Przegląd pikseli

Możesz użyć menedżera pikseli Shopify do zarządzania pikselami śledzącymi zdarzenia klientów i dodawania ich. Zdarzenia klientów to działania, które mają miejsce w przeglądarce klienta, na przykład kliknięcie linku lub dodanie produktu do koszyka. Możesz dodawać piksele i zarządzać nimi w sekcji Zdarzenia klientów w panelu administracyjnym Shopify.

Wcześniej sprzedawcy mogli ręcznie dodawać fragmenty kodu JavaScript w kilku miejscach w swoim sklepie online: w preferencjach online, w skryptach realizacji zakupu i w aplikacjach. Skrypty te zazwyczaj nie były poddawane kontroli jakości, a zarządzanie nimi było czasochłonne. Dzięki menedżerowi pikseli Twoje skrypty są przechowywane w jednym narzędziu do zarządzania i uruchamiane w środowisku sandbox. Dodanie pikseli aplikacji lub pikseli niestandardowych do sklepu może zapewnić następujące korzyści:

• Dostęp do strumienia zdarzeń klientów w Twoim sklepie online, w tym zdarzeń w procesie realizacji zakupu.
• Dodatkowa warstwa zabezpieczeń dla Twojego sklepu online i Twoich klientów, w tym większa kontrola nad danymi klientów, które udostępniasz usługom firm zewnętrznych.
• Zapobieganie uruchamianiu przez kod firm zewnętrznych niewydajnego kodu JavaScript lub zakłócaniu działania sklepu online i procesu realizacji zakupu.
• Wbudowane narzędzia zapewniające zgodność z przepisami o ochronie prywatności.

Piksele można dodać do sklepu online na 2 sposoby: za pomocą pikseli aplikacji, które są instalowane za pośrednictwem aplikacji marketingowych i do gromadzenia danych, oraz pikseli niestandardowych, które mogą być ręcznie dodane przez dewelopera w menedżerze pikseli w panelu administracyjnym Shopify.

Piksele ładują się automatycznie w witrynie sklepu, w kasie, na stronie z podziękowaniem, na stronie statusu zamówienia i w kontach klientów.

Środowisko sandbox dla pikseli

Shopify używa bezpiecznego środowiska sandbox dla pikseli aplikacji i pikseli niestandardowych. Środowisko sandbox to odizolowane środowisko, które pozwala na uruchamianie skryptów bez wpływu na resztę sklepu online. Piksel w środowisku sandbox może być uruchamiany w dowolnym miejscu na stronie internetowej, ale ma dostęp tylko do danych udostępnionych w tym środowisku. To środowisko sandbox gwarantuje, że żadne piksele zainstalowane lub utworzone w menedżerze pikseli nie mogą gromadzić ani pobierać danych poza określonym celem piksela, co mogłoby stanowić zagrożenie dla bezpieczeństwa.

Dowiedz się więcej o potencjalnych zagrożeniach związanych z pikselami.

Ograniczenia środowiska sandbox dla pikseli

Istnieją pewne ograniczenia dotyczące tego, do jakich informacji można uzyskać dostęp, ponieważ piksele działają w bezpiecznym środowisku sandbox. Zwiększone bezpieczeństwo daje Tobie i Twoim klientom większą kontrolę nad tym, do jakich danych mają dostęp firmy zewnętrzne. Ograniczenia te mogą być niekompatybilne z niektórymi pikselami firm zewnętrznych. Skonsultuj się z dostawcą piksela firmy zewnętrznej, aby potwierdzić, które piksele są kompatybilne.

Zapoznaj się z następującymi znanymi ograniczeniami środowisk sandbox dla pikseli:

• Środowiska sandbox dla pikseli nie mogą renderować elementów interfejsu użytkownika, takich jak przyciski, formularze, banery lub okna modalne.
• Środowiska sandbox dla pikseli nie mogą automatycznie wykrywać następujących informacji:
  • Zdarzenia pochodzące ze scrapingu DOM (Document Object Model).
  • Metadane pochodzące ze scrapingu DOM.
  • Informacje o użytkowniku, takie jak adres e-mail i numer telefonu, pochodzące ze scrapingu DOM.
  • Kliknięcia linków wychodzących pochodzące ze scrapingu DOM.
  • Przewijanie strony.
  • Kliknięcia i ruchy myszą w celu tworzenia map cieplnych pochodzące ze scrapingu DOM.

Automatyczne wykrywanie adresów URL stron w środowisku Lax sandbox obejmuje wersję sandbox i nie odzwierciedla dokładnie adresu URL okna głównego. Adres URL okna głównego można uzyskać ze zdarzenia page_viewed.

W przypadku automatycznego wykrywania zdarzeń, metadanych, informacji o użytkowniku i linków wychodzących ze scrapingu DOM można alternatywnie publikować zdarzenia niestandardowe. Publikowanie zdarzeń niestandardowych może nie być obsługiwane przez wszystkie piksele aplikacji.

Prywatność klientów

Uwaga

Odpowiadasz za zgodność z przepisami o ochronie prywatności i powinieneś(-aś) skonsultować się z własnym radcą prawnym, aby ustalić, w jaki sposób przepisy obowiązujące w Twoim regionie i w regionie, w którym sprzedajesz, mogą wpłynąć na Twoją działalność. Aby sprzedawać produkty za pomocą platformy Shopify, musisz przestrzegać przepisów prawa obowiązujących w jurysdykcji Twojej firmy i Twoich klientów, Regulaminu Shopify, Zasad dozwolonego użytkowania Shopify i wszelkich innych obowiązujących zasad. Dowiedz się więcej na temat prywatności klientów.

Na rynkach skonfigurowanych tak, aby wymagały zgody (zazwyczaj w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG) i Wielkiej Brytanii), piksele internetowe działają tylko wtedy, gdy odwiedzający udzielili wymaganych w konfiguracji pikseli uprawnień. Domyślnie nowe piksele wymagają uprawnień w kategoriach Marketing i Analizy.

Podobnie, piksele skonfigurowane do sprzedaży danych nie będą działać w przypadku klientów, którzy zrezygnowali ze sprzedaży lub udostępniania danych, chyba że piksel obsługuje ograniczone wykorzystanie danych.

Deweloperzy pikseli niestandardowych mogą dowiedzieć się więcej o zbieraniu i rejestrowaniu zgody.

Potencjalne zagrożenia

Zawsze upewnij się, że rozumiesz kod, który dodajesz do swojego sklepu online lub procesu realizacji zakupu w sklepie, lub zatrudnij partnera Shopify, aby uzyskać pomoc w zakresie niestandardowych pikseli.

Zagrożenia dla wydajności

Piksele to skrypty, które działają w tle sklepu online w celu śledzenia zdarzeń klientów. Im więcej masz skryptów, tym wolniej będzie działać Twój sklep. Ponadto, jeśli dodany skrypt jest uszkodzony lub nieprawidłowo sformatowany, jego działanie może trwać w nieskończoność, co może spowodować powolne ładowanie lub błąd ładowania strony.

Zagrożenia dla prywatności

Prywatność użytkowników jest ściśle regulowana, aby zapewnić ochronę informacji o klientach w Internecie. Fragmenty kodu mogą być używane do ominięcia wymogów dotyczących zgody klienta, co stanowi naruszenie Warunków świadczenia usług Shopify i może prowadzić do odpowiedzialności prawnej. Jest to szczególnie istotne, jeśli mieszkasz lub obsługujesz klientów w lokalizacjach o bardziej rygorystycznych przepisach dotyczących prywatności, takich jak niektóre stany USA lub Europejski Obszar Gospodarczy. Pamiętaj, że odpowiadasz za przestrzeganie obowiązujących przepisów prawa i uzyskanie wszystkich niezbędnych zgód, gdy używasz pikseli do zbierania danych klientów. Skonsultuj się z prawnikiem, jeśli nie masz pewności co do wymogów, które Cię dotyczą.