Prehľad funkcií B2B v Shopify
Shopify B2B je balík funkcií, ktorý umožňuje predaj medzi firmami (B2B) prostredníctvom administrátora Shopify a online obchodu. Shopify B2B je k dispozícii vo všetkých plánoch. V tomto článku si môžete pozrieť hlavné funkcie B2B v službe Shopify a zistiť, ako predávať priamo iným firmám. Porovnanie funkcií dostupných v jednotlivých plánoch nájdete v časti Funkcie Shopify B2B podľa plánu.
Ak s používaním služby Shopify B2B pre svoj podnik len začínate, začnite výberom typu obchodu pre svoj B2B podnik v Shopify a pozrite si kontrolný zoznam pre začiatky.
Na tejto stránke
B2B spoločnosti a zákazníci
Zákazníkov B2B môžete nastaviť pomocou spoločností a lokalít spoločnosti. Pomocou samostatných ovládacích prvkov nastavení a nástrojov na akvizíciu zákazníkov môžete nastaviť a prispôsobiť zákazníkov B2B.
V nasledujúcej tabuľke nájdete ďalšie informácie o funkciách súvisiacich so spoločnosťami a zákazníkmi v B2B v Shopify.
| Funkcia | Popis |
|---|---|
| Spoločnosti | Vytvorte spoločnosti pre svojich zákazníkov B2B a nakonfigurujte samostatné nastavenia, ako napríklad platobné podmienky, dodaciu adresu, povolenia pre kontakty, katalógy, oslobodenia od dane a nastavenia pokladne. |
| Žiadosti o účet spoločnosti | Vytvorte formulár žiadosti o účet spoločnosti, ktorý vašim zákazníkom umožní odoslať žiadosť v online obchode a získať prístup k nákupom B2B. |
| Migrácia zákazníkov a objednávok | Migrujte existujúcu históriu objednávok zákazníkov do spoločnosti a lokality spoločnosti v administrátorovi Shopify. Umožňuje to pridať existujúcich zákazníkov D2C a ich históriu objednávok do existujúcej spoločnosti. |
| E‑maily s pozvánkou pre nových zákazníkov B2B | Prispôsobte a odošlite e‑maily s pozvánkou všetkým novým zákazníkom B2B, ktorých pridáte do spoločnosti, a informujte ich, že môžu odosielať objednávky B2B v mene spoločnosti. |
| Oprávnenia predajného personálu | Prispôsobte oprávnenia zamestnancov pre rôzne profily pracovníkov predaja. Každému zamestnancovi môžete priradiť súbor povolení, ktoré obmedzia jeho prístup iba na záznamy o spoločnostiach, ktoré mu boli pridelené. Niektoré úrovne povolení môžu byť v iných plánoch ako Plus obmedzené. |
| Akcie a spúšťače B2B v aplikácii Shopify Flow | Vytvorte si rôzne automatizácie pre svoje pracovné postupy B2B pomocou akcií a spúšťačov v aplikácii Shopify Flow. Pre bežné pracovné postupy, ako je napríklad automatické označovanie objednávok B2B, môžete použiť šablóny alebo vytvoriť svoj vlastný pracovný postup. |
| Metapolia pre spoločnosti B2B | Pridajte vlastné dátové polia na stránky spoločností a lokalít spoločnosti pomocou metapolí v administrátorovi Shopify. Metapolia môžete napríklad vyhľadávať a filtrovať na stránkach spoločnosti a lokalít spoločnosti. |
Trhy a B2B
Funkciu Trhy môžete použiť na zoskupenie zákazníkov B2B a vytvorenie prispôsobenej skúsenosti pre každú skupinu. Pomocou trhov môžete napríklad:
- Ak prevádzkujete kombinovaný obchod, môžete vytvoriť trh pre všetky svoje spoločnosti B2B a ponúknuť tak prispôsobenú skúsenosť, ktorá sa líši od skúsenosti zákazníkov D2C.
- Vytvárať trhy pre spoločnosti B2B v rôznych regiónoch, napríklad na ponuku odlišných produktov na základe lokality alebo ročného obdobia.
- Používať trhy na prispôsobenie cenotvorby a dostupnosti produktov pomocou katalógov, meny a skúsenosti v online obchode.
- Priraďte zľavy k trhom B2B tak, aby sa vzťahovali iba na zákazníkov, ktorí sú prihlásení a nakupujú pre lokalitu spoločnosti B2B.
Ďalšie informácie o používaní B2B s trhmi.
Katalógy a produkty B2B
Môžete ponúknuť prispôsobenú nákupnú skúsenosť so zľavami, flexibilnými pravidlami nákupu a spravovanými katalógmi produktov a cenníkmi, ktoré môžete priradiť skupine spoločností pomocou funkcie Trhy alebo priamo konkrétnym lokalitám spoločnosti.
V nasledujúcej tabuľke nájdete ďalšie informácie o funkciách týkajúcich sa katalógov a produktov v B2B na platforme Shopify.
| Funkcia | Popis |
|---|---|
| Katalógy | Vytvorte vlastnú cenotvorbu a kontrolujte dostupnosť produktov pre svojich zákazníkov B2B. Do katalógu môžete zahrnúť všetky alebo len konkrétne produkty. V plánoch Basic, Grow a Advanced môžete všetkým svojim trhom B2B priradiť až 3 aktívne katalógy. V pláne Shopify Plus môžete vytvoriť neobmedzený počet katalógov a tiež ich priamo priradiť ku konkrétnym lokalitám spoločnosti. |
| Publikovanie produktov pre konkrétnych zákazníkov | Ponúknite svojim zákazníkom prispôsobenú nákupnú skúsenosť so spravovanými katalógmi produktov a segmentujte katalógy na úrovni lokality spoločnosti. |
| Množstevná cenotvorba | Ponúknite zákazníkom B2B dodatočné množstevné prahy, keď si v rovnakej objednávke kúpia určité množstvo produktu. |
| Pravidlá pre množstvo | Obmedzte počet položiek, ktoré si zákazníci B2B môžu kúpiť v jednej objednávke. Pravidlá pre množstvo môžete nastaviť na minimum, maximum alebo ako násobky, v ktorých sa dá variant objednať. |
| Zľavy B2B | Ponúknite svojim zákazníkom B2B znížené ceny viacerými spôsobmi. Priraďte svojim trhom B2B automatické zľavy alebo zľavové kódy, aby boli zľavy dostupné iba pre zákazníkov B2B. Pre podrobnejšie podmienky môžete tiež vytvoriť vlastné zľavy pomocou Funkcií zliav. |
| Podpora pre digitálny tovar | Zahrňte digitálny tovar do svojich kolekcií produktov B2B a umožnite zákazníkom nakupovať digitálne produkty spolu s tými fyzickými. |
Pokladňa B2B
Pokladňu každého zákazníka môžete prispôsobiť pridaním zliav, možností platieb a sadzieb za dopravu na základe logiky, ktorá vyhovuje ich pracovným postupom B2B.
V nasledujúcej tabuľke nájdete ďalšie informácie o funkciách týkajúcich sa pokladne v B2B na platforme Shopify.
| Funkcia | Popis |
|---|---|
| Pokladňa pre zákazníkov B2B | Umožnite svojim zákazníkom zobraziť si priradené platobné podmienky, zálohy, spôsoby platby a veľkoobchodné zľavy a zaplatiť s ich využitím. |
| Jednostránková pokladňa pre B2B | Využívajte pre zákazníkov B2B jednostránkovú pokladňu. Tí si vďaka nej budú môcť na jedinej stránke pokladne skontrolovať svoju objednávku, údaje o doprave, informácie o spoločnosti a platobné údaje. |
| Odosielanie objednávok B2B ako návrhov | Rozhodnite sa, či chcete od zákazníkov B2B požadovať zadávanie objednávok ako návrhov v závislosti od lokality spoločnosti. To vám umožní objednávky pred ich potvrdením skontrolovať, vykonať v nich zmeny a v prípade potreby sa so zákazníkom dohodnúť na úpravách. |
| Funkcie pre platby a doručenie | Skryte, usporiadajte alebo ponúknite vlastné možnosti dopravy a platby pomocou rozhraní Delivery Customization API a Payment Customization Function API. |
| Uzamknutie cien v návrhoch objednávok | Uzamknite cenu v ktoromkoľvek návrhu objednávky. Uzamknutie ceny zaistí, že sa ceny produktov v objednávke nezmenia ani v prípade, ak neskôr cenu produktu v administrátorovi Shopify aktualizujete. |
| Rezervácia inventára položiek v návrhoch objednávok | Zarezervujte si inventár v akomkoľvek návrhu objednávky. Rezervácia inventára zaistí, že si konkrétny inventár nebudú môcť kúpiť iní zákazníci. |
| Jednorazové dodacie adresy | Nastavte v lokalite spoločnosti jednorazovú dodaciu adresu, aby vaši zákazníci mohli v pokladni zadať alternatívne adresy bez toho, aby sa uložili v lokalite spoločnosti. |
Platby B2B
Môžete automatizovať manuálny proces priraďovania platobných podmienok k objednávkam alebo ich návrhom v administrátorovi Shopify. Prispôsobte si platobné podmienky a požiadavky na zálohy podľa lokality spoločnosti, aby ste mohli sledovať, triediť a vyberať platby za objednávky po uplynutí lehoty ich splatnosti.
V nasledujúcej tabuľke nájdete ďalšie informácie o funkciách týkajúcich sa platieb v B2B na platforme Shopify.
| Funkcia | Popis |
|---|---|
| Platobné podmienky | Nakonfigurujte platobné podmienky a nastavte časové obdobie, ktoré má spoločnosť na zaplatenie objednávky. Spoločnostiam môžete priradiť nasledujúce možnosti platobných podmienok: Net 7, Net 15, Net 30, Net 45, Net 60, Net 90, splatné pri vybavení alebo splatné pri doručení. |
| Zálohy špecifické pre zákazníka | Vyžadujte od zákazníkov, aby zaplatili percentuálnu zálohu na objednávky s lehotou splatnosti netto. Dostupné iba v pláne Shopify Plus. |
| Uložené kreditné karty | Umožnite svojim zákazníkom ukladať kreditné karty na platbu na úrovni lokality spoločnosti. Uložené karty možno použiť v pokladni alebo u administrátora Shopify. |
| Pripomienky platby | Pomocou aplikácie Shopify Flow odosielajte pripomienky platby v deň splatnosti pre objednávky s platobnými podmienkami. |
| Faktúra z návrhu | Odosielajte faktúry na vybratie platby za návrhy objednávok. |
| Čiastočné platby za objednávky B2B | Prijímajte a zaznamenávajte viaceré čiastočné platby za objednávku. Vaši zákazníci B2B môžu platiť zálohy, vyrovnať nedoplatky alebo rozdeliť platby medzi viaceré spôsoby platby. Dostupné iba v pláne Shopify Plus. |
| Manuálne spôsoby platby | Pre svoje objednávky B2B používajte manuálne spôsoby platby, ako je napríklad dobierka. |
| PayPal pre B2B | Ponúknite svojim zákazníkom B2B v pokladni možnosť platby cez PayPal. |
Samoobslužné nákupy B2B a zákaznícke účty
Vaši zákazníci B2B sa musia prihlásiť prostredníctvom zákazníckych účtov, aby získali prístup k svojim veľkoobchodným informáciám a priradeným katalógom. Vaši zákazníci môžu spravovať svoje účty, upravovať meno zákazníka a informácie o doprave. Ak majú rolu administrátora lokality, môžu tiež zadávať opakované objednávky, zobraziť si históriu objednávok a odosielať vrátenia.
V nasledujúcej tabuľke sa dozviete viac o funkciách súvisiacich so samoobslužnými nákupmi a zákazníckymi účtami v B2B v službe Shopify.
| Funkcia | Popis |
|---|---|
| Zákaznícke účty | Umožnite zákazníkom B2B prihlásiť sa pomocou zákazníckych účtov a získať prístup k špecifickým informáciám B2B, ako sú produkty a cenotvorba. Tým sa zaistí, že k veľkoobchodným ponukám budú mať prístup len oprávnení zákazníci. Vaši zákazníci si tiež môžu zobraziť svoju históriu objednávok a informácie o účte. |
| Jednoduché opakované objednávky | Umožnite zákazníkom B2B zadávať opakované objednávky duplikovaním minulej objednávky prostredníctvom zákazníckych účtov. Zákazníci nemusia vytvárať novú objednávku manuálne, všetky položky sa automaticky pridajú do košíka. |
| Čísla nákupných objednávok | Umožnite zákazníkom B2B pridať k objednávke čísla nákupných objednávok (PO). Čísla nákupných objednávok (PO) môžete pridať aj do objednávky alebo návrhu objednávky u administrátora Shopify. |
| Samoobslužné vrátenia pre B2B | Nakonfigurujte samoobslužné vrátenia tak, aby vaši zákazníci B2B a administrátori lokalít spoločnosti mohli odosielať žiadosti o vrátenie priamo zo svojich zákazníckych účtov. Vaši zákazníci môžu sledovať stav svojej žiadosti o vrátenie. |
| Rozšírenia používateľského rozhrania zákazníckeho účtu | Vylepšite prostredie zákazníckych účtov pomocou aplikácií tretích strán alebo aplikácií na mieru, ktoré využívajú rozšírenia používateľského rozhrania zákazníckeho účtu. Pomocou týchto aplikácií môžete zaviesť nové funkcie, ktoré zákazníkom B2B pomôžu so samoobsluhou. |
| Podpora pre poskytovateľov identity tretích strán | Implementujte vlastných poskytovateľov identity kompatibilných so štandardmi OAuth2.0 a OpenID Connect, aby ste splnili potreby svojich zákazníkov B2B. |
Online obchod B2B
Obsah svojho online obchodu môžete prispôsobiť tak, aby sa zákazníkom B2B a D2C zobrazoval iný obsah, prípadne aby sa iný obsah zobrazoval pre rôzne trhy. Nákupnú skúsenosť B2B môžete vylepšiť aj použitím vlajkovej témy B2B Trade, ktorá je špeciálne vytvorená pre podniky B2B.
V nasledujúcej tabuľke sa dozviete viac o funkciách súvisiacich s vaším online obchodom v B2B v službe Shopify.
| Funkcia | Popis |
|---|---|
| Kontextualizácia online obchodu | Zobrazujte vo svojom online obchode rôzny obsah rôznym typom zákazníkov pomocou funkcie Trhy. Bez ohľadu na to, či prevádzkujete kombinovaný alebo špecializovaný obchod, pomocou funkcie Trhy môžete zobrazovať rôzny obsah zákazníkom B2B a D2C alebo pre rôzne regióny. Dostupné v plánoch Advanced a Plus. |
| Zoznamy na rýchle objednanie | Nastavte zoznamy na rýchle objednanie, aby si vaši zákazníci B2B mohli jedným kliknutím pridať do košíka viaceré varianty produktu priamo na stránke s opisom produktu. |
| Téma Trade pre obchody B2B | Použite tému Trade v špecializovanom obchode výhradne pre B2B, ktorá je špeciálne navrhnutá pre podniky B2B s funkciami, ako sú skryté ceny produktov pre neprihlásených zákazníkov. |
| Vlastná výkladná skriňa B2B | Vytvorte vlastný headless storefront pre svoj podnik B2B a využite preferovaný technologický zásobník pomocou riešenia Hydrogen alebo rozhrania API Storefront and Customer Accounts. |
| Podpora jazyka Liquid pre témy a e-mailové šablóny | Prispôsobte témy a e-mailové šablóny tak, aby obsahovali informácie o spoločnosti pomocou jazyka Liquid. |
Aplikácie a integrácie B2B
Pomocou rozhraní API B2B môžete v službe Shopify vytvárať riešenia alebo aplikácie pre svoj podnik B2B. Do svojho obchodu B2B môžete tiež integrovať existujúce systémy.
V nasledujúcej tabuľke sa dozviete viac o funkciách súvisiacich s aplikáciami, rozhraniami API a integráciami v B2B v službe Shopify.
| Funkcia | Popis |
|---|---|
| Rozhrania API B2B | Budujte výkonné riešenia pre zložité pracovné postupy B2B na zväčšenie rozsahu a rast a plynulo integrujte svoje plánovanie podnikových zdrojov (ERP) alebo iné systémy do služby Shopify pomocou rozhraní API B2B. |
| Aplikácie B2B | Na pridanie ďalších funkcií na podporu vašich procesov B2B používajte aplikácie B2B tretích strán. |
| Integrácie B2B | Integrujte svoje systémy na plánovanie podnikových zdrojov (ERP), účtovné systémy alebo iné podnikové systémy so svojím obchodom B2B v službe Shopify. Integrovať môžete rôzne externé systémy. Pomocou rozhraní API B2B si tiež môžete vytvoriť vlastné integrácie. |