Upravljanje aplikacijama

Stranica Podešavanja > Aplikacije u Shopify adminu pomaže vam u upravljanju instaliranim i nedavno deinstaliranim aplikacijama. U indeksu aplikacija možete da otvorite aplikaciju klikom na > Otvori aplikaciju. Stranici o aplikaciji možete pristupiti klikom na naziv aplikacije. Na stranici o aplikaciji možete pregledati informacije o njoj, naplatama računa i korišćenja, mestu za pristup aplikaciji, istoriji aplikacije, detaljima o privatnosti, detaljima o dozvolama, ekstenzijama i funkcijama, statusu veze piksela i eventualnim problemima sa kompatibilnošću aplikacije. Kliknite na , nakon čega možete i da deinstalirate aplikaciju, pogledate je u Shopify App Store-u, zatražite podršku za nju ili napišete recenziju za Shopify App Store.

Pregled računa i naplata korišćenja

Detalje o naplati aplikacije možete pregledati na stranici o aplikaciji u Podešavanja > Aplikacije. Odeljak Naplate računa i korišćenja prikazuje sledeće informacije:

• Besplatni probni period: Ako aplikacija ima aktivan besplatni probni period, preostali broj dana prikazuje se na vrhu odeljka.
• Status plana i pretplate: Trenutni plan cena i status pretplate aplikacije.
• Ciklus naplate: Iznos periodične naplate i učestalost fakturisanja. Na primer, „5,99 USD svakih 30 dana“.
• Zakazane promene cena: Ako aplikacija ima zakazane promene cena, kao što je prelazak na viši ili niži plan, prikazaće se predstojeće promene.
• Naplate korišćenja: Ako aplikacija ima naplate zasnovane na korišćenju, prikazuju se trenutni iznos potrošnje, ograničenje potrošnje i datum kada se resetuje ciklus korišćenja. Možete da kliknete na Naplate korišćenja da biste pregledali preciziranu listu onoga što vam je naplaćeno i zašto, videli više detalja ili postavili novo ograničenje potrošnje.

Saznajte više o naplatama aplikacija na vašim Shopify računima. Ako želite da osporite naplatu aplikacije ili zatražite povraćaj sredstava, pogledajte odeljak o rešavanju problema sa sporovima oko naplate aplikacija i povraćaja sredstava.

Koraci:

Desktop

1. U Shopify adminu idite na Podešavanja > Aplikacije.

2. Kliknite na aplikaciju koju želite da pregledate.

3. U odeljku Naplate računa i korišćenja pregledajte ciklus naplate aplikacije, naplate korišćenja i datum sledećeg računa.

4. Opciono: Da biste pregledali trenutnu fakturu, kliknite na Prikaži pored Račun.

Mobilni uređaj

1. Iz aplikacije Shopify dodirnite , a zatim dodirnite Podešavanja.

2. U odeljku Podešavanja prodavnice dodirnite Aplikacije.

3. Dodirnite aplikaciju koju želite da pregledate.

4. U odeljku Naplate računa i korišćenja pregledajte ciklus naplate aplikacije, naplate korišćenja i datum sledećeg računa.

5. Opcionalno: da biste pregledali trenutnu fakturu, dodirnite Prikaži pored opcije Račun.

Promena plana pretplate na aplikaciju

Promenama plana aplikacije se upravlja u okviru same aplikacije ili putem veb-sajta programera aplikacije, a ne u odeljku Podešavanja > Aplikacije. Pregledajte dokumentaciju za pomoć programera aplikacije ili se obratite programeru aplikacije za uputstva o tome kako da nadogradite, pređete na niži plan ili otkažete plan. Ako se aplikacija naplaćuje izvan platforme Shopify, pretplatom treba da upravljate direktno sa programerom. Saznajte više o srazmernoj naplati, nadogradnjama i prelasku na niže planove za aplikacije.

Postavljanje novih ograničenja potrošnje aplikacije za naplate na osnovu korišćenja

Aplikacije koje naplaćuju na osnovu korišćenja mogu da uključuju ograničenje potrošnje koje sprečava da naplate aplikacije premaše maksimalni prag tokom obračunskog perioda. Ako vaša potrošnja u aplikaciji dostigne ograničenje potrošnje koje ste postavili, dodatne naplate za aplikaciju nisu dozvoljene dok ne počne novi ciklus naplate. Da biste to izbegli, možete da povećate ograničenje potrošnje aplikacije.

Koraci:

1. U Shopify adminu idite na Podešavanja > Aplikacije.

2. Kliknite na aplikaciju koju želite da pregledate.

3. U odeljku Naplata i naplate na osnovu korišćenja kliknite na Naplate na osnovu korišćenja.

4. U odeljku Novo ograničenje potrošnje aplikacije u modalnom prozoru unesite željeni iznos.

5. Izaberite „Potvrđujem da menjam trenutno ograničenje potrošnje aplikacije“.

6. Kliknite na Postavi ograničenje.

Oprez

Ograničenja potrošnje možete samo da povećate kroz okruženje Shopify admin, ne možete da ih smanjite. To je zato da bi se izbeglo slučajno snižavanje ograničenja potrošnje ispod trenutne potrošnje aplikacije. Da biste smanjili ograničenje potrošnje, kontaktirajte programere aplikacije. Saznajte više o dobijanju pomoći za aplikacije.

Pregled ekstenzija, opcija Functions i piksela

Neke aplikacije koriste ekstenzije, opcije Functions i piksele za dodavanje funkcija i praćenja u vašu prodavnicu. Stranica sa informacijama o aplikaciji u odeljku Podešavanja > Aplikacije prikazuje kartice za svaku od ovih opcija kada su dostupne:

• Ekstenzije: prikazuje broj aktivnih ekstenzija i oblasti vaše prodavnice u kojima su dostupne, kao što su Naplata, Nalozi kupaca, Onlajn prodavnica ili POS. Kliknite na karticu da biste pregledali, aktivirali ili deaktivirali pojedinačne ekstenzije.
• Functions: prikazuje broj aktivnih opcija Functions i oblasti u kojima su dostupne, kao što su Naplata, Popusti, Plaćanja ili Isporuka i dostava. Ako opcija Functions ima greške, kartica prikazuje upozorenje. Možete da kliknete na Deli evidencije da biste pomogli programeru aplikacije u rešavanju problema.
• Pikseli: prikazuje status veze piksela aplikacije i trenutno podešavanje pristupa podacima. Kliknite na Pikseli da biste prešli na podešavanja za Događaje kupaca. Saznajte više o pikselima aplikacije i optimizaciji pristupa podacima.

Za više informacija o upravljanju ekstenzijama i opcijama Functions, uključujući uputstva o tome kako da aktivirate ili deaktivirate ekstenzije i rešavate greške u opcijama Functions, pogledajte Ekstenzije aplikacija i Functions.

Pregled detalja o aktivnostima i dozvolama aplikacije

Napomena

Aktivnost aplikacija i dozvole se trenutno prate samo za aplikacije trećih strana u odeljku Podešavanja > Aplikacije. Aplikacije koje je kreirao Shopify su pouzdane za bezbedan rad sa podacima vaše prodavnice. Te aplikacije su blisko povezane sa funkcijama platforme Shopify, pa se njihova aktivnost trenutno ne može pratiti.

Aktivnost i dozvole aplikacije možete da pregledate na stranici sa informacijama o aplikaciji. Odeljak Aktivnosti i dozvole prikazuje koje oblasti vaše prodavnice aplikacija može da prikazuje ili uređuje, zajedno sa datumom poslednje aktivnosti aplikacije u svakoj oblasti. Ako aplikacija ima dozvole koje nije koristila u poslednjih 30 dana, one se prikazuju u pododeljku Nekorišćeni pristup. Saznajte više o vrstama podataka o ličnosti kojima aplikacije mogu da pristupe.

Više detalja možete da dobijete u sledećim oblastima tabele:

• Pređite mišem preko imena oblasti, kao što su Proizvodi: pregledajte konkretniji opis onoga čemu aplikacija može da pristupi u toj oblasti.
• Kliknite na datum u koloni Nedavne aktivnosti za oblast: pregledajte broj zahteva za prikaz i uređivanje koje je aplikacija uputila u poslednjih 30 dana, zajedno sa datumom poslednjeg zahteva.

Koraci:

Desktop

1. U Shopify adminu idite na Podešavanja > Aplikacije.

2. Kliknite na aplikaciju koju želite da pregledate.

3. U odeljku Aktivnosti i dozvole pregledajte oblasti kojima aplikacija ima pristup, dozvole za prikaz i uređivanje, kao i nedavne aktivnosti.

4. Opcionalno: pređite mišem preko imena oblasti ili kliknite na datum nedavne aktivnosti da biste pregledali više detalja.

Mobilni uređaj

1. Iz aplikacije Shopify dodirnite , a zatim dodirnite Podešavanja.

2. U odeljku Podešavanja prodavnice dodirnite Aplikacije.

3. Dodirnite aplikaciju koju želite da pregledate.

4. U odeljku Aktivnosti i dozvole pregledajte oblasti kojima aplikacija ima pristup, dozvole za prikaz i uređivanje, kao i nedavne aktivnosti.

Pregled detalja o privatnosti aplikacije

Lične podatke kojima aplikacija može da pristupi i politiku privatnosti programera možete da pregledate na stranici sa informacijama o aplikaciji. Odeljak Privatnost prikazuje vrste ličnih podataka kojima aplikacija može da pristupi, grupisanih po kategorijama kao što su Kupci i Osoblje i saradnici. Svaka kategorija navodi osetljive podatke i podatke o uređaju i aktivnostima kojima aplikacija može da pristupi.

Koraci:

Desktop

1. U Shopify adminu idite na Podešavanja > Aplikacije.

2. Kliknite na aplikaciju koju želite da pregledate.

3. U odeljku Privatnost proširite kategoriju da biste pregledali lične podatke kojima aplikacija može da pristupi.

4. Da biste pregledali politiku privatnosti programera, kliknite na politika privatnosti.

Mobilni uređaj

1. Iz aplikacije Shopify dodirnite , a zatim dodirnite Podešavanja.

2. U odeljku Podešavanja prodavnice dodirnite Aplikacije.

3. Dodirnite aplikaciju koju želite da pregledate.

4. U odeljku Privatnost proširite kategoriju da biste pregledali lične podatke kojima aplikacija može da pristupi.

5. Da biste pregledali politiku privatnosti programera, dodirnite politika privatnosti.

Ažuriranje podešavanja prilagođene aplikacije

Prilagođenu aplikaciju možete da ažurirate u bilo kom trenutku, uključujući promenu imena aplikacije, kreiranje verzija aplikacije ili ažuriranje konfiguracija.

Napomena

Za detaljna uputstva o ažuriranju konfiguracija aplikacije pogledajte Shopify Dev Docs – dokumentaciju za Dev Dashboard.

Koraci:

1. U Shopify adminu idite na Podešavanja > Aplikacije.

2. Kliknite na Razvoj aplikacija.

3. Kliknite na Izrada aplikacija u usluzi Dev Dashboard.

4. Kliknite na prilagođenu aplikaciju koju želite da ažurirate.

5. Unesite promene u usluzi Dev Dashboard.

Upravljanje nasleđenim prilagođenim aplikacijama

Oprez

Počevši od 1. januara 2026. više nećete moći da kreirate nasleđene prilagođene aplikacije. Da biste kreirali nove prilagođene aplikacije i upravljali njima, potrebno je da koristite Dev Dashboard. Ova promena ne utiče na postojeće prilagođene aplikacije.

Ako ste kreirali nasleđene prilagođene aplikacije pre 1. januara 2026. godine, njima možete da upravljate direktno iz okruženja Shopify admin. Svim novim prilagođenim aplikacijama kreiranim posle 1. januara 2026. upravlja se u usluzi Dev Dashboard.

Koraci:

1. U Shopify adminu idite na Podešavanja > Aplikacije.

2. U odeljku Nasleđene prilagođene aplikacije kliknite na aplikaciju kojom želite da upravljate.

3. Unesite željene promene u svoju prilagođenu aplikaciju.

4. Kliknite na Sačuvaj.

Deljenje evidencija modula Functions

Neke aplikacije koriste Functions za prilagođavanje načina na koji vaša prodavnica upravlja poslovnom logikom. Ako Functions za aplikaciju imaju greške, evidenciju funkcija možete podeliti sa programerom aplikacije kako biste mu pomogli oko rešavanja problema. Saznajte više o rešavanju problema sa greškama za Functions i dobijanju podrške za aplikacije.

Oprez

Deljene evidencije funkcija sadrže aktivnost opcije Functions u aplikaciji u periodu od poslednja 24 sata. U zavisnosti od funkcionalnosti i pristupa aplikacije, evidencije mogu da sadrže osetljive lične podatke, kao što su imena kupaca, brojevi telefona i adrese za dostavu. Evidencije delite samo sa programerima kojima verujete.

Koraci:

1. U Shopify adminu idite na Podešavanja > Aplikacije.

2. Kliknite na aplikaciju za koju vam je potrebna pomoć.

3. Uradite nešto od sledećeg:

   • Na stranici sa informacijama o aplikaciji kliknite na Deli evidencije na kartici Functions.
   • Kliknite na karticu Functions, a zatim kliknite na Deli evidencije na baneru sa greškom.

4. U dijalogu kliknite na Deli evidencije. Aktivnost opcije Functions u aplikaciji iz poslednja 24 sata deli se direktno sa programerom aplikacije.

Promena URL-a proksija aplikacije

Napomena

Kada promenite URL proksija u Shopify adminu, morate da uredite sve menije ili linkove koji koriste podrazumevani URL proksija kako biste osigurali da usmeravaju na vaš ažurirani URL proksija.

Neke aplikacije koriste URL proksija za prikazivanje dinamičnog sadržaja na stranici vaše internet prodavnice, kao što su galerije proizvoda, aplikacije za liste želja ili prilagođeni obrasci. Podrazumevani URL proksija podešava programer aplikacije, ali ga možete promeniti u Shopify adminu.

Koraci:

1. U Shopify adminu idite na Podešavanja > Aplikacije.

2. Kliknite na aplikaciju koju želite da pregledate.

3. U odeljku URL proksija aplikacije kliknite na Prilagodi URL.

4. Unesite novi URL proksija.

5. Kliknite na Sačuvaj.

Rešavanje problema sa greškama pri odobravanju pretplate na aplikaciju

Ako naiđete na grešku prilikom odobravanja plaćenog plana aplikacije, kao što je „nema podešenih načina plaćanja“, iako imate sačuvan aktivan način plaćanja za naplatu, problem je često uzrokovan keširanim podacima u pregledaču ili zastarelom sesijom.

Koraci:

1. Očistite kolačiće i keš memoriju pregledača ili otvorite privatni ili anonimni prozor pregledača.
2. Ponovo se prijavite u svoj Shopify admin na lokaciji https://admin.shopify.com.
3. Idite na Podešavanja > Aplikacije i ponovo pokušajte da odobrite plan aplikacije.
4. Ako greška i dalje postoji, pokušajte iz drugog pregledača ili uređaja.

Ako se problem nastavi i nakon isprobavanja ovih koraka, kontaktirajte Shopify podršku. Pre nego što se obratite za pomoć, potvrdite da je vaš način plaćanja važeći i da nije istekao.

Pre nego što kontaktirate Shopify podršku u vezi s problemom s aplikacijom

Pre nego što se obratite Shopify podršci povodom problema sa aplikacijom, pripremite sledeće informacije kako biste pomogli da se problem brže reši:

• Ime aplikacije i da li je instalirana iz prodavnice Shopify App Store ili direktno sa veb-sajta programera
• Konkretan problem koji imate, uključujući sve poruke o grešci koje se prikazuju
• Snimci ekrana koji prikazuju problem
• Datum kada je problem počeo
• Koraci koje ste već probali, uključujući i to da li ste pokušali da kontaktirate programera aplikacije
• Da li je aplikaciju kreirao Shopify ili programer treće strane

Priprema ovih informacija pomaže Shopify podršci da vam efikasnije pruži pomoć.

Napomena

Shopify podrška pruža pomoć za aplikacije koje je kreirao Shopify. Ako je aplikacija od programera treće strane, direktno kontaktirajte programera aplikacije za podršku u vezi s funkcionalnošću aplikacije, neslaganjima u vezi sa naplatom i povraćajem sredstava. Da biste saznali šta sve treba da pripremite pre nego što kontaktirate programera, pogledajte Pre nego što kontaktirate programera aplikacije.