Aperçu de la gestion du personnel du point de vente

Vous pouvez configurer des rôles PDV ayant différents niveaux d’accès au point de vente (PDV) pour vous aider à gérer votre entreprise. Par exemple, vous souhaitez que les employés accèdent à certains emplacements PDV, mais pas à d’autres. Vous pouvez également vouloir que certains employés puissent effectuer certaines opérations PDV, mais pas d’autres.

La quantité de contrôle que vous avez sur les niveaux d’accès des employés dépend de votre abonnement PDV.

Remarque

Si vous utilisez des comptes collaborateurs pour accorder l’accès à votre interface administrateur Shopify aux partenaires Shopify et que vous souhaitez qu’ils accèdent également à Shopify PDV, vous devez leur fournir un compte d’employé avec les autorisations PDV ou un compte PDV pour qu’ils puissent se connecter. Les comptes collaborateurs n’ont pas accès à PDV.

Ajout d’employés ayant accès à PDV

Lors de l’ajout de vos employés, prenons en compte les domaines de votre entreprise auxquels vous souhaitez leur donner accès.

Vous pouvez avoir les types d’employés suivants ayant accès à Shopify PDV :

• Les employés qui ont à la fois accès à l’application PDV et accès à l’interface administrateur Shopify, y compris le canal Point de vente. Ces membres des employés peuvent se connecter à la fois aux emplacements POS Pro et aux emplacements de vente en personne habituels sur l’application PDV, et peuvent également accéder à votre interface administrateur Shopify.
• L’application PDV concerne uniquement le personnel ayant accès à l’application Shopify PDV, mais sans accès à votre interface administrateur Shopify ou au canal Point de vente. Seuls les employés de l’application PDV sont disponibles pour les marchands utilisant Shopify PDV Pro et pouvant se connecter uniquement aux emplacements de PDV Pro.

Personnaliser l’accès avec des rôles PDV

Si vos emplacements PDV sont sur l’abonnement à PDV Pro, l’accès du personnel PDV peut être personnalisé à l’aide des rôles PDV. Les rôles PDV sont un ensemble nommé d’autorisations qui vous permettent de choisir les employés habilités à effectuer les actions de votre application PDV.

Les rôles vous permettent de facilement attribuer le même ensemble d’autorisations à plusieurs employés. Vous ne pouvez pas attribuer des autorisations individuelles au personnel du Point de vente, vous devez lui attribuer un rôle. Un rôle doit être attribué à chaque personnel du Point de vente.

Limitations des rôles PDV

Les rôles PDV s’appliquent uniquement aux employés lorsqu’ils sont connectés aux emplacements de PDV Pro.

Si un membre des employés peut se connecter à la fois aux emplacements POS Pro et aux emplacements de vente en personne habituels, son rôle PDV s’applique alors uniquement lorsqu’il est connecté aux emplacements POS Pro. Par exemple, si vous avez attribué à un membre des employés un accès à la fois aux emplacements POS Pro et aux emplacements de vente en personne habituels, et que vous avez attribué au membre des employés un rôle PDV lui refusant l’autorisation de traiter les retours, le membre des employés ne pourra alors pas traiter les retours lorsqu’il est connecté à des emplacements POS Pro, mais il pourra traiter les retours une fois connecté aux emplacements de vente en personne habituels.