சார்ஜ்பேக்குகள் மற்றும் விசாரணைகள்
உங்கள் ஸ்டோரில் கிரெடிட் கார்டுகளை நீங்கள் ஏற்றால், சார்ஜ்பேக்குகள் அல்லது விசாரணைகளைக் கையாள வேண்டிய நிலை உங்களுக்கு ஏற்படலாம். கார்டுதாரர் தனது கிரெடிட் கார்டில் உள்ள கட்டணத்தில் ஏதேனும் சிக்கலை எதிர்கொண்டால், கட்டணத்தை ஆட்சேபிக்க அவர்கள் தங்கள் வங்கியைத் தொடர்புகொள்ளலாம். பின்னர் வங்கி ஒரு கட்டணத் திருப்பல் அல்லது விசாரணையை மேற்கொள்ளும். கார்டுதாரர் உங்களின் வாடிக்கையாளர்களில் ஒருவராகவோ அல்லது தமது அனுமதியின்றி உங்கள் ஸ்டோரில் தனது கார்டு பயன்படுத்தப்பட்டதாக நம்புபவராகவோ இருக்கலாம்.
கார்டுதாரரின் வங்கி கட்டணத் திருப்பலை மேற்கொண்டால், ஆட்சேபிக்கப்பட்ட தொகையை வங்கி உடனடியாக உங்களிடமிருந்து எடுத்துக்கொள்ளும். கார்டுதாரரின் வங்கியானது உங்களிடமிருந்து சார்ஜ்பேக் கட்டணத்தையும் எடுக்கும். கார்டுதாரரின் வங்கி ஒரு விசாரணையை மேற்கொண்டால், ஆட்சேபிக்கப்பட்ட தொகையையோ அல்லது கட்டணத்தையோ அவர்கள் உடனடியாக எடுக்கமாட்டார்கள்.
நீங்கள் சில வழிகளில் கட்டணத் திருப்பல் அல்லது விசாரணையைத் தீர்க்க முயற்சிக்கலாம். பெரும்பாலும், கார்டுதாரருக்குக் கிரெடிட் கார்டை வழங்கிய நிறுவனம், ஏதேனும் ஆதாரம் இருப்பின் அதனை மதிப்பாய்வு செய்து, உங்களுக்குச் சாதகமாகவோ அல்லது கார்டுதாரருக்குச் சாதகமாகவோ கட்டணத் திருப்பலைத் தீர்த்துவைக்கும். கட்டணத் திருப்பலில் நீங்கள் வெற்றிபெற்றால், ஆட்சேபிக்கப்பட்ட தொகையை நீங்கள் திரும்பப் பெறுவீர்கள், அத்துடன் உங்கள் நாடு அல்லது பிராந்தியத்தைப் பொறுத்து சார்ஜ்பேக் கட்டணத்தை Shopify திரும்ப வழங்கலாம். கட்டணத் திருப்பலில் கார்டுதாரர் வெற்றிபெற்றால், ஆட்சேபிக்கப்பட்ட தொகை கார்டுதாரருக்குத் திருப்பியளிக்கப்படும்.
சில தகராறுகள் தானாகவே தீர்க்கப்படும். உங்கள் ஸ்டோர் வலையமைப்புத் தகராறு தீர்வுத் திட்டத்தில் பதிவுசெய்யப்பட்டிருந்தால், தகராறுகளானது முறையான சார்ஜ்பேக்குகளாக மாறுவதற்கு முன்னரே, ஆதாரச் சமர்ப்பிப்பு அவகாசம் இல்லாமல் தீர்க்கப்படும். வலையமைப்புத் தகராறு தீர்வுத் திட்டங்கள் பற்றி மேலும் அறிக.
ஒரு ஆர்டர் அதிக அபாயகரமானது என்று Shopify-இன் மோசடி பகுப்பாய்வு புகாரளித்தால், நீங்கள் ஆர்டரை மதிப்பாய்வு செய்து அதை ரத்துசெய்யத் தேர்ந்தெடுக்கலாம். மோசடியான பரிவர்த்தனைகளில் சார்ஜ்பேக்குகள் மற்றும் விசாரணைகளைத் தவிர்க்க இது உங்களுக்கு உதவும்.
நீங்கள் Shopify Payments-ஐப் பயன்படுத்தும்போது உங்களுக்கு ஒரு கட்டணத் திருப்பல் வழங்கப்பட்டால், உங்களுக்குக் கிடைக்கவிருக்கும் அடுத்த பேஅவுட்டிலிருந்து அந்தத் தொகை கழிக்கப்படும்.