Visualizzazione del riepilogo delle conversioni dell’ordine
Il riepilogo delle conversioni di Shopify offre una panoramica delle visite e del comportamento precedenti di un cliente che hanno portato a un acquisto nel tuo negozio. Il riepilogo delle conversioni viene visualizzato nella pagina dei dettagli dell'ordine e include una panoramica di quanto segue:
- il numero totale di ordini effettuati dal cliente nel tuo negozio
- il numero totale di visite del cliente al tuo negozio negli ultimi 30 giorni
- l'origine della prima visita del cliente al tuo negozio
Puoi anche cliccare su Visualizza dati di conversione per ottenere dati di conversione aggiuntivi per quel cliente:
- il numero totale di visite che il cliente ha effettuato nel tuo negozio
- il numero di giorni tra la prima e l'ultima visita
- una panoramica dell'attività del cliente, incluse le visite tra la prima e l'ultima
Il riepilogo delle conversioni in una pagina dei dettagli dell'ordine è specifico per il cliente che ha effettuato l'ordine. Se desideri visualizzare le informazioni sulla conversione per l'intero canale di vendita Negozio online, utilizza il report sulle conversioni del negozio online.
In questa pagina
Visualizzazione del riepilogo delle conversioni di un ordine
Dal pannello di controllo Shopify, vai su Ordini.
Clicca su un numero d'ordine per visualizzarne le informazioni. Nella pagina dell'ordine è presente una sezione chiamata Riepilogo delle conversioni.
Per visualizzare i dati di conversione, clicca su Visualizza dati di conversione.
Nessun riepilogo delle conversioni disponibile
In alcuni casi, i dettagli del riepilogo delle conversioni potrebbero non essere disponibili.
Di seguito sono elencati i possibili motivi di un riepilogo delle conversioni vuoto:
- Le app e i browser privati impediscono il tracciamento dei cookie.
- L'ordine era in origine una bozza di ordine.
- L'ordine non proviene dai canali di vendita Negozio online o Hydrogen.
Visualizzazione dei dettagli della visita di un cliente
Quando visualizzi i dati di conversione di un ordine, puoi accedere ai dettagli della visita cliccando su Visualizza sessioni complete accanto all'attività del cliente.
I dettagli della visita del cliente possono includere:
Referral della sessione
La sezione sul referral della sessione fornisce una panoramica generale della provenienza del cliente, della pagina su cui è arrivato, della data e dell'ora della sua visita e dell'eventuale codice di referral.
Dettagli dell’app
Se l'ordine è un referral di una campagna di marketing che utilizza un'app di marketing, verrà visualizzato in questa sezione.
Parametri UTM
I parametri UTM sono tag che puoi aggiungere alla fine di un URL da inviare ai clienti (ad esempio, https://www.yourstorename.com/**?utm_source=emailcampaign**). Quando un cliente clicca sul link, i tag vengono inviati a Google Analytics a fini di tracciamento e reportistica.
Alcune app di marketing sono dotate di parametri preimpostati. Se usi Google Ads, puoi aggiungere automaticamente i parametri UTM ai tuoi URL oppure impostare parametri personalizzati utilizzando un generatore di URL.