B2B terminologija

B2B prekyboje naudojama specializuota terminologija ir procesai gali būti sudėtingi, todėl naujiems prekybininkams gali būti sunku pradėti naudotis B2B.

Šiame straipsnyje rasite įprastų B2B ir didmeninės prekybos terminų sąrašą. Peržiūrėkite toliau pateiktą apibrėžimų ir terminų sąrašą, kad daugiau sužinotumėte apie B2B.

B2B (verslas verslui)

B2B – tai verslo modelis arba komercinis sandoris tarp dviejų įmonių, o ne tarp įmonės ir pavienių vartotojų. B2B sandoriai gali būti sudaromi tarp skirtingų tipų įmonių, pavyzdžiui, gamintojų, didmenininkų ir mažmenininkų.

Pavyzdžiui, tušinukų parduotuvės mažmenininkas perka tušinukus tiesiai iš gamintojo, o tada parduoda juos klientams savo parduotuvėje.

Alternatyvus terminas: didmeninė prekyba.

Shopify B2B

„Shopify B2B“ – tai integruotų funkcijų rinkinys, leidžiantis Jums vykdyti prekybą verslas verslui (B2B) per „Shopify“ administratorių ir internetinę parduotuvę. Galite nustatyti B2B katalogus konkretiems klientams, konfigūruoti skirtingų tipų mokėjimo sąlygas ir susieti kelis klientus bei padalinius su viena įmone.

Daugiau informacijos rasite straipsnyje „Shopify B2B“.

B2B prieigos el. laiškas

Kai priskiriate klientą įmonei arba sukuriate naują B2B kliento profilį, galite nusiųsti B2B prieigos el. laišką ir pakviesti klientą pradėti teikti B2B užsakymus Jūsų internetinėje parduotuvėje. Šis pranešimas yra neprivalomas ir gali būti tinkinamas.

Daugiau informacijos rasite straipsnyje B2B prieigos el. laiško pranešimo tinkinimas ir siuntimas.

B2B katalogas

B2B katalogai – tai produktų rinkinys, kurį galite pasirinkti parduoti B2B įmonėms ir pritaikyti pirkimo patirtį savo didmeniniams klientams. Naudodami katalogus galite valdyti produktų prieinamumą savo didmeniniams klientams ir į katalogą įtraukti visus arba tik konkrečius produktus.

Alternatyvūs terminai: didmeninės prekybos prekių katalogas, B2B el. prekybos katalogas, kainoraštis.

Daugiau informacijos rasite straipsnyje Katalogai ir kainodara B2B sistemoje.

B2B atsiskaitymas

B2B atsiskaitymas suteikia B2B klientams tinkintą patirtį, pagrįstą jų prisijungimo informacija. B2B klientai gali prisijungti, ir visa jų įmonės informacija bus automatiškai įkelta į atsiskaitymo puslapį.

Daugiau informacijos rasite straipsnyje Atsiskaitymas, užsakymai ir juodraštiniai užsakymai B2B sistemoje.

B2B klientas

B2B klientas – tai asmuo, kuris perka įmonės vardu vykdant B2B sandorį. Savo B2B klientus galite pridėti prie įmonės arba įmonės padalinio „Shopify“ sistemoje.

Alternatyvus terminas: didmeninis klientas.

Daugiau informacijos rasite straipsnyje B2B įmonės kontaktų kūrimas ir tvarkymas naudojant klientus.

B2B kliento prisijungimas

B2B klientai prisijungia prie Jūsų parduotuvės, kad gautų prieigą prie konkrečiai B2B skirtos informacijos, pavyzdžiui, produktų ir kainodaros, arba kad pateiktų B2B užsakymus. Taip užtikrinama, kad prieigą prie Jūsų didmeninės prekybos pasiūlymų turės tik įgalioti klientai. Norėdamas prisijungti kaip B2B klientas, jis turi būti nustatytas ir susietas su vienu ar keliais įmonės padaliniais Jūsų „Shopify“ administratoriuje.

Alternatyvus terminas: klientų paskyros.

Daugiau informacijos rasite straipsnyje B2B klientų prisijungimo ir paskyrų nustatymas.

B2B juodraštinis užsakymas

Užsakymus, kuriuos klientai siunčia Jums tiesiogiai telefonu arba el. paštu, o ne per internetinę parduotuvę, galima sukurti kaip juodraštinius užsakymus. Jei juodraštiniam užsakymui priskirtas B2B klientas ir įmonės padalinys, kainos, mokėjimo sąlygos ir atsiskaitymo parinktys automatiškai atitiks tai įmonei taikomus nustatymus. Galite sukurti juodraštinį užsakymą su mokėjimo sąlygomis ir pradinio įnašo reikalavimais. Kai už juodraštinį užsakymą gaunamas dalinis arba visas mokėjimas, jis automatiškai konvertuojamas į užsakymą.

Daugiau informacijos rasite straipsnyje B2B užsakymų kūrimas naudojant juodraštinius užsakymus.

B2B užsakymas

B2B užsakymas – tai užsakymas, apdorojamas per „Shopify“ mišrioje arba paskirtojoje vitrinoje. B2B užsakymas daugeliu atžvilgių skiriasi nuo D2C užsakymo. Kad užsakymas būtų laikomas B2B užsakymu, jis turi būti susietas su įmone ir B2B klientu.

Daugiau informacijos rasite straipsnyje Atsiskaitymas, užsakymai ir juodraštiniai užsakymai B2B sistemoje.

Jungtinė parduotuvė

Jungtinė parduotuvė – tai viena „Shopify“ parduotuvė, skirta tiek B2B, tiek D2C klientams. Naudodami jungtinę parduotuvę galite valdyti visas savo operacijas viename „Shopify“ administratoriaus skydelyje, neatskirdami B2B ir D2C klientų.

Daugiau informacijos rasite skyriuje Jungtinė parduotuvė B2B verslui.

Įmonė

Įmonė yra pagrindinė organizacija vienam ar keliems įmonės padaliniams. Įmonės gali turėti kelias vietas. Norėdami naudoti „Shopify B2B“, savo B2B klientus turite nustatyti kaip įmones.

Daugiau informacijos rasite skyriuje B2B klientų kūrimas ir valdymas naudojant įmones.

Įmonės paskyros užklausos

B2B klientai gali pateikti užklausą dėl prieigos prie Jūsų internetinės parduotuvės, naudodami įmonės paskyros užklausas. Turite įdiegti „Shopify Forms“ programėlę, sukurti ir tinkinti formą, kurią pildytų didmeninės prekybos klientai, o tada įtraukti iškylančiąją arba integruotą formą į savo internetinę parduotuvę. Kai klientas pateikia formą, Jūsų „Shopify“ administratoriaus skydelyje automatiškai sukuriama įmonė, įmonės padalinys ir klientas. Galite peržiūrėti užklausą ir nuspręsti, ar patvirtinti įmonę, kad ji galėtų pirkti iš Jūsų verslo B2B sąlygomis.

Daugiau informacijos rasite skyriuje Leidimas naujiems B2B klientams teikti užklausas dėl prieigos prie jūsų parduotuvės.

Įmonės padalinys

Įmonės padalinys – tai verslas, kuriam parduodate B2B sandorio metu. Kiekvienas įmonės padalinys gali turėti atskirus katalogus, mokėjimo sąlygas, atsiskaitymo parinktis ir pristatymo adresus. Kai B2B klientas prisijungia prie Jūsų parduotuvės, jis pasirenka padalinį, kuriam perka, ir jam pasiūlomos kainos, mokėjimo sąlygos bei atsiskaitymas, kuriuos priskyrėte tam įmonės padaliniui.

Daugiau informacijos rasite skyriuje B2B klientų kūrimas ir valdymas naudojant įmones.

Įmonės darbuotojų prieigos teisės

Darbuotojų prieigos teisės tinka bet kokio tipo prekybos darbuotojams. Du labiausiai paplitę prekybos darbuotojų tipai B2B versluose yra prekybos vadovai ir prekybos atstovai:

• Prekybos vadovai: darbuotojai, kurie kontroliuoja, kurie prekybos atstovai dirba su konkrečiais įmonės padaliniais. Jie taip pat gali būti parduotuvės administratoriai.
• Prekybos atstovai: darbuotojai, kurie gali pasiekti tik tuos įmonės padalinius ir įrašus, kurie jiems priskirti. Taip pat galite suteikti jiems leidimą redaguoti arba kurti įmones ir įmonių padalinius.

Galite kontroliuoti kiekvieno savo prekybos darbuotojo leidimų lygį, sukurdami ir priskirdami naudotojų vaidmenis su bet kokiu leidimų deriniu, įskaitant įmonių leidimus.

Daugiau informacijos rasite skyriuje Prekybos darbuotojų nustatymas, kad jie galėtų pasiekti B2B užsakymus ir duomenis.

Kreditinių kortelių saugus saugojimas

B2B klientai atsiskaitydami gali pažymėti žymimąjį laukelį, kad saugiai išsaugotų savo kredito kortelės informaciją. Jie taip pat gali prisijungti prie klientų paskyrų ir pridėti saugiai saugomą kortelę prie įmonės padalinio. Saugiai išsaugodamas kredito kortelę klientas suteikia leidimą naudoti tą kortelę dabartiniam ir būsimiems užsakymams.

Daugiau informacijos rasite skyriuje Kreditinių kortelių saugaus saugojimo nustatymas B2B.

Specializuota parduotuvė

Specializuota parduotuvė – tai atskira „Shopify“ parduotuvė, skirta tik B2B klientams. Visi nustatymai ir funkcijos automatiškai taikomi tik B2B klientams. Naudodami specializuotą parduotuvę galite segmentuoti inventorių ir verslo duomenis tarp savo B2B ir D2C parduotuvių.

Daugiau informacijos rasite skyriuje Specializuota parduotuvė B2B verslui.

Užstatas

Jei norite gauti dalinį mokėjimą už užsakymą iš anksto, o likusią dalį – vėliau, galite reikalauti užstato kaip mokėjimo sąlygos dalies. B2B klientai turi sumokėti užstato sumą, kai pateikia užsakymą atsiskaitydami. Užstatai taikomi užsakymams ir juodraštiniams užsakymams. Užstatą galima sumokėti kreditine kortele arba rankinio mokėjimo būdu.

Daugiau informacijos rasite skyriuje Užstatų pridėjimas prie B2B mokėjimo sąlygų.

D2C (tiesiogiai vartotojui)

D2C – tai verslo modelis arba komercinis sandoris tarp įmonės ir vartotojo. D2C verslas parduoda produktus ar paslaugas tiesiogiai klientams, nepasikliaudamas tarpininkais. Pavyzdžiui, parkerių gamintojas parduoda parkerius tiesiogiai klientams savo internetinėje parduotuvėje.

Alternatyvus terminas: DTC

Nepriklausoma prekybos architektūra

Nepriklausoma prekybos architektūra – tai pritaikyta vitrina, kurią galite sukurti savo B2B verslui naudodami „Hydrogen“ ir „Oxygen“.

Daugiau informacijos rasite skyriuje Nepriklausoma architektūra su B2B.

Alternatyvus terminas: pritaikyta vitrina.

Vienkartinis pristatymo adresas

Įmonės padalinio adresas pagal numatytuosius nustatymus yra fiksuotas, todėl klientai atsiskaitydami gali naudoti tik tą adresą. Norėdami suteikti savo klientams daugiau lankstumo, galite aktyvinti parinktį siųsti bet kokiu adresu.

Kai aktyvinsite šį nustatymą, klientai atsiskaitymo metu galės įvesti vienkartinį pristatymo adresą, kuris skiriasi nuo įmonės padalinio pristatymo adreso.

Daugiau informacijos rasite skyriuje Atsiskaitymo nustatymų valdymas B2B.

Užsakymo pateikimas

Užsakymo pateikimas – tai nustatymas, leidžiantis pasirinkti, kaip norite, kad B2B užsakymai būtų pateikiami Jūsų „Shopify“ administratoriaus skydelyje. B2B užsakymai gali būti pateikiami kaip užsakymai arba juodraštiniai užsakymai. Jei norite peržiūrėti užsakymus prieš juos patvirtindami, galite reikalauti, kad klientai pateiktų savo užsakymus kaip juodraščius, prieš Jums juos priimant.

Daugiau informacijos rasite skyriuje Atsiskaitymo nustatymų valdymas B2B.

Daliniai mokėjimai

Dalinis mokėjimas – tai padalintas mokėjimas už užsakymą. Galite gauti ir įrašyti kelis dalinius mokėjimus už užsakymus su mokėjimo sąlygomis savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje. Su daliniais mokėjimais galite pasiūlyti savo klientams lanksčias mokėjimo parinktis, leisti klientams atsiskaityti keliais mokėjimo būdais už vieną užsakymą ir gauti užstatus arba išankstinius mokėjimus.

Daugiau informacijos rasite skyriuje Dalinių mokėjimų gavimas ir įrašymas.

Mokėjimo sąlygos

Mokėjimo sąlygos apibrėžia, per kiek laiko įmonė turi sumokėti už B2B kliento užsakymą ar juodraštinį užsakymą. Galite nustatyti mokėjimo sąlygas iki konkrečios datos arba pasirinkti „mokėjimas įvykdžius užsakymą“.

Daugiau informacijos rasite skyriuje Mokėjimo sąlygų nustatymas B2B.

Asmeninis užsakymas

Asmeninis užsakymas yra D2C (tiesiogiai vartotojui) užsakymas. Kai klientas bando sukurti asmeninį užsakymą naudodamas el. pašto adresą, susietą su B2B įmone, jis negali atsiskaityti. Asmeniniams užsakymams klientai turi naudoti kitą el. pašto adresą.

Pirkimo užsakymo numeris

Pirkimo užsakyme nurodomi produktai, kainos ir kiekiai užsakymui, kurį įmonė pateikia tiekėjui. Jei įmonė pateikia Jums pirkimo užsakymą ne Jūsų „Shopify“ parduotuvėje, pavyzdžiui, el. paštu arba telefonu, galite sukurti juodraštinį užsakymą jų pirkiniui.

Alternatyvus terminas: PU numeris.

Perpardavimo sertifikatas

Perpardavimo sertifikatas – tai pasirašytas dokumentas, nurodantis, kad pirkėjas ketina perparduoti prekes. Paprastai jį didmenininkui pateikia mažmenininkas. Be to, gamintojai išduoda perpardavimo sertifikatus tiekėjams tų medžiagų, kurios įtraukiamos į jų gaminamus produktus.

Alternatyvūs terminai: perpardavimo atleidimo nuo mokesčių sertifikatas.

Kiekio taisyklės

Kiekio taisyklės naudojamos norint parduoti produktą tam tikrais prieaugliais arba nustatyti mažiausią ar didžiausią kiekį, kurį galima įsigyti vienu metu.

Daugiau informacijos rasite straipsnyje Kiekio taisyklių ir kiekiu pagrįstos kainodaros nustatymas B2B.

Atleidimas nuo mokesčių

Verslo klientams (B2B) gali būti taikomi specialūs atleidimai nuo mokesčių. Galite sukonfigūruoti atleidimą nuo mokesčių kiekvienam įmonės padaliniui, kad klientams būtų užtikrintas teisingas mokesčių surinkimas, nepaisant to, kurioje jurisdikcijoje jie yra.

Daugiau informacijos rasite skyriuje B2B klientų kūrimas ir valdymas naudojant įmones.

Kiekio kainodara

Kiekio kainodara naudojama norint pasiūlyti kainos nuolaidas klientams, kurie perka didesnius produktų kiekius.

Daugiau informacijos rasite straipsnyje Kiekio taisyklių ir kiekiu pagrįstos kainodaros nustatymas B2B.

Didmeninė prekyba

„Shopify“ platformoje terminai „didmeninė prekyba“ ir „B2B“ vartojami kaip sinonimai. Tai prekybininkų naudojama pardavimo strategija, kai prekės parduodamos didesniais kiekiais su nuolaida, dažnai perpardavimo tikslais.