Upravljanje aplikacij

Stran Nastavitve > Aplikacije v vašem skrbniku Shopify vam pomaga pri upravljanju nameščenih in nedavno odstranjenih aplikacij. V kazalu aplikacij lahko aplikacijo odprete tako, da kliknete > Odpri aplikacijo. Do strani z informacijami o aplikaciji lahko dostopate s klikom na ime aplikacije. Na strani z informacijami o aplikaciji lahko pregledate informacije o aplikaciji, zaračunavanju in stroških uporabe, kje je mogoče dostopati do te aplikacije, zgodovino aplikacije, podrobnosti o zasebnosti, podrobnosti o dovoljenjih, razširitve in funkcije, stanje povezave piksla in morebitne težave z združljivostjo aplikacije. Kliknite in nato lahko tudi odstranite aplikacijo, si jo ogledate v trgovini Shopify App Store, pridobite podporo za aplikacijo ali napišete mnenje za Shopify App Store.

Pregled obračuna in bremenitev za uporabo

Podatke o obračunu aplikacije lahko pregledate na njeni strani z informacijami v razdelku Nastavitve > Aplikacije. V razdelku Obračun in bremenitve za uporabo so prikazane naslednje informacije:

• Brezplačna preizkusna različica: Če ima aplikacija aktivno brezplačno preizkusno različico, je na vrhu razdelka prikazano preostalo število dni.
• Cenovni načrt in stanje naročnine: Trenutni cenovni načrt in stanje naročnine za aplikacijo.
• Obračunsko obdobje: Znesek ponavljajoče bremenitve in pogostost obračunavanja. Na primer »5,99 USD vsakih 30 dni«.
• Prihajajoče spremembe cen: Če ima aplikacija časovno omejene spremembe cene, kot je nadgradnja ali zmanjšanje, so prikazane prihajajoče spremembe.
• Bremenitve za porabo: Če ima aplikacija bremenitve na podlagi porabe, se prikažejo trenutni znesek porabe, omejitev porabe in datum ponastavitve cikla porabe. Kliknete lahko Bremenitve za porabo, da pregledate razčlenjen seznam bremenitev in njihovih razlogov, si ogledate več podrobnosti ali nastavite novo omejitev porabe.

Več informacij o bremenitvah za aplikacije na vaših računih Shopify. Če želite ugovarjati bremenitvi aplikacije ali zahtevati povračilo, si oglejte razdelek odpravljanje težav pri ugovarjanju bremenitvam aplikacije in povračilih.

Koraki:

Namizni računalnik

1. V skrbniku Shopify pojdite v Nastavitve > Aplikacije.

2. Kliknite aplikacijo, ki jo želite pregledati.

3. V razdelku Obračun in bremenitve za uporabo preverite obračunsko obdobje aplikacije, bremenitve za uporabo in datum naslednjega računa.

4. Izbirno: Če želite pregledati trenutni račun, kliknite Ogled poleg možnosti Račun.

Mobilna naprava

1. V aplikaciji Shopify tapnite in nato tapnite Nastavitve.

2. V razdelku Nastavitve trgovine tapnite Aplikacije.

3. Tapnite aplikacijo, ki jo želite pregledati.

4. V razdelku Obračun in bremenitve za uporabo preverite obračunsko obdobje aplikacije, bremenitve za uporabo in datum naslednjega računa.

5. Izbirno: Če želite pregledati trenutni račun, tapnite Ogled poleg možnosti Račun.

Sprememba naročniškega načrta aplikacije

Spremembe načrta aplikacije se upravljajo v sami aplikaciji ali na spletnem mestu razvijalca aplikacije, ne v razdelku Nastavitve > Aplikacije. Preglejte dokumentacijo za pomoč razvijalca aplikacije ali pa se obrnite na razvijalca aplikacije za navodila o tem, kako nadgraditi, zmanjšati ali preklicati svoj načrt. Če se aplikacija obračunava zunaj storitve Shopify, morate naročnino upravljati neposredno pri razvijalcu. Več informacij o sorazmernem obračunavanju, nadgradnjah in zmanjšanjih aplikacij.

Nastavitev novih omejitev porabe aplikacije za bremenitve za uporabo

Aplikacije, ki se obračunavajo na podlagi uporabe, lahko vključujejo omejitev porabe, ki preprečuje, da bi bremenitve za aplikacijo v obračunskem obdobju presegle najvišjo dovoljeno vrednost. Če vaša poraba v aplikaciji doseže nastavljeno omejitev porabe, niso dovoljene nobene dodatne bremenitve za aplikacijo do začetka novega obračunskega obdobja. Temu se lahko izognete tako, da povečate omejitev porabe aplikacije.

Koraki:

1. V skrbniku Shopify pojdite v Nastavitve > Aplikacije.

2. Kliknite aplikacijo, ki jo želite pregledati.

3. V razdelku Obračun in bremenitve za uporabo kliknite Bremenitve za uporabo.

4. V pogovornem oknu v razdelku Nova omejitev porabe aplikacije vnesite želeni znesek.

5. Izberite »Potrjujem, da spreminjam trenutno omejitev porabe aplikacije«.

6. Kliknite Nastavi omejitev.

Pozor

Omejitve porabe lahko prek skrbnika Shopify samo povečate, ne morete pa jih zmanjšati. S tem preprečimo nenamerno znižanje omejitve porabe pod trenutno porabo aplikacije. Če želite zmanjšati omejitev porabe, se obrnite na razvijalce aplikacije. Več informacij o pomoči z aplikacijami.

Pregled razširitev, funkcij in pikslov

Nekatere aplikacije uporabljajo razširitve, funkcije in piksle za dodajanje funkcij in sledenja v vašo trgovino. Stran z informacijami o aplikaciji v razdelku Nastavitve > Aplikacije prikazuje kartice za vsako od teh elementov, ko so na voljo:

• Razširitve: Prikazuje število aktivnih razširitev in področja vaše trgovine, kjer so na voljo, kot so Blagajna, Računi strank, Spletna trgovina ali POS. Kliknite kartico, da si ogledate, aktivirate ali deaktivirate posamezne razširitve.
• Functions: Prikazuje število aktivnih funkcij in področja, kjer so na voljo, kot so Blagajna, Popusti, Plačila ali Pošiljanje in dostava. Če ima funkcija napake, se na kartici prikaže opozorilo. Kliknete lahko Deli dnevnike in tako razvijalcu aplikacij pomagate pri odpravljanju težav.
• Piksli: Prikazuje stanje povezave pikslov aplikacije in trenutno nastavitev dostopa do podatkov. Kliknite Piksli za pomik na nastavitve razdelka Dogodki strank. Več informacij o pikslih aplikacije in optimizaciji dostopa do podatkov.

Za več informacij o upravljanju razširitev in funkcij, vključno s tem, kako aktivirati ali deaktivirati razširitve in odpraviti napake funkcij, glejte Razširitve in funkcije aplikacij.

Pregled podrobnosti o dejavnostih in dovoljenjih aplikacije

Opomba

Dejavnosti in dovoljenja aplikacij se trenutno beležijo le za aplikacije drugih ponudnikov v razdelku Nastavitve > Aplikacije. Aplikacije, ki jih je razvil Shopify, so zaupanja vredne in varno delujejo s podatki vaše trgovine. Te aplikacije so tesno povezane s funkcijami Shopifyja, zato njihove dejavnosti trenutno ni mogoče beležiti.

Aktivnost in dovoljenja aplikacije lahko pregledate na strani s podatki o aplikaciji. V razdelku Aktivnost in dovoljenja je prikazano, katera območja vaše trgovine si aplikacija lahko ogleda ali ureja, ter datum zadnje aktivnosti aplikacije na posameznem območju. Če ima aplikacija dovoljenja, ki jih ni uporabila v zadnjih 30 dneh, so ta prikazana v podrazdelku Neuporabljen dostop. Več informacij o vrstah osebnih podatkov, do katerih lahko dostopajo aplikacije.

Več podrobnosti je na voljo v naslednjih delih tabele:

• Premaknite miškin kazalec na ime področja, kot so Izdelki: preglejte natančnejši opis podatkov, do katerih lahko aplikacija dostopa na tem področju.
• Kliknite datum pri Nedavni dejavnosti za področje: preglejte število zahtev za ogled in urejanje, ki jih je aplikacija izvedla v zadnjih 30 dneh, skupaj z datumom zadnje zahteve.

Koraki:

Namizni računalnik

1. V skrbniku Shopify pojdite v Nastavitve > Aplikacije.

2. Kliknite aplikacijo, ki jo želite pregledati.

3. V razdelku Dejavnosti in dovoljenja preglejte področja dostopa, dovoljenja za ogled in urejanje ter nedavno dejavnost aplikacije.

4. Izbirno: Premaknite miškin kazalec na ime področja ali kliknite datum nedavne dejavnosti, da si ogledate več podrobnosti.

Mobilna naprava

1. V aplikaciji Shopify tapnite in nato tapnite Nastavitve.

2. V razdelku Nastavitve trgovine tapnite Aplikacije.

3. Tapnite aplikacijo, ki jo želite pregledati.

4. V razdelku Dejavnosti in dovoljenja preglejte področja dostopa, dovoljenja za ogled in urejanje ter nedavno dejavnost aplikacije.

Pregled podrobnosti o zasebnosti aplikacije

Na strani z informacijami o aplikaciji lahko preglejte osebne podatke, do katerih lahko aplikacija dostopa, in pregledate pravilnik o zasebnosti razvijalca. V razdelku Zasebnost so prikazane vrste osebnih podatkov, do katerih lahko aplikacija dostopa, razvrščene po kategorijah, kot sta Stranke ter Osebje in sodelavci. Vsaka kategorija navaja občutljive podatke ter podatke o napravah in dejavnostih, do katerih ima aplikacija dostop.

Koraki:

Namizni računalnik

1. V skrbniku Shopify pojdite v Nastavitve > Aplikacije.

2. Kliknite aplikacijo, ki jo želite pregledati.

3. V razdelku Zasebnost razširite kategorijo za pregled osebnih podatkov, do katerih ima aplikacija dostop.

4. Če želite pregledati razvijalčev pravilnik o zasebnosti, kliknite pravilnik o zasebnosti.

Mobilna naprava

1. V aplikaciji Shopify tapnite in nato tapnite Nastavitve.

2. V razdelku Nastavitve trgovine tapnite Aplikacije.

3. Tapnite aplikacijo, ki jo želite pregledati.

4. V razdelku Zasebnost razširite kategorijo za pregled osebnih podatkov, do katerih ima aplikacija dostop.

5. Če želite pregledati razvijalčev pravilnik o zasebnosti, tapnite pravilnik o zasebnosti.

Posodobitev nastavitev aplikacije po meri

Svojo aplikacijo po meri lahko kadar koli posodobite, kar vključuje spreminjanje imena aplikacije, ustvarjanje različic aplikacije ali posodabljanje konfiguracij.

Opomba

Podrobna navodila o posodabljanju konfiguracij aplikacije najdete v dokumentaciji za razvijalce Shopify Dev Docs – dokumentaciji za Dev Dashboard.

Koraki:

1. V skrbniku Shopify pojdite v Nastavitve > Aplikacije.

2. Kliknite Razvijanje aplikacij.

3. Kliknite Gradnja aplikacij v Dev Dashboard.

4. Kliknite aplikacijo po meri, ki jo želite posodobiti.

5. Vnesite spremembe v Dev Dashboard.

Upravljanje starejših različic (legacy) aplikacij po meri

Pozor

Od 1. januarja 2026 dalje ne boste več mogli ustvarjati starejših različic (legacy) aplikacij po meri. Če želite ustvarjati in upravljati nove aplikacije po meri, morate uporabiti Dev Dashboard. Ta sprememba ne vpliva na vaše obstoječe aplikacije po meri.

Če ste pred 1. januarjem 2026 ustvarili starejše različice aplikacij po meri, jih lahko upravljate neposredno v skrbniku Shopify. Vse nove aplikacije po meri, ustvarjene po 1. januarju 2026, upravljate v razdelku Dev Dashboard.

Koraki:

1. V skrbniku Shopify pojdite v Nastavitve > Aplikacije.

2. V razdelku Starejše različice aplikacij po meri kliknite aplikacijo, ki jo želite upravljati.

3. Naredite morebitne spremembe aplikacije po meri.

4. Kliknite Shrani.

Deli dnevnike funkcij

Nekatere aplikacije uporabljajo Functions, da prilagodijo obravnavo poslovne logike v vaši trgovini. Če imajo elementi Functions v aplikaciji napake, lahko delite dnevnike funkcij z razvijalcem aplikacij, da mu pomagate pri odpravljanju težav. Več informacij o odpravljanju napak funkcij in pridobivanju podpore za aplikacije.

Pozor

Deljeni dnevniki funkcij vsebujejo aktivnost funkcij aplikacije v zadnjih 24 urah. Odvisno od funkcionalnosti in dostopa aplikacije lahko dnevniki vsebujejo občutljive osebne podatke, kot so imena strank, telefonske številke in naslovi za dostavo. Dnevnike delite samo z razvijalci, ki jim zaupate.

Koraki:

1. V skrbniku Shopify pojdite v Nastavitve > Aplikacije.

2. Kliknite aplikacijo, pri kateri potrebujete pomoč.

3. Naredite nekaj od naslednjega:

   • Na strani s podatki o aplikaciji kliknite Deli dnevnike na kartici Functions.
   • Kliknite kartico Functions in nato kliknite Deli dnevnike v pasici z napako.

4. V pogovornem oknu kliknite Deli dnevnike. Aktivnost funkcij aplikacije v zadnjih 24 urah se neposredno deli z razvijalcem aplikacij.

Spreminjanje URL-naslova posrednika aplikacije

Opomba

Ko v skrbniku Shopify spremenite URL-naslov posrednika, morate urediti vse menije ali povezave, ki uporabljajo privzeti URL-naslov posrednika, in tako zagotoviti, da usmerjajo na vaš posodobljeni URL-naslov posrednika.

Nekatere aplikacije uporabljajo URL-naslov posrednika za prikaz dinamične vsebine na strani vaše spletne trgovine, kot so galerije izdelkov, aplikacije za sezname želja ali obrazci po meri. Privzeti URL-naslov posrednika nastavi razvijalec aplikacije, vendar ga lahko spremenite v skrbniku Shopify.

Koraki:

1. V skrbniku Shopify pojdite v Nastavitve > Aplikacije.

2. Kliknite aplikacijo, ki jo želite pregledati.

3. V razdelku URL-naslov posrednika aplikacije kliknite Prilagodi URL-naslov.

4. Vnesite novi URL-naslov posrednika.

5. Kliknite Shrani.

Odpravljanje težav z napakami pri odobritvi naročnine na aplikacijo

Če pri odobritvi plačljivega paketa aplikacije naletite na napako, kot je »ni nastavljenih načinov plačila«, čeprav imate vnesen aktiven način plačila za obračunavanje, težavo pogosto povzročijo predpomnjeni podatki brskalnika ali zastarela seja.

Koraki:

1. Počistite piškotke in predpomnilnik brskalnika ali odprite zasebno okno oz. okno brez beleženja zgodovine.
2. Znova se prijavite v skrbnika Shopify na https://admin.shopify.com.
3. Odprite Nastavitve > Aplikacije in poskusite znova odobriti paket aplikacije.
4. Če se napaka še vedno pojavlja, poskusite z drugim brskalnikom ali napravo.

Če je težava po teh korakih še vedno prisotna, stopite v stik s podporo Shopify. Preden to storite, se prepričajte, da je vaš način plačila veljaven in ni potekel.

Preden se v zvezi s težavo z aplikacijo obrnete na podporo Shopify

Preden se v zvezi s težavo z aplikacijo obrnete na podporo Shopify, zberite naslednje podatke, da boste hitreje rešili težavo:

• Ime aplikacije in ali je bila nameščena iz Shopify App Store ali neposredno s spletnega mesta razvijalca
• Konkretna težava, ki jo imate, vključno z morebitnimi prikazanimi sporočili o napakah
• Posnetki zaslona težave
• Datum začetka težave
• Koraki, ki ste jih že preizkusili, vključno s tem, ali ste poskušali stopiti v stik z razvijalcem aplikacije
• Ali je aplikacijo izdelal Shopify ali zunanji izvajalec

Če imate te podatke pripravljene, vam podpora Shopify lažje in učinkoviteje pomaga.

Opomba

Podpora Shopify nudi pomoč za aplikacije, ki jih je izdelal Shopify. Če je aplikacijo izdelal zunanji izvajalec, se za podporo pri delovanju aplikacije, ugovarjanju bremenitvam in povračilih neposredno obrnite na razvijalca aplikacije. Kaj morate pripraviti pred stikom z razvijalcem, si oglejte v razdelku Preden se obrnete na razvijalca aplikacije.