Instalowanie aplikacji Shopify Inbox i uzyskiwanie do niej dostępu
Po zainstalowaniu aplikacji Shopify Inbox w swoim sklepie Shopify możesz uzyskać dostęp do swoich rozmów w Internecie. Możesz także zainstalować aplikację na urządzeniu z systemem iOS lub Android. Klienci mogą rozpocząć rozmowę na czacie w Twoim sklepie online, a Ty możesz odczytywać ich wiadomości i odpowiadać na nie na komputerze lub za pomocą aplikacji Shopify Inbox na urządzeniu z systemem iOS lub Android.
Na tej stronie
Wymagania dotyczące uprawnień
iOS 15/ - wymagania dotyczące uprawnień
Jeśli urządzenie zostanie zaktualizowane do iOS 15 lub wyższej wersji i korzysta z zewnętrznych aplikacji Shopify, może być konieczna aktywacja śledzenia w wielu witrynach w ustawieniach iOS. Funkcja Śledzenie w wielu witrynach pozwala, by aplikacje Shopify innych firm, które są instalowane w panelu administracyjnym Shopify, pozostały podłączone w aplikacji Shopify Inbox, Punkt sprzedaży Shopify i aplikacji Shopify.
Aby aktywować Śledzenie poza witryną, wykonaj następujące kroki:
- Otwórz aplikację Ustawienia na swoim urządzeniu.
- Naciśnij Shopify, Shopify POS lub Shopify Inbox.
- Aktywuj opcję Zezwalaj na śledzenie poza witryną.
Wymagania dotyczące uprawnień w ramach sklepu
Właściciele sklepów lub organizacji i użytkownicy, którzy mają role użytkowników z wymaganymi uprawnieniami, mogą korzystać ze wszystkich funkcji aplikacji Shopify Inbox. Tylko użytkownicy, którzy mają role ze wszystkimi dostępnymi uprawnieniami, mogą zarządzać dostępnością czatu. Pracownicy z dostępem tylko do POS nie mają dostępu do aplikacji Shopify Inbox.
Wymagane uprawnienie | Opis |
---|---|
Produkty | Umożliwia pracownikom udostępnianie linków do produktów. |
Klienci | Umożliwia pracownikom wykonywanie następujących zadań:
|
Rabaty | Umożliwia pracownikom udostępnianie kodów rabatowych lub uzyskiwanie dostępu do kodów rabatowych udostępnionych przez innych pracowników. |
Wersje robocze zamówień | Umożliwia pracownikom tworzenie wersji roboczych zamówień lub wyświetlanie wersji roboczych zamówień utworzonych przez innych pracowników. |
Instaluj aplikacje i kanały i zarządzaj nimi | Umożliwia pracownikom zarządzanie aplikacjami czatu, które są połączone z aplikacją Shopify Inbox. To uprawnienie musisz przyznać tylko tym pracownikom, którzy mają zarządzać aplikacjami i kanałami sprzedaży. Pracownicy, którzy nie mają tego uprawnienia, mogą nadal korzystać z aplikacji i kanałów sprzedaży. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z opisem uprawnień pracowników. |
Zainstaluj Shopify Inbox w swoim sklepie Shopify
Aby korzystać z aplikacji Shopify Inbox, musisz najpierw zainstalować aplikację w swoim sklepie Shopify. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat sposobu instalacji aplikacji, zapoznaj się z tematem Instalowanie aplikacji.
Po zainstalowaniu aplikacji Shopify Inbox w swoim sklepie możesz skonfigurować ustawienia i wygląd czatu oraz skonfigurować ustawienia Inbox.
Uzyskaj dostęp do Shopify Inbox, aby zarządzać wiadomościami
Po zainstalowaniu aplikacji Shopify Inbox w swoim sklepie możesz uzyskać dostęp do wiadomości i zarządzać nimi na komputerze lub pobrać aplikację Shopify Inbox na urządzenia z systemem iOS lub Android. Dostęp do swoich rozmów możesz uzyskać na jeden z następujących sposobów:
Przełączanie się między wieloma skrzynkami odbiorczymi
Jeśli masz zainstalowaną aplikację Inbox w wielu sklepach, możesz łatwo przełączać się między skrzynkami odbiorczymi każdego sklepu. Będziesz również otrzymywać powiadomienia dla każdego sklepu, w którym jesteś logged in
. Aby wyrejestrować się z powiadomień dla sklepu, możesz wylogować się z tego sklepu, klikając przycisk log out of <store name>
. Dowiedz się, jak zarządzać preferencjami powiadomień tutaj.
Kroki:
Pulpit
- W aplikacji Shopify Inbox kliknij nazwę sklepu w lewej górnej części ekranu.
- Z menu wybierz sklep, do którego chcesz przejść, lub kliknij opcję Dodaj sklep, aby zainstalować aplikację Inbox w innym sklepie.
iPhone
- W aplikacji mobilnej Shopify Inbox naciśnij przycisk menu.
- Pod opcjami filtrowania naciśnij sklep, do którego chcesz przejść, lub naciśnij opcję Dodaj sklep, aby dodać aplikację Inbox w innym sklepie.
Android
- W aplikacji mobilnej Shopify Inbox naciśnij przycisk menu.
- Pod opcjami filtrowania naciśnij sklep, do którego chcesz przejść, lub naciśnij opcję Dodaj sklep, aby dodać aplikację Inbox w innym sklepie.