Terminologi B2B

Perdagangan B2B mempunyai terminologi khusus serta proses yang rumit, jadi keadaan ini boleh menjadi satu cabaran kepada pedagang baharu untuk mula menggunakan B2B.

Dalam artikel ini, anda boleh menemukan senarai terminologi B2B dan borong yang biasa. Semak senarai takrifan dan istilah berikut untuk mengetahui lebih lanjut tentang B2B.

B2B (perniagaan-kepada-perniagaan)

B2B ialah model perniagaan atau transaksi komersial antara dua perniagaan dan bukannya pengguna individu. B2B boleh dijalankan antara pelbagai jenis perniagaan, seperti pengilang, pemborong dan peruncit.

Sebagai contoh, peruncit kedai pen membeli pen secara terus daripada pengilang pen, dan kemudian menjual pen tersebut kepada pelanggan di kedai mereka.

Istilah alternatif: Borong.

Shopify B2B

Shopify B2B ialah suit ciri natif yang membolehkan anda menjual perniagaan-kepada-perniagaan (B2B) melalui pentadbir Shopify dan kedai dalam talian. Anda boleh menyediakan katalog B2B untuk pelanggan khusus, mengkonfigurasi pelbagai jenis terma pembayaran dan menyambungkan berbilang pelanggan serta lokasi kepada satu syarikat.

Untuk maklumat lanjut, rujuk Shopify B2B.

E-mel akses B2B

Apabila anda memberikan pelanggan kepada syarikat atau mencipta profil pelanggan B2B baharu, anda boleh menghantar e-mel akses B2B untuk menjemput mereka mula membuat pesanan B2B di kedai dalam talian anda. Pemberitahuan ini merupakan pilihan dan boleh disesuaikan.

Untuk maklumat lanjut, rujuk Menyesuaikan dan menghantar pemberitahuan e-mel akses B2B.

Katalog B2B

Katalog B2B ialah set produk yang anda boleh pilih untuk dijual kepada syarikat B2B dan sesuaikan pengalaman membeli untuk pelanggan borong anda. Dengan katalog, anda boleh mengawal ketersediaan produk untuk pelanggan borong anda dan memasukkan semua produk atau produk khusus ke dalam katalog.

Istilah alternatif: Katalog produk borong, katalog e-dagang B2B, senarai harga.

Untuk maklumat lanjut, rujuk Katalog dan penetapan harga dalam B2B.

Pembayaran B2B

Pembayaran B2B menyediakan pelanggan B2B dengan pengalaman tersuai berdasarkan maklumat log masuk mereka. Pelanggan B2B boleh log masuk dan semua maklumat syarikat mereka dibawa masuk ke pembayaran secara automatik.

Untuk maklumat lanjut, rujuk Pembayaran, pesanan dan pesanan draf dalam B2B.

Pelanggan B2B

Pelanggan B2B mewakili individu yang membuat pembelian bagi pihak perniagaan dalam transaksi B2B. Anda boleh menambahkan pelanggan B2B anda pada syarikat atau lokasi syarikat pada Shopify.

Istilah alternatif: Pelanggan borong.

Untuk maklumat lanjut, rujuk Mencipta dan mengurus orang hubungan syarikat B2B menggunakan pelanggan.

Log masuk pelanggan B2B

Pelanggan B2B log masuk ke kedai anda untuk mengakses maklumat khusus B2B, seperti produk dan penetapan harga, atau untuk membuat pesanan B2B. Hal ini memastikan hanya pelanggan yang dibenarkan dapat mengakses tawaran borong anda. Untuk log masuk sebagai pelanggan B2B, pelanggan perlu disediakan dan dikaitkan dengan satu atau lebih lokasi syarikat dalam pentadbir Shopify anda

Istilah alternatif: Akaun pelanggan.

Untuk maklumat lanjut, rujuk Menyediakan log masuk dan akaun pelanggan B2B.

Pesanan draf B2B

Pesanan yang dihantar oleh pelanggan secara terus kepada anda melalui telefon atau e-mel dan bukannya melalui kedai dalam talian boleh dicipta sebagai pesanan draf. Jika pesanan draf itu mempunyai pelanggan B2B dan lokasi syarikat yang diberikan kepadanya, harga, terma pembayaran dan pilihan pembayaran akan memaparkan tetapan untuk syarikat tersebut secara automatik. Anda boleh mencipta pesanan draf dengan terma pembayaran dan keperluan deposit. Apabila pembayaran ditangkap secara separa atau sepenuhnya pada pesanan draf, pesanan tersebut akan ditukarkan kepada pesanan secara automatik.

Untuk maklumat lanjut, rujuk Mencipta pesanan B2B menggunakan pesanan draf.

Pesanan B2B

Pesanan B2B ialah pesanan yang diproses melalui Shopify bagi laman kedai campuran atau khusus. Pesanan B2B adalah berbeza daripada pesanan D2C melalui pelbagai cara. Pesanan B2B perlu dikaitkan dengan sebuah syarikat dan pelanggan B2B untuk dianggap sebagai pesanan B2B.

Untuk maklumat lanjut, rujuk Pembayaran, pesanan dan pesanan draf dalam B2B.

Kedai campuran

Kedai campuran ialah sebuah Kedai Shopify tunggal yang digunakan untuk pelanggan B2B dan D2C. Menggunakan kedai campuran membolehkan anda mengurus semua operasi anda daripada satu pentadbir Shopify tanpa perlu membezakan pelanggan B2B dengan pelanggan D2C.

Untuk maklumat lanjut, rujuk Kedai campuran untuk perniagaan B2B.

Syarikat

Syarikat ialah organisasi induk untuk satu atau lebih lokasi syarikat. Syarikat boleh mempunyai berbilang lokasi. Anda mesti menyediakan pelanggan B2B anda sebagai syarikat untuk menggunakan Shopify B2B.

Untuk maklumat lanjut, rujuk Mencipta dan mengurus pelanggan B2B menggunakan syarikat.

Permintaan akaun syarikat

Pelanggan B2B boleh meminta akses ke kedai dalam talian anda menggunakan permintaan akaun syarikat. Anda perlu memasang aplikasi Shopify Forms, mencipta dan menyesuaikan borang untuk diisi oleh pelanggan borong, kemudian menambahkan tetingkap timbul atau borang sebaris pada kedai dalam talian anda. Apabila pelanggan menyerahkan borang tersebut, syarikat, lokasi syarikat dan pelanggan akan dicipta secara automatik dalam pentadbir Shopify anda. Anda boleh menyemak permintaan tersebut dan memilih sama ada ingin meluluskan syarikat tersebut untuk membeli secara B2B daripada perniagaan anda.

Untuk mendapatkan maklumat lanjut, rujuk Membenarkan pelanggan B2B baharu meminta akses ke kedai anda.

Lokasi syarikat

Lokasi syarikat ialah perniagaan yang anda jual dalam transaksi B2B. Setiap lokasi syarikat boleh mempunyai katalog, terma pembayaran, pilihan pembayaran dan alamat penghantaran yang berasingan. Apabila pelanggan B2B log masuk ke kedai anda, mereka memilih lokasi tempat mereka melakukan pembelian dan ditawarkan harga, terma pembayaran dan pembayaran yang anda tetapkan untuk lokasi syarikat itu.

Untuk maklumat lanjut, rujuk Mencipta dan mengurus pelanggan B2B menggunakan syarikat.

Kebenaran kakitangan syarikat

Kebenaran kakitangan menyokong apa-apa jenis kakitangan jualan. Dua jenis kakitangan jualan yang paling lazim untuk perniagaan B2B ialah pengurus jualan dan wakil jualan:

• Pengurus jualan: Kakitangan yang mengawal wakil jualan yang bekerjasama dengan lokasi syarikat yang khusus. Mereka juga boleh menjadi pentadbir kedai.
• Wakil jualan: Kakitangan yang hanya boleh mengakses lokasi syarikat dan rekod yang ditetapkan kepada mereka. Anda juga boleh memberikan mereka kebenaran untuk menyunting atau mencipta syarikat dan lokasi syarikat.

Anda boleh mengawal tahap kebenaran yang dimiliki oleh setiap ahli kakitangan jualan anda dengan mencipta dan menetapkan peranan pengguna dengan mana-mana gabungan kebenaran, termasuk kebenaran Syarikat.

Untuk mendapatkan maklumat lanjut, rujuk Menyediakan kakitangan jualan untuk mengakses pesanan dan data B2B.

Penyimpanan selamat kad kredit

Pelanggan B2B boleh memilih kotak semak untuk menyimpan maklumat kad kredit mereka dengan selamat semasa proses pembayaran. Mereka juga boleh log masuk ke akaun pelanggan untuk menambahkan kad yang disimpan dalam lokasi simpanan selamat ke lokasi syarikat. Dengan menyimpan kad kredit di lokasi simpanan selamat, pelanggan memberikan kebenaran untuk kad itu digunakan bagi pesanan semasa dan pesanan pada masa hadapan.

Untuk mendapatkan maklumat lanjut, rujuk Menyediakan penyimpanan selamat kad kredit untuk B2B.

Kedai khusus

Kedai khusus ialah Kedai Shopify berasingan yang digunakan untuk pelanggan B2B sahaja. Semua tetapan dan ciri dikenakan pada pelanggan B2B sahaja secara automatik. Penggunaan kedai khusus membolehkan anda menyegmentasikan data perniagaan dan inventori antara kedai B2B dan kedai D2C anda.

Untuk mendapatkan maklumat lanjut, rujuk Kedai khusus untuk perniagaan B2B.

Deposit

Jika anda ingin mengutip pembayaran separa untuk pesanan di awal dan selebihnya pada tarikh yang lain, maka anda boleh menetapkan deposit sebagai syarat dalam terma pembayaran. Pelanggan B2B perlu membayar jumlah deposit semasa mereka membuat pesanan di bahagian pembayaran. Deposit berfungsi dengan pesanan dan pesanan draf. Deposit boleh dibayar menggunakan kad kredit atau kaedah pembayaran manual.

Untuk mendapatkan maklumat lanjut, rujuk Menambahkan deposit pada terma pembayaran untuk B2B.

D2C (terus kepada pengguna)

D2C ialah model perniagaan atau transaksi komersial antara perniagaan dengan pengguna. Perniagaan D2C menjual produk atau perkhidmatan terus kepada pelanggan tanpa perlu bergantung pada orang tengah. Contohnya, pengilang pen dakwat menjual pen dakwat terus kepada pelanggan di kedai dalam talian mereka.

Terma alternatif: DTC

Perdagangan headless

Perdagangan headless ialah laman kedai tersuai yang boleh anda bina untuk perniagaan B2B anda menggunakan Hydrogen dan Oxygen.

Untuk mendapatkan maklumat lanjut, rujuk Headless dengan B2B.

Terma alternatif: Laman kedai tersuai.

Alamat penghantaran sekali

Alamat lokasi syarikat adalah tetap secara lalai supaya pelanggan hanya boleh menggunakan alamat tersebut semasa proses pembayaran. Untuk memberikan lebih banyak kelonggaran kepada pelanggan anda, anda boleh mengaktifkan pilihan untuk mengirim ke mana-mana alamat.

Apabila anda mengaktifkan tetapan ini, pelanggan boleh memasukkan alamat penghantaran sekali semasa proses pembayaran yang berbeza daripada alamat penghantaran lokasi syarikat.

Untuk mendapatkan maklumat lanjut, rujuk Mengurus tetapan pembayaran dalam B2B.

Penyerahan pesanan

Penyerahan pesanan ialah tetapan yang membolehkan anda memilih cara anda ingin pesanan B2B anda diserahkan dalam pentadbir Shopify anda. Pesanan B2B boleh diserahkan sebagai pesanan atau pesanan draf. Jika anda ingin menyemak pesanan sebelum diluluskan, maka anda boleh menetapkan bahawa pelanggan perlu menyerahkan pesanan mereka sebagai draf sebelum anda menerimanya.

Untuk mendapatkan maklumat lanjut, rujuk Mengurus tetapan pembayaran dalam B2B.

Pembayaran separa

Pembayaran separa ialah pembayaran pisah untuk sesuatu pesanan. Anda boleh mengutip dan merekod berbilang pembayaran separa untuk pesanan dengan terma pembayaran dalam pentadbir Shopify anda. Dengan pembayaran separa, anda boleh menawarkan pilihan pembayaran yang fleksibel kepada pelanggan anda, membiarkan pelanggan anda membayar menggunakan berbilang kaedah pembayaran pada pesanan tunggal dan mengutip deposit atau pembayaran pendahuluan.

Untuk mendapatkan maklumat lanjut, rujuk Mengutip dan merekodkan pembayaran separa.

Terma pembayaran

Terma pembayaran mentakrifkan tempoh masa yang syarikat ada untuk membayar pesanan atau pesanan draf bagi pelanggan B2B. Anda boleh menyediakan terma pembayaran mengikut tarikh yang khusus atau perlu dibayar pada pemenuhan.

Untuk mendapatkan maklumat lanjut, rujuk Menyediakan terma pembayaran dalam B2B.

Pesanan peribadi

Pesanan peribadi ialah pesanan D2C (terus kepada pengguna). Apabila pelanggan cuba mencipta pesanan peribadi menggunakan alamat e-mel yang dikaitkan dengan syarikat B2B, maka mereka tidak akan dapat mendaftar keluar. Pelanggan perlu menggunakan alamat e-mel alternatif untuk pesanan peribadi.

Nombor pesanan pembelian

Pesanan pembelian menyenaraikan produk, harga dan kuantiti bagi pesanan yang dibuat oleh perniagaan dengan pembekal. Jika syarikat menyerahkan pesanan pembelian dengan anda di luar Kedai Shopify anda, contohnya melalui e-mel atau telefon, maka anda boleh mencipta pesanan draf untuk pembelian mereka.

Terma alternatif: Nombor PO.

Sijil jualan semula

Sijil jualan semula ialah dokumen bertandatangan yang menunjukkan bahawa pembeli berhasrat untuk menjual semula barangan tersebut. Sijil itu biasanya diberikan oleh peruncit kepada peniaga borong. Selain itu, pengilang mengeluarkan sijil jualan semula kepada pembekal bahan yang akan digabungkan menjadi produk yang dikilang oleh mereka.

Terma alternatif: Sijil pengecualian jualan semula.

Peraturan kuantiti

Peraturan kuantiti digunakan untuk menjual produk dalam tokokan tertentu atau untuk menetapkan had minimum atau maksimum produk boleh dibeli pada suatu masa.

Untuk mendapatkan maklumat lanjut, rujuk Menyediakan peraturan kuantiti dan penetapan harga jumlah dalam B2B.

Pengecualian cukai

Pelanggan B2B mungkin mempunyai pengecualian cukai yang unik. Anda boleh mengkonfigurasi pengecualian cukai untuk setiap lokasi syarikat bagi membolehkan pelanggan menerima pengalaman kutipan cukai yang betul, tidak kira dalam bidang kuasa apa mereka berada.

Untuk maklumat lanjut, rujuk Mencipta dan mengurus pelanggan B2B menggunakan syarikat.

Penetapan harga jumlah

Penetapan harga jumlah digunakan untuk menawarkan pecahan harga kepada pelanggan yang membeli produk dalam kuantiti yang lebih besar.

Untuk mendapatkan maklumat lanjut, rujuk Menyediakan peraturan kuantiti dan penetapan harga jumlah dalam B2B.

Borong

Borong dan B2B digunakan silih berganti dalam Shopify. Ini ialah strategi penjualan yang digunakan oleh pedagang dengan item dijual dalam kuantiti yang lebih besar pada harga diskaun yang selalunya untuk tujuan jualan semula.