Vendita internazionale nel B2B
La funzionalità Markets di Shopify ti aiuta a gestire ed espandere le tue vendite B2B globali. Con questa funzionalità puoi:
- Espanderti in nuovi mercati
- Personalizzare la customer experience configurando lingua, valuta e domini per diversi mercati B2B.
- Configurare le tariffe di spedizione e consegna e personalizzare le opzioni di spedizione in base ai requisiti del mercato.
In questa pagina
Valuta locale su ordini e bozze di ordini
Quando utilizzi le funzionalità di Markets per le vendite internazionali, la valuta locale e il prezzo sono determinati dal mercato associato all'ordine del cliente.
Se utilizzi gli strumenti di vendita internazionale o Markets per vendere a livello internazionale, la valuta locale e il prezzo sono determinati dal mercato associato all'ordine.
Il mercato associato all'ordine, così come le imposte e i dazi, sono determinati dall'indirizzo di spedizione del cliente. L'aggiunta di un cliente all'ordine aggiorna il prezzo e mostra la valuta locale del cliente.
Sulle bozze di ordini che mostrano una valuta locale diversa dalla valuta del negozio, il tasso di cambio viene calcolato quando crei la bozza di ordine. Questo tasso è fisso e utilizzato sulla fattura, indipendentemente dalle variazioni del tasso di cambio. Tuttavia, se salvi l'ordine come bozza e lo modifichi in un secondo momento, il prezzo dell'intero ordine viene aggiornato con il tasso di cambio corrente al momento della modifica.
Se desideri utilizzare un prezzo e una valuta diversi per una bozza di ordine, modifica il prezzo e esamina i seguenti impatti della modifica del prezzo su un ordine:
- Le imposte sono incluse o escluse dai prezzi degli articoli. Ad esempio, gli ordini con il mercato degli Stati Uniti escludono le imposte dai prezzi, mentre gli ordini con il mercato della Germania le includono nei prezzi.
- Le aliquote fiscali variano in base al mercato. Al momento del check-out, se un cliente modifica l'indirizzo di spedizione con un indirizzo che si trova al di fuori del mercato, viene addebitata l'aliquota fiscale corretta per l'indirizzo di spedizione del cliente, ma il mercato sull'ordine, con la sua impostazione di imposte incluse o escluse, rimane invariato.
- Le imposte e i dazi sono determinati dall'indirizzo di spedizione del cliente, che può essere diverso dal mercato selezionato. Ad esempio, se una bozza di ordine ha un indirizzo di spedizione canadese e aggiorni il mercato con il prezzo e la valuta del mercato degli Stati Uniti ma mantieni l'indirizzo di spedizione canadese, l'ordine manterrà le imposte e i dazi canadesi.
- Se utilizzi un servizio di terze parti per determinare il tasso di cambio di un mercato, il prezzo di un ordine è determinato dal tasso di cambio del servizio. Tuttavia, il tasso che Shopify Payments utilizza per calcolare il tuo accredito si basa sul mercato selezionato in Shopify. Pertanto, l'importo addebitato sull'ordine può differire dall'importo che ricevi nel pagamento. Per maggiori informazioni, consulta conversioni di valuta e tassi di cambio.
- Prezzo di vendita al dettaglio consigliato dal produttore (MSRP): se sei obbligato a vendere un prodotto al prezzo MSRP nel mercato di un cliente, potresti violare il contratto se cambi mercato e utilizzi un prezzo di mercato alternativo.
Modifica del mercato per una bozza di ordine
Se utilizzi gli strumenti di vendita internazionale di Shopify e desideri modificare il prezzo e la valuta di una bozza di ordine, devi modificare il prezzo. La sezione Mercato di una bozza di ordine viene visualizzata solo quando è attivato un mercato diverso dal mercato primario. Se desideri passare a un prezzo di mercato specifico, devi attivare quel mercato e la relativa valuta locale.
Prima di modificare il prezzo, assicurati di esaminare l'impatto della modifica del prezzo.
Il prezzo dell'ordine viene visualizzato nella valuta locale del cliente, tranne quando apporti le seguenti modifiche personalizzate all'ordine:
- Se aggiungi una voce o uno sconto sull'ordine personalizzati, il Valore dello sconto viene visualizzato nella valuta del negozio.
- Se aggiungi un prezzo di spedizione personalizzato, il Prezzo viene visualizzato nella valuta del negozio.
- Se aggiungi un articolo personalizzato, il Prezzo viene visualizzato nella valuta del negozio.
Dopo aver apportato queste modifiche personalizzate, queste vengono visualizzate sull'ordine nella valuta locale del cliente.
Passaggi:
Desktop
Dal pannello di controllo Shopify, vai su Ordini > Bozze.
Clicca su una bozza di ordine che desideri modificare.
Nella sezione Mercato, clicca sull’icona
.Seleziona un mercato per applicare il relativo prezzo alla bozza di ordine.
Clicca su Modifica prezzo.
Dispositivo mobile
Dall’app Shopify, tocca l’icona
.Nel menu Ordini, tocca l'icona
, quindi tocca Bozze di ordini.Tocca una bozza di ordine che desideri modificare.
Nella sezione Mercato, tocca l'icona
.Seleziona un mercato per applicare il relativo prezzo alla bozza di ordine.
Tocca Modifica prezzo.
Tocca Salva o ✓.
Vendere in più valute con i cataloghi B2B
Con B2B puoi vendere ai clienti nella loro valuta locale in due modi:
- utilizzare le valute locali con gli strumenti per la vendita internazionale
- specificare prezzi fissi nei cataloghi
Utilizzo delle valute locali con gli strumenti per la vendita internazionale
Se il tuo negozio utilizza gli strumenti per la vendita internazionale, i prezzi nel negozio online, nel carrello, al check-out e nelle bozze di ordini riflettono la valuta locale del cliente. La valuta si basa sull'indirizzo di spedizione del cliente e viene convertita in base ai tassi di cambio automatici o manuali.
Le regole di arrotondamento dei prezzi che hai impostato nella pagina Mercati non si applicano ai clienti B2B.
Specifica di prezzi fissi nei cataloghi per la vendita in più valute
Se desideri specificare prezzi fissi per i prodotti senza effettuare un cambio di valuta, puoi impostare manualmente una valuta preferita per i cataloghi quando li crei. I prezzi dei prodotti con un prezzo fisso impostato non vengono adeguati. Il prezzo dei prodotti con un adeguamento percentuale viene convertito in base ai tassi di cambio automatici o manuali.