Realizacja zamówień
Gdy klient kupi coś w Twoim sklepie online lub w dowolnym innym kanale sprzedaży, zakup ten pojawi się jako nowe zamówienie na stronie Zamówienia w panelu administracyjnym Shopify.
Na tej stronie
Co się dzieje po otrzymaniu zamówienia online
Po otrzymaniu zamówienia online:
- Otrzymasz e-mailem powiadomienie o nowym zamówieniu.
- Na stronie Zamówienia w panelu administracyjnym Shopify wyświetla się nowe zamówienie.
- Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
- Rozpoczyna się realizacja zamówienia.
Co się dzieje podczas realizacji zamówienia z Shopify POS
Gdy dokonujesz sprzedaży osobiście za pomocą aplikacji Shopify POS:
- Na stronie Zamówienia w panelu administracyjnym Shopify wyświetla się zamówienie ze statusem płatności Opłacone lub Częściowo opłacone.
- Jeśli klient podał swój adres e-mail, otrzyma e-mailem paragon z POS.
Typowy przebieg realizacji zamówień online
Każde zamówienie online przechodzi przez 3 etapy. Na każdym etapie wymagana jest inna czynność w panelu administracyjnym Shopify. Możesz skonfigurować na platformie Shopify automatyczne wykonywanie tych czynności lub wykonywać je ręcznie:
| Stan zamówienia | Co należy zrobić |
|---|---|
| 1. Zamówienie zostało złożone. | Pobierz płatność. |
| 2. Zamówienie zostało opłacone. | Zrealizuj zamówienie. |
| 3. Zamówienie zostało zrealizowane i opłacone. | Zarchiwizuj zamówienie. |
W zależności od potrzeb Twojej firmy możesz zautomatyzować niektóre lub wszystkie etapy przetwarzania zamówień.
Automatyzacja przetwarzania zamówień
Jeśli sprzedajesz produkty cyfrowe lub korzystasz z usługi realizacji, możesz zautomatyzować przetwarzanie zamówień, włączając następujące automatyzacje:
- Automatyczne pobieranie płatności, aby płatności były pobierane w momencie składania zamówienia.
- Automatyczna realizacja zamówień, aby Twoja usługa realizacji otrzymywała powiadomienia (a pobieranie produktów cyfrowych było dostępne).
- Automatyczna archiwizacja zamówień, aby status zamówienia był ustawiany jako zamknięty.