複数のロケーションとアプリにおける在庫管理を理解する
実店舗、倉庫、ドロップシッピングアプリ、カスタムフルフィルメントサービスなど、複数のロケーションとフルフィルメントアプリに同時に商品を仕入れることができます。商品を複数のロケーションに割り当てると、在庫は各ロケーションで個別に追跡されます。各ロケーションに異なる数量を仕入れることができ、注文ルーティングや配送プロファイルの設定に基づいて注文がフルフィルメントされます。各ロケーションの在庫は独立しており、他のロケーションと共有したり合算したりすることはできません。
次のような場合、商品を複数のロケーションで仕入れることがあります。
- 複数の小売店または倉庫があります。
- 一部の商品は自社で仕入れ、その他の商品はドロップシップする場合。
- 異なる地理的地域からの注文をフルフィルメントする必要がある場合。
- 自社の倉庫と並行して、外部フルフィルメントサービスを利用する場合。
各ロケーションの在庫は、Shopify 管理画面の 在庫 ページ、在庫の一括編集、在庫の CSV ファイル、各商品の詳細ページに表示されます。
複数のロケーションで在庫を管理する前に、Shopify でロケーションを設定する必要があります。ロケーションの設定と管理について、詳しくはこちらをご覧ください。
このページの内容
ロケーションへの在庫の割り当て
複数のロケーションに在庫がある場合、どのロケーションにどの商品を割り当て、各ロケーションでどれだけの在庫を保持するかを決定します。この決定は、お客様からの距離、フルフィルメントのスピード、送料、各ロケーションの在庫容量などの要因によって異なります。
商品を作成すると、商品は初期数量 0 で自動的にすべてのロケーションに割り当てられます。その後、商品の注文をフルフィルメントするロケーションを選択し、各ロケーションの在庫レベルを設定できます。商品を販売可能な状態にするには、少なくとも 1 つのロケーションで有効になっている必要があります。
そのロケーションで商品のフルフィルメントが有効になっているかどうかにかかわらず、どのロケーションでも在庫数量を追跡および調整できます。商品は、有効になっているロケーションからのみ販売可能およびフルフィルメント可能になります。在庫数量に影響を与えることなく、いつでもロケーションで商品を有効または無効にすることができます。
これにより、以下の柔軟性が得られます。
- より迅速なフルフィルメントのために、人気のある商品をすべてのロケーションに仕入れる
- 特殊なアイテムを特定のロケーションに保管する
- 地域の需要に基づいて在庫を分散させる
- 店舗販売専用としてロケーションに在庫を確保する
その商品に対する未発送の注文や進行中の在庫転送があるロケーションから、商品の在庫の割り当てを解除することはできません。
複数の商品の在庫を一括で割り当てたり更新したりする場合、一括編集を使用して一度に最大 50 件の商品を更新するか、CSV ファイルを使用して 100 件を超える商品を含む大規模なカタログの在庫をインポートできます。在庫数量の調整について、詳しくはこちらをご覧ください。
新しいロケーションに在庫を追加する
新しい実店舗を追加した際、既存の商品はそのロケーションで自動的に在庫が追加されたり、有効化されたりすることはありません。新しいロケーションは在庫がない状態で開始されるため、そのロケーションから販売したりフルフィルメントしたりしたい商品の在庫を追加し、有効化する必要があります。
新しいロケーションに在庫を追加するには、以下の方法があります。
- 商品の詳細ページで、「在庫」セクションの「ロケーションを編集する」をクリックして新しいロケーションで商品を有効化し、数量を設定します。
- 一括エディターまたは在庫CSVファイルを使用して、複数の商品の数量を一度に更新します。
- 別のロケーションから在庫を移動するための在庫移動を作成するか、新しいロケーションで在庫移動を受け取ります。
商品は、ロケーションで有効になって初めて、そこからの販売とフルフィルメントが可能になります。新しいロケーションに在庫を記録しても、商品が有効になっていない場合、「販売可能」の数量にはダッシュが表示されます。商品を販売可能な状態にするには、「ロケーションにおける商品の有効化に関するトラブルシューティング」を参照してください。
例：ロケーション間で在庫を分散させる
ストアには 2 つのロケーションがあります。ロサンゼルスにある米国の倉庫と、トロントにあるカナダのストアです。米国の倉庫にはラベンダー石鹸を 100 個、カナダのストアには 50 個仕入れています。お客様が注文を行うと、Shopify は注文ルーティング設定を使用して、各注文をフルフィルメントするロケーションを決定します。米国のお客様はロサンゼルスから、カナダのお客様はトロントから在庫を受け取ります。各ロケーションの数量は個別に表示および調整できます。
ロケーションと併せてフルフィルメントアプリを使用する
すべてのフルフィルメントアプリおよびサービスは、ストアのロケーションとフルフィルメントアプリの両方で同じ商品の在庫を同時に管理することをサポートしています。これにより、商品の在庫の一部をご自身のロケーションに仕入れ、残りをフルフィルメントアプリで管理することができます。
たとえば、倉庫にTシャツを 50 着仕入れ、オンデマンド印刷アプリで追加の在庫を管理するとします。注文が入ると、倉庫またはフルフィルメントアプリのいずれかからフルフィルメントを実行できます。
この機能は、すべての種類のフルフィルメントサービスで機能します。
- ドロップシッピングアプリ
- 外部ロジスティクス (3PL) サービス
- カスタムフルフィルメントサービス
- オンデマンド印刷サービス
ご自身のロケーションとフルフィルメントサービスの両方に在庫を仕入れる場合：
- 各ロケーションは独自の在庫数を保持する
- 注文は注文ルーティング設定に基づいてロケーションに自動的に割り当てられる
- 必要に応じてロケーション間で在庫を転送できる
- すべての在庫が商品の詳細ページに表示される
複数のロケーションとフルフィルメントアプリから在庫を管理する例
ストアではカスタムTシャツにオンデマンド印刷のフルフィルメントサービスを使用していますが、地元のイベント用に自社の倉庫にも無地のTシャツを保管しています。
設定：
- オンデマンド印刷サービスのロケーション：印刷されたTシャツのデザインを管理します
- 倉庫のロケーション：無地の Tシャツ 100 枚
結果：
- プリントデザインのオンラインの注文は、オンデマンド印刷サービスに自動的に送信されます
- お急ぎの注文やローカルイベントの注文は、倉庫の在庫からフルフィルメントできます
このような柔軟性により、管理体制を維持しつつ、ご自身のビジネスに適した場面でフルフィルメントサービスを活用することができます。
複数のロケーションとアプリで在庫を管理する一般的なシナリオ
複数のロケーションやフルフィルメントサービスの在庫を管理する方法については、以下のシナリオを確認してください。各シナリオには、状況、期待される結果、および段階的な手順が記載されています。
シナリオ 1：複数のロケーションにバックアップの在庫を保管する
- シナリオ：同じ商品について、在庫の一部を倉庫に保管し、一部をフルフィルメントサービスに保管したい場合。
- 結果：倉庫に 100 個の在庫を置き、フルフィルメントサービスで 500 個を管理することができます。お急ぎの注文にはバックアップの在庫を確保し、通常の注文にはフルフィルメントサービスの在庫を利用できます。
手順：
管理画面から、[商品管理] に移動します。
管理する商品をクリックします。
[在庫] セクションで、[ロケーションを編集する] をクリックします。
倉庫のロケーションとフルフィルメントサービスのロケーションの両方を選択します。
各ロケーションに保管する数量を設定します。
完了をクリックし、保存をクリックします。
シナリオ 2：手元の在庫からお急ぎの注文をフルフィルメントする
- シナリオ：お客様が至急の注文を希望していますが、フルフィルメントサービスの処理時間は 2 〜 3 日かかります。店舗のロケーションにその商品の在庫があります。
- 結果：注文のロケーションを店舗のロケーションに変更し、ご自身でフルフィルメントすることができます。フルフィルメントサービスがこの注文のフルフィルメントのリクエストを受け取ることはありません。
「フルフィルメントサービスに割り当てられた注文を手動でフルフィルメントする」について、詳しくはこちらをご覧ください。
シナリオ 3：在庫同期の問題に対処する
- シナリオ：フルフィルメントサービスが注文を正しく同期しなかったため、手動で発送済みとしてマークする必要があります。
- 結果：重複した出荷を防ぎ、在庫を正確に保ち、管理画面で完全な注文履歴を維持できます。
手順：
- フルフィルメントサービスに連絡し、注文が発送されたことを確認します。
- 管理画面から 注文 に移動し、管理する注文をクリックします。
- … > ロケーションを変更をクリックします。
- ご自身で管理しているロケーションを選択します。
- そのロケーションから注文を発送済みとしてマークします。
- 同期の問題について、フルフィルメントサービスに連絡します。
シナリオ 4：フルフィルメントサービスから独自のロケーションに商品を再割り当てする
- シナリオ：フルフィルメントサービスのロケーションに自動的に割り当てられた商品を作成したが、ご自身でフルフィルメントしたい場合。
- 結果：商品の在庫を置くロケーションを変更します。商品はフルフィルメントサービスではなく、ご自身のロケーションに保管されます。
手順：
管理画面から、[商品管理] に移動します。
管理する商品をクリックします。
[在庫] セクションで、[ロケーションを編集する] をクリックします。
フルフィルメントサービスのロケーションの選択を解除します。
ご自身のロケーションを選択します。
完了をクリックし、保存をクリックします。
ロケーションでの商品の有効化に関するトラブルシューティング
ロケーションで手持ちが記録されているが、利用可能がダッシュになっている
「販売可能」列のダッシュは、商品がそのロケーションで無効になっていることを示します。そのため、「手元にある」数量が記録されていても、そこから販売したりフルフィルメントしたりすることはできません。これは、在庫の移動、在庫移動の受け取り、新しい実店舗の追加、または一括エディターや在庫CSVファイルを使用した数量の更新の後に頻繁に発生します。これらのアクションでは数量は記録されますが、有効化のステータスは変更されません。
配送先のロケーションで商品を有効にするには、以下の操作を行います。
手順：
管理画面から、[商品管理] に移動します。
該当するロケーションで有効にする商品をクリックします。
[在庫] セクションで、[ロケーションを編集する] をクリックします。
配送先のロケーションを選択します。
完了をクリックし、保存をクリックします。