Shopify Shipping โดย Correos
หากคุณจะจัดส่งสินค้าจากตำแหน่งที่ตั้งในสเปน คุณสามารถซื้อใบจ่าหน้า Shopify Shipping จาก Correos ได้ โดยคุณสามารถจัดส่งสินค้าของคุณจากตำแหน่งจัดส่งของ Correos ไปยังที่อยู่ของลูกค้าภายในสเปน ทั้งนี้ อัตราค่าจัดส่งที่คุณถูกเรียกเก็บจะอิงจากบัญชีผู้ใช้ Shopify ที่ใช้ Correos
ในหน้านี้
ข้อควรพิจารณาสำหรับการจัดส่งพัสดุกับ Correos
ตรวจสอบข้อควรพิจารณาต่อไปนี้เมื่อใช้ Shopify Shipping โดย Correos:
- Shopify Shipping โดย Correos จะให้บริการจัดส่งภายในประเทศสเปนเท่านั้น และไม่รองรับปลายทางที่อยู่ต่างประเทศ
- Shopify Shipping ของ Correos ไม่รองรับการจัดส่งไปยังหมู่เกาะคะแนรี
- หากต้องการซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งของ Correos ที่อยู่ร้านค้าของคุณต้องอยู่ในสเปน
- คุณไม่สามารถนัดหมายเวลารับสินค้ากับ Correos เพื่อรับพัสดุของคุณผ่าน Shopify Shipping ได้
- ไม่สามารถยื่นคำร้องเนื่องจากการจัดส่งล่าช้าสำหรับการจัดส่งของ Correos ได้
- Correos ไม่มีบริการจัดส่งไปยังกล่องไปรษณีย์
การส่งสินค้าของคุณไปยัง Correos
คุณสามารถจัดส่งสินค้าของคุณไว้ที่ตำแหน่งจัดส่งของ Correos ได้ ค้นหาตำแหน่งจัดส่งของ Correos ที่ใกล้คุณที่สุด
การจัดส่งภายในประเทศโดย Correos
Correos ไม่รับประกันเวลาจัดส่ง แต่จะพยายามจัดส่งพัสดุภายใน 72 ชั่วโมง ขึ้นอยู่ กับต้นทางของสินค้าและผลิตภัณฑ์
ตรวจสอบตารางต่อไปนี้เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการจัดส่งของ Correos ภายในสเปน:
| บริการจัดส่ง | คำอธิบาย |
|---|---|
| หน้าหลัก Correos Standard | จัดส่งพัสดุภายใน 2-3 วัน |
| หน้าหลัก Correos Premium | จัดส่งพัสดุภายใน 1-2 วัน |
หากการจัดส่งพัสดุล้มเหลว และมีการพยายามจัดส่งล้มเหลวแล้ว 2 ครั้ง พัสดุจะถูกเก็บไว้ที่ที่ทำการไปรษณีย์เป็นเวลา 15 วันเพื่อให้ผู้รับเข้ารับพัสดุ หากผู้รับไม่เข้ารับพัสดุที่ที่ทำการไปรษณีย์ พัสดุนั้นก็จะถูกส่งกลับไปยังผู้ส่ง
ข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์สำหรับการจัดส่งของ Correos
Correos มีข้อกำหนดขนาดขั้นต่ำและสูงสุดของบรรจุภัณฑ์สำหรับการจัดส่งภายในประเทศ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อ่านค่าเหล่านี้แล้วก่อนจัดส่งบรร จุภัณฑ์ของคุณด้วย Correos
ต่อไปนี้คือขนาดบรรจุภัณฑ์ขั้นต่ำของ Correos:
- ขนาดกล่องขั้นต่ำต้องมีความยาวมากกว่า 10.1 ซม. ความกว้างมากกว่า 15.1 ซม. และความสูงมากกว่า 1.1 ซม.
ต่อไปนี้คือขนาดบรรจุภัณฑ์สูงสุดของ Correos:
- ขนาดรวมของบรรจุภัณฑ์ (ความยาว + ความกว้าง + ความสูง) คือ 210 ซม.
- ความยาวต้องไม่เกิน 120 ซม.
- น้ำหนักสูงสุดคือ 30 กก.
จุดรับสินค้าของ Correos
หากต้องการจัดส่งไปยังจุดรับสินค้าโดยใช้ Correos คุณต้องตั้งค่าการจัดส่งไปยังจุดรับสินค้าก่อน
หลังจากที่คุณเลือกตำแหน่งที่ตั้งที่สามารถจัดส่งไปยังจุดรับสินค้าและแก้ไขอัตราของคุณแล้ว ลูกค้าของคุณสามารถเลือกวิธีการจัดส่งเป็นจัดส่งไปยังจุดรับสินค้าได้ จากนั้นจึงเลือกจุดรับสินค้าที่ต้องการให้ทำการจัดส่งคำสั่งซื้อ
สามารถรับพัสดุ ณ ที่ทำการไปรษณีย์ หลังจากจัดส่งพัสดุไปยังจุดรับสินค้าแล้ว ลูกค้าของคุณจะได้รับ SMS หรือการแจ้งเตือนทางอีเมลว่าพวกเขาสามารถไปรับสินค้าได้แล้ว หากลูกค้าของคุณไม่รับสินค้าที่จัดส่งจากจุดรับสินค้าภายในระยะเวลาที่กำหนด Correos จะคืนสินค้านั้นกลับไปยังผู้ส่งโดยอัตโนมัติ
ตรวจสอบตารางต่อไปนี้เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับจุดรับสินค้าของ Correos
| จุดรับสินค้า | คำอธิบาย |
|---|---|
| ที่ทำการไปรษณีย์ | ไปรษณีย์ท้องถิ่นในประเทศสเปน ต้องรับพัสดุภายใน 15 วัน |
การยื่นคำร้องเกี่ยวกับการขนส่งสำหรับการจัดส่งของ Correos
หากคุณใช้ Correos กับ Shopify Shipping และการจัดส่งของ Correos ของคุณสูญหายหรือเสียหาย คุณสามารถยื่นคำร้องในการจัดส่งให้กับฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify Shipping ได้
ทั้งนี้ไม่สามารถยื่นเรื่องเรียกค่าชดเชยเนื่องจากการจัดส่งล่าช้าได้
รวมความคุ้มครองประกันภัยสำหรับการจัดส่งของ Correos
Correos มีการครอบคลุมทั้ง 6.67 ยูโรต่อกิโลกรัมหรือราคาสินค้าที่สำแดง ขึ้นอยู่กับว่าค่าใดต่ำกว่า ค่าใช้จ่ายใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งไม่รวมอยู่ในความคุ้มครองของผู้ให้บริการ Correos
การยื่นคำร้องเกี่ยวกับการขนส่งสำหรับการจัดส่งของ Correos ที่สูญหาย
หากพัสดุ Correos ของคุณสูญหาย คุณสามารถยื่นคำร้องได้ภายใน 3 วันถึง 1 ปีหลังจากวันที่ซื้อใบจ่าหน้า
หากต้องการเริ่มยื่นคำร้องเกี่ยวกับการจัดส่งกับ Correos โปรดยื่นคำร้องเกี่ยวกับการจัดส่งในส่วนผู้ดูแล Shopify
โดยระบุข้อมูลดังต่อไปในนี้ในคำร้องที่คุณยื ่น:
- ใบแจ้งหนี้สำหรับค่าใช้จ่ายที่แสดงค่าของเนื้อหาหรือภาพหน้าจอของหน้าการยืนยันคำสั่งซื้ออกใบแจ้งหนี้
- คำอธิบายของบรรจุภัณฑ์และสินค้าที่สูญหายในส่วน เหตุผลในการยื่นคำร้อง
การยื่นคำร้องเกี่ยวกับการขนส่งสำหรับการจัดส่งของ Correos ที่เสียหาย
หากพัสดุ Correos ของคุณได้รับความเสียหาย คุณสามารถยื่นคำร้องได้ภายใน 5 วันนับจากวันที่จัดส่ง
หากต้องการเริ่มยื่นคำร้องเกี่ยวกับการจัดส่งกับ Correos โปรดยื่นคำร้องเกี่ยวกับการจัดส่งในส่วนผู้ดูแล Shopify
โดยระบุข้อมูลดังต่อไปในนี้ในคำร้องที่คุณยื่น:
- รูปภาพภายนอกพัสดุที่มีใบจ่าหน้าของ Correos อยู่บนพัสดุ
- รูปภาพภายในบรรจุภัณฑ์
- รูปภาพรายการสินค้าที่ได้รับความเสียหาย
การ ขอความช่วยเหลือสำหรับการจัดส่งของ Correos
หากคุณใช้งาน Correos ร่วมกับ Shopify Shipping และต้องการความช่วยเหลือ คุณสามารถติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify ได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถส่งคำร้องเรียนเกี่ยวกับการจัดส่งสำหรับการจัดส่งของ Correos ที่สูญหายหรือเสียหายได้
การเปลี่ยนเส้นทางการจัดส่งของ Correos
คุณสามารถขอเปลี่ยนเส้นทางการจัดส่งได้ในกรณีที่บรรจุภัณฑ์ไม่ได้อยู่ระหว่างการขนส่งหรือจัดส่งแล้วเท่านั้น หากต้องการเปลี่ยนเส้นทางการจัดส่งของคุณ คุณต้องติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify และให้ข้อมูลดังต่อไปนี้:
- หมายเลขติดตาม
- ที่อยู่สำหรับการจัดส่งใหม่
การโต้แย้งการแก้ไขสำหรับการจัดส่งของ Correos
หากคุณถูกเรียกเก็บเงินอย่างไม่ถูกต้องอันเกิดจากการปรับเปลี่ยนค่าบริการ เช่น การปรับน้ำหนักของพัสดุหรือบรรจุภัณฑ์ขนาด ใหญ่ที่ไม่ถูกต้อง คุณสามารถโต้แย้งการปรับเปลี่ยนดังกล่าวได้ภายใน 5 วันนับจากการเรียกเก็บเงิน
เมื่อคุณติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ระบุข้อมูลดังต่อไปนี้:
- หมายเลขติดตาม
- เหตุผลในการโต้แย้ง
- เอกสารหรือรูปภาพที่ช่วยสนับสนุนการโต้แย้ง เช่น เอกสารหรือรูปภาพที่แสดงขนาดบรรจุภัณฑ์