Shopify Shipping ด้วย Mondial Relay
หากคุณจะจัดส่งจากที่ตั้งในประเทศฝรั่งเศส คุณสามารถซื้อใบจ่าหน้า Shopify Shipping จาก Mondial Relay ได้ คุณสามารถจัดส่งสินค้าของคุณจากจุดรับสินค้าของ Mondial Relay ไปยัง จุดรับสินค้า ภายในประเทศฝรั่งเศส อัตราค่าจัดส่งที่คุณจะถูกเรียกเก็บจะขึ้นอยู่กับบัญชีผู้ใช้ของ Shopify ที่มี Mondial Relay
หากต้องการจัดส่งไปยังจุดรับสินค้า คุณจำเป็นต้องตั้งค่าการจัดส่งไปยังจุดรับสินค้าในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
ในหน้านี้
ข้อควรพิจารณาเกี่ยวกับการจัดส่งสินค้าด้วย Mondial Relay
ตรวจสอบข้อควรพิจารณาต่อไปนี้เมื่อใช้ Shopify Shipping โดย Mondial Relay:
- Shopify Shipping โดย Mondial Relay จะจัดส่งสินค้าภายในเยอรมนีเท่านั้น และไม่รองรับการจัดส่งไปยังปลายทางการจัดส่งในต่างประเทศ
- คุณไม่สามารถนัดหมายเวลารับสินค้ากับ Mondial Relay เพื่อให้เข้ารับพัสดุของคุณผ่าน Shopify Shipping ได้
- หากต้องการซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งของ Mondial Relay ที่อยู่ร้านค้า ของคุณต้องอยู่ในฝรั่งเศส
- เมื่อสินค้าอยู่ในระหว่างการขนส่งแล้ว คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนเส้นทางหรือหยุดการจัดส่งได้ หากลูกค้าของคุณไม่รับสินค้าภายใน 14 วัน สินค้าจะถูกส่งกลับไปยังจุดรับสินค้าของผู้ส่ง
- ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินของลูกค้าคุณต้องอยู่ในฝรั่งเศส คุณไม่สามารถซื้อใบจ่าหน้า Mondial Relay เพื่อใช้กับที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินนอกฝรั่งเศสได้
- ต้องจัดส่งบรรจุภัณฑ์โดยใช้กล่อง ระบบยังไม่รองรับบรรจุภัณฑ์แบบซองหรือแบบอ่อนในขณะนี้
- ไม่มีการรองรับการเรียกค่าชดเชยสำหรับการจัดส่งไปยังจุดรับสินค้าของ Mondial Relay ที่ล่าช้า
การส่งสินค้าของคุณไปยัง Mondial Relay
คุณสามารถส่งสินค้าของคุณได้ที่จุดรับสินค้าของ Mondial Relay ค้นหาจุดรับสินค้าของ Mondial Relay ที่ใกล้เคียงที่สุด
การจัดส่งภายในประเทศด้วย Mondial Relay
Mondial Relay ไม่มีการรับประกันเวลาจัดส่ง แต่ Mondial Relay จะมีเป้าหมายที่จะจัดส่งสินค้าภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากการรับพัสดุในแผ่นดินใหญ่ของฝรั่งเศส
ข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์สำหรับการจัดส่งภายในประเทศของ Mondial Relay
มูลค่าต่ำสุดที่ Mondial Relay อนุญาตให้จัดส่งภายในประเทศมีดังต่อไปนี้:
- น้ำหนักขั้นต่ำคือ 0.201 กก. (0.44 ปอนด์)
- ความยาวขั้นต่ำคือ 15.01 ซม. (5.9 นิ้ว)
- ความกว้างขั้นต่ำคือ 10.1 ซม. (3.9 นิ้ว)
- ความสูงขั้นต่ำคือ 1.51 ซม. (0.6 นิ้ว)
มูลค่าสูงสุดที่ Mondial Relay อนุญาตให้จัดส่งภายในประเทศมีดังต่อไปนี้:
- น้ำหนักสูงสุดคือ 30 กก. (66.1 ปอนด์)
- ผลรวมสูงสุดของขนาดบรรจุภัณฑ์คือ 150 ซม. (59 นิ้ว)
- ความยาวสูงสุดคือ 120 ซม. (47.2 นิ้ว)
รายการสินค้าต้องห้ามของ Mondial Relay
ห้ามจัดส่งสินค้าบางรายการโดยใช้ Mondial Relay หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรายการต้องห้าม ให้ดูที่ ข้อตกลงในการใช้บริการของ Mondial Relay
หากคุณจัดส่งสินค้าต้องห้ามโดยใช้ Mondial Relay การจัดส่งของคุณก็จะถูกถูกระงับโดย Mondial Relay และจะไม่มีการส่งสินค้าต้องห้ามคืนให้กับคุณ
จุดรับสินค้าแบบ Mondial Relay
หากต้องการจัดส่งไปยังจุดรับสินค้าด้วย Mondial Relay คุณต้องตั้งค่าการจัดส่งไปยังจุดรับสินค้าก่อน
หลังจากที่คุณเลือกตำแหน่งที่ตั้งที่สามารถจัดส่งไปยังจุดรับสินค้าและแก้ไขอัตราของคุณแล้ว ลูกค้าของคุณสามารถเลือกวิธีการจัดส่งเป็นจัดส่งไปยังจุดรับสินค้าได้ จากนั้นจึงเลือกจุดรับสินค้าที่ต้องการให้ทำการจัดส่งคำสั่งซื้อ
จุดรับสินค้าอาจเป็นจุดฝากสินค้าหรือตู้รับส่งสินค้าแบบบริการตนเอง หลังจากจัดส่งพัสดุไปยังจุดรับสินค้าแล้ว ลูกค้าของคุณจะได้รับ SMS หรือการแจ้งเ ตือนทางอีเมลว่าพวกเขาสามารถไปรับสินค้าได้แล้ว หากลูกค้าของคุณไม่รับสินค้าที่จัดส่งจากจุดรับสินค้าภายใน 14 วัน Mondial Relay จะส่งคืนสินค้าไปยังจุดรับสินค้าต้นทางโดยอัตโนมัติโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย
ตรวจสอบตารางต่อไปนี้เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับจุดรับสินค้าของ Mondial Relay:
| จุดรับสินค้า | คำอธิบาย |
|---|---|
| จุดฝากสินค้า® | ธุรกิจท้องถิ่น เช่น ร้านดอกไม้ ร้านเบเกอรี่ ร้านค้าสะดวกซื้อ และร้านทำผม ที่เป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายการรับสินค้าของ Mondial Relay |
| ตู้ล็อกเกอร์ของ Mondial Relay | ตู้รับส่งสินค้าแบบบริการตนเองที่อยู่ใกล้กับศูนย์การค้า ลานจอดรถ และสถานีรถไฟใต้ดิน ตู้เหล่านี้ให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อให้คุณสามารถฝากส่งและรับพัสดุได้ทุกเมื่อ |
การรับความช่วยเหลือในการจัดส่งของ Mondial Relay
หากคุณใช้ Mondial Relay กับ Shopify Shipping และการจัดส่ง Mondial Relay ของคุณสูญหายหรือเสียหาย คุณสามารถส่งคำร้องในการจัดส่งให้กับฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify Shipping ได้
รวมความคุ้มครองประกันภัยสำหรับการจัดส่งของ Mondial Relay
Mondial Relay เสนอความคุ้มครองบรรจุภัณฑ์ที่สูญหายและเสียหายที่ราคา 23 ยูโรต่อกิโลกรัม สูงสุด 750 ยูโร
ยื่นคำร้องเกี่ยวกับการขนส่งสำหรับการจัดส่งของ Mondial Relay ที่สูญหายหรือเสียหาย
คุณสามารถยื่นคำร้องเกี่ยวกับการขนส่งสำหรับการจัดส่งของ Mondial Relay ที่สูญหายหรือเสียหายได้:
- จะต้องส่งคำ ร้องสำหรับพัสดุที่เสียหายภายใน 48 ชั่วโมงนับจากวันที่จัดส่ง
- จะต้องส่งคำร้องเรียนสำหรับสินค้าที่สูญหายภายใน 3 วันโดยสินค้าจะต้องไม่มีการเคลื่นไหวใดๆ
หากต้องการเริ่มยื่นคำร้องเกี่ยวกับการจัดส่งกับ Mondial Relay โปรดยื่นคำร้องเกี่ยวกับการจัดส่งในส่วนผู้ดูแล Shopify
โดยระบุข้อมูลดังต่อไปในนี้ในคำร้องที่คุณยื่น:
- หมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้า
- ใบแจ้งหนี้ที่แสดงรายการราคาสินค้าของคุณ
- ต้องมีคำอธิบายความเสียหายและรูปภาพของสินค้าหรือบรรจุภัณฑ์ที่เสียหาย (หากเป็นไปได้)
โต้แย้งการแก้ไขสำหรับการจัดส่งของ Mondial Relay
หากคุณถูกเรียกเก็บเงินเพิ่มเติมไม่ถูกต้อง เช่น การปรับน้ำหนักการจัดส่งหรือบรรจุภัณฑ์ขนาดใหญ่ที่ไม่ถูกต้อง คุณสามารถโต้แ ย้งการแก้ไขได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่จัดส่งของการจัดส่ง
หากต้องการโต้แย้งการแก้ไขสำหรับการจัดส่ง Mondial Relay โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify และให้ข้อมูลดังต่อไปนี้:
- หมายเลขติดตาม
- เหตุผลในการโต้แย้ง
- เอกสารหรือรูปภาพที่แสดงน้ำหนักหรือการวัดบรรจุภัณฑ์จริง