Piksele aplikacji
Piksele aplikacji to skrypty zainstalowane w ramach aplikacji firmy zewnętrznej lub kanału sprzedaży. Te piksele są tworzone przez właściciela aplikacji i są ustawione tak, aby korzystać ze ścisłego, zweryfikowanego środowiska w Twoim sklepie. Odizolowane środowisko (nazywane piaskownicą) korzysta z interfejsów API kontrolowanych przez Shopify w celu gromadzenia lub pobierania danych, co zmniejsza ogólny wpływ na wydajność, bezpieczeństwo i prywatność Twojej strony internetowej.
Shopify dodaje do strony Zdarzenia klienta tylko aplikacje, które używają API Shopify Web Pixels.API Shopify Web Pixels to oficjalnie obsługiwany sposób integrowania pikseli internetowych. Aplikacje korzystające z API Shopify Web Pixels oferują najbardziej bezpieczne, rzetelne i bardziej wydajne piksele. Należy zainstalować aplikację, a następnie skonfigurować piksel.
Na tej stronie
Ustawienia dotyczące uprawnień do piksela aplikacji i prywatności klienta
Gdy instalujesz aplikację, która ma piksele aplikacji, musisz upewnić się, że przestrzegasz obowiązujących przepisów, i wprowadzić odpowiednią konfigurację prywatności z uwzględnieniem opcji dotyczących zgody i rezygnacji ze sprzedaży danych w wymaganym zakresie. Dowiedz się więcej o prywatności klienta.
Wyświetlanie uprawnień i ustawień prywatności klienta
Możesz wyświetlić pełną listę uprawnień i ustawień prywatności klienta, do których ma dostęp aplikacja lub kanał sprzedaży. Uprawnienia i ustawienia prywatności klienta dla każdego piksela aplikacji są określane przez partnera oferującego aplikacje firmy zewnętrznej i nie można ich zmienić.
Kroki:
W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji: Ustawienia > Zdarzenia klienta.
Kliknij kartę Piksele aplikacji, aby wyświetlić piksele aplikacji zainstalowane w Twoim sklepie.
Kliknij przycisk
piksela aplikacji, dla którego chcesz wyświetlić uprawnienia, a następnie wykonaj jedną z następujących czynności:- Aby wyświetlić pełną listę uprawnień, do których ma dostęp aplikacja lub kanał sprzedaży, kliknij opcję Wyświetl uprawnienia.
- Aby wyświetlić ustawienia prywatności klienta dla piksela aplikacji, wybierz opcję Wyświetl prywatność klienta.
Przesyłanie danych pikseli aplikacji
Dane pikseli aplikacji mogą być przesłane za pomocą pikseli internetowych i serwerowych.
Piksele internetowe przesyłają zdarzenia klientów przez przeglądarkę do właściciela aplikacji. Jest to standardowy sposób, w jaki większość pikseli przenosi informacje.
Piksele serwera przenoszą zdarzenia klientów za pośrednictwem serwera do właściciela aplikacji. Niektórzy właściciele aplikacji mają dostęp do pikseli serwera. Możesz sprawdzić u właściciela aplikacji, czy ma dostęp do pikseli serwera.
Piksele serwera dają następujące korzyści:
- Piksele serwera mogą zwiększyć liczbę zdarzeń klienta, w tym zdarzeń realizacji zakupu, które są przesyłane do właścicieli aplikacji za pośrednictwem serwera zamiast pośrednika, np. przeglądarki internetowej.
- Piksele serwera mogą zwiększyć liczbę zdarzeń, które zostały dołączone do identyfikacji z Twojego sklepu, takich jak adres e-mail.
Sparowanie pikseli serwera z pikselami internetowymi zapewnia maksymalną liczbę zdarzeń klientów, które dotrą do miejsca docelowego.
Testowanie piksela aplikacji
Po zainstalowaniu piksela aplikacji można go przetestować za pomocą narzędzia Shopify Pixel Helper, aby upewnić się, że piksel prawidłowo odbiera dane podczas zdarzeń w witrynie.
Możesz użyć narzędzia Shopify Pixel Helper, aby sprawdzić, czy zdarzenia pikseli są uruchamiane. Shopify Pixel Helper umożliwia przetestowanie piksela aplikacji w sklepie online w celu wyświetlenia zdarzeń odbieranych w czasie rzeczywistym wraz z danymi dotyczącymi tych zdarzeń.
Kroki:
W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji: Ustawienia > Zdarzenia klienta.
Kliknij ikonę
obok piksela aplikacji, który chcesz przetestować.Kliknij opcję Testuj, aby otworzyć narzędzie Shopify Pixel Helper w swoim sklepie.
Opcjonalnie: W zależności od ustawień zgody w sklepie i ustawień prywatności klienta piksela aplikacji w oknie dialogowym narzędzia Shopify Pixel Helper może wyświetlać się informacja „Piksel oczekuje na zgodę”. Aby kontynuować testowanie, wykonaj jedną z poniższych czynności:
- Zaakceptuj śledzenie na banerze plików cookie lub w preferencjach sklepu.
- Kliknij opcję Wyraź zgodę na kontynuację testu.
- Jeśli piksel w dalszym ciągu się nie ładuje, skontaktuj się z programistą zewnętrznym.
Aby potwierdzić, które zdarzenia są ładowane, odwiedź każdą stronę, na której chcesz przetestować piksel.
- Aby przetestować piksel na stronie podziękowania, złóż zamówienie testowe.
- Dowiedz się więcej o przeglądaniu odebranych zdarzeń w narzędziu Shopify Pixel Helper.
Opcjonalnie: Aby przejrzeć wszystkie odebrane dane zdarzeń, kliknij ikonę
, aby rozwinąć okno dialogowe narzędzia Shopify Pixel Helper.
Przeglądanie odebranych zdarzeń
Gdy używasz narzędzia Shopify Pixel Helper do testowania ładowanych zdarzeń, w sekcji Odebrane zdarzenia w oknie dialogowym narzędzia Shopify Pixel Helper wyświetlany jest jeden z następujących statusów:
- Zielona kropka wskazuje, że zdarzenie zostało zasubskrybowane i funkcja wywołania zwrotnego została wykonana.
- Czerwona kropka oznacza wystąpienie błędu.
Narzędzie Shopify Pixel Helper wyświetla niewychwycone błędy, które wystąpiły na najwyższym poziomie lub w funkcji wywołania zwrotnego. Błędy najwyższego poziomu są wyświetlane po załadowaniu narzędzia Shopify Pixel Helper. Komunikaty o błędach funkcji wywołania zwrotnego są wyświetlane po kliknięciu opcji rozwijania zdarzenia z czerwoną kropką. Jeśli wystąpią błędy, skontaktuj się z programistą zewnętrznym w celu ich naprawienia.
Rozwiązywanie problemów z pikselem aplikacji
Jeśli piksel aplikacji nie ładuje się ani nie uruchamia podczas testowania, a narzędzie Pixel Helper zostało już sprawdzone pod kątem błędów, wypróbuj poniższe rozwiązania.
Sprawdzanie ustawień prywatności klienta
Jeśli piksel nie ładuje się lub nie uruchamia podczas testowania, być może jego załadowanie uniemożliwiają ustawienia prywatności klienta.
W panelu administracyjnym Shopify przejdź do sekcji Ustawienia > Prywatność klienta, aby wyszukać ustawienia prywatności klienta w panelu administracyjnym Shopify, które mogą mieć zastosowanie do Twojej sesji. W zależności od ustawień prywatności klienta, należy wykonać następujące kroki:
- Jeśli masz ustawienia prywatności klientów, które wymagają zgody w Twoim regionie, upewnij się, że taka zgoda została wyrażona za pośrednictwem banera plików cookie.
- Jeśli nie masz żadnych ustawień prywatności klienta, które blokują ładowanie piksela, wyczyść pliki cookie przeglądarki, aby zresetować baner plików cookie i wyrazić zgodę.
Jeśli korzystasz z narzędzia firmy zewnętrznej do zarządzania zgodą, skontaktuj się z zewnętrznym dostawcą w celu uzyskania pomocy.
Rozwiązywanie dodatkowych problemów
Upewnij się, że aplikacja jest poprawnie zainstalowana i skonfigurowana zgodnie z dokumentacją firmy zewnętrznej. Jeśli nadal występują problemy podczas testowania piksela aplikacji, skontaktuj się z programistami zewnętrznymi.