Batalkan pesanan
Tindakan Batalkan pesanan membatalkan pesanan yang mencetuskan aliran kerja dan menjadikan kebenaran tersebut terbatal.
Tindakan Batalkan pesanan (ditamatkan) yang kedua tersedia buat sementara waktu untuk digunakan dalam aliran kerja dan telah digunakan sebelum ini dalam Flow. Tindakan ini tidak menjadikan kebenaran tersebut terbatal dan menggunakan API yang berbeza. Tindakan tersebut akan dialih keluar pada masa hadapan.
Pada halaman ini
Medan
Tindakan Batalkan pesanan mengandungi medan berikut.
| Medan | Penerangan |
|---|---|
| Hantar pemberitahuan kepada pelanggan | Apabila ditandakan, aliran kerja memberitahu pelanggan bahawa pesanan mereka telah dibatalkan. |
| Sebab | Diperlukan. Menunjukkan sebab pembatalan pesanan. Secara lalai, sebab ditetapkan kepada Pelanggan menukar/membatalkan pesanan. |
| Bayaran balik | Apabila ditandakan, bayar balik amaun yang dibayar oleh pelanggan, termasuk caj untuk produk, duti dan pengiriman. |
| Bayar balik pengiriman & Bayar balik item (ditamatkan) | Versi terdahulu tindakan Batal pesanan menunjukkan pilihan secara berasingan untuk Bayar balik pengiriman dan Bayar balik item. |
| Tambah stok item semula | Apabila ditandakan, item daripada pesanan dikembalikan kepada inventori kedai. |
| Nota kakitangan | Nota kakitangan untuk ditunjukkan dalam garis masa Pentadbir. |
Pencetus
Tindakan Batal pesanan mempunyai medan tersembunyi yang ditambahkan kepadanya oleh pencetus. Medan ini, ID Pesanan (atau order.id), mengenal pasti pesanan untuk dibatalkan. ID pesanan ditetapkan secara lalai dan tidak boleh ditukar.
Tindakan Batal pesanan boleh digunakan dalam aliran kerja yang bermula dengan pencetus berikut:
- Pesanan dibatalkan
- Pesanan dicipta
- Pesanan ditunaikan
- Pesanan dibayar
- Risiko pesanan dianalisis
- Transaksi pesanan dicipta
- Penunaian dicipta
- Acara penunaian dicipta
- Bayaran balik dicipta
- Transaksi tender dicipta
Butiran API
Untuk mengetahui lebih lanjut, semak dokumentasi API orderCancel.
Templat
Batal dan tag pesanan daripada alamat e-mel disenarai tolak
Membatalkan pesanan dan tag pesanan tersebut jika ia berasal daripada alamat e-mel yang dikaitkan dengan aktiviti penipuan sebelum ini. Templat ini menyemak senarai e-mel dan domain buruk yang diketahui yang anda berikan dan menggunakan pembatalan serta tindakan pengetagan pada pesanan yang dikenal pasti. Lihat templat
Batalkan pesanan berisiko tinggi
Membatalkan pesanan yang dibenderakan sebagai berisiko tinggi, membayar balik dan menambah stok item semula, tag pesanan dan pelanggan, serta menghantar e-mel pemberitahuan. Kami mengesyorkan agar anda menyemak pesanan secara manual selepas pembatalan. Lihat templat
Batalkan pesanan untuk pemulang yang kerap
Membatalkan pesanan daripada pelanggan yang telah memulangkan item lima kali atau lebih dalam enam bulan lepas. Templat ini mengambil data pesanan, mengira bilangan pemulangan dan membatalkan pesanan semasa, mengeluarkan bayaran balik serta menambah stok item semula. Templat ini boleh digunakan untuk: mengurangkan kerugian daripada pemulang kebiasaan, menyelaraskan pengurusan pesanan dengan mengendalikan kemungkinan pemulangan secara awal, dan mengekalkan keberuntungan dengan mencegah pemulangan yang berlebihan. Lihat templat
Batalkan pesanan jika pelanggan membuat lebih daripada 5 pesanan hari ini
Membatalkan pesanan jika pelanggan membuat lebih daripada lima pesanan dalam satu hari. Templat ini menyemak bilangan pesanan yang dibuat oleh pelanggan dalam 24 jam yang lalu dan membatalkan sebarang pesanan yang melebihi had ini, seterusnya meletakkan tag pada pelanggan untuk kemungkinan penipuan. Lihat templat