Instalowanie aplikacji Shopify Inbox i uzyskiwanie do niej dostępu

Po zainstalowaniu aplikacji Shopify Inbox w swoim sklepie Shopify możesz uzyskać dostęp do swoich rozmów w Internecie. Możesz także zainstalować aplikację na urządzeniu z systemem iOS lub Android. Klienci mogą rozpocząć rozmowę na czacie w Twoim sklepie online lub za pośrednictwem aplikacji Shop, a Ty możesz odczytywać wiadomości klientów i odpowiadać na nie na komputerze lub za pomocą aplikacji Shopify Inbox na urządzeniu z systemem iOS lub Android.

Wymagania dotyczące uprawnień

Uprawnienia nadane pracownikom sklepu determinują funkcje Shopify Inbox, z których mogą oni korzystać. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z sekcją Uprawnienia pracowników do aplikacji Shopify Inbox.

iOS 15/ - wymagania dotyczące uprawnień

Jeśli urządzenie zostanie zaktualizowane do iOS 15 lub wyższej wersji i korzysta z zewnętrznych aplikacji Shopify, może być konieczna aktywacja śledzenia w wielu witrynach w ustawieniach iOS. Funkcja Śledzenie w wielu witrynach pozwala, by aplikacje Shopify innych firm, które są instalowane w panelu administracyjnym Shopify, pozostały podłączone w aplikacji Shopify Inbox, Punkt sprzedaży Shopify i aplikacji Shopify.

Aby aktywować Śledzenie poza witryną, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz aplikację Ustawienia na swoim urządzeniu.
2. Naciśnij Shopify, Shopify POS lub Shopify Inbox.
3. Aktywuj opcję Zezwalaj na śledzenie poza witryną.

Zainstaluj Shopify Inbox w swoim sklepie Shopify

Aby korzystać z aplikacji Shopify Inbox, musisz najpierw zainstalować aplikację w swoim sklepie Shopify. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat sposobu instalacji aplikacji, zapoznaj się z tematem Instalowanie aplikacji.

Po zainstalowaniu aplikacji Shopify Inbox w swoim sklepie możesz skonfigurować ustawienia i wygląd czatu oraz skonfigurować ustawienia Inbox.

Uzyskaj dostęp do Shopify Inbox, aby zarządzać wiadomościami

Po zainstalowaniu aplikacji Shopify Inbox w swoim sklepie możesz uzyskać dostęp do wiadomości i zarządzać nimi na komputerze lub pobrać aplikację Shopify Inbox na urządzenia z systemem iOS lub Android. Dostęp do swoich rozmów możesz uzyskać na jeden z następujących sposobów:

• Shopify Inbox na system iOS
• Shopify Inbox na system Android
• Shopify Inbox na komputer

Przełączanie się między wieloma skrzynkami odbiorczymi

Jeśli masz zainstalowaną aplikację Inbox w wielu sklepach, możesz łatwo przełączać się między skrzynkami odbiorczymi każdego sklepu. Będziesz również otrzymywać powiadomienia dla każdego sklepu, w którym jesteś logged in. Aby wyrejestrować się z powiadomień dla sklepu, możesz wylogować się z tego sklepu, klikając przycisk log out of <store name>. Dowiedz się, jak zarządzać preferencjami powiadomień tutaj.

Kroki:

Pulpit

1. W aplikacji Shopify Inbox kliknij nazwę sklepu w lewej górnej części ekranu.
2. Z menu wybierz sklep, do którego chcesz przejść, lub kliknij opcję Dodaj sklep, aby zainstalować aplikację Inbox w innym sklepie.

iPhone

1. W aplikacji mobilnej Shopify Inbox naciśnij przycisk menu.
2. Pod opcjami filtrowania naciśnij sklep, do którego chcesz przejść, lub naciśnij opcję Dodaj sklep, aby dodać aplikację Inbox w innym sklepie.

Android

1. W aplikacji mobilnej Shopify Inbox naciśnij przycisk menu.
2. Pod opcjami filtrowania naciśnij sklep, do którego chcesz przejść, lub naciśnij opcję Dodaj sklep, aby dodać aplikację Inbox w innym sklepie.