Odinštalovanie aplikácií

Stránku Aplikácie v službe Shopify môžete použiť na odinštalovanie aplikácie, opätovnú inštaláciu predtým odinštalovanej aplikácie a zobrazenie celej histórie inštalácie aplikácie.

Niektoré integrácie sú predajné kanály a v administrátorskom paneli sa zobrazujú v časti Predajné kanály namiesto časti Aplikácie. Ak na stránke Aplikácie nemôžete nájsť nejakú integráciu, pozrite si časť Spravovanie predajných kanálov, kde zistíte, ako ju spravovať alebo odstrániť.

Na tejto stránke

Čo treba zvážiť pri odinštalovaní aplikácie

Pred odinštalovaním aplikácie z administrátora Shopify zvážte nasledovné:

Skontrolujte ďalšie kroky odinštalovania: Niektoré aplikácie pridávajú do témy vášho online obchodu kód, ktorý sa pri odinštalovaní aplikácie automaticky neodstráni. Pred odinštalovaním si pozrite záznam aplikácie v obchode Shopify App Store alebo kontaktujte vývojára aplikácie, aby ste zistili, či nie sú potrebné nejaké ďalšie kroky.
Skontrolujte si fakturáciu: Odinštalovaním platenej aplikácie sa zrušia budúce pravidelné platby, ale za aktuálne fakturačné obdobie vám ešte môžu byť účtované poplatky. Ak chcete požiadať o vrátenie peňazí, pred odinštalovaním kontaktujte vývojára aplikácie. Ďalšie informácie o odinštalovaní aplikácií s pravidelnými platbami.
Zrušte všetky externé poplatky: Niektoré aplikácie tretej strany si účtujú poplatky mimo služby Shopify, takže tieto poplatky sa nezobrazia na vašom vyúčtovaní od spoločnosti Shopify. Odinštalovaním aplikácie z administrátora Shopify sa externé poplatky nezrušia. Skontrolujte nastavenia fakturácie aplikácie alebo kontaktujte vývojára aplikácie a zrušte všetky samostatné predplatné alebo platby.
Skontrolujte inventár v lokalitách aplikácie: Ak aplikácia spravuje inventár v nejakej lokalite, musíte tento inventár v rámci procesu odinštalovania previesť alebo odstrániť. Ďalšie informácie o odinštalovaní aplikácie, ktorá má inventár uložený v lokalite aplikácie.
Zvážte vplyv na vaše pracovné postupy: Všetky automatizácie, integrácie alebo funkcie obchodu, ktoré závisia od aplikácie, po jej odinštalovaní prestanú fungovať.
Uložte si všetky dôležité údaje: Niektoré aplikácie uchovávajú údaje, ktoré po odinštalovaní nedokážete obnoviť. Pred odstránením aplikácie exportujte všetky potrebné údaje.
Opätovná inštalácia: Väčšinu aplikácií môžete po odinštalovaní znova nainštalovať, ale vaše predchádzajúce nastavenia alebo údaje aplikácie sa nemusia obnoviť. Ďalšie informácie o zobrazení a opätovnej inštalácii predtým odinštalovaných aplikácií.

Odinštalovanie aplikácie

Aplikáciu z obchodu môžete odinštalovať na stránke Aplikácie v administrátorovi Shopify.

Niektoré aplikácie upravujú tému vášho online obchodu. Pred odstránením aplikácie z obchodu musíte overiť, či si aplikácia nevyžaduje ďalšie kroky na odinštalovanie. Ak si aplikácia, ktorú chcete odstrániť, vyžaduje ďalšie kroky na odinštalovanie, môžete kontaktovať vývojárov aplikácie v administrátorovi Shopify tak, že prejdete na Nastavenia > Aplikácie > Získať podporu.

Kroky:

Pracovná plocha

V administrátorovi Shopify prejdite na Nastavenia > Aplikácie.
Pri aplikácii, ktorú chcete odinštalovať, kliknite na > Odinštalovať.
Voliteľné: V rozbaľovacej ponuke Dôvod odinštalovania (voliteľné) vyberte dôvod odinštalovania aplikácie.
Kliknite na Odinštalovať.

Mobil

V aplikácii Shopify ťuknite na a potom na Nastavenia.
V sekcii Nastavenia obchodu ťuknite na Aplikácie.
Pri aplikácii, ktorú chcete odinštalovať, ťuknite na > Odinštalovať.
Voliteľné: V rozbaľovacej ponuke Dôvod odinštalovania (voliteľné) vyberte dôvod odinštalovania aplikácie.
Ťuknite na Odinštalovať.

Odinštalovanie aplikácie s inventárom uloženým v lokalite aplikácie

Ak chcete odinštalovať aplikáciu na vybavenie objednávok s inventárom uloženým v lokalite aplikácie, musíte inventár previesť do inej lokality alebo ho odstrániť. Inventár nemôžete odstrániť v prípade rezervovaného inventára.

Ak sa rozhodnete previesť inventár do novej lokality, nemôžete prekročiť maximálny počet lokalít dostupný vo vašom predplatnom Shopify.

Kroky:

V administrátorovi Shopify prejdite na Nastavenia > Aplikácie.
Vedľa aplikácie, ktorú chcete odinštalovať, kliknite na a potom na Odinštalovať.
Preveďte alebo odstráňte inventár:
- Ak chcete inventár odstrániť, vyberte Odstrániť inventár. Táto možnosť je k dispozícii len pre nerezervovaný inventár.
- Ak chcete inventár previesť do existujúcej lokality, vyberte Previesť inventár do existujúcej lokality a následne vyberte existujúcu lokalitu.
- Ak chcete inventár previesť do novej lokality, vyberte Previesť inventár do novej lokality. Ak prekročíte maximálny počet lokalít, inventár do novej lokality nemôžete previesť.
Voliteľné: V rozbaľovacej ponuke Dôvod odinštalovania (voliteľné) vyberte dôvod odinštalovania aplikácie.
Kliknite na Odinštalovať.

Odstránenie aplikácie na mieru

Aplikáciu na mieru môžete odstrániť z panela pre vývojárov. Odstránená aplikácia na mieru sa už nedá obnoviť. Ak chcete aplikáciu na mieru odstrániť, najprv ju musíte zo svojho obchodu odinštalovať.

Ak chcete aplikáciu v obchode dočasne deaktivovať bez toho, aby ste ju odstránili, namiesto toho ju odinštalujte.

Kroky:

V administrátorovi Shopify prejdite na Nastavenia > Aplikácie.
Kliknite na Vývoj aplikácií.
Kliknite na Vytvoriť aplikácie v paneli pre vývojárov.
V sekcii Aplikácie kliknite na aplikáciu, ktorú chcete odstrániť.
Kliknite na Nastavenia.
Kliknite na Odstrániť aplikáciu a potom na potvrdenie znova kliknite na Odstrániť aplikáciu.

Zobrazenie aplikácií odinštalovaných z obchodu

Nainštalované aj odinštalované aplikácie zo svojho obchodu si môžete zobraziť na stránke Aplikácie v službe Shopify.

Kroky:

V administrátorovi Shopify prejdite na Nastavenia > Aplikácie.
Ak chcete zobraziť odinštalované aplikácie, vyberte kartu Odinštalované.

Zobrazenie a opätovná inštalácia predtým odinštalovaných aplikácií

Stránka Informácie odinštalovanej aplikácie umožňuje zobraziť základné podrobnosti o aplikácii a vykonať nasledujúce akcie:

Zobraziť záznam aplikácie v Shopify App Store
Skontrolovať prípadné problémy s kompatibilitou aplikácie
Skontrolovať históriu aplikácie, napríklad inštalácie a odinštalovania
Opätovne nainštalovať aplikáciu

Kroky:

V administrátorovi Shopify prejdite na Nastavenia > Aplikácie.
Ak chcete zobraziť odinštalované aplikácie vo svojom obchode, vyberte kartu Odinštalované.
Kliknite na aplikáciu, ktorú chcete zobraziť.

Ak aplikácia spĺňa požiadavky na kompatibilitu s vaším obchodom Shopify, v pravom hornom rohu sa zobrazí tlačidlo Inštalovať.

Zobrazenie histórie inštalácií a odinštalovaní aplikácie

Históriu inštalácií a odinštalovaní aplikácie si môžete zobraziť v administrátorovi Shopify na stránke Informácie o aplikácii.

Kroky:

V administrátorovi Shopify prejdite na Nastavenia > Aplikácie.
Ak chcete zobraziť nainštalované alebo odinštalované aplikácie vo svojom obchode, vyberte kartu Nainštalované alebo Odinštalované.
Kliknite na názov aplikácie, ktorú chcete zobraziť.
Udalosti inštalácie alebo odinštalovania nájdete v sekcii História aplikácie na stránke Informácie o aplikácii.
Voliteľné: Kliknutím na udalosť na časovej osi histórie aplikácie si môžete zobraziť všetky dostupné dodatočné podrobnosti, ako napríklad dôvod odinštalovania, popis odinštalovania a člena personálu, ktorý danú akciu vykonal.

Pri aplikáciách s históriou obsahujúcou viac ako 3 udalosti inštalácie alebo odinštalovania sa nad časovou osou histórie zobrazí odkaz Zobraziť všetky, ktorý vám umožní prístup k celej časovej osi udalostí.