配送に関するよくある質問

Shopifyの配送と配達 設定についてのよくある質問に回答します。

お客様の送料負担をどのよう無料にできますか?

以下の方法で、お客様の配送料を無料にします。

• 配送料無料
• 無料配送のクーポンコード

デジタル商品の配送をどのように削除できますか?

デジタルダウンロード型の商品やサービスを販売している場合、商品の情報ページで [物理的な商品] からチェックを外して、商品の配送を無効にする必要があります。

手数料を配送料にどのように加算できますか?

以下の方法で、送料の値上げや手数料の加算を行えます。

• 商品価格に一定額を加算する (商品ページから編集可能)
• 一定料金に一定額を加算する、または計算済み配送料を固定割り増しする。

特定の商品に配送手数料を追加することはできますか?

配送プロファイルを使用して、商品ごとの配送ルールを追加できます。カスタム配送プロファイルに商品を追加すると、その商品のみに固有の配送エリアと送料を作成することができます。詳細については、配送プロファイルを参照してください。

自分の資格情報を使用して、カスタムの配送業者をどのように追加できますか?

ストアがプレミアムプランの場合、Shopify Plusプランの場合、または配送業者の配送料自動計算機能がある場合、カスタムの配送業者のアカウントを追加することができます。USPS、Canada Post、UPS、FedExでカスタム資格情報を使用して、交渉済みの料金をチェックアウト時に表示できます。

テストラベルはどのようにして印刷できますか?

管理画面またはShopifyアプリの配送と配達 ページから、テスト用の配送ラベルを印刷できます。テスト用のラベルの印刷に料金はかかりません。

配送ラベルのキャンセルや無効化はどのように行いますか?

注文ページのフルフィルメントセクションから、配送ラベルを無効化できます。

Shopifyでは配送ラベルの費用はどのように請求されますか?

配送ラベルの費用は、Shopifyアカウントの通常の請求サイクルで請求されます。ただし、配送ラベルの購入額が1日の請求基準額に達した場合、請求書の発行中であれば、請求基準額の10%に相当する配送ラベルを継続的に購入できます。この期間の購入分は、次回の請求書に含まれます。

配送ラベルをキャンセルする場合、その費用は今後のラベル購入のためのクレジットとして返金されます。Shopifyアカウントに直接返金されることはありません。

お客様が店頭受取または配達オプションを利用することは可能ですか?

お客様に店頭受取オプションを提供する場合、受取を設定します。

受取を設定すると、お客様は小売店、店外、または選択した任意のロケーションでオンライン注文を受け取ることができます。

お客様にローカルデリバリーオプションを提供する場合、配送および配達の設定からローカルデリバリーを設定することができます。

各ロケーションの配達エリアを作成することができます。お客様の住所が配達エリア内にある場合、チェックアウト時にローカルデリバリーがオプションとして表示されます。

Shopify Shippingで配送ラベルを購入するには、どのくらいの費用がかかりますか?

メモ

Shopify Shippingを利用できるのは、アメリカ (USPS、DHL ExpressとUPS) およびカナダ (Canada Post) に拠点を置くフルフィルメントロケーションから配送された注文となります。

配送ラベルの購入には、ラベルごとの手数料はかかりません。Shopify Shippingで購入するラベルにはディスカウントが適用されます。配送料はさまざまですが、料金例を確認すると送料についてよく理解できます。

配送料をお客様にとって魅力的なものとするどんな方法がありますか?

配送料をお客様にとって魅力的なものとするには、以下の3つの方法があります。

• 無料配送—一定額以上の注文により無料配送とすることで、お客様のチェックアウトを後押しします。
• 配送料自動計算—送料を正確に請求して、お客様の過払いを防ぎます。
• 配送料定額—国内配送料を一律とすることで、お客様のチェックアウトを後押しします。

Shopify Shippingと計算済み配送料はどのように異なりますか?

ストアがアメリカまたはカナダに拠点を置く場合は、Shopify Shippingを使用してお客様に計算済み配送料を表示し、USPSまたはCanada Postからの送料の割引を受けることができます。

Shopify Shippingの対象外となっている場合、USPS、Canada Post、UPS、またはFedExで個人の資格情報を利用することにより、お客様にはチェックアウト時に計算済み配送料を提供することができます。ただし、プレミアムプランまたはそれ以上を使用しているか、アカウントに配送業者の送料自動計算機能がある場合に限ります。

[ラベルを印刷する] をクリックすると、コンピューターに配送ラベルがダウンロードされるのはなぜですか?

Google Chromeを使用すると、印刷ダイアログが開く代わりに、配送ラベルが自動的にコンピューターにダウンロードされる場合があります。

このような設定で配送ラベルを印刷するには、以下の手順を実行します。

1. 管理画面から、注文に移動します。

2. 配送ラベルを購入した注文の番号をクリックします。

3. フルフィルメントセクションで、[ラベルを印刷する] をクリックします。これにより、印刷用のラベルファイルがコンピューターにダウンロードされます。

4. ダウンロードが完了した後、コンピューターでこのファイルを見つけて開きます。

5. ファイルを開いた後、[印刷] をクリックします。

6. 印刷ダイアログで、ラベルの印刷に使用するプリンターを選択します。

7. ラベルの印刷に使用するプリンターに合った用紙サイズを選択します。ラベルプリンターを使用する場合、4インチ×6インチを選択します。デスクトッププリンターを使用する場合、8.5インチ×11インチを選択します。

8. プリンターと用紙サイズを正しく選択してから、[印刷] をクリックします。