உதவி
உள்நுழை

Shopify Inbox ஐ நிறுவுதல் மற்றும் அணுகுதல்

உங்கள் Shopify ஸ்டோரில் Shopify Inbox ஐ நிறுவிய பிறகு, நீங்கள் இணையத்தில் உங்கள் உரையாடல்களை அணுகலாம் அல்லது உங்கள் iOS அல்லது Android சாதனத்தில் செயலியை நிறுவலாம். வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் ஆன்லைன் ஸ்டோர் அரட்டையிலிருந்து உரையாடலைத் தொடங்கலாம், மேலும் உங்கள் டெஸ்க்டாப்பிலிருந்து அல்லது உங்கள் iOS அல்லது Android சாதனத்தில் உள்ள Shopify Inbox செயலியைப் பயன்படுத்தி உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் மெசேஜ்களை நீங்கள் படித்துப் பதிலளிக்கலாம்.

இந்தப் பக்கத்தில்

அனுமதித் தேவைகள்

iOS அனுமதித் தேவைகள்

உங்கள் சாதனத்தை iOS 15.1 அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட பதிப்பிற்குப் புதுப்பித்து, மூன்றாம் தரப்பு Shopify செயலிகளைப் பயன்படுத்தினால், உங்கள் iOS அமைப்புகளில் குறுக்கு-இணையதளக் கண்காணிப்பை (Cross-Website tracking) நீங்கள் செயல்படுத்த வேண்டியிருக்கலாம். உங்கள் Shopify நிர்வாகியில் நீங்கள் நிறுவும் மூன்றாம் தரப்பு Shopify செயலிகள் Shopify Inbox, Shopify விற்பனைப் புள்ளி மற்றும் Shopify செயலி ஆகியவற்றில் இணைக்கப்பட்டிருக்க குறுக்கு-இணையதளக் கண்காணிப்பு அனுமதிக்கிறது.

குறுக்கு-இணையதளக் கண்காணிப்பைச் செயல்படுத்த, பின்வரும் படிகளை நிறைவுசெய்யவும்:

  1. உங்கள் iOS சாதனத்தில், Settings செயலியைத் திறக்கவும்.
  2. Shopify, Shopify POS அல்லது Shopify Inbox என்பதைத் தட்டவும்.
  3. Allow Cross-Website Tracking என்பதைச் செயல்படுத்தவும்.

ஸ்டோர் அனுமதித் தேவைகள்

கடையின் உரிமையாளர்கள் அல்லது நிறுவன உரிமையாளர்கள் மற்றும் தேவையான அனுமதிகளுடன் பயனர் பங்குகளைக் கொண்ட பயனர்கள் அனைத்து Shopify Inbox அம்சங்களையும் பயன்படுத்தலாம். கிடைக்கக்கூடிய அனைத்து அனுமதிகளுடன் பயனர் பங்குகளைக் கொண்ட பயனர்கள் மட்டுமே அரட்டை கிடைக்கும் தன்மையை நிர்வகிக்க முடியும். POS-மட்டும் உள்ள பணியாளர்களுக்கு Shopify Inbox-க்கான அணுகல் இல்லை.

அட்டவணை விளக்கம்
தேவையான அனுமதிவிளக்கம்
தயாரிப்புகள்தயாரிப்பு இணைப்புகளைப் பகிர உங்கள் பணியாளர்களை அனுமதிக்கிறது.
வாடிக்கையாளர்கள்பின்வரும் பணிகளைச் செய்ய உங்கள் பணியாளர்களை அனுமதிக்கிறது:
  • அரட்டை கிடைக்கும் தன்மையை நிர்வகித்தல்
  • வாடிக்கையாளர்களுக்குப் பதிலளித்தல் மற்றும் சேமிக்கப்பட்ட பதில்களை நிர்வகித்தல்
தள்ளுபடிகள்தள்ளுபடிக் குறியீடுகளைப் பகிர அல்லது மற்ற பணியாளர்களால் பகிரப்பட்ட தள்ளுபடிக் குறியீடுகளை அணுக உங்கள் பணியாளர்களை அனுமதிக்கிறது.
வரைவு ஆர்டர்கள்வரைவு ஆர்டர்களை உருவாக்க அல்லது பிற பணியாளர்களால் உருவாக்கப்பட்ட வரைவு ஆர்டர்களைப் பார்க்க உங்கள் பணியாளர்களை அனுமதிக்கிறது.
செயலிகள் மற்றும் சேனல்களை நிர்வகித்தல் மற்றும் நிறுவுதல்Shopify Inbox உடன் இணைக்கப்பட்டுள்ள அரட்டைச் செயலிகளை நிர்வகிக்க உங்கள் பணியாளர்களை அனுமதிக்கிறது.
செயலிகள் மற்றும் விற்பனைச் சேனல்களை நிர்வகிக்க விரும்பும் பணியாளர்களுக்கு மட்டுமே இந்த அனுமதியை நீங்கள் வழங்க வேண்டும். இந்த அனுமதி இல்லாத பணியாளர்கள் தொடர்ந்து செயலிகள் மற்றும் விற்பனைச் சேனல்களைப் பயன்படுத்த முடியும். மேலும் தகவலுக்கு, பணியாளர் அனுமதிகளின் விளக்கத்தைப் பார்க்கவும்.

உங்கள் Shopify ஸ்டோரில் Shopify Inbox ஐ நிறுவுதல்

Shopify Inbox ஐப் பயன்படுத்த, முதலில் உங்கள் Shopify ஸ்டோரில் செயலியை நிறுவ வேண்டும். செயலியை எவ்வாறு நிறுவுவது என்பது குறித்த விவரங்களுக்கு, செயலிகளை நிறுவுதல் என்பதைப் பார்க்கவும்.

உங்கள் ஸ்டோரில் Shopify Inbox செயலியை நிறுவிய பிறகு, உங்களின் அரட்டை அமைப்புகள் மற்றும் தோற்றத்தை அமைத்து உங்களின் இன்பாக்ஸ் அமைப்புகளை உள்ளமைக்கலாம்.

மெசேஜ்களை நிர்வகிக்க Shopify Inbox ஐ அணுகுதல்

உங்கள் ஸ்டோரில் Shopify Inbox செயலியை நிறுவிய பிறகு, நீங்கள் ஒரு டெஸ்க்டாப் கம்ப்யூட்டரில் உங்கள் மெசேஜ்களை அணுகலாம் மற்றும் நிர்வகிக்கலாம் அல்லது iOS அல்லது Android-க்கான Shopify Inbox செயலியைப் பதிவிறக்கலாம். பின்வரும் வழிகளில் ஏதேனும் ஒன்றில் உங்கள் உரையாடல்களை நீங்கள் அணுகலாம்:

பல இன்பாக்ஸ்களுக்கு இடையே மாறுதல்

நீங்கள் பல ஸ்டோர்களில் இன்பாக்ஸை நிறுவியிருந்தால், ஒவ்வொரு ஸ்டோரின் இன்பாக்ஸிற்கும் இடையில் நீங்கள் எளிதாக மாறலாம். நீங்கள் உள்நுழைந்துள்ள ஒவ்வொரு ஸ்டோருக்கான அறிவிப்புகளையும் பெறுவீர்கள். ஒரு ஸ்டோருக்கான அறிவிப்புகளிலிருந்து பதிவுநீக்க, <store name> இலிருந்து வெளியேறு என்ற பொத்தானைக் கிளிக் செய்து அந்த ஸ்டோரிலிருந்து நீங்கள் வெளியேறலாம். அறிவிப்பு விருப்பத்தேர்வுகளை நிர்வகிப்பது குறித்து இங்கு அறிந்துகொள்ளுங்கள்.

படிகள்:

டெஸ்க்டாப்
  1. Shopify Inbox இல், திரையின் மேல் இடதுபுறத்தில் உள்ள ஸ்டோர் பெயரைக் கிளிக் செய்யவும்.
  2. கீழ்தோன்றும் மெனுவில், நீங்கள் மாற விரும்பும் ஸ்டோரைத் தேர்ந்தெடுக்கவும் அல்லது வேறொரு ஸ்டோரில் இன்பாக்ஸை நிறுவ ஸ்டோரைச் சேர் என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்.
மொபைல்
  1. Shopify Inbox மொபைல் செயலியிலிருந்து, மெனு பொத்தானைத் தட்டவும்.
  2. வடிகட்டி விருப்பத்தேர்வுகளுக்குக் கீழே, நீங்கள் மாற விரும்பும் ஸ்டோரைத் தட்டவும் அல்லது வேறொரு ஸ்டோரில் இன்பாக்ஸைச் சேர்க்க ஸ்டோரைச் சேர் என்பதைத் தட்டவும்.