Xestión e preparación de pedidos
A preparación de pedidos é o fluxo de traballo que consiste en procesar, xestionar e enviar os pedidos dos clientes desde a túa tenda de Shopify. Isto implica configurar as túas opcións de envío, xestionar os pedidos entrantes e facerlles chegar os paquetes aos clientes.
Configurar as opcións de envío
Antes de poder preparar pedidos, cómpre establecer a túa configuración de envíos e preparacións de pedidos, como as tarifas de envío, os perfís de envío e as localizacións de preparación de pedidos. Esta configuración determina como se calculan os custos de envío no proceso de pagamento e que localizacións poden preparar pedidos.
Procesar os pedidos de clientes
Despois de que os clientes fagan os pedidos, podes xestionalos desde a páxina Pedidos do teu administrador de Shopify. Isto inclúe capturar pagamentos, revisar os detalles do pedido, imprimir documentos de envío e preparar os artigos para a súa preparación. Tamén podes editar pedidos, emitir reembolsos ou cancelar pedidos cando sexa necesario.
Preparar pedidos
Despois de organizar un pedido, debes preparalo recollendo, empaquetando e enviando os artigos ao cliente. Podes preparar os teus propios pedidos, usar unha aplicación de terceiros ou recorrer a un servizo de preparación de pedidos como a Shopify Fulfillment Network.
Tamén podes comprar e imprimir etiquetas de envío directamente desde o administrador de Shopify mediante as empresas de transporte integradas. As etiquetas de envío axudan a axilizar o proceso de preparación de pedidos, ofrecer información de seguimento aos clientes e aforrar tempo, evitando desprazamentos ata a oficina de correos ou o provedor de envíos.