Xestión de B2B cos mercados

Consello

Se a túa tenda está no plan Shopify Plus, podes activar a nova funcionalidade de mercados usando feature test drive.

Para usar B2B cos mercados, podes crear, personalizar e xestionar novos mercados na páxina Mercados do administrador de Shopify.

Os mercados B2B permítenche crear experiencias personalizadas específicas para as localizacións da empresa de venda por xunto ás que lles vendes. Os mercados B2B axúdanche a adaptar as túas experiencias de compra B2B de xeito máis eficaz a grupos de clientes en lugar de ter que xestionalos individualmente. Se estás no plan Shopify Plus, tamén podes asignar catálogos directamente ás localizacións da empresa.

Requisito do plan

Nos plans Basic, Grow e Advanced podes asignar ata 3 catálogos activos en todos os teus mercados B2B. A asignación directa de catálogos a localizacións da empresa e os catálogos ilimitados só están dispoñibles no plan Shopify Plus. As personalizacións do editor de temas por mercado só están dispoñibles no plan Advanced e nos plans superiores. Máis información sobre as funcións de Shopify B2B por plan.

Podes incluír localizacións da empresa nos mercados B2B de tres formas diferentes:

• Todas as localizacións da empresa en todas as rexións: inclúe todas as localizacións da empresa independentemente de onde se atopen.
• Todas as localizacións da empresa nunha rexión: inclúe todas as localizacións da empresa que realizan envíos a enderezos nas rexións seleccionadas. A medida que engadas máis localizacións da empresa que cumpran estes criterios, asociaranse automaticamente a estes mercados.
• Localizacións da empresa específicas: inclúe só as localizacións da empresa que especifiques, independentemente de onde realicen os envíos.

Determinación da experiencia do cliente en B2B con Mercados

A experiencia que recibe unha localización da empresa na túa tenda en liña determínana os mercados cos que coincide.

Por exemplo, a túa tenda inclúe os seguintes mercados:

• Canadá, un mercado rexional.
• B2B Todos, un mercado que inclúe todos os teus mercados B2B.
• B2B Todos Canadá, un mercado que inclúe todos os mercados B2B do Canadá.
• Localización da empresa A, un mercado específico para unha soa localización da empresa.
• Xapón, un mercado rexional.
• B2B Todos Xapón, un mercado que inclúe todos os mercados B2B de Xapón.

A localización da empresa está no Canadá, polo que coincide cos mercados Canadá, B2B Todos, B2B Todos Canadá e Localización da empresa A. A experiencia do cliente vén determinada polas personalizacións dos mercados cos que coincide.

Máis adiante, a mesma localización da empresa fai un pedido, pero este realízase mediante dropshipping directamente a un cliente no Xapón. Neste caso, segue coincidindo cos mercados B2B Todos e Localización da empresa A. Con base no enderezo de envío, xa non coincide cos mercados do Canadá senón cos mercados Xapón e B2B Todos Xapón, e a súa experiencia determínase en conformidade.

Se unha empresa non coincide con ningún mercado, utilizarase a rexión alternativa da túa tenda para determinar a experiencia do cliente.

Sidekick

Unha localización da empresa pode coincidir con varios mercados ao mesmo tempo, e os mercados cos que coincide dependen do enderezo de envío. Podes preguntarlle a Sidekick con que mercados coincide actualmente unha localización da empresa. Usa un prompt como Con que mercados coincide a localización da empresa en Toronto de Example Electronics?.

Creación dun mercado

Podes crear un novo mercado para utilizalo con B2B no administrador de Shopify, na páxina Mercados. Cando crees o mercado, asegúrate de seleccionar Localizacións da empresa na sección Inclúe.

Para crear un mercado B2B funcional, debes asignar localizacións da empresa ao mercado. Un mercado B2B sen localizacións da empresa non ofrecerá os prezos nin as experiencias B2B aos teus clientes de venda por xunto. Antes de crear un mercado B2B, asegúrate de crear polo menos unha empresa cunha localización da empresa que poidas asignar ao mercado.

Personalización dun mercado

Despois de crear o teu mercado, podes personalizalo para que se adapte mellor ás túas necesidades. Revisa a seguinte lista para obter máis información sobre como personalizar o mercado:

• Moeda
• Catálogos
• Tema da tenda en liña
• Configuración do proceso de pagamento e contas
• Aranceis e impostos
• Descontos

Revisión dun mercado

Despois de comezar a crear mercados, os teus mercados e submercados móstranse na páxina Mercados do teu administrador de Shopify. Podes facer clic en calquera mercado da lista para revisar a súa configuración. Dado que a relación entre os teus mercados pode ser complexa, tamén podes abrir unha visualización de gráfico para eles. Esta vista presenta unha representación visual dos teus mercados e submercados e tamén proporciona información sobre a configuración predeterminada da túa tenda.

Para facilitar a revisión dos teus mercados, a visualización do gráfico inclúe unha función Ver como. Ao seleccionar Ver como, móstranse todas as personalizacións dun mercado en particular, incluída a configuración herdada. A función Ver como tamén está dispoñible para os produtos.

Máis información sobre como revisar os teus mercados.