Počakaj

Akcija Počakaj odloži naslednjo akcijo ali pogoj v poteku dela, dokler ne preteče določen čas. Ko potek dela doseže akcijo Počakaj, so vsi naslednji koraki v poteku dela odloženi, dokler ne poteče obdobje čakanja. Ko je obdobje čakanja končano, se potek dela nadaljuje z naslednjim korakom.

Kaj morate upoštevati

Najdaljše trajanje čakanja

Akcija Počakaj odloži akcije ali pogoje za največ 90 dni na potek dela. Če vnesete obdobje čakanja, ki je daljše od 90 dni, poteka dela ni mogoče aktivirati. Če mora potek dela čakati dlje kot 90 dni, razmislite o uporabi razporejenega poteka dela z akcijo »Pridobi podatke«. Slednji pristop omogoča, da vse vaše spremembe takoj začnejo veljati.

Spreminjanje aktivnega poteka dela

Spreminjanje aktivnega poteka dela, ki uporablja akcijo Počakaj, lahko povzroči nepričakovane rezultate. Preden spremenite potek dela s to akcijo, na strani Dejavnost preverite, ali imate v stanju čakanja aktivna izvajanja poteka dela. Če se je potek dela z akcijo Počakaj sprožil in ima aktivna izvajanja v stanju čakanja, se zgodi naslednje:

• Če po obdobju čakanja uredite potek dela tako, da spremenite pogoje ali dejanja, se ob nadaljevanju aktivnega izvajanja uporabi posodobljena različica poteka dela namesto prvotne.
• Če potek dela deaktivirate ali izbrišete, se aktivna izvajanja v stanju čakanja zaustavijo. Potek dela je označen kot preklican.

Osvežitev podatkov

Če potek dela pred korakom Počakaj vsebuje dejanje Pridobi, Seštej ali Preštej, vrnjeni podatki po koraku Počakaj niso na voljo. Za dostop do teh podatkov po koraku Počakaj dodajte dodaten korak iste vrste.

Ko se obdobje čakanja izteče, se podatki, povezani s potekom dela, osvežijo. Informacije, pridobljene iz vaše trgovine, se posodobijo tako, da so točne v trenutku, ko se obdobje čakanja konča. Če se informacije, pridobljene iz trgovine, med obdobjem čakanja spremenijo, se ob nadaljevanju poteka dela uporabijo nove informacije in ne tiste, ki so bile pridobljene ob prvotnem zagonu poteka dela s sprožilcem.

Imate na primer potek dela, ki se začne ob ustvarjanju naročila. Potek dela preveri skupni znesek, ki ga je stranka porabila v vaši trgovini, in doda oznako stranke, če je znesek enak ali večji od 750 USD. Vendar se odločite, da med sprožilec in pogoj dodate dejanje Počakaj ter določite zamik 7 dni.

Stranka s skupnim porabljenim zneskom 700 USD odda naročilo za 100 USD. Potek dela se sproži in novo naročilo poveča njen skupni porabljeni znesek na 800 USD. Skupni porabljeni znesek se ne preveri, dokler se ne izteče obdobje čakanja. Naslednji dan stranka prekliče naročilo in prejme povračilo. Ko se obdobje čakanja izteče, se iz vaše trgovine pridobijo informacije. Skupni porabljeni znesek stranke je zdaj znova 700 USD, zato oznaka stranke ni uporabljena.

Polja

Dejanje Počakaj vsebuje naslednja polja.

Polja, uporabljena v dejanju »Počakaj«.

Polje	Opis
Čas čakanja	Čas zamika, preden potek dela nadaljuje na naslednji korak. Privzeto je zamik nastavljen na 0 sekund. Za nastavitev časovnega zamika naredite naslednje: Vnesite vrednost časovnega zamika. Vnesete lahko celo ali decimalno število, na primer 2,5. Izberite časovno obdobje za zamik.

Sprožilci

Dejanje Počakaj je mogoče uporabiti v katerem koli poteku dela.

Predloge

Prekliči neaktivna vračila denarja

Samodejno prekličite vračilo denarja, za katerega v določenem časovnem obdobju ni bilo izdano povračilo ali izdelki niso bili vrnjeni na zalogo. View template

Praznovanje rojstnega dne stranke

Povečajte zvestobo strank tako, da jim ob rojstnem dnevu ponudite poseben popust.

Ta avtomatizacija zahteva:

• Segment strank z današnjim rojstnim dnevom
• Metapolje stranke za datum rojstva. View template

Pretvorba opuščenega brskanja po izdelkih

Pošljite trženjsko e-pošto strankam, ki so si ogledale izdelek, vendar ga niso dodale v košarico. Izključene so stranke, ki so v zadnjih 14 dneh prejele e-pošto o zapuščeni blagajni, zapuščeni košarici ali opuščenem brskanju po izdelkih. View template

Izbriši različice izdelka, ki že en teden niso na zalogi

Samodejno izbriše različice izdelka, ki že sedem dni niso na zalogi. View template

Usmerjanje spletnih strank na bližnje maloprodajne lokacije

Po vsakem nakupu pošljite e-pošto, v kateri spletne stranke povabite k obisku vaših maloprodajnih lokacij. Ta avtomatizacija se sproži ob plačilu naročila in zahteva:

• Maloprodajno lokacijo z veljavnim naslovom v prodajnem kanalu Prodajno mesto
• Segment strank v bližini maloprodajnih lokacij. View template

Zagon oglaševalske akcije za dodatno prodajo po nakupu

Zaženite oglaševalsko akcijo za dodatno prodajo po nakupu s sporočilom SMS ali potisnim obvestilom v brskalniku. View template

Obvestite ekipo za podporo strankam, če je bil v 7 dneh sprožen reklamacijski postopek

Ta potek dela čaka 7 dni po ustvarjanju naročila, da preveri, ali poteka reklamacijski postopek. Če poteka, pošlje e-pošto, da obvesti vašo ekipo za podporo strankam. Upoštevajte, da ta pristop ne bo deloval, če do reklamacijskega postopka pride po 7 dneh. View template

Opomnik za plačilo poslan po datumu zapadlosti

Pošljite stranki opomnik za plačilo po datumu zapadlosti naročila. View template

Obnovitev zapuščene košarice

Pošljite trženjsko e-pošto, ko stranka doda vsaj en izdelek v svojo košarico, vendar ne nadaljuje na blagajno. Izključene so stranke, ki so v zadnjih 14 dneh prejele e-pošto o zapuščeni blagajni, zapuščeni košarici ali opuščenem brskanju po izdelkih. View template

Obnovitev zapuščene blagajne

Pošljite e-pošto 10 ur po tem, ko stranka prispe na blagajno, a ne odda naročila, da jo spodbudite k zaključku nakupa. Privzeto bo ta avtomatizacija poslana strankam, ki so prijavljene na prejemanje trženjskih sporočil. View template

Odstranitev stranke D2C, če po 3 dneh ni dodana v podjetje

Ko je stranka ustvarjena in v treh dneh ni dodana v podjetje, se stranka izbriše. View template

Odstranitev izdelkov iz zbirk in odstranitev oznak izdelkov po določenem časovnem obdobju

Odstranite izdelke iz zbirk in odstranite oznake izdelkov po določenem časovnem obdobju. View template

Delite zgodbo svoje blagovne znamke z novimi naročniki

Predstavite svojo blagovno znamko novim naročnikom s štirimi e-poštnimi sporočili, ko se naročijo prek obrazca v vaši spletni trgovini:

1. Izrecite jim dobrodošlico v svoji trgovini
2. Povabite jih k spremljanju vaših kanalov na družbenih omrežjih
3. Izpostavite svoje najbolje prodajane izdelke
4. Delite popust, če ni bilo oddano nobeno naročilo

Stranke, ki so se naročile na blagajni, bodo izključene, s čimer se prepreči pošiljanje pozdravne e-pošte s popustom takoj po opravljenem nakupu. View template

Potek dela za obvestila po meri za ocene Shop

Ta predloga odraža privzeto logiko za pošiljanje obvestil s prošnjo za oceno z aplikacijo Shop in jo je mogoče dodatno prilagoditi z dodatnimi sprožilci ter dejanji za kompleksnejšo funkcionalnost. View template

Označi stranko ob nakupu naročnine na izdelek

Ko je ustvarjena pogodba o naročnini, počakajte 5 minut, da aplikacija za naročnine zaključi z dodajanjem morebitnih oznak, nato pa dodajte oznake strank glede na pogostost naročnine (npr. 1 MESEC). View template

Označi naročila, pri katerih ciljna stran prvega obiska vključuje določeno pot URL-naslova

Doda oznake naročila, ko je naročilo ustvarjeno in URL-naslov ciljne strani stranke vključuje določen niz (»fr«). Avtomatizacija uporablja korak čakanja (Wait), da zagotovi čas, v katerem so na voljo podatki firstVisit. Ogled predloge

Označevanje naročil s povezano oglaševalsko akcijo UTM

Naročilom doda oznake, ki vsebujejo imena vseh povezanih oglaševalskih akcij UTM. Ogled predloge

Označevanje izdelkov, ki so ustvarjeni brez slike

Ko je izdelek dodan v trgovino, potek dela preveri, ali ima izdelek sliko (po zakasnitvi, da se počaka na morebitna začetna urejanja). Če izdelek nima slike, predloga označi izdelek. Ogled predloge

Zahvala strankam po nakupu

Pošlje različno e-poštno sporočilo z zahvalo strankam po njihovem prvem in drugem nakupu. 1 dan po tem, ko stranka odda naročilo, ta avtomatizacija preveri število naročil, ki jih je stranka opravila.

Če je to njihovo prvo naročilo, bo poslano trženjsko e-poštno sporočilo z dobrodošlico in zahvalo za njihov nakup. Če je to njihovo drugo naročilo, bo poslano drugo trženjsko e-poštno sporočilo v znak hvaležnosti za njihovo nadaljnjo podporo. Ogled predloge

Sledenje in pošiljanje sporočila, če naročilo ni odpremljeno v 2 dneh

Sledi naročilu v preglednicah Google in pošlje sporočilo v Slacku, če to ni odpremljeno v 2 dneh. Ogled predloge

Dodatna prodaja strankam po prvem nakupu

Pošlje trženjsko e-poštno sporočilo z izpostavljenimi izdelki, potem ko stranka opravi svoj prvi nakup. 14 dni po oddaji naročila bo ta avtomatizacija strankam, ki prvič kupujejo, poslala e-poštno sporočilo in jih spodbudila k ponovnemu nakupu. Ogled predloge

Dodatna prodaja strankam po oddaji naročila

Pošlje e-pošto ali SMS 14 dni po tem, ko stranka odda naročilo. Če se je stranka odločila za SMS trženje, bo prejela SMS-sporočilo, ki jo bo spodbudilo, da se vrne v vašo trgovino.

Če se stranka ni naročila na SMS trženje, se je pa naročila na e-poštno trženje, bo prejela trženjsko e-poštno sporočilo, v katerem so predstavljeni vaši izpostavljeni izdelki. Ogled predloge

Dobrodošlica novim naročnikom s serijo popustov

Novim naročnikom pošlje serijo dobrodošlice s 4 e-poštnimi sporočili, ko se naročijo prek obrazca v vaši spletni trgovini:

1. Dobrodošlica v vaši trgovini s popustom
2. Povabite jih k spremljanju vaših kanalov na družbenih omrežjih
3. Izpostavite svoje najbolje prodajane izdelke
4. Opomnik za popust, če ni bilo oddano nobeno naročilo

Stranke, ki so se naročile na blagajni, bodo izključene, s čimer se prepreči pošiljanje pozdravne e-pošte s popustom takoj po opravljenem nakupu. View template