur Shopify Markets Pro. Les bijoux et montres d’une valeur de plus de 5 000 USD sont interdits en raison des exigences du transporteur.
Tous les autres bijoux sont partiellement soumis à des restrictions dans un sous-ensemble de régions, y compris dans les pays suivants :
- Brésil
- France
- Inde
- Indonésie
- Koweït
- Malaisie
- Mexique
- Portugal
- Russie
- Suisse
Les articles de cette catégorie incluent, sans s’y limiter, les articles de bijouterie suivants :
- bracelets
- montres
- colliers
- bijoux plaqués
- épingles décoratives et épinglettes
Couteaux et
Les couteaux de tout type (chasse, cuisine, coutellerie et utilitaires) font l'objet de restrictions différentes selon le transporteur et les limitations d'importation du pays en raison d'initiatives de sécurité en matière de transport. Les couteaux-jouets peuvent également être soumis à des restrictions. Les couteaux sont interdits dans les pays et régions suivants :
- Australie
- Bélarus
- Chine
- Danemark
- El Salvador
- Îles Féroé
- Finlande
- Hongrie
- Islande
- Israël
- Japon
- Kazakhstan
- Kenya
- Liechtenstein
- Lituanie
- Madagascar
- Malaisie
- Maurice
- Mexique
- Monaco
- Nouvelle-Zélande
- Singapour
- Corée du Sud
- Turquie
- Ukraine
- Royaume-Uni
- Venezuela
Matériel représentant des actes illicites
Les produits qui dépeignent ou encouragent des activités illégales, que ce soit dans le pays où vous exercez ou dans les pays où vous vendez, sont soumis à des restrictions sur Shopify Markets Pro.
Les articles de cette catégorie incluent entre autres les éléments suivants :
- matériel qui dépeint ou encourage une activité illégale, réelle ou fictive
- matériel qui décrit ou illustre de la violence ou des abus, réels ou fictifs
Argent ou pièces de monnaie utilisés comme paiement
Argent ou tout autre article qui est utilisé en tant que paiement est soumis à des restrictions.
Les articles de cette catégorie incluent entre autres les éléments suivants :
- devise
- équivalents aux espèces
- cartes-cadeaux (pour les boutiques tierces)
- pierres précieuses en vrac
- billets de loterie
Articles mystérieux ou produits mal décrits
Les produits doivent avoir un titre et une description qui permettent aux clients de savoir clairement ce qu’ils achètent. Les produits qui ne sont pas clairement décrits ou identifiés sont soumis à des restrictions sur Shopify Markets Pro.
Les articles de cette catégorie incluent entre autres les éléments suivants :
- articles mystérieux (produits que le client ne peut pas voir ou connaître avant qu’ils soient achetés et livrés)
- boîtes « surprise » thématiques
- produits avec des descriptions vagues
Établissements de prêt sur gage
Les magasins de prêt sur gage sont soumis à des restrictions.
Plantes, bois et semences
Les articles qui sont entièrement ou partiellement des fibres naturelles/végétales (y compris, mais sans s’y limiter, la paille, le rotin, le raffia et la jute) sont interdits dans des régions spécifiques telles que la Nouvelle-Zélande et l’Australie.
Les articles fabriqués et/ou contenant du bois, du bambou, du liège, ou des produits dérivés sont soumis à des restrictions dans des régions spécifiques, telles que l’Australie, le Mexique et la Nouvelle-Zélande. Les exceptions peuvent inclure le papier, le tissu, la carton, le stratifié, les panneaux de fibre à densité moyenne (MDF) ou le contreplaqué.
Produits sexuels ou érotiques
Les articles représentant du matériel sexuellement suggestif ou explicite, ou qui sont en lien avec des activités sexuelles ou sensuelles, sont soumis à des restrictions sur Shopify Markets Pro.
Les articles de cette catégorie incluent entre autres les éléments suivants :
- livres, vidéos, jeux vidéo ou autres supports de contenu dont la nature est explicitement sensuelle ou sexuelle, réels ou fictifs
- vêtements, affiches, figurines ou autre matériel représentant du contenu sensuel ou sexuel, qu’il s’agisse de photographies ou d’images
- produits qui bloquent le mouvement ou causent de la souffrance
Vêtements de spécialité
Les articles contenant des produits venant d’espèces protégées soumises à la Convention sur le commerce international des espèces de faune et de flore sauvages menacées d’extinction (CITES), et les articles qui font la promotion ou montrent d’autres articles restreints sont soumis à des restrictions sur Shopify Markets Pro.
Les articles contenant des composants d’espèces américaines contrôlées à l’importation et à l’exportation sont également contrôlés et peuvent être restreints en Australie et en Nouvelle-Zélande.
Les articles de cette catégorie incluent entre autres les éléments suivants :
- boutons en nacre
- crocodile (sacs à main et chaussures)
- python (ceintures)
- plumes (boas et ornements)
- alligator (chaussures et sacs à main)
- autruche (produits de maroquinerie)
- vêtements qui font la promotion ou se rapportent à d’autres articles interdits, tels que les drogues
- uniformes militaires et de sécurité
- vêtement de paintball
Produits par abonnement
Markets Pro ne prend pas en charge les produits vendus via un forfait d’abonnement.
Si vous avez configuré des produits vendus par abonnement sur votre boutique, le forfait de vente par abonnement est supprimé pour tous les marchés internationaux gérés par Markets Pro. Les clients peuvent toujours acheter les produits sous la forme d’un achat ponctuel.
Si vous vendez des produits qui ne sont disponibles que par abonnement, ils sont automatiquement réglementés et ne sont pas présentés à vos clients internationaux.
Tabac et produits connexes
Le tabac et produits connexes sont interdits sur Shopify Markets Pro.
Les articles de cette catégorie incluent entre autres les éléments suivants :
- cigarettes
- cigares
- cigarettes électroniques
- produits contenant de la nicotine
- autres produits liés au tabac
Garanties, abonnements et contrats
Les marchandises non tangibles, telles que les garanties, les abonnements et les contrats, sont interdites sur Shopify Markets Pro.