配送に関するよくある質問
Shopifyの配送設定についてのよくある質問に回答しています。
お客様の送料負担をどのよう無料にできますか?
以下の方法で、お客様の配送料を無料にします。
デジタル商品の配送をどのように削除できますか?
デジタルダウンロード型の商品やサービスを販売している場合、商品の情報ページで [物理的な商品] からチェックを外して、商品の配送を無効にする必要があります。
手数料を配送料にどのように加算できますか?
以下の2つの方法で、送料の値上げや手数料の加算を行えます。
特定の商品に配送料を追加することはできますか?
特定の商品に配送料を追加することはできません。管理画面の注文ページから、手動で注文を作成するか、カスタムの送料を追加することができます。
自分の資格情報を使用して、カスタムの配送業者をどのように追加できますか?
ストアがプレミアムプランか上位のプランの場合、USPS、Canada Post、UPS、FedExのカスタム資格情報を使用して、交渉済みの送料をチェックアウト時に表示できます。
テストラベルはどのようにして印刷できますか?
管理画面かShopifyアプリの配送ページから、テストの配送ラベルを印刷することができます。テストラベルの印刷に料金はかかりません。
配送ラベルのキャンセルや無効化はどのように行いますか?
注文ページのフルフィルメントセクションから、配送ラベルを無効化できます。
Shopifyでは配送ラベルの費用はどのように請求されますか?
配送ラベルの費用は、Shopifyアカウントの通常の請求サイクルで請求されます。ただし、配送ラベルの購入額が1日の請求限度額に達した場合、請求書の発行中であれば、請求限度額の10%に相当する配送ラベルを継続的に購入できます。この期間の購入分は、次回の請求書に含まれます。
配送ラベルをキャンセルする場合、その費用は今後のラベル購入のためのクレジットとして返金されます。Shopifyアカウントに直接返金されることはありません。
お客様が店頭受取オプションを利用することは可能ですか?
お客様に店頭受取オプションを提供する場合、オプションに送料無料を追加して、そのオプションが店頭での受け取りであることをはっきりと示す名前を入力してください。 
チェックアウト中、お客様には以下のように表示されます。 
Shopify Shippingで配送ラベルを購入するには、どのくらいの費用がかかりますか?
配送ラベルの購入には、ラベルごとの手数料はかかりません。Shopify Shippingで購入するラベルにはディスカウントが適用されます。配送料はさまざまですが、料金例を確認すると配送料についてよく理解できます。
配送料をお客様にとって魅力的なものとするどんな方法がありますか?
配送料をお客様にとって魅力的なものとするには、以下の3つの方法があります。
- 送料無料—一定額以上の注文により送料無料とすることで、お客様のチェックアウトを後押しします。
- 送料の自動計算—送料を正確に請求して、お客様の過払いを防ぎます。
- 配送料定額—国内配送料を一律とすることで、お客様のチェックアウトを後押しします。
Shopify Shippingと自動計算された送料はどのように異なりますか?
ストアがアメリカまたはカナダに拠点を置く場合は、Shopify Shippingを使用してお客様に自動計算された料金を表示し、USPSまたはカナダポストからの送料の割引を受けることができます。
Shopify Shippingの対象とはならない場合、USPS、Canada Post、UPS、FedExで個人の資格情報を利用することにより、お客様のチェックアウト時に、自動計算された送料を表示することが可能です。ただし、プレミアムプランか上位のプランをご利用の場合に限ります。
[ラベルを印刷する] をクリックすると、コンピューターに配送ラベルがダウンロードされるのはなぜですか?
Google Chromeを使用すると、印刷ダイアログが開く代わりに、配送ラベルが自動的にコンピューターにダウンロードされる場合があります。
このような設定で配送ラベルを印刷するには、以下の手順を実行します。
管理画面から [注文] に移動します。
配送ラベルを購入した注文の番号をクリックします。
フルフィルメントセクションで、[ラベルを印刷する] をクリックします。これにより、印刷用のラベルファイルがコンピューターにダウンロードされます。
ダウンロードが完了した後、コンピューターでこのファイルを見つけて開きます。
ファイルを開いた後、[印刷] をクリックします。
印刷ダイアログで、ラベルの印刷に使用するプリンターを選択します。
ラベルの印刷に使用するプリンターに合った用紙サイズを選択します。ラベルプリンターを使用する場合、4インチ×6インチを選択します。デスクトッププリンターを使用する場合、8.5インチ×11インチを選択します。
プリンターと用紙サイズを正しく選択してから、[印刷] をクリックします。