Vytváranie pracovných postupov manuálne alebo zo šablóny

Ak chcete používať Shopify Flow, vytvorte pracovný postup. Nový pracovný postup môžete vytvoriť manuálne alebo pomocou vopred pripravenej šablóny.

Na tejto stránke

Dôležité informácie pre vytváranie pracovného postupu

Pred vytvorením pracovného postupu si prečítajte nasledujúce dôležité informácie:

Pracovné postupy sa spúšťajú hneď, ako je to možné. Môže však dôjsť k oneskoreniu medzi spustením pracovného postupu spúšťačom a dokončením jeho akcií. Nie je definovaný presný čas, za ktorý sa má pracovný postup dokončiť.
Flow spracúva objednávky a návrhy objednávok oddelene. Akcie a spúšťače, ktoré ovplyvňujú objednávky, nemajú vplyv na návrhy objednávok, a akcie a spúšťače, ktoré ovplyvňujú návrhy objednávok, nemajú vplyv na objednávky. Ak sa návrh objednávky zmení na objednávku, použijú sa pracovné postupy ovplyvňujúce objednávky.
Pracovné postupy s podmienkami, ktoré zahŕňajú štítky, nemusia fungovať, ak je s objednávkou, produktom alebo zákazníkom spojených viac ako 250 štítkov.
Všetky pracovné postupy sa musia začínať spúšťačom v Shopify Flow alebo v aplikácii.
Niektoré polia v rozhraní GraphQL Admin API sa vypĺňajú asynchrónne, najmä pri objednávkach. Keďže do momentu spustenia pracovného postupu nemusia byť tieto polia vyplnené, dáta nemusia byť pre Shopify Flow k dispozícii a môžu spôsobiť neočakávané výsledky, napríklad v súvislosti s naplneniami, parametrami UTM alebo úrovňami rizika. Pred aktiváciou pracovného postupu ho otestujte a overte si, či sú dáta podľa vašich očakávaní.

Ak je to možné, použite spúšťač, ktorý spúšťa pracovné postupy po splnení inej podmienky, ako je vytvorenie objednávky. Ak chcete napríklad vytvoriť pracovný postup, ktorý vykoná akcie na základe úrovne rizika objednávky, použite spúšťač Riziko objednávky je analyzované namiesto spúšťača Objednávka je vytvorená.

Vytvorenie nového pracovného postupu

Shopify Flow využíva voľné plátno, na ktorom môžete vytvoriť pracovný postup. Tieto kroky opisujú, ako vytvoriť jednoduchý pracovný postup pridaním jedného spúšťača, jednej podmienky a jednej akcie. Zložitejšie pracovné postupy môžete vytvoriť pridaním ďalších podmienok a akcií alebo použitím pokročilých spúšťačov a akcií.

Kroky:

V administrátorovi Shopify prejdite do časti Aplikácie > Flow.
Kliknite na možnosť Vytvoriť pracovný postup.
Kliknite na možnosť Vybrať spúšťač a potom vyberte spúšťač, ktorým sa spustí pracovný postup.
Kliknutím na tlačidlo + vytvorte nový krok. Kliknite na možnosť Podmienka a definujte podmienku, ktorá musí byť splnená pred spustením akýchkoľvek akcií.
Kliknutím na tlačidlo + > Akcia v možnosti Pravda vyberte akciu, ktorá sa má vykonať, keď sa podmienka vyhodnotí ako pravdivá.
Voliteľné: Ak chcete do pracovného postupu pridať kroky pre prípad, že sa podmienka vyhodnotí ako nepravdivá, kliknite na tlačidlo + v možnosti Nepravda. Môžete pridať ďalšie podmienky alebo akcie.
Voliteľné: Ak chcete pridať poznámku k pracovnému postupu s ďalšími podrobnosťami alebo pokynmi, kliknite na možnosť Ďalšie akcie > Pridať poznámku.
Kliknite na možnosť Nový pracovný postup a zadajte názov svojho pracovného postupu.
Ak chcete aktivovať svoj pracovný postup, kliknite na možnosť Zapnúť pracovný postup.

Vytvorenie pracovného postupu pomocou šablóny

Šablóna je vopred pripravený pracovný postup od Shopify, ktorý si môžete prispôsobiť a používať.

Šablóny využívajú spúšťače, podmienky a akcie, ktoré obsahujú vyplnené zástupné dáta. Pred aktiváciou upravte pracovný postup a doplňte hodnoty, ktoré chcete používať, napríklad:

Ak pracovný postup pridáva zákazníkom alebo k objednávkam štítky, skontrolujte, či ide o štítky, ktoré chcete použiť.
Ak pracovný postup odosiela správy, zmeňte informácie o príjemcovi, napríklad e‑mailovú adresu.
Ak pracovný postup používa aplikáciu, ktorú nechcete inštalovať, možno budete môcť nahradiť podobnú funkciu, napríklad nahradením akcie na odoslanie správy v službe Slack akciou na odoslanie e‑mailu.
Ak pracovný postup obsahuje poznámku Informácie o tomto pracovnom postupe, môžete skontrolovať jej existujúci obsah a poznámku aktualizovať podľa svojich potrieb.

Kroky:

V administrátorovi Shopify prejdite do časti Aplikácie > Flow.
Kliknite na možnosť Vytvoriť pracovný postup.
Kliknite na možnosť Prehľadávať šablóny a vyberte šablónu.
Skontrolujte, či šablóna spĺňa vaše potreby. Po nainštalovaní si môžete pracovný postup prispôsobiť.
Kliknite na tlačidlo Nainštalovať.
Upravte šablónu podľa potreby.
Voliteľné: Kliknite na názov pracovného postupu a upravte ho.
Voliteľné: Otestujte svoj pracovný postup pomocou testovacej udalosti spúšťača.
Ak chcete aktivovať svoj pracovný postup, kliknite na možnosť Zapnúť pracovný postup.

Príklady dostupných šablón pracovných postupov nájdete na stránke s príkladmi.

Vygenerovanie pracovného postupu pomocou funkcie Sidekick

Na vytvorenie pracovného postupu v aplikácii Shopify Flow podľa vlastného popisu môžete použiť funkciu Sidekick. Svoju predstavu o pracovnom postupe môžete opísať bežným jazykom, napríklad: Chcem vytvoriť pracovný postup, ktorý označí objednávky s menej ako 3 samostatnými položkami štítkom „malé“. alebo Pomôž mi vytvoriť pracovný postup, ktorý odošle e-mail „Vitajte v úrovni Gold!“, keď celková útrata zákazníka presiahne 1 000 USD. a Sidekick následne vygeneruje prvky pracovného postupu, ktoré môžete skontrolovať a podľa potreby upraviť.

Pred vygenerovaním pracovného postupu pomocou funkcie Sidekick si prečítajte nasledujúce informácie:

Na generovanie pracovných postupov pomocou funkcie Sidekick musíte použiť počítač.
Pracovné postupy vygenerované funkciou Sidekick sú predvolene neaktívne. Ak chcete použiť pracovný postup vygenerovaný funkciou Sidekick, musíte ho manuálne zapnúť.
Pracovné postupy vygenerované funkciou Sidekick sa automaticky označia štítkom sidekick. Ďalšie informácie o organizovaní pracovných postupov pomocou štítkov.
Vygenerovaný pracovný postup by ste mali dôkladne skontrolovať a otestovať, aby ste sa uistili, že je funkčný a úplný. V prípade zložitých pracovných postupov môže Sidekick vynechať špecifickú obchodnú logiku, ktorú musíte pred použitím pracovného postupu upresniť. Ďalšie informácie o testovaní pracovných postupov.

Kroky:

V administrátorovi Shopify prejdite do časti Aplikácie > Flow.
Kliknite na ikonu a otvorte Sidekick.
Bežným jazykom opíšte typ automatizovaného pracovného postupu, ktorý chcete vytvoriť.
Správu odošlete stlačením klávesu Enter alebo kliknutím na ikonu . Sidekick na základe vašej správy vytvorí pracovný postup a poskytne prehľad o tom, ako funguje.
Kliknutím na tlačidlo na konci odpovede asistenta Sidekick otvorte vytvorený pracovný postup.
Skontrolujte a otestujte pracovný postup, aby ste sa uistili, že funguje podľa očakávania.
Voliteľné: Ak je potrebné pracovný postup aktualizovať, môžete ho upraviť manuálne, alebo pokračovať v konverzácii s asistentom Sidekick a požiadať ho o aktualizáciu. Keď Sidekick vykoná zmeny, kliknutím na tlačidlo Použiť zmeny alebo Zahodiť zmeny môžete úpravy pracovného postupu ponechať alebo odmietnuť.
Ak chcete aktivovať svoj pracovný postup, kliknite na možnosť Zapnúť pracovný postup.