Pertikaian dicipta

Pencetus Pertikaian dicipta memulakan aliran kerja apabila pertikaian caj balik atau siasatan dicipta untuk pesanan di kedai anda yang menggunakan Shopify Payments.

Nota

Pencetus Pertikaian dicipta hanya terpakai untuk kedai yang menggunakan Shopify Payments. Pertikaian dicipta apabila pelanggan mempertikaikan caj pada penyata kad kredit mereka, yang boleh mengakibatkan caj balik.

Data yang disediakan oleh pencetus Pertikaian dicipta

Data yang berikut disediakan kepada aliran kerja yang bermula dengan pencetus Pertikaian dicipta.

Data yang disediakan kepada aliran kerja dengan pencetus Pertikaian dicipta.

Data	Penerangan
pertikaian	Pertikaian yang telah dicipta. Membolehkan akses data pada objek ShopifyPaymentsDispute GraphQL Admin API

Tindakan

Pencetus ini menyediakan pertikaian, yang membolehkan anda menggunakan sebarang tindakan yang memerlukan maklumat pertikaian.

Oleh sebab pertikaian berkaitan dengan pesanan, pencetus ini juga boleh digunakan dengan tindakan yang memerlukan pesanan, seperti:

• Tambah item baris pesanan
• Tambah tag pesanan
• Arkibkan pesanan
• Batalkan pesanan
• Tangkap pembayaran
• Tahan pesanan pemenuhan
• Tandai pesanan sebagai dibayar

Pertikaian juga berkaitan dengan pelanggan, jadi pencetus ini boleh digunakan dengan tindakan pelanggan, seperti:

• Tambah tag pelanggan
• Alih keluar ruang meta pelanggan
• Alih keluar tag pelanggan
• Kemas kini ruang meta pelanggan
• Kemas kini nota pelanggan

Pertikaian mengandungi data tentang butiran pesanan dan transaksi. Anda boleh menggelung melalui data berkaitan dan melakukan tindakan pada setiap item dengan menggunakan tindakan Untuk setiap.

Menguji pencetus

Untuk menguji aliran kerja aktif yang bermula dengan pencetus ini, anda boleh:

• Gunakan Shopify Payments dalam mod ujian dan cipta pertikaian ujian menggunakan nombor kad kredit pertikaian daripada dokumentasi mod ujian pembayaran.
• Cipta pesanan ujian dengan Shopify Payments, kemudian mulakan pertikaian melalui persekitaran ujian pemproses pembayaran anda.

Butiran API

Pencetus Pertikaian dicipta membolehkan tindakan diambil dengan objek API GraphQL ShopifyPaymentsDispute. Pencetus ini sepadan dengan webhook disputes/create.

Pencetus berkaitan

Untuk aliran kerja berkaitan pembayaran dan pesanan yang lain, anda juga boleh mempertimbangkan:

• Transaksi pesanan dicipta - bermula apabila transaksi pada pesanan dicipta.
• Pesanan dicipta - bermula apabila pesanan dibuat.
• Pesanan dibayar - bermula apabila pesanan dibayar.