การตั้งค่าการจัดส่งไปยังจุดรับสินค้าด้วย Shopify Shipping

หมายเหตุ

ขณะนี้ ฟีเจอร์นี้มีให้บริการสำหรับร้านค้าในฝรั่งเศส อิตาลี สเปน และสหราชอาณาจักร รวมถึงร้านค้าที่มีสิทธิ์ซึ่งใช้งานแผน Shopify Plus เท่านั้น ดูที่ข้อกำหนดในการใช้จุดรับสินค้า

คุณสามารถตั้งค่าตัวเลือกในการจัดส่งสินค้าไปยังจุดรับสินค้าแทนการจัดส่งไปยังที่อยู่ของลูกค้าโดยตรงได้ จุดรับสินค้าและวิธีการทำงานอาจแตกต่างกันไปในแต่ละผู้ให้บริการ แต่ส่วนใหญ่มักจะเป็นหนึ่งในประเภทของตำแหน่งที่ตั้งต่อไปนี้:

• ที่ทำการไปรษณีย์ท้องถิ่น
• จุดฝากสินค้าซึ่งเป็นธุรกิจค้าปลีกที่เป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายการรับสินค้าของผู้ให้บริการขนส่งและให้บริการการรับพัสดุในท้องถิ่น
• ร้านค้าพัสดุแบบพิเศษ ผู้ให้บริการขนส่งบางรายมีร้านค้าพัสดุท้องถิ่นที่คุณสามารถส่งสินค้า รับสินค้า หรือส่งคืนสินค้าได้
• ตู้รับส่งสินค้าแบบบริการตนเองที่อยู่ใกล้กับศูนย์การค้า ลานจอดรถ และสถานีรถไฟใต้ดิน ตู้เหล่านี้ให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อให้คุณสามารถรับพัสดุได้ทุกเมื่อ

ในระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน ลูกค้าของคุณสามารถเลือกวิธีการจัดส่งเพื่อให้จัดส่งไปยังจุดรับสินค้าได้ จากนั้นเลือกจุดรับสินค้าที่ต้องการให้ทำการจัดส่งคำสั่งซื้อ

หลังจากจัดส่งคำสั่งซื้อไปยังจุดรับสินค้าแล้ว ลูกค้าของคุณจะได้รับ SMS หรือการแจ้งเตือนทางอีเมลว่าพวกเขาสามารถไปรับคำสั่งซื้อได้แล้ว จุดรับสินค้าบางแห่งเปิดทำการตลอด 24 ชั่วโมง ลูกค้าของคุณจึงสามารถรับพัสดุของตนได้ทุกเมื่อที่ต้องการ

ข้อกำหนดในการใช้จุดรับสินค้า

หากต้องการใช้จุดรับสินค้า ร้านค้าของคุณต้องมีคุณสมบัติตามข้อกำหนดใดๆ ต่อไปนี้

• ร้านค้าและตำแหน่งที่ตั้งการจัดการคำสั่งซื้อของคุณตั้งอยู่ในฝรั่งเศส อิตาลี สเปน หรือสหราชอาณาจักร และคุณใช้บริการผู้ขนส่งที่รองรับจุดรับสินค้าของ Shopify Shipping ต่อไปนี้คือรายชื่อผู้จัดส่งที่รองรับจุดรับสินค้าของคุณในปัจจุบัน

  • Evri
  • Colissimo
  • Correos
  • Mondial Relay
  • Poste Italiane

• ร้านค้าของคุณอยู่ในแผน Shopify Plus และคุณกำลังใช้แอปแบบกำหนดเองกับ API ตัวสร้างตัวเลือกการจัดส่งสำหรับจุดรับสินค้า นักพัฒนาที่ใช้ API นี้มีข้อกำหนดของตนเองในการสร้างแอปแบบกำหนดเอง

ประสบการณ์การชำระเงิน

หากคุณเปิดใช้งานจุดรับสินค้า ลูกค้าที่มีสิทธิ์ใช้จุดรับสินค้าจะมีจุดรับสินค้าเป็นตัวเลือกการจัดส่งในขั้นตอนการชำระเงิน หากใช้แผนที่หรือรายการจุดรับสินค้า ลูกค้าสามารถเลือกจุดรับสินค้าที่ต้องการให้ทำการจัดส่งคำสั่งซื้อได้

หลังจากที่พวกเขาเลือกจุดรับสินค้าแล้ว ระบบจะแสดงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับจุดรับสินค้า เช่น เวลาทำการ รายละเอียดที่อยู่ ชื่อจุดรับสินค้า และค่าใช้จ่าย

หากจุดรับสินค้าเต็ม ระบบจะไม่แสดงหน้าของจุดรับสินค้าดังกล่าวแก่ลูกค้าในขั้นตอนการชำระเงินจนกว่าจะมีพื้นที่สำหรับการจัดส่งใหม่

ลูกค้าของคุณต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดดังต่อไปนี้เพื่อให้มีจุดรับสินค้าเป็นตัวเลือกในขั้นตอนการชำระเงิน:

• สินค้าที่จับต้องได้ทั้งหมดในตะกร้าสินค้ามีสิทธิ์ได้รับการจัดส่งจากตำแหน่งที่ตั้งหนึ่ง
• ตำแหน่งที่ตั้งในการจัดการคำสั่งซื้อมีสินค้าคงคลังพอที่จะจัดการคำสั่งซื้อทั้งหมด
• ลูกค้าไม่ได้เลือกการชำระเงินแบบเร่งด่วนในขั้นตอนแรกของการชำระเงิน หากลูกค้าชำระเงินด้วย Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay หรือ PayPal ตัวเลือกการจัดส่งไปยังจุดรับสินค้าจะไม่มีให้ใช้งาน
• ลูกค้าไม่สามารถดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสิ้นได้ในฐานะลูกค้าธุรกิจแบบ B2B

ข้อพิจารณา

ก่อนที่จะเปิดใช้งานจุดรับสินค้า โปรดตรวจสอบข้อควรพิจารณาดังต่อไปนี้:

• ร้านค้าที่ใช้แผน Shopify Plus ที่ใช้แอปแบบกำหนดเองพร้อมจุดรับสินค้าไม่สามารถซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งผ่าน Shopify Shipping ได้ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการประสานงานการจัดส่งคำสั่งซื้อไปยังจุดรับสินค้าเอง นักพัฒนาสามารถทำให้แอปแบบกำหนดเองของคุณเรียกดูข้อมูลจุดรับสินค้าสำหรับคำสั่งซื้อได้
• คำสั่งซื้อของจุดรับสินค้าที่ผู้ให้บริการขนส่ง Shopify Shipping ซึ่งรองรับจุดรับสินค้าดำเนินการเสร็จสมบูรณ์แล้วจะไม่สามารถแก้ไขได้หลังจากที่สร้างคำสั่งซื้อแล้ว อย่างไรก็ตาม คำสั่งซื้อของจุดรับสินค้าที่ดำเนินการเสร็จสมบูรณ์โดยใช้แอปแบบกำหนดเองที่มีจุดรับสินค้าจะสามารถแก้ไขได้ อีกทั้งยังมีตัวเลือกในการแก้ไขที่อยู่จุดรับสินค้าด้วย ผู้พัฒนาสามารถทำให้แอปแบบกำหนดเองของตนแก้ไขจุดรับสินค้าที่เลือกได้

ตั้งค่าการจัดส่งไปยังจุดรับสินค้า

คุณสามารถตั้งค่าการจัดส่งไปยังจุดรับสินค้าสำหรับตำแหน่งที่ตั้งที่ตรงตามคุณสมบัติแต่ละแห่งของคุณได้

ขั้นตอนมีดังนี้

เดสก์ท็อป

1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่การตั้งค่า > การจัดส่งและส่งมอบ

2. ในส่วนการจัดส่งไปยังจุดรับสินค้า ให้คลิกตำแหน่งที่ตั้งที่คุณต้องการยื่นข้อเสนอการจัดส่งไปยังจุดรับสินค้าให้ หากคุณมีตำแหน่งที่ตั้งหลายแห่ง ให้คลิกที่ “แสดงเพิ่มเติม” เพื่อแสดงตำแหน่งที่ตั้งของคุณทั้งหมด

3. เลือกส่งจากตำแหน่งที่ตั้งนี้ไปยังจุดรับสินค้า

4. ในส่วนอัตราของจุดรับสินค้า ให้คลิกที่ปุ่ม “…” จากนั้นจึงคลิกที่ “แก้ไขอัตรา”

5. เลือกผู้ให้บริการจุดรับสินค้าเพื่อคิดอัตราและกำหนดอัตราค่าจัดส่งตายตัว น้ำหนัก หรืออัตราค่าจัดส่งตามราคา หากคุณต้องการให้บริการจัดส่งฟรี ให้ป้อน 0

6. คลิกที่เสร็จสิ้น แล้วจึงคลิกที่บันทึก

iPhone

1. จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “…” จากนั้นจึงแตะที่ “การตั้งค่า”
2. ในส่วนการตั้งค่าร้านค้า ให้แตะที่ “การจัดส่งและส่งมอบ ”
3. เลื่อนไปที่ส่วนจัดส่งไปยังจุดรับสินค้า แล้วแตะตำแหน่งที่ตั้งที่คุณต้องการยื่นข้อเสนอการจัดส่งไปยังจุดรับสินค้าให้ หากคุณมีตำแหน่งที่ตั้งหลายแห่ง ให้แตะที่ “แสดงเพิ่มเติม” เพื่อแสดงตำแหน่งที่ตั้งของคุณทั้งหมด
4. เลือกส่งจากตำแหน่งที่ตั้งนี้ไปยังจุดรับสินค้า
5. ในส่วนอัตราของจุดรับสินค้า ให้แตะที่ปุ่ม “…” จากนั้นจึงแตะที่ “แก้ไขอัตรา”
6. เลือกผู้ให้บริการจุดรับสินค้าเพื่อคิดอัตราและกำหนดอัตราค่าจัดส่งตายตัว น้ำหนัก หรืออัตราค่าจัดส่งตามราคา หากคุณต้องการให้บริการจัดส่งฟรี ให้ป้อน 0
7. แตะที่ “เสร็จสิ้น” จากนั้นจึงแตะ “บันทึก”

Android

1. จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “…” จากนั้นจึงแตะที่ “การตั้งค่า”
2. ในส่วนการตั้งค่าร้านค้า ให้แตะที่ “การจัดส่งและส่งมอบ ”
3. เลื่อนไปที่ส่วนจัดส่งไปยังจุดรับสินค้า แล้วแตะตำแหน่งที่ตั้งที่คุณต้องการยื่นข้อเสนอการจัดส่งไปยังจุดรับสินค้าให้ หากคุณมีตำแหน่งที่ตั้งหลายแห่ง ให้แตะที่ “แสดงเพิ่มเติม” เพื่อแสดงตำแหน่งที่ตั้งของคุณทั้งหมด
4. เลือกส่งจากตำแหน่งที่ตั้งนี้ไปยังจุดรับสินค้า
5. ในส่วนอัตราของจุดรับสินค้า ให้แตะที่ปุ่ม “…” จากนั้นจึงแตะที่ “แก้ไขอัตรา”
6. เลือกผู้ให้บริการจุดรับสินค้าเพื่อคิดอัตราและกำหนดอัตราค่าจัดส่งตายตัว น้ำหนัก หรืออัตราค่าจัดส่งตามราคา หากคุณต้องการให้บริการจัดส่งฟรี ให้ป้อน 0
7. แตะที่ “เสร็จสิ้น” จากนั้นจึงแตะ “บันทึก”