Видалення застосунків

Ви можете використовувати сторінку Застосунки в Shopify, щоб видалити застосунок, повторно встановити раніше видалений застосунок і переглянути повну історію встановлення застосунку.

Деякі інтеграції є каналами продажів і відображаються в розділі Канали продажів на панелі адміністрування, а не в розділі Застосунки. Якщо ви не можете знайти інтеграцію на сторінці Застосунки, перегляньте розділ Керування каналами продажів, щоб дізнатися, як нею керувати або видалити її.

На цій сторінці

Що слід врахувати перед видаленням застосунку

Перед видаленням застосунку з панелі адміністрування Shopify врахуйте таке:

Ознайомтеся з додатковими кроками з видалення: деякі застосунки додають код до теми вашого інтернет-магазину, який не видаляється автоматично після видалення застосунку. Перш ніж видаляти застосунок, перегляньте його лістинг у Shopify App Store або зв’яжіться з розробником застосунку, щоб дізнатися, чи потрібні додаткові дії.
Перевірте рахунки: видалення платного застосунку скасовує майбутні регулярні платежі, але вам усе одно може бути нараховано плату за поточний розрахунковий цикл. Якщо ви хочете зробити запит на повернення коштів, зв’яжіться з розробником застосунку перед видаленням. Дізнайтеся більше про видалення застосунків із регулярними платежами.
Скасуйте будь-які зовнішні платежі: деякі сторонні застосунки стягують із вас плату за межами Shopify, тому ці стягнення не відображатимуться у вашому рахунку Shopify. Видалення застосунку з панелі адміністрування Shopify не скасовує зовнішні платежі. Перевірте налаштування виставлення рахунків застосунку або зв’яжіться з розробником застосунку, щоб скасувати будь-які окремі підписки чи платежі.
Перевірте запаси в розташуваннях застосунків: якщо застосунок керує запасами в певному розташуванні, вам потрібно перемістити або видалити ці запаси під час процесу видалення. Дізнайтеся більше про видалення застосунку із запасами, що зберігаються в розташуванні застосунку.
Зважайте на вплив на ваші робочі процеси: будь-які автоматизації, інтеграції чи функції магазину, що залежать від застосунку, перестануть працювати після його видалення.
Збережіть важливі дані: деякі застосунки зберігають дані, які неможливо відновити після видалення. Перш ніж видалити застосунок, експортуйте всі потрібні вам дані.
Повторне встановлення: ви можете повторно встановити більшість застосунків після їх видалення, але ваші попередні налаштування або дані застосунку можуть не відновитися. Дізнайтеся більше про перегляд і повторне встановлення раніше видалених застосунків.

Видалення застосунку

Ви можете видалити застосунок зі свого магазину на сторінці Застосунки в панелі адміністрування Shopify.

Деякі застосунки змінюють тему вашого інтернет-магазину. Перш ніж видаляти застосунок із магазину, потрібно підтвердити, чи не вимагає він додаткових кроків для видалення. Якщо застосунок, який ви хочете видалити, вимагає додаткових кроків для видалення, ви можете зв’язатися з розробниками застосунку, перейшовши в розділ Налаштування > Застосунки > Отримати підтримку в панелі адміністрування Shopify.

Кроки:

Десктоп

У панелі адміністрування Shopify перейдіть у розділ Налаштування > Застосунки.
Біля застосунку, який потрібно видалити, натисніть > Видалити.
Необов’язково: у спадному меню Причина видалення (необов’язково) виберіть причину видалення застосунку.
Натисніть Видалити.

Мобільний пристрій

У застосунку Shopify торкніться , а потім — Налаштування.
У розділі Налаштування магазину торкніться Застосунки.
Біля застосунку, який потрібно видалити, торкніться > Видалити.
Необов’язково: у спадному меню Причина видалення (необов’язково) виберіть причину видалення застосунку.
Торкніться Видалити.

Видалення застосунку із запасами в розташуванні застосунку

Щоб видалити застосунок для виконання замовлень, у розташуванні якого зберігаються запаси, вам потрібно перемістити запаси в інше розташування або видалити їх. Ви не можете видалити запаси для зарезервованих запасів.

Якщо ви вирішите перемістити запаси в нове розташування, ви не зможете перевищити максимальну кількість розташувань, доступну для вашого плану передплати Shopify.

Кроки:

У панелі адміністрування Shopify перейдіть у розділ Налаштування > Застосунки.
Поруч із застосунком, який потрібно видалити, натисніть , а потім натисніть Видалити.
Перемістіть або видаліть запаси:
- Щоб видалити запаси, виберіть Видалити запаси. Ця опція доступна лише для незарезервованих запасів.
- Щоб перемістити запаси в наявне розташування, виберіть Перемістити запаси в наявне розташування, а потім виберіть наявне розташування.
- Щоб перемістити запаси в нове розташування, виберіть Перемістити запаси в нове розташування. Якщо ви перевищили максимальну кількість розташувань, ви не зможете перемістити запаси в нове розташування.
Необов’язково: у спадному меню Причина видалення (необов’язково) виберіть причину видалення застосунку.
Натисніть Видалити.

Видалення кастомного застосунку

Ви можете видалити кастомний застосунок у Dev Dashboard. Після видалення кастомного застосунку його неможливо відновити. Щоб повністю видалити кастомний застосунок, спочатку потрібно видалити його з вашого магазину.

Якщо ви хочете тимчасово деактивувати застосунок у магазині, не видаляючи його повністю, натомість видаліть застосунок із магазину.

Кроки:

У панелі адміністрування Shopify перейдіть у розділ Налаштування > Застосунки.
Натисніть Розробка застосунків.
Натисніть Створити застосунки в Dev Dashboard.
У розділі Застосунки натисніть застосунок, який потрібно видалити.
Натисніть Налаштування.
Натисніть Видалити застосунок, а потім натисніть Видалити застосунок для підтвердження.

Перегляд застосунків, які були видалені з магазину

Ви можете переглянути як встановлені, так і видалені з магазину застосунки на сторінці Застосунки в Shopify.

Кроки:

У панелі адміністрування Shopify перейдіть у розділ Налаштування > Застосунки.
Виберіть вкладку Видалені, щоб переглянути видалені застосунки.

Перегляд і повторне встановлення видалених раніше застосунків

Сторінка Про застосунок для видаленого застосунку дає змогу переглядати основні відомості про застосунок і виконувати такі дії:

Переглядати лістинг застосунку в Shopify App Store
Переглядати будь-які проблеми із сумісністю застосунку
Переглядати історію застосунку, наприклад встановлення та видалення
Повторно встановлювати застосунок

Кроки:

У панелі адміністрування Shopify перейдіть у розділ Налаштування > Застосунки.
Виберіть вкладку Видалені, щоб переглянути видалені застосунки у вашому магазині.
Натисніть застосунок, який потрібно переглянути.

Якщо застосунок відповідає вимогам щодо сумісності з вашим магазином Shopify, ви можете натиснути Встановити, щоб повторно встановити застосунок.

Перегляд історії встановлення та видалення застосунку

Ви можете переглянути історію встановлення та видалення застосунку в панелі адміністрування Shopify на сторінці Про застосунок.

Кроки:

У панелі адміністрування Shopify перейдіть у розділ Налаштування > Застосунки.
Виберіть вкладку Встановлені або Видалені, щоб переглянути встановлені або видалені застосунки у вашому магазині.
Натисніть назву застосунку, який потрібно переглянути.
У розділі Історія застосунку на сторінці Про застосунок перегляньте події встановлення або видалення.
Необов’язково: натисніть подію на часовій шкалі історії застосунку, щоб переглянути будь-які доступні додаткові відомості, як-от причину видалення, опис видалення та співробітника, який виконав дію.

Для застосунків із понад 3 подіями встановлення або видалення натисніть Переглянути всі, щоб отримати доступ до повної часової шкали подій.