Menguruskan aplikasi

Halaman Tetapan > Aplikasi dalam pentadbir Shopify anda membantu anda menguruskan aplikasi yang dipasang dan dinyahpasang baru-baru ini. Daripada indeks aplikasi, anda boleh membuka aplikasi dengan mengklik > Buka aplikasi. Anda boleh mengakses halaman perihal aplikasi dengan mengklik nama aplikasi. Daripada halaman perihal aplikasi, anda boleh menyemak maklumat tentang aplikasi, caj pengebilan dan penggunaan, lokasi untuk mengakses aplikasi ini, sejarah aplikasi, butiran privasi, butiran kebenaran, sambungan dan fungsi, status hubungan piksel dan sebarang isu keserasian aplikasi. Klik dan kemudian anda juga boleh menyahpasang aplikasi, melihat aplikasi dalam Shopify App Store, mendapatkan sokongan untuk aplikasi atau menulis ulasan untuk Shopify App Store.

Semak caj pengebilan dan penggunaan

Anda boleh menyemak butiran pengebilan aplikasi daripada halaman perihal aplikasi dalam Tetapan > Aplikasi. Seksyen Caj pengebilan dan penggunaan memaparkan maklumat berikut:

• Percubaan percuma: Jika aplikasi mempunyai percubaan percuma yang aktif, baki bilangan hari akan dipaparkan di bahagian atas bahagian ini.
• Status pelan dan langganan: Pelan harga dan status langganan semasa bagi aplikasi.
• Kitaran pengebilan: Jumlah caj berulang dan kekerapan pengebilan. Contohnya, “$5.99 setiap 30 hari”.
• Perubahan harga akan datang: Jika aplikasi mempunyai perubahan harga berjadual, seperti naik taraf atau penurunan taraf, maka perubahan yang akan datang dipaparkan.
• Caj penggunaan: Jika aplikasi mempunyai caj berdasarkan penggunaan, jumlah perbelanjaan semasa, had perbelanjaan dan tarikh kitaran penggunaan ditetapkan semula akan dipaparkan. Anda boleh mengklik Caj penggunaan untuk menyemak senarai terperinci tentang perkara yang dicaj kepada anda dan sebabnya, melihat lebih banyak butiran atau menetapkan had perbelanjaan baharu.

Ketahui lebih lanjut tentang caj aplikasi pada bil Shopify anda. Jika anda ingin mempertikaikan caj aplikasi atau meminta bayaran balik, rujuk penyelesaian masalah pertikaian caj aplikasi dan bayaran balik.

Langkah:

Desktop

1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Aplikasi.

2. Klik aplikasi yang ingin anda lihat.

3. Dalam seksyen Caj pengebilan dan penggunaan, semak kitaran pengebilan aplikasi, caj penggunaan dan tarikh bil seterusnya.

4. Pilihan: Untuk melihat invois semasa anda, klik Lihat di sebelah Bil.

Mudah alih

1. Daripada aplikasi Shopify, ketik , kemudian ketik Tetapan.

2. Dalam seksyen Tetapan kedai, ketik Aplikasi.

3. Ketik aplikasi yang ingin anda lihat.

4. Dalam seksyen Caj pengebilan dan penggunaan, semak kitaran pengebilan aplikasi, caj penggunaan dan tarikh bil seterusnya.

5. Pilihan: Untuk melihat invois semasa anda, ketik Lihat di sebelah Bil.

Tukar pelan langganan aplikasi

Perubahan pelan aplikasi diurus dalam aplikasi itu sendiri atau melalui laman web pembangun aplikasi, bukan dari Tetapan > Aplikasi. Semak dokumentasi bantuan pembangun aplikasi atau hubungi pembangun aplikasi untuk mendapatkan arahan tentang cara menaik taraf, menurunkan taraf atau membatalkan pelan anda. Jika aplikasi dibilkan di luar Shopify, anda perlu menguruskan langganan secara langsung dengan pembangun. Ketahui lebih lanjut tentang prorata, naik taraf dan penurunan taraf aplikasi.

Tetapkan had perbelanjaan aplikasi baharu untuk caj penggunaan

Aplikasi yang mengenakan caj berdasarkan penggunaan boleh menyertakan had perbelanjaan yang menghalang caj aplikasi daripada melebihi ambang maksimum sepanjang tempoh pengebilan. Jika perbelanjaan anda dalam aplikasi mencapai had perbelanjaan yang telah anda tetapkan, tiada caj tambahan dibenarkan untuk aplikasi tersebut sehingga kitaran pengebilan baharu bermula. Bagi mengelakkan perkara ini, anda boleh meningkatkan had perbelanjaan aplikasi.

Langkah:

1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Aplikasi.

2. Klik aplikasi yang ingin anda lihat.

3. Dalam seksyen Caj pengebilan dan penggunaan, klik Caj penggunaan.

4. Dalam seksyen Had perbelanjaan aplikasi baharu pada modal, masukkan jumlah yang diingini.

5. Pilih “Saya mengakui bahawa saya menukar had perbelanjaan aplikasi semasa”.

6. Klik Tetapkan had.

Awas

Anda hanya boleh meningkatkan had perbelanjaan melalui pentadbir Shopify anda, anda tidak boleh mengurangkannya. Ini adalah untuk mengelakkan had perbelanjaan diturunkan secara tidak sengaja di bawah perbelanjaan semasa aplikasi. Untuk mengurangkan had perbelanjaan anda, hubungi pembangun aplikasi. Ketahui lebih lanjut tentang mendapatkan bantuan berkenaan aplikasi.

Semak sambungan, fungsi dan piksel

Beberapa aplikasi menggunakan sambungan, fungsi dan piksel untuk menambah ciri serta penjejakan pada kedai anda. Halaman perihal aplikasi dalam Tetapan > Aplikasi memaparkan kad untuk setiap fungsi tersebut apabila item itu tersedia:

• Sambungan: Memaparkan bilangan sambungan yang aktif dan bahagian kedai anda tempat sambungan tersebut tersedia, seperti Pembayaran, Akaun pelanggan, Kedai Dalam Talian atau POS. Klik kad untuk melihat, mengaktifkan atau menyahaktifkan sambungan individu.
• Functions: Memaparkan bilangan Functions yang aktif dan bahagian tempat Functions tersebut tersedia, seperti Pembayaran, Diskaun, Pembayaran atau Pengiriman dan penghantaran. Jika Functions mempunyai ralat, kad akan memaparkan amaran. Anda boleh mengklik Kongsi log untuk membantu pembangun aplikasi menyelesaikan masalah.
• Piksel: Memaparkan status hubungan piksel aplikasi dan tetapan akses data semasa. Klik Piksel untuk pergi ke tetapan Acara pelanggan anda. Ketahui lebih lanjut tentang piksel aplikasi dan mengoptimumkan akses data.

Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang mengurus sambungan dan Functions, termasuk cara mengaktifkan atau menyahaktifkan sambungan dan menyelesaikan masalah ralat Functions, rujuk Sambungan dan Functions aplikasi.

Semak butiran aktiviti dan kebenaran aplikasi

Nota

Aktiviti dan kebenaran aplikasi pada masa ini hanya dijejak untuk aplikasi pihak ketiga dalam Tetapan > Aplikasi. Aplikasi yang dibuat oleh Shopify dipercayai dapat berfungsi secara selamat dengan data kedai anda. Aplikasi ini dipaut rapat dengan ciri Shopify, oleh itu aktivitinya tidak boleh dijejak pada masa ini.

Anda boleh menyemak aktiviti dan kebenaran aplikasi daripada halaman perihal aplikasi. Bahagian Aktiviti dan kebenaran memaparkan mana-mana bahagian kedai anda yang boleh dilihat atau disunting oleh aplikasi, berserta tarikh aktiviti terkini aplikasi tersebut di setiap bahagian. Jika aplikasi mempunyai kebenaran yang tidak digunakan dalam tempoh 30 hari yang lalu, kebenaran tersebut akan dipaparkan dalam subbahagian Akses tidak digunakan. Ketahui lebih lanjut tentang jenis maklumat yang boleh dikenal pasti secara peribadi yang boleh diakses oleh aplikasi.

Anda boleh mendapatkan lebih banyak butiran dalam kawasan jadual yang berikut:

• Tuding pada nama Kawasan, seperti Produk: semak perihalan yang lebih khusus bagi perkara yang boleh diakses oleh aplikasi dalam kawasan tersebut.
• Klik tarikh Aktiviti terkini bagi sesuatu kawasan: semak bilangan permintaan lihat dan edit yang dibuat oleh aplikasi dalam tempoh 30 hari yang lalu, berserta tarikh permintaan terakhir.

Langkah:

Desktop

1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Aplikasi.

2. Klik aplikasi yang ingin anda lihat.

3. Dalam seksyen Aktiviti dan kebenaran, semak kawasan akses aplikasi, kebenaran lihat dan edit serta aktiviti terkini.

4. Pilihan: Tuding pada nama kawasan atau klik tarikh aktiviti terkini untuk melihat butiran lanjut.

Mudah alih

1. Daripada aplikasi Shopify, ketik , kemudian ketik Tetapan.

2. Dalam seksyen Tetapan kedai, ketik Aplikasi.

3. Ketik aplikasi yang ingin anda lihat.

4. Dalam seksyen Aktiviti dan kebenaran, semak kawasan akses aplikasi, kebenaran lihat dan edit serta aktiviti terkini.

Semak butiran privasi aplikasi

Anda boleh menyemak data peribadi yang boleh diakses oleh aplikasi dan melihat dasar privasi pembangun daripada halaman perihal aplikasi. Seksyen Privasi memaparkan jenis data peribadi yang boleh diakses oleh aplikasi, dikumpulkan mengikut kategori seperti Pelanggan serta Kakitangan dan penyumbang. Setiap kategori menyenaraikan data sensitif serta data peranti dan aktiviti yang boleh diakses oleh aplikasi.

Langkah:

Desktop

1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Aplikasi.

2. Klik aplikasi yang ingin anda lihat.

3. Dalam seksyen Privasi, kembangkan kategori untuk menyemak data peribadi yang boleh diakses oleh aplikasi.

4. Untuk melihat dasar privasi pembangun, klik dasar privasi.

Mudah alih

1. Daripada aplikasi Shopify, ketik , kemudian ketik Tetapan.

2. Dalam seksyen Tetapan kedai, ketik Aplikasi.

3. Ketik aplikasi yang ingin anda lihat.

4. Dalam seksyen Privasi, kembangkan kategori untuk menyemak data peribadi yang boleh diakses oleh aplikasi.

5. Untuk melihat dasar privasi pembangun, ketik dasar privasi.

Kemaskinikan tetapan aplikasi tersuai

Anda boleh mengemas kini aplikasi tersuai pada bila-bila masa, termasuk menukar nama aplikasi, mencipta versi aplikasi atau mengemas kini konfigurasi.

Nota

Untuk arahan terperinci tentang cara mengemas kini konfigurasi aplikasi, rujuk Shopify Dev Docs - dokumentasi Dev Dashboard.

Langkah:

1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Aplikasi.

2. Klik Bangunkan aplikasi.

3. Klik Bina aplikasi dalam Dev Dashboard.

4. Klik aplikasi tersuai yang ingin anda kemas kini.

5. Lakukan perubahan anda dalam Dev Dashboard.

Urus aplikasi tersuai legasi

Awas

Bermula 1 Januari 2026, anda tidak boleh lagi mencipta aplikasi tersuai legasi. Untuk mencipta dan mengurus aplikasi tersuai baharu, anda perlu menggunakan Dev Dashboard. Perubahan ini tidak menjejaskan mana-mana aplikasi tersuai sedia ada anda.

Jika anda mencipta mana-mana aplikasi tersuai legasi sebelum 1 Januari 2026, maka anda boleh menguruskannya secara terus daripada pentadbir Shopify anda. Semua aplikasi tersuai baharu yang dicipta selepas 1 Januari 2026 diuruskan di Dev Dashboard.

Langkah:

1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Aplikasi.

2. Dalam bahagian Aplikasi tersuai legasi, klik aplikasi yang ingin anda uruskan.

3. Lakukan sebarang perubahan pada aplikasi tersuai anda.

4. Klik Simpan.

Kongsi log Functions

Sesetengah aplikasi menggunakan Functions untuk menyesuaikan cara kedai anda mengendalikan logik perniagaan. Jika Functions aplikasi mempunyai ralat, anda boleh berkongsi log Functions dengan pembangun aplikasi untuk membantu mereka menyelesaikan masalah. Ketahui lebih lanjut tentang menyelesaikan masalah ralat Functions dan mendapatkan sokongan untuk aplikasi.

Awas

Log Functions yang dikongsi mengandungi aktiviti Functions aplikasi dari tempoh 24 jam yang lalu. Bergantung pada kefungsian dan akses aplikasi, log mungkin mengandungi maklumat pengenalan peribadi yang sensitif, seperti nama pelanggan, nombor telefon dan alamat penghantaran. Hanya kongsi log dengan pembangun yang anda percayai.

Langkah:

1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Aplikasi.

2. Klik aplikasi yang anda perlukan bantuan.

3. Lakukan salah satu daripada yang berikut:

   • Pada halaman perihal aplikasi, klik Kongsi log pada kad Functions.
   • Klik kad Functions, kemudian klik Kongsi log dalam sepanduk ralat.

4. Dalam dialog, klik Kongsi log. Aktiviti Functions aplikasi dari 24 jam yang lalu dikongsi secara terus dengan pembangun aplikasi.

Ubah URL proksi aplikasi

Nota

Apabila anda mengubah URL proksi dalam pentadbir Shopify, anda perlu mengedit mana-mana menu atau pautan yang menggunakan URL proksi lalai bagi memastikan item tersebut menghala ke URL proksi anda yang dikemas kini.

Sesetengah aplikasi menggunakan URL proksi untuk memaparkan kandungan dinamik pada halaman kedai dalam talian anda, seperti galeri produk, aplikasi senarai hajat atau borang tersuai. URL proksi lalai ditetapkan oleh pembangun aplikasi, tetapi anda boleh mengubahnya dalam pentadbir Shopify.

Langkah:

1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Aplikasi.

2. Klik aplikasi yang ingin anda lihat.

3. Dalam bahagian URL proksi Aplikasi, klik Sesuaikan URL.

4. Masukkan URL proksi baharu.

5. Klik Simpan.

Penyelesaian masalah ralat kelulusan langganan aplikasi

Jika anda menemukan ralat semasa meluluskan pelan berbayar aplikasi, seperti “tiada kaedah pembayaran yang disediakan”, walaupun mempunyai kaedah pembayaran pengebilan yang aktif dalam rekod, isu ini sering kali berpunca daripada data pelayar yang dicache atau sesi lapuk.

Langkah:

1. Kosongkan kuki dan cache pelayar anda atau buka tetingkap pelayar peribadi mahupun inkognito.
2. Log masuk semula ke pentadbir Shopify anda di https://admin.shopify.com.
3. Pergi ke Tetapan > Aplikasi dan cuba meluluskan pelan aplikasi itu sekali lagi.
4. Jika ralat berterusan, cuba daripada pelayar atau peranti yang berbeza.

Jika isu berterusan selepas mencuba langkah-langkah ini, hubungi Sokongan Shopify. Sahkan bahawa kaedah pembayaran anda adalah sah dan belum luput sebelum berbuat demikian.

Sebelum anda menghubungi Sokongan Shopify mengenai isu aplikasi

Sebelum menghubungi Sokongan Shopify mengenai isu aplikasi, kumpulkan maklumat yang berikut untuk membantu menyelesaikan isu anda dengan lebih pantas:

• Nama aplikasi dan sama ada aplikasi tersebut dipasang daripada Shopify App Store atau secara langsung daripada laman web pembangun
• Isu khusus yang anda alami, termasuk apa-apa mesej ralat yang dipaparkan
• Tangkapan skrin bagi masalah tersebut
• Tarikh isu ini bermula
• Langkah-langkah yang telah anda cuba, termasuk sama ada anda telah mencuba untuk menghubungi pembangun aplikasi
• Sama ada aplikasi tersebut dibuat oleh Shopify atau pembangun pihak ketiga

Menyediakan maklumat ini dapat membantu Sokongan Shopify membantu anda dengan lebih cekap.

Nota

Sokongan Shopify menyediakan bantuan untuk aplikasi yang dibuat oleh Shopify. Jika aplikasi tersebut adalah daripada pembangun pihak ketiga, hubungi pembangun aplikasi secara langsung bagi mendapatkan sokongan mengenai fungsi aplikasi, pertikaian pengebilan dan bayaran balik. Untuk mendapatkan maklumat tentang perkara yang perlu disediakan sebelum menghubungi pembangun, rujuk bahagian Sebelum anda menghubungi pembangun aplikasi.