Upravljanje aplikacijama

Stranica Postavke > Aplikacije u administratorskom alatu za Shopify pomaže vam u upravljanju instaliranim i nedavno deinstaliranim aplikacijama. U indeksu aplikacija možete otvoriti aplikaciju tako da kliknete na > Otvori aplikaciju. Stranici s informacijama o aplikaciji možete pristupiti klikom na naziv aplikacije. Na stranici s informacijama o aplikaciji možete pregledati informacije o aplikaciji, naplatama za obračun i upotrebu, mjestu za pristup aplikaciji, povijesti aplikacije, pojedinostima o privatnosti, pojedinostima o dopuštenjima, proširenjima i značajki Functions, statusu veze piksela i svim problemima s kompatibilnošću aplikacije. Kliknite na , a zatim također možete deinstalirati aplikaciju, pogledati aplikaciju u trgovini Shopify App Store, zatražiti podršku za aplikaciju ili napisati recenziju za Shopify App Store.

Pregled naplata i troškova upotrebe

Podatke o naplati za aplikaciju možete pregledati na stranici s informacijama o aplikaciji pod Postavke > Aplikacije. Odjeljak Naplata i naplate za upotrebu prikazuje sljedeće informacije:

• Besplatno probno razdoblje: ako aplikacija ima aktivno besplatno probno razdoblje, preostali broj dana prikazuje se na vrhu odjeljka.
• Plan i status pretplate: Trenutačni cjenovni plan aplikacije i status pretplate.
• Ciklus naplate: Iznos ponavljajuće naplate i učestalost izdavanja računa. Na primjer, „5,99 $ svakih 30 dana”.
• Nadolazeće promjene cijena: Ako aplikacija ima zakazane promjene cijena, poput nadogradnje ili vraćanja na prethodni plan, prikazuju se nadolazeće promjene.
• Naplate upotrebe: Ako aplikacija ima naplate koje se temelje na upotrebi, prikazuju se trenutačni iznos potrošnje, ograničenje potrošnje i datum ponovnog postavljanja ciklusa upotrebe. Možete kliknuti Naplate upotrebe da biste pregledali detaljan popis naplaćenih stavki i razloge naplate, vidjeli više pojedinosti ili postavili novo ograničenje potrošnje.

Saznajte više o naplatama aplikacija na vašim računima platforme Shopify. Ako želite osporiti naplatu aplikacije ili zatražiti povrat novca, pogledajte rješavanje problema u vezi s osporavanjem naplata aplikacija i povratima novca.

Koraci:

Stolno računalo

1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Postavke > Aplikacije.

2. Kliknite aplikaciju koju želite pregledati.

3. U odjeljku Naplata i naplate za upotrebu pregledajte ciklus naplate za aplikaciju, naplate za upotrebu i datum sljedećeg računa.

4. Neobavezno: Za pregled trenutačne fakture kliknite Prikaži pored stavke Račun.

Mobilni uređaj

1. U aplikaciji Shopify dodirnite , a zatim dodirnite Postavke.

2. U odjeljku Postavke trgovine dodirnite Aplikacije.

3. Dodirnite aplikaciju koju želite pregledati.

4. U odjeljku Naplata i naplate za upotrebu pregledajte ciklus naplate za aplikaciju, naplate za upotrebu i datum sljedećeg računa.

5. Neobavezno: Za pregled trenutačne fakture dodirnite Prikaži pored stavke Račun.

Promjena plana pretplate za aplikaciju

Promjenama planova za aplikacije upravlja se unutar same aplikacije ili putem mrežnog mjesta razvojnog inženjera aplikacije, a ne u odjeljku Postavke > Aplikacije. Pregledajte dokumentaciju za pomoć razvojnog inženjera aplikacije ili se obratite razvojnom inženjeru aplikacije za upute o tome kako nadograditi, vratiti na prethodno ili otkazati svoj plan. Ako se aplikacija naplaćuje izvan platforme Shopify, morate upravljati pretplatom izravno kod razvojnog programera. Saznajte više o proporcionalnoj raspodjeli, nadogradnjama i vraćanjima na prethodno za aplikacije.

Postavljanje novih ograničenja potrošnje aplikacija za naplate za upotrebu

Aplikacije s naplatom na temelju upotrebe mogu uključivati ograničenje potrošnje koje sprječava da naplate za aplikaciju premaše maksimalni prag tijekom trajanja obračunskog razdoblja. Ako vaša potrošnja u aplikaciji dosegne ograničenje potrošnje koje ste postavili, nisu dopuštene dodatne naplate za aplikaciju do početka novog ciklusa naplate. Da biste to izbjegli, možete povećati ograničenje potrošnje za aplikaciju.

Koraci:

1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Postavke > Aplikacije.

2. Kliknite aplikaciju koju želite pregledati.

3. U odjeljku Naplata i naplate za upotrebu kliknite Naplate za upotrebu.

4. U odjeljku modalnog prozora Novo ograničenje potrošnje za aplikaciju unesite željeni iznos.

5. Odaberite „Potvrđujem da mijenjam trenutačno ograničenje potrošnje za aplikaciju”.

6. Kliknite Postavi ograničenje.

Oprez

Ograničenja potrošnje možete samo povećati putem administratorskog alata za Shopify; ne možete ih smanjiti. Time se sprječava slučajno snižavanje ograničenja potrošnje ispod trenutačne potrošnje u aplikaciji. Za smanjenje ograničenja potrošnje obratite se razvojnim inženjerima aplikacije. Saznajte više o traženju pomoći u vezi s aplikacijama.

Pregled proširenja, značajke Functions i piksela

Neke aplikacije upotrebljavaju proširenja, značajku Functions i piksele kako bi vašoj trgovini dodale značajke i praćenje. Stranica s informacijama o aplikaciji u odjeljku Postavke > Aplikacije prikazuje kartice za svaki od navedenih elemenata, kada su dostupni:

• Proširenja: Prikazuje broj aktivnih proširenja i područja trgovine u kojima su dostupna, kao što su Plaćanje, Računi korisnika, Internetska trgovina ili POS. Kliknite karticu za pregled, aktivaciju ili deaktivaciju pojedinačnih proširenja.
• Functions: Prikazuje broj aktivnih značajki Functions i područja u kojima su dostupne, kao što su Plaćanje, Popusti, Plaćanja ili Dostava i isporuka. Ako u značajki Functions postoji pogreška, na kartici se prikazuje upozorenje. Možete kliknuti Podijeli zapise kako biste razvojnom inženjeru aplikacije pomogli u rješavanju problema.
• Pikseli: Prikazuje status veze piksela aplikacije i trenutačnu postavku pristupa podacima. Kliknite Pikseli kako biste otvorili postavke za Događaje korisnika. Saznajte više o pikselima aplikacije i optimizaciji pristupa podacima.

Za više informacija o upravljanju proširenjima i značajkama Functions, uključujući aktivaciju ili deaktivaciju proširenja te rješavanje pogrešaka značajke Functions, pogledajte Proširenja aplikacije i značajke Functions.

Pregled pojedinosti o aktivnostima i dopuštenjima aplikacije

Napomena

Aktivnosti i dopuštenja trenutačno se prate samo za aplikacije trećih strana u odjeljku Postavke > Aplikacije. Aplikacijama koje je izradio Shopify vjeruje se da sigurno rade s podacima vaše trgovine. Te su aplikacije usko povezane sa značajkama platforme Shopify, pa se njihova aktivnost trenutačno ne može pratiti.

Aktivnost i dopuštenja aplikacije možete pregledati na stranici s informacijama o aplikaciji. Odjeljak Aktivnost i dopuštenja prikazuje koja područja vaše trgovine aplikacija može pregledavati ili uređivati, kao i datum najnovije aktivnosti aplikacije u svakom području. Ako aplikacija ima dopuštenja koja nije upotrijebila u posljednjih 30 dana, ona su prikazana u pododjeljku Neiskorišteni pristup. Saznajte više o vrstama podataka za osobnu identifikaciju kojima aplikacije mogu pristupiti.

Više pojedinosti možete saznati u sljedećim područjima tablice:

• Zadržite pokazivač iznad naziva područja, kao što je Proizvodi: pregledajte precizniji opis onoga čemu aplikacija u tom području može pristupiti.
• Kliknite datum Nedavna aktivnost za neko područje: pregledajte broj zahtjeva za pregled i uređivanje koje je aplikacija uputila u zadnjih 30 dana, zajedno s datumom zadnjeg zahtjeva.

Koraci:

Stolno računalo

1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Postavke > Aplikacije.

2. Kliknite aplikaciju koju želite pregledati.

3. U odjeljku Aktivnosti i dopuštenja pregledajte područja pristupa aplikacije, dopuštenja za pregled i uređivanje te nedavne aktivnosti.

4. Neobavezno: Zadržite pokazivač iznad naziva područja ili kliknite datum nedavne aktivnosti da biste pregledali više pojedinosti.

Mobilni uređaj

1. U aplikaciji Shopify dodirnite , a zatim dodirnite Postavke.

2. U odjeljku Postavke trgovine dodirnite Aplikacije.

3. Dodirnite aplikaciju koju želite pregledati.

4. U odjeljku Aktivnosti i dopuštenja pregledajte područja pristupa aplikacije, dopuštenja za pregled i uređivanje te nedavne aktivnosti.

Pregled pojedinosti o privatnosti aplikacije

Osobne podatke kojima aplikacija može pristupiti i pravila o privatnosti razvojnog inženjera možete pregledati na stranici s informacijama o aplikaciji. Odjeljak Privatnost prikazuje vrste osobnih podataka kojima aplikacija može pristupiti, grupirane po kategorijama, kao što su Kupci i Osoblje i suradnici. Svaka kategorija navodi osjetljive podatke te podatke o uređaju i aktivnostima kojima aplikacija može pristupiti.

Koraci:

Stolno računalo

1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Postavke > Aplikacije.

2. Kliknite aplikaciju koju želite pregledati.

3. U odjeljku Privatnost proširite kategoriju da biste pregledali osobne podatke kojima aplikacija može pristupiti.

4. Za pregled pravila o privatnosti razvojnog inženjera kliknite pravila o privatnosti.

Mobilni uređaj

1. U aplikaciji Shopify dodirnite , a zatim dodirnite Postavke.

2. U odjeljku Postavke trgovine dodirnite Aplikacije.

3. Dodirnite aplikaciju koju želite pregledati.

4. U odjeljku Privatnost proširite kategoriju da biste pregledali osobne podatke kojima aplikacija može pristupiti.

5. Za pregled pravila o privatnosti razvojnog inženjera dodirnite pravila o privatnosti.

Ažuriranje postavki prilagođene aplikacije

Svoju prilagođenu aplikaciju možete ažurirati u bilo kojem trenutku, uključujući promjenu naziva aplikacije, izradu verzija aplikacije ili ažuriranje konfiguracija.

Napomena

Za detaljne upute o ažuriranju konfiguracija aplikacije pogledajte Shopify dev docs – dokumentaciju za Dev Dashboard.

Koraci:

1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Postavke > Aplikacije.

2. Kliknite Razvoj aplikacija.

3. Kliknite Izradi aplikacije u alatu Dev Dashboard.

4. Kliknite prilagođenu aplikaciju koju želite ažurirati.

5. Uvedite promjene u alatu Dev Dashboard.

Upravljanje naslijeđenim prilagođenim aplikacijama

Oprez

Od 1. siječnja 2026. više nećete moći izrađivati naslijeđene prilagođene aplikacije. Za izradu novih prilagođenih aplikacija i upravljanje njima morate se koristiti alatom Dev Dashboard. Ta promjena ne utječe na vaše postojeće prilagođene aplikacije.

Ako ste prije 1. siječnja 2026. izradili bilo koje naslijeđene prilagođene aplikacije, njima možete upravljati izravno iz administratorskog alata za Shopify. Svim novim prilagođenim aplikacijama izrađenim nakon 1. siječnja 2026. upravlja se na nadzornoj ploči Dev Dashboard.

Koraci:

1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Postavke > Aplikacije.

2. U odjeljku Naslijeđene prilagođene aplikacije kliknite aplikaciju kojom želite upravljati.

3. Unesite promjene u svoju prilagođenu aplikaciju.

4. Kliknite Spremi.

Podijeli zapise značajke Functions

Neke aplikacije upotrebljavaju značajku Functions za prilagodbu načina na koji trgovina obrađuje poslovnu logiku. Ako se u značajki Functions aplikacije pojave pogreške, s razvojnim inženjerom aplikacije možete podijeliti zapise te značajke i tako mu pomoći u rješavanju problema. Saznajte više o rješavanju pogrešaka značajke Functions i dobivanju podrške za aplikacije.

Oprez

Podijeljeni zapisi značajke Functions sadrže aktivnost te značajke u aplikaciji u posljednja 24 sata. Ovisno o funkcionalnosti i pristupu aplikacije, zapisi mogu sadržavati osjetljive osobne podatke poput imena korisnika, brojeva telefona i adresa za dostavu. Zapise dijelite isključivo s razvojnim inženjerima kojima vjerujete.

Koraci:

1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Postavke > Aplikacije.

2. Kliknite aplikaciju s kojom trebate pomoć.

3. Učinite jedno od sljedećeg:

   • Na stranici s informacijama o aplikaciji kliknite Podijeli zapise na kartici Functions.
   • Kliknite karticu Functions, a zatim kliknite Podijeli zapise na natpisu pogreške.

4. U dijaloškom okviru kliknite Podijeli zapise. Aktivnost značajke Functions u aplikaciji za posljednja 24 sata izravno se dijeli s razvojnim inženjerom aplikacije.

Promjena proxy URL-a aplikacije

Napomena

Kada promijenite proxy URL u administratorskom alatu za Shopify, morate urediti sve izbornike ili poveznice koje se koriste zadanim proxy URL-om kako biste bili sigurni da vode na vaš ažurirani proxy URL.

Neke aplikacije upotrebljavaju proxy URL za prikazivanje dinamičkog sadržaja na stranici vaše internetske trgovine, kao što su galerije proizvoda, aplikacije za popis želja ili prilagođeni obrasci. Zadani proxy URL postavlja razvojni inženjer aplikacije, ali ga možete promijeniti u administratorskom alatu za Shopify.

Koraci:

1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Postavke > Aplikacije.

2. Kliknite aplikaciju koju želite pregledati.

3. U odjeljku Proxy URL aplikacije kliknite Prilagodi URL.

4. Unesite novi proxy URL.

5. Kliknite Spremi.

Rješavanje problema s pogreškama odobrenja pretplate na aplikaciju

Ako naiđete na pogrešku prilikom odobravanja plaćenog plana aplikacije, kao što je „nisu postavljeni načini plaćanja”, unatoč tome što imate aktivan način plaćanja za naplatu u evidenciji, problem je često uzrokovan predmemoriranim podacima preglednika ili zastarjelom sesijom.

Koraci:

1. Očistite kolačiće i predmemoriju preglednika ili otvorite privatni ili anonimni prozor preglednika.
2. Ponovno se prijavite u svoj administratorski alat za Shopify na adresi https://admin.shopify.com.
3. Idite na Postavke > Aplikacije i pokušajte ponovno odobriti plan aplikacije.
4. Ako se pogreška nastavi, pokušajte u drugom pregledniku ili na drugom uređaju.

Ako se problem nastavi i nakon što isprobate ove korake, obratite se Podršci za Shopify. Prije nego što se obratite, potvrdite da je vaš način plaćanja valjan te da nije istekao.

Prije nego što se obratite Podršci za Shopify u vezi s problemom s aplikacijom

Prije nego što se obratite Podršci za Shopify u vezi s problemom s aplikacijom, prikupite sljedeće informacije kako biste brže riješili svoj problem:

• Naziv aplikacije te podatak je li instalirana iz trgovine Shopify App Store ili izravno s mrežnog mjesta razvojnog inženjera
• Specifični problem s kojim se suočavate, uključujući sve poruke o pogrešci koje se prikazuju
• Snimke zaslona problema
• Datum kada je problem započeo
• Koraci koje ste već pokušali, uključujući informaciju o tome jeste li se pokušali obratiti razvojnom inženjeru aplikacije
• Podatak je li aplikaciju izradila platforma Shopify ili razvojni inženjer treće strane

Priprema ovih informacija omogućuje Podršci za Shopify da vam učinkovitije pomogne.

Napomena

Podrška za Shopify pruža pomoć za aplikacije koje je izradila platforma Shopify. Ako je aplikacija od razvojnog inženjera treće strane, izravno se obratite razvojnom inženjeru aplikacije za podršku s funkcionalnošću aplikacije, osporavanjem naplata i povratima novca. Za informacije o tome što trebate pripremiti prije nego što se obratite razvojnom inženjeru pogledajte Prije nego što se obratite razvojnom inženjeru aplikacije.