Výber typu obchodu pre podnikanie B2B na platforme Shopify

Pred nastavením služby Shopify B2B sa musíte rozhodnúť, aký typ B2B obchodu chcete vytvoriť: kombinovaný obchod alebo vyhradený obchod:

Kombinovaný obchod umožňuje spravovať aktivity D2C (priamy predaj spotrebiteľovi) aj B2B (business-to-business) v jednom obchode a administrátorovi Shopify.
Špecializovaný obchod umožňuje spravovať B2B podnikanie v samostatnom obchode a administrátorovi Shopify.

Oba typy obchodov majú svoje výhody. Správna voľba závisí od toho, ako chcete riadiť svoje podnikanie na platforme Shopify, od vašich obchodných potrieb a interných procesov. Tento článok vám pomôže určiť, ktorá možnosť je pre vaše podnikanie najlepšia.

Na tejto stránke

Kombinovaný obchod pre B2B podnikanie

Kombinovaný obchod je jeden obchod Shopify, ktorý sa používa pre zákazníkov B2B aj D2C. V kombinovanom obchode spravujete všetky svoje operácie z jedného administrátora Shopify. Kombinovaný obchod má nasledujúce kľúčové funkcie:

Jeden administrátor Shopify
Jeden online obchod pre všetkých zákazníkov
Rovnaká téma a branding pre všetkých zákazníkov
Zdieľaný inventár

Mnohé časti kombinovaného obchodu môžete prispôsobiť pre zákazníkov B2B aj D2C, ale môže si to vyžadovať viac času a zdrojov. Prispôsobiť môžete nasledujúce prvky:

Produkty
Cenotvorba
Spôsoby platby
Spôsoby dopravy
Zľavy
Obsah obchodu
Oslobodenia od dane

Informácie o zákazníkoch B2B sa spravujú oddelene od zákazníkov D2C pomocou spoločností. Produkty a cenotvorbu možno prispôsobiť pomocou katalógov, ktoré môžete priradiť k B2B trhom. V pláne Shopify Plus môžete tiež priraďovať katalógy priamo konkrétnym spoločnostiam a lokalitám spoločností, čím získate cenotvorbu na úrovni zákazníka.

Kombinovaný obchod môže byť pre vaše podnikanie vhodný v týchto prípadoch:

Predávate podobné produkty zákazníkom B2B aj D2C.
Zdieľate inventár medzi operáciami B2B a D2C.
Predaj B2B aj D2C spravuje rovnaký personál.

Ak chcete nastaviť kombinovaný obchod, pozrite si Kontrolný zoznam na nastavenie kombinovaných obchodov B2B.

Špecializovaný obchod pre B2B podnikanie

Špecializovaný obchod je samostatný obchod Shopify, ktorý sa používa len pre zákazníkov B2B. Všetky nastavenia a funkcie sa automaticky vzťahujú len na zákazníkov B2B. Špecializovaný obchod má nasledujúce kľúčové funkcie:

Samostatný administrátor Shopify
Samostatný online obchod pre zákazníkov B2B
Odlišná téma a branding B2B
Samostatný inventár

Špecializovaný obchod B2B si vyžaduje, aby ste vytvorili úplne nový obchod Shopify alebo prispôsobili existujúci expanzný obchod. Zároveň musíte prekonfigurovať existujúce integrácie a spravovať nastavenia obchodu oddelene od ostatných obchodov.

Špecializovaný obchod môže byť pre vaše podnikanie vhodný v týchto prípadoch:

Chcete oddelené prostredie B2B.
Potrebujete odlišný inventár pre operácie B2B a D2C.
Chcete obmedziť prístup do online obchodu len na zákazníkov B2B (uzavretý obchod).
Operácie B2B a D2C spravuje odlišný personál.

Ak chcete nastaviť špecializovaný obchod, pozrite si Kontrolný zoznam na nastavenie špecializovaných obchodov B2B.

Prehľad kombinovaných a špecializovaných obchodov B2B

V nasledujúcej tabuľke nájdete viac informácií o kľúčových rozdieloch medzi kombinovanými a špecializovanými obchodmi.

Prehľad kľúčových rozdielov medzi kombinovaným a špecializovaným obchodom B2B
Funkcia	Kombinovaný obchod	Špecializovaný obchod
Správa administrátora	Spravujte svojich zákazníkov, objednávky a produkty pre B2B aj D2C z jedného administrátora Shopify. Celý váš inventár sa zdieľa medzi B2B a D2C. Väčšina údajov a nastavení obchodu sa predvolene zdieľa medzi B2B a D2C, no veľkú časť prostredia možno prispôsobiť pre B2B aj D2C. Ďalšie podrobnosti o možnostiach prispôsobenia nájdete v položkách v tejto tabuľke.	Spravujte svojich zákazníkov, objednávky a produkty pre B2B v samostatnom administrátorovi Shopify, ktorý je vyhradený len pre operácie B2B. Pre svoje operácie B2B musíte vytvoriť samostatný obchod Shopify. Inventár, údaje a nastavenia obchodu sú pre zákazníkov B2B predvolene oddelené.
Analytika	Používajte prehľady a analytiku pre zákazníkov D2C aj B2B. Svoje prehľady si môžete prispôsobiť pre kontext B2B pomocou služby Shopify Analytics.	Všetky prehľady a analytika sú špecifické pre vaše operácie B2B.
Pokladňa	Zákazníkom B2B aj D2C sa v pokladni predvolene zobrazujú rovnaké možnosti platby a doručenia. Pomocou rôznych aplikácií, napríklad bezplatnej aplikácie Checkout Blocks, môžete prispôsobiť a segmentovať možnosti, ktoré sa zobrazujú zákazníkom B2B a D2C v pokladni.	Všetky možnosti platby a doručenia sú v pokladni predvolene k dispozícii len pre zákazníkov B2B. Pomocou rôznych aplikácií, napríklad bezplatnej aplikácie Checkout Blocks app, môžete prispôsobiť a segmentovať možnosti, ktoré sa zobrazujú konkrétnym zákazníkom B2B v pokladni.
Prihlásenie a účty zákazníkov	Pre B2B musíte používať zákaznícke účty. Môžete však naďalej používať staršie zákaznícke účty pre zákazníkov a objednávky D2C a zákazníkov a objednávky B2B spracovávať prostredníctvom zákazníckych účtov v kombinovanom obchode. Ak B2B aj D2C využívajú zákaznícke účty, na prihlásenie používajú rovnakú prihlasovaciu stránku. Skúsenosť so zákazníckymi účtami môžete prispôsobiť pomocou editora pokladne a účtov alebo pomocou aplikácií tretích strán, ktoré využívajú rozšírenia zákazníckych účtov. Niektoré funkcie sú k dispozícii iba prihláseným zákazníkom B2B, napríklad duplikovanie minulých objednávok na opakované objednanie produktov, splatenie minulých objednávok a zákaznícke oprávnenia.	Vo svojom online obchode musíte aktivovať zákaznícke účty. Zákazníci B2B používajú na prihlásenie do svojich zákazníckych účtov vyhradenú prihlasovaciu stránku. Skúsenosť so zákazníckymi účtami môžete prispôsobiť pomocou editora pokladne a účtov alebo pomocou aplikácií tretích strán, ktoré využívajú rozšírenia zákazníckych účtov. Všetci zákazníci B2B môžu duplikovať minulé objednávky na opakované objednanie produktov, splácať minulé objednávky a spravovať zákaznícke oprávnenia.
Zľavy	V kombinovanom obchode sa zľavy, pre ktoré nastavíte oprávnenosť na Všetci zákazníci, štandardne vzťahujú na zákazníkov B2B aj D2C. Ak chcete zľavu sprístupniť iba konkrétnym zákazníkom B2B, vytvorte trh B2B a následne tento trh priraďte k nastaveniam oprávnenosti na zľavu. Kontaktujte Podporu Shopify, aby ste pre svoj obchod aktivovali zľavy B2B.	Zľavy sa vzťahujú iba na zákazníkov B2B. Ak chcete zľavu sprístupniť iba konkrétnym zákazníkom B2B, vytvorte trh B2B a následne tento trh priraďte k nastaveniam oprávnenosti na zľavu. Kontaktujte Podporu Shopify, aby ste pre svoj obchod aktivovali zľavy B2B.
Inventár	Inventár je spoločný pre objednávky a zákazníkov B2B aj D2C. Váš inventár nemožno alokovať na základe typu zákazníka.	Predvolene je inventár pre objednávky a zákazníkov B2B oddelený.
Produkty	Predvolene sú všetky produkty dostupné pre zákazníkov B2B aj D2C. Dostupnosť a cenotvorbu produktov môžete segmentovať podľa typu zákazníka pomocou katalógov. Konkrétne produkty môžete pre zákazníkov B2B alebo D2C zahrnúť alebo vylúčiť.	Všetky produkty sú dostupné iba pre zákazníkov B2B. Dostupnosť a cenotvorbu produktov pre konkrétnych zákazníkov B2B môžete segmentovať pomocou katalógov.
Nastavenia dopravy a sadzby	Predvolene sú v pokladni pre zákazníkov D2C aj B2B dostupné rovnaké nastavenia dopravy a sadzby. Nastavenia dopravy pre zákazníkov B2B a D2C, prípadne pre konkrétnych zákazníkov, si môžete prispôsobiť pomocou aplikácií tretích strán, ako je napríklad Shipfy.	Predvolene sa všetky nastavenia dopravy a sadzby používajú iba pre zákazníkov B2B. Nastavenia dopravy pre konkrétnych zákazníkov si môžete prispôsobiť pomocou aplikácií tretích strán, ako je napríklad Shipfy.
Nastavenia daní	Všetky globálne nastavenia daní, ktoré zapnete, sa vzťahujú na zákazníkov D2C aj B2B. Patria sem nastavenia, ako je zahrnutie dane z predaja do ceny produktu a sadzby za dopravu. Oslobodenie od dane pre zákazníkov B2B môžete prispôsobiť v profiloch spoločnosti a lokalít.	Predvolene sa všetky globálne nastavenia daní vzťahujú len na zákazníkov B2B. Oslobodenie od dane pre zákazníkov B2B môžete prispôsobiť v profiloch spoločnosti a lokalít.
Branding a obsah online obchodu	Zákazníkom B2B aj D2C sa zobrazuje rovnaký branding vrátane témy obchodu a aktív značky, ako sú farby a logá. Ak používate bezplatnú tému Shopify (verzia 11.0+), môžete svoj online obchod pomocou editora tém prispôsobiť tak, aby sa zákazníkom B2B a D2C zobrazoval odlišný obsah. Táto možnosť je k dispozícii v pláne Advanced a vyšších. Ak používate vlastnú tému alebo staršiu verziu témy Shopify, môžete na úpravu kódu svojej témy použiť premennú liquid `customer.b2b`.	Všetok branding obchodu sa zobrazuje len vašim zákazníkom B2B. Tému, ponuky a branding obchodu môžete prispôsobiť špeciálne pre zákazníkov B2B. Ak používate bezplatnú tému Shopify (verzia 11.0+), môžete pomocou editora tém prispôsobiť obsah obchodu pre rôzne B2B trhy. Táto možnosť je k dispozícii v pláne Advanced a vyšších.
Obmedzenie prístupu k obchodu	Prístup do vášho online obchodu nemôže byť obmedzený len na zákazníkov B2B, pretože vaši zákazníci D2C by nemohli zadávať objednávky. Ceny B2B, produkty a informácie o účte si môžu prezerať iba prihlásení zákazníci B2B.	Prístup k online obchodu môžete obmedziť tak, aby adresa URL a prihlasovacia stránka boli prístupné len zákazníkom B2B.
Darčekové karty	Darčekové karty môžu v pokladni použiť zákazníci B2B aj D2C. Darčekové karty môžete do B2B katalógov pridať ako produkt dostupný na nákup v online obchode. Táto funkcia vyžaduje plán Shopify Plus. Ak chcete zákazníkom B2B povoliť používanie darčekových kariet vo vašej pokladni, kontaktujte podporu Plus.	Darčekové karty môžu v pokladni použiť zákazníci B2B. Darčekové karty môžete do B2B katalógov pridať ako produkt dostupný na nákup v online obchode. Táto funkcia vyžaduje plán Shopify Plus. Ak chcete zákazníkom B2B povoliť používanie darčekových kariet vo vašej pokladni, kontaktujte podporu Plus.
Oznámenia	Zákazníci B2B aj D2C dostávajú rovnaké typy oznámení a e-mailov o opustenom košíku. Zákazníkom B2B a D2C nemôžete posielať odlišné typy oznámení. Obsah oznámení však môžete prispôsobiť kontextu zákazníka pomocou kódu Liquid.	Všetky oznámenia a e-maily o opustenom košíku sa používajú pre zákazníkov B2B. Oznámenia nie je potrebné prispôsobovať podľa typu zákazníka.
Aplikácie a integrácie	Aplikácie a integrácie stačí nastaviť a zaplatiť iba raz, keďže ich nie je potrebné aktivovať vo viacerých obchodoch.	Všetky aplikácie alebo integrácie, ktoré chcete používať, musíte nastaviť a zaplatiť znova, keďže ide o nový obchod Shopify.
Skripty Shopify	Podpora pre Skripty Shopify sa skončila 28. augusta 2025. Ak chcete získať rovnocenné prispôsobenia, migrujte na Shopify Functions.	Podpora pre Skripty Shopify sa skončila 28. augusta 2025. Ak chcete získať rovnocenné prispôsobenia, migrujte na Shopify Functions.
Shopify Functions	Aplikácie tretích strán alebo aplikácie na mieru, ktoré používajú Shopify Functions, je možné prispôsobiť tak, aby ich funkčnosť ovplyvňovala iba zákazníkov a objednávky B2B alebo D2C.	Predvolene sa aplikácie tretích strán alebo aplikácie na mieru, ktoré používajú Shopify Functions, vzťahujú iba na vaše B2B obchodovanie. Akékoľvek aplikácie alebo integrácie, ktoré chcete aktivovať, musíte znova nastaviť a zaplatiť, keďže ide o nový obchod.
Samoobslužné vrátenia	Ak aktivujete samoobslužné vrátenia, žiadosti o vrátenie budú môcť vo vašom online obchode odosielať zákazníci B2B aj D2C.	Ak aktivujete samoobslužné vrátenia, predvolene budú môcť žiadosti o vrátenie vo vašom online obchode odosielať zákazníci B2B.