Desinstalar aplicacións

Podes usar a páxina Aplicacións en Shopify para desinstalar unha aplicación, volver instalar unha aplicación que desinstalases antes e ver todo o historial de instalación dunha aplicación.

Algunhas integracións son canles de vendas e aparecen en Canles de vendas no teu administrador en vez de en Aplicacións. Se non atopas unha integración na páxina Aplicacións, consulta Xestionar canles de vendas para xestionala ou eliminala.

Nesta páxina

Consideracións para desinstalar unha aplicación

Revisa as seguintes consideracións antes de desinstalar unha aplicación do administrador de Shopify:

Revisar os pasos de desinstalación adicionais: algunhas aplicacións engaden código ao tema da tenda en liña que non se elimina automaticamente ao desinstalar a aplicación. Antes da desinstalación, revisa a ficha da aplicación na Shopify App Store ou contacta co desenvolvedor da aplicación para descubrir se é necesario algún paso adicional.
Revisar a facturación: desinstalar unha aplicación de pago cancela os futuros cargos recorrentes, mais poderíaseche facturar polo ciclo de facturación actual. Se queres solicitar un reembolso, contacta co desenvolvedor da aplicación antes de a desinstalares. Máis información sobre a desinstalación de aplicacións con cargos recorrentes.
Cancelar os cargos externos: algunhas aplicacións de terceiros cóbranche fóra de Shopify, polo que os cargos non se mostrarán na túa factura de Shopify. A desinstalación da aplicación dende o administrador de Shopify non cancela os cargos externos. Revisa a configuración de facturación da aplicación ou contacta co desenvolvedor da aplicación para cancelar as subscricións ou os pagamentos independentes.
Revisar o inventario nas localizacións de aplicacións: se a aplicación xestiona o inventario nunha localización, debes transferir ou eliminar ese inventario como parte do proceso de desinstalación. Máis información sobre como desinstalar unha aplicación que ten inventario almacenado nunha localización de aplicación.
Considerar os efectos nos fluxos de traballo: calquera automatización, integración ou funcionalidade da tenda que dependa da aplicación deixará de funcionar despois da desinstalación.
Gardar os datos importantes: algunhas aplicacións almacenan datos que non poderás recuperar despois de desinstalalas. Exporta calquera dato que necesites antes de eliminar a aplicación.
Reinstalación: podes volver instalar a maioría das aplicacións despois de desinstalalas, mais é posible que os teus datos ou a configuración da aplicación anteriores non se restauren. Máis información sobre como ver e volver instalar as aplicacións desinstaladas antes.

Desinstalar unha aplicación

Podes desinstalar unha aplicación da túa tenda dende a páxina Aplicacións do teu administrador de Shopify.

Algunhas aplicacións modifican o tema da túa tenda en liña. Tes que confirmar se a aplicación require pasos de desinstalación adicionais antes de eliminala da tenda. Se a aplicación que queres eliminar require pasos de desinstalación adicionais, podes contactar cos desenvolvedores da aplicación indo a Configuración > Aplicacións > Recibir soporte no administrador de Shopify.

Pasos:

Escritorio

Desde o administrador de Shopify, vai a Configuración > Aplicacións.
Na aplicación que queiras desinstalar, fai clic en > Desinstalar.
Opcional: no menú despregable Motivo da desinstalación (opcional), selecciona un motivo polo que vas desinstalar a aplicación.
Fai clic en Desinstalar.

Móbil

Desde a aplicación de Shopify, toca e, a continuación, toca Configuración.
Na sección Configuración da tenda, toca Aplicacións.
Na aplicación que queiras desinstalar, toca > Desinstalar.
Opcional: no menú despregable Motivo da desinstalación (opcional), selecciona un motivo polo que vas desinstalar a aplicación.
Toca Desinstalar.

Desinstalar unha aplicación que ten inventario almacenado nunha localización da aplicación

Para desinstalar unha aplicación de preparación de pedidos que ten inventario almacenado nunha localización da aplicación, tes que transferir o inventario a outra localización ou eliminalo. Non podes eliminar o inventario comprometido.

Se decides transferir o teu inventario a unha nova localización, non podes superar o número máximo de localizacións dispoñibles no teu plan de subscrición a Shopify.

Pasos:

Desde o administrador de Shopify, vai a Configuración > Aplicacións.
A carón da aplicación que queiras desinstalar, fai clic en e, a continuación, fai clic en Desinstalar.
Transfire ou elimina o teu inventario:
- Para eliminar o teu inventario, selecciona Eliminar inventario. Esta opción só está dispoñible para o inventario non comprometido.
- Para transferir o teu inventario a unha localización existente, selecciona Transferir o inventario a unha localización existente e, a continuación, selecciona unha localización existente.
- Para transferir o teu inventario a unha nova localización, selecciona Transferir inventario a unha nova localización. Se superas o número máximo de localizacións, non poderás transferir o inventario a unha nova localización.
Opcional: no menú despregable Motivo da desinstalación (opcional), selecciona un motivo polo que vas desinstalar a aplicación.
Fai clic en Desinstalar.

Eliminar unha aplicación personalizada

Podes eliminar unha aplicación personalizada dende o Dev Dashboard. Cando eliminas unha aplicación personalizada, non é posible recuperala. Para eliminar unha aplicación personalizada, tes que desinstalala antes na tenda.

Se queres desactivar temporalmente unha aplicación da túa tenda sen eliminala, no canto diso desinstala a aplicación.

Pasos:

Desde o administrador de Shopify, vai a Configuración > Aplicacións.
Fai clic en Desenvolver aplicacións.
Fai clic en Crear aplicacións no Dev Dashboard.
Na sección Aplicacións, fai clic na aplicación que queiras eliminar.
Fai clic en Configuración.
Fai clic en Eliminar aplicación e, a continuación, fai clic en Eliminar aplicación para confirmar.

Ver as aplicacións que se desinstalaron da túa tenda

Na páxina Aplicacións en Shopify, podes ver as aplicacións instaladas e desinstaladas da tenda.

Pasos:

Desde o administrador de Shopify, vai a Configuración > Aplicacións.
Selecciona a lapela Desinstaladas para ver as túas aplicacións desinstaladas.

Ver e volver instalar aplicacións desinstaladas anteriormente

A páxina Acerca de dunha aplicación desinstalada permíteche ver os detalles básicos e realizar as seguintes accións:

Ver a ficha da aplicación na Shopify App Store
Revisar calquera problema de compatibilidade da aplicación
Revisar o historial da aplicación, como as instalacións e as desinstalacións
Volver instalar a aplicación

Pasos:

Desde o administrador de Shopify, vai a Configuración > Aplicacións.
Selecciona a lapela Desinstaladas para ver as aplicacións desinstaladas na túa tenda.
Fai clic na aplicación que queiras ver.

Se a aplicación cumpre os requisitos de compatibilidade coa túa tenda de Shopify, podes facer clic en Instalar para volver instalala.

Ver o historial de instalación ou desinstalación dunha aplicación

No teu administrador de Shopify podes ver o historial de instalación e desinstalación dunha aplicación desde a páxina Acerca de da aplicación.

Pasos:

Desde o administrador de Shopify, vai a Configuración > Aplicacións.
Selecciona a lapela Instaladas ou Desinstaladas para ver as aplicacións instaladas ou desinstaladas na túa tenda.
Fai clic no nome da aplicación que queiras ver.
Na sección Historial da aplicación da páxina Acerca de da aplicación, podes ver os eventos de instalación ou desinstalación.
Opcional: Fai clic nun evento da cronoloxía do historial da aplicación para ver calquera detalle adicional dispoñible, como o motivo e a descrición da desinstalación, e o membro do persoal que realizou a acción.

No caso das aplicacións con máis de 3 eventos de instalación ou desinstalación, fai clic en Ver todo para acceder á cronoloxía completa dos eventos.