Oppdatere e-postvarselet for opprettet retur ved bytter
Hvis butikken bruker tilpassede varslingsmaler, kan det hende du må oppdatere e-postvarselet Retur opprettet manuelt for å sikre at det fungerer når du legger til byttevarer i en retur.
Disse endringene krever at du er kjent med koden som brukes i Shopifys varslingsmaler. Hvis malene dine er svært tilpassede, og du ikke er sikker på hvordan du tar i bruk de nødvendige endringene, kan du kontakte utvikleren som har gjort endringene, eller klikke Tilbakestill til standard for å gjenopprette malen til den opprinnelige statusen. Når du tilbakestiller til standard, fjernes alle tilpasninger, men standardmalen sikrer at du har den mest oppdaterte malversjonen.
På denne siden
Oppdater e-postvarselet Retur opprettet
Du kan oppdatere varselet Retur opprettet slik at det inkluderer følgende endringer:
- For bytter med nettobetaling kan kunden nå motta en betalingshandling (Betal nå-knapp) i e-postmeldingen om returen. Dette inkluderer oppdateringer i instruksjonsdelen av e-postmeldingen, for å gjenspeile den utestående saldoen kunden skylder, og instruksjonene er flyttet til toppen av e-postmeldingen.
- En ny seksjon som viser byttevarer under overskriften Varer du vil motta, og omdøper seksjonen Returnerte varer til Varer som skal returneres.
- Et økonomisammendrag er inkludert som en del av e-postmeldingen om returen, som inneholder kostnaden for returen og byttevarene, samt gjeldende returavgifter.
Trinn:
Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger > Varsler.
Klikk på Kundevarsler.
Klikk på Retur opprettet i seksjonen Returer.
Klikk på Rediger kode.
-
Finn den første forekomsten av
{% if return_delivery.type == 'shopify_label' %}
, og oppdater deretter instruksjonene for retur til Shopify Shipping:- Finn kodelinjen
<p class="return-creation__subtitle">...</p>
. - Legg til følgende kodeblokk etter kodelinjen:
- Finn kodelinjen
<div class="return-label-beta__instructions">
<h2>Instructions</h2>
<ol>
<li>Pack the items you're returning.</li>
{% if return.checkout_payment_collection_url %}
<li>Pay the outstanding balance.</li>
{% endif %}
<li>Print your return shipping label. If you haven’t received it yet, we’ll send it to you soon.</li>
<li>Attach the label to the package. Cover or remove any old shipping labels.</li>
<li>
{% if return_delivery.carrier_name %}
Give the package to {{ return_delivery.carrier_name }}.
{% else %}
Give the package to the carrier identified on the label.
{% endif %}
</li>
<li>
Track your return using <a target="_blank" href="{{ return_delivery.tracking_url) }}">your tracking number</a> to make sure we get it.
</li>
</ol>
</div>
- Oppdater handlingsoppfordringen slik at den inkluderer logikken for Betal nå:
- Finn kodelinjen
<table class="row actions">...</table>
. - Erstatt den eksisterende kodeblokken med følgende kodeblokk:
- Finn kodelinjen
{% capture url_primary %}{{ return.checkout_payment_collection_url }}{% endcapture %}
{% capture text_primary %}Pay now{% endcapture %}
{% capture url_secondary %}{% endcapture %}
{% capture text_secondary %}{% endcapture %}
{% if url_primary != blank or url_secondary != blank %}
<table class="row actions">
<tr>
<td class="empty-line"> </td>
</tr>
<tr>
<td class="actions__cell">
{% if url_primary != blank %}
<table class="button main-action-cell">
<tr>
<td class="button__cell">
<a href="{{ url_primary }}" class="button__text">{{ text_primary }}</a>
</td>
</tr>
</table>
{% endif %}
{% if url_secondary != blank %}
<table class="button return__mobile-padding main-action-cell">
<tr>
<td class="button__cell">
<a href="{{ url_secondary }}" class="button__text return__main-button">{{ text_secondary }}</a>
</td>
</tr>
</table>
{% endif %}
{% endif %}
- Finn den første forekomsten av
{% elsif return_delivery.type == 'manual' %}
, og oppdater deretter instruksjonene for manuell fraktretur:- Finn kodelinjen
<p class="return-creation__subtitle">...</p>
. - Legg til følgende kodeblokk etter kodelinjen:
- Finn kodelinjen
<div class="return-label-beta__instructions">
<h2>Instructions</h2>
<ol>
<li>Pack the items you're returning.</li>
{% if return.checkout_payment_collection_url %}
<li>Pay the outstanding balance.</li>
{% endif %}
<li>Print your return shipping label. If you haven’t received it yet, we’ll send it to you soon.</li>
<li>Attach the label to the package. Cover or remove any old shipping labels.</li>
<li>
{% if return_delivery.carrier_name %}
Give the package to {{ return_delivery.carrier_name }}.
{% else %}
Give the package to the carrier identified on the label.
{% endif %}
</li>
<li>
Track your return using <a target="_blank" href="{{ return_delivery.tracking_url) }}">your tracking number</a> to make sure we get it.
</li>
</ol>
</div>
- Legg til følgende kodeblokk etter forrige trinn i kodeblokken
{% elsif return_delivery.type == 'manual' %}
:
{% capture url_primary %}{{ return.checkout_payment_collection_url }}{% endcapture %}
{% capture text_primary %}Pay now{% endcapture %}
{% capture url_secondary %}{% endcapture %}
{% capture text_secondary %}{% endcapture %}
{% if url_primary != blank or url_secondary != blank %}
<table class="row actions">
<tr>
<td class="empty-line"> </td>
</tr>
<tr>
<td class="actions__cell">
{% if url_primary != blank %}
<table class="button main-action-cell">
<tr>
<td class="button__cell">
<a href="{{ url_primary }}" class="button__text">{{ text_primary }}</a>
</td>
</tr>
</table>
{% endif %}
{% if url_secondary != blank %}
<table class="button return__mobile-padding main-action-cell">
<tr>
<td class="button__cell">
<a href="{{ url_secondary }}" class="button__text return__main-button">{{ text_secondary }}</a>
</td>
</tr>
</table>
{% endif %}
<table class="link secondary-action-cell">
<tr>
<td class="link__cell">or <a target="_blank" href="{{ order.order_status_url }}">View your order</a></td>
</tr>
</table>
</td>
</tr>
</table>
{% endif %}
-
Fjern gamle instruksjoner nederst i varselet:
- Finn kodelinjen
<h3>Instructions</h3>
. - Finn og fjern hele kodeblokken
<table class="row section">...</table>
.
- Finn kodelinjen
-
Legg til varelinjer for bytte og oppdater tittelen for returvarer:
- Finn taggen
<h3>Returned items</h3>
. - Erstatt den ytre tabellen som samsvarer med
<table class="row section">
med følgende blokk:
- Finn taggen
<table class="row content">
<tr>
<td class="content__cell">
<center>
<table class="container">
<tr>
<td>
<h2>Items to return</h2>
<table class="row">
{% for line_item in return.line_items %}
<tr class="order-list__item">
<td class="order-list__item__cell">
<table>
<td>
{% if line_item.image %}
<img src="{{ line_item | img_url: 'compact_cropped' }}" align="left" width="60" height="60" class="order-list__product-image"/>
{% endif %}
</td>
<td class="order-list__product-description-cell">
{% assign line_display = line_item.quantity %}
<span class="order-list__item-title">{{ line_item.title_without_variant }} × {{ line_display }}</span><br/>
{% if line_item.variant.title != 'Default Title' %}
<span class="order-list__item-variant">{{ line_item.variant.title }}</span><br/>
{% endif %}
{% if line_item.discount_allocations %}
{% for discount_allocation in line_item.discount_allocations %}
{% if discount_allocation.amount > 0 %}
<span class="order-list__item-discount-allocation">
<img src="{{ 'notifications/discounttag.png' | shopify_asset_url }}" width="18" height="18" class="discount-tag-icon" />
<span>
{{ discount_allocation.discount_application.title | upcase }}
(-{{ discount_allocation.amount | money }})
</span>
</span>
{% endif %}
{% endfor %}
{% endif %}
</td>
<td class="order-list__price-cell">
{% if line_item.original_line_price != line_item.final_line_price %}
<del class="order-list__item-original-price">{{ line_item.original_line_price | money }}</del>
{% endif %}
<p class="order-list__item-price">
{% if line_item.final_line_price > 0 %}
{{ line_item.final_line_price | money }}
{% else %}
Free
{% endif %}
</p>
</td>
</table>
</td>
</tr>
{% endfor %}
</table>
</td>
</tr>
</table>
</center>
</td>
</tr>
</table>
{% if return.exchange_line_items.size > 0 %}
<table class="row content">
<tr>
<td class="content__cell">
<center>
<table class="container">
<tr>
<td>
<h2>Items you'll receive</h2>
<table class="row">
{% for line_item in return.exchange_line_items %}
<tr class="order-list__item">
<td class="order-list__item__cell">
<table>
<td>
{% if line_item.image %}
<img src="{{ line_item | img_url: 'compact_cropped' }}" align="left" width="60" height="60" class="order-list__product-image"/>
{% endif %}
</td>
<td class="order-list__product-description-cell">
{% assign line_display = line_item.quantity %}
<span class="order-list__item-title">{{ line_item.title_without_variant }} × {{ line_display }}</span><br/>
{% if line_item.variant.title != 'Default Title' %}
<span class="order-list__item-variant">{{ line_item.variant.title }}</span><br/>
{% endif %}
{% if line_item.discount_allocations %}
{% for discount_allocation in line_item.discount_allocations %}
{% if discount_allocation.amount > 0 %}
<span class="order-list__item-discount-allocation">
<img src="{{ 'notifications/discounttag.png' | shopify_asset_url }}" width="18" height="18" class="discount-tag-icon" />
<span>
{{ discount_allocation.discount_application.title | upcase }}
(-{{ discount_allocation.amount | money }})
</span>
</span>
{% endif %}
{% endfor %}
{% endif %}
</td>
<td class="order-list__price-cell">
{% if line_item.original_line_price != line_item.final_line_price %}
<del class="order-list__item-original-price">{{ line_item.original_line_price | money }}</del>
{% endif %}
<p class="order-list__item-price">
{% if line_item.final_line_price > 0 %}
{{ line_item.final_line_price | money }}
{% else %}
Free
{% endif %}
</p>
</td>
</table>
</td>
</tr>
{% endfor %}
</table>
</td>
</tr>
</table>
</center>
</td>
</tr>
</table>
{% endif %}
- Innfør økonomi- og returavgifter. Legg til følgende blokk etter endringene i forrige trinn, eller legg til blokken før kodelinjen
<table class="row footer">
:
<table class="row section">
<tr>
<td class="section__cell">
<center>
<table class="container">
<tr>
<td>
<table class="row subtotal-lines">
<tr>
<td class="subtotal-spacer"></td>
<td>
<table class="row subtotal-table">
<tr class="subtotal-line">
<td class="subtotal-line__title">
<p>
<span>Subtotal</span>
</p>
</td>
<td class="subtotal-line__value">
<span>{{ return.line_items_subtotal_price | money }}</span>
</td>
</tr>
{% assign fees = return.fees %}
{% for fee in fees %}
<tr class="subtotal-line">
<td class="subtotal-line__title">
<p>
<span>{{ fee.title }}</span>
</p>
</td>
<td class="subtotal-line__value">
<span>{{ fee.subtotal | money }}</span>
</td>
</tr>
{% endfor %}
{% if return.total_tax_price > 0 %}
<tr class="subtotal-line">
<td class="subtotal-line__title">
<p>
<span>Estimated taxes</span>
</p>
</td>
<td class="subtotal-line__value">
<span>{{ return.total_tax_price | money }}</span>
</td>
</tr>
{% endif %}
{% if return.total_price > 0 %}
<table class="row subtotal-table subtotal-table--total">
<tr class="subtotal-line">
<td class="subtotal-line__title">
<p>
<span>Amount to pay</span>
</p>
</td>
<td class="subtotal-line__value">
<strong>{{ return.total_price | money_with_currency }}</strong>
</td>
</tr>
</table>
{% elsif return.total_price <= 0 %}
<table class="row subtotal-table subtotal-table--total">
<tr class="subtotal-line">
<td class="subtotal-line__title">
<p>
<span>Estimated refund</span>
</p>
</td>
<td class="subtotal-line__value">
<strong>{{ return.total_price | abs | money_with_currency }}</strong>
</td>
</tr>
</table>
{% endif %}
</table>
</td>
</tr>
</table>
</td>
</tr>
</table>
- Klikk på Lagre.