Огляд B2B-функцій на Shopify
Shopify B2B — це набір функцій, який дає змогу здійснювати продажі типу «бізнес для бізнесу» (B2B) через панель адміністрування Shopify та інтернет-магазин. Пакет Shopify B2B доступний на всіх тарифах. У цій статті ви можете ознайомитися з основними B2B-функціями на Shopify і дізнатися, як продавати безпосередньо іншим підприємствам. Для порівняння функцій, доступних на різних тарифах, перейдіть до розділу Функції Shopify B2B за тарифами.
Якщо ви вперше використовуєте Shopify B2B для свого бізнесу, почніть із вибору типу магазину для B2B-бізнесу на Shopify і скористайтеся контрольним списком для початку роботи.
На цій сторінці
B2B-компанії та клієнти
Ви можете налаштувати своїх B2B-клієнтів за допомогою компаній і розташувань компаній. Завдяки окремим елементам керування налаштуваннями та інструментам залучення клієнтів ви можете створювати й налаштовувати B2B-клієнтів.
Перегляньте наведену нижче таблицю, щоб дізнатися більше про функції, пов’язані з компаніями та клієнтами в B2B на Shopify.
| Функція | Опис |
|---|---|
| Компанії | Створюйте компанії для своїх B2B-клієнтів і задавайте окремі налаштування, як-от умови оплати, адреси доставки, дозволи для контактів, каталоги, звільнення від сплати податків і налаштування оформлення замовлення. |
| Запити на створення облікового запису компанії | Створіть форму запиту на обліковий запис компанії, за допомогою якої ваші клієнти зможуть надіслати запит у вашому інтернет-магазині, щоб отримати доступ до B2B-купівель. |
| Міграція клієнтів і замовлень | Мігруйте наявну історію замовлень клієнтів до компанії та розташування компанії в панелі адміністрування Shopify. Це дає змогу додати наявних D2C-клієнтів та їхню історію замовлень до наявної компанії. |
| Електронні листи із запрошенням для нових B2B-клієнтів | Налаштовуйте та надсилайте електронні листи із запрошеннями новим B2B-клієнтам, яких ви додаєте до компанії, щоб повідомити їм про можливість надсилати B2B-замовлення від імені компанії. |
| Дозволи для торговельного персоналу | Адаптуйте дозволи для персоналу для різних типів профілів торговельного персоналу. Ви можете призначити кожному співробітнику набір дозволів, які обмежують його доступ лише до призначених йому записів компанії. Деякі рівні дозволів можуть бути обмежені в тарифах, відмінних від Plus. |
| B2B-дії та тригери в Shopify Flow | Створюйте різноманітні автоматизації для робочих процесів B2B за допомогою дій та тригерів у Shopify Flow. Ви можете використовувати шаблони для типових робочих процесів, як-от автоматичне додавання тегів до B2B-замовлень, або створити власний спеціальний робочий процес. |
| Метаполя для B2B-компаній | Додавайте спеціальні поля даних на сторінки компанії та розташувань компанії за допомогою метаполів у панелі адміністрування Shopify. Наприклад, ви можете здійснювати пошук та фільтрувати метаполя на сторінках компанії та розташувань компанії. |
Ринки з B2B
Ви можете використовувати Ринки, щоб групувати B2B-клієнтів і створювати індивідуалізований досвід для кожної групи. Наприклад, за допомогою розділу «Ринки» ви можете виконувати такі дії:
- Якщо ви керуєте змішаним магазином, то можете створити ринок для всіх своїх B2B-компаній, щоб запропонувати їм індивідуалізований досвід, відмінний від досвіду D2C-клієнтів.
- Створюйте ринки на основі B2B-компаній у різних регіонах (наприклад, пропонуючи різні товари залежно від розташування чи сезону).
- Використовуйте ринки, щоб налаштувати ціноутворення та доступність товарів за допомогою каталогів, валюти та досвіду роботи з інтернет-магазином.
- Призначайте знижки для B2B-ринків, щоб вони застосовувалися лише до клієнтів, які ввійшли в систему та здійснюють покупки для розташування B2B-компанії.
Дізнайтеся більше про використання B2B з Ринками.
Каталоги та товари B2B
Ви можете запропонувати персоналізований досвід купівлі зі знижками, гнучкими правилами купівлі, а також спеціально підібраними каталогами товарів і прайслістами, які можна призначити групі компаній за допомогою Ринків або безпосередньо певним розташуванням компаній.
Перегляньте наведену нижче таблицю, щоб дізнатися більше про функції, пов’язані з каталогами та товарами в B2B у Shopify.
| Функція | Опис |
|---|---|
| Каталоги | Створюйте індивідуальне ціноутворення та контролюйте доступність товарів для ваших B2B-клієнтів. Ви можете включити всі або певні товари до каталогу. У тарифах Basic, Grow та Advanced ви можете призначити до 3 активних каталогів для всіх ваших B2B-ринків. У тарифі Shopify Plus ви можете створити необмежену кількість каталогів, а також призначати їх безпосередньо певним розташуванням компаній. |
| Публікація товарів для певних клієнтів | Пропонуйте персоналізований досвід купівлі за допомогою спеціально підібраних каталогів товарів для ваших клієнтів і сегментуйте каталоги на рівні розташування компанії. |
| Ціноутворення від обсягу | Пропонуйте додаткове зниження ціни для B2B-клієнтів, коли вони купують певну кількість товару в одному замовленні. |
| Правила щодо кількості | Обмежте кількість одиниць, яку ваші B2B-клієнти можуть придбати в одному замовленні. Ви можете налаштувати правила щодо кількості для мінімуму, максимуму або кроку, з яким можна замовити варіант. |
| B2B-знижки | Пропонуйте знижені ціни своїм B2B-клієнтам кількома способами. Призначайте автоматичні знижки або коди знижок для своїх B2B-ринків, щоб зробити знижки доступними лише для B2B-клієнтів. Ви також можете створювати спеціальні знижки за допомогою Функцій знижок для детальніших умов. |
| Підтримка цифрових товарів | Включайте цифрові товари до своїх колекцій товарів B2B і дозвольте клієнтам купувати цифрові товари разом із фізичними. |
Оформлення замовлення B2B
Ви можете налаштувати оформлення замовлення для кожного клієнта зі знижками, варіантами оплати та тарифами на доставку на основі логіки, яка відповідає їхнім робочим процесам B2B.
Перегляньте наведену нижче таблицю, щоб дізнатися більше про функції, пов’язані з оформленням замовлення в B2B у Shopify.
| Функція | Опис |
|---|---|
| Оформлення замовлення для B2B-клієнтів | Дозвольте своїм клієнтам переглядати та оформлювати замовлення з використанням призначених їм умов оплати, депозитів, способів оплати та гуртових знижок. |
| Оформлення замовлення на одній сторінці для B2B | Використовуйте оформлення замовлення на одній сторінці для своїх B2B-клієнтів. Ваші B2B-клієнти можуть переглянути своє замовлення, інформацію про доставку, інформацію про компанію та платіжну інформацію на одній сторінці оформлення замовлення. |
| Надсилання B2B-замовлень як чернеток | Виберіть, чи хочете ви вимагати, щоб замовлення B2B-клієнтів розміщувалися як чернетки залежно від розташування компанії. Це дає змогу переглядати й вносити зміни до замовлень до їхнього підтвердження, а також вести переговори з клієнтом за потреби. |
| Функції оплати та доставки | Приховуйте, змінюйте порядок або пропонуйте спеціальні варіанти доставки та оплати за допомогою Delivery Customization API і Payment Customization Function API. |
| Фіксування цін у чернетках замовлень | Зафіксуйте ціну в будь-якій чернетці замовлення. Фіксування ціни гарантує, що ціни на товари в замовленні не зміняться, навіть якщо ви оновите ціну товару пізніше в панелі адміністрування Shopify. |
| Резервування запасів одиниць у чернетках замовлень | Резервуйте запаси для будь-якої чернетки замовлення. Резервування запасів гарантує, що певні запаси не зможуть придбати інші клієнти. |
| Одноразові адреси доставки | Налаштуйте одноразову адресу доставки в розташуванні компанії, щоб ваші клієнти могли вводити альтернативні адреси під час оформлення замовлення без збереження адреси в розташуванні компанії. |
Платежі B2B
Ви можете автоматизувати процес призначення умов оплати вручну для замовлень або чернеток замовлень у своїй панелі адміністрування Shopify. Налаштовуйте умови оплати та вимоги до депозиту за розташуванням компанії, щоб відстежувати, сортувати й стягувати платежі за замовлення після настання терміну їх сплати.
Перегляньте наведену нижче таблицю, щоб дізнатися більше про функції, пов’язані з платежами в B2B у Shopify.
| Функція | Опис |
|---|---|
| Умови оплати | Налаштуйте умови оплати, щоб визначити період, протягом якого компанія має оплатити замовлення. Компаніям можна призначити такі варіанти умов оплати: Net 7, Net 15, Net 30, Net 45, Net 60, Net 90 або оплата після виконання замовлення. |
| Індивідуальні депозити для клієнтів | Вимагайте від клієнтів сплачувати депозит у відсотках для замовлень з умовами відстроченої оплати. Доступно лише в плані Shopify Plus. |
| Збережені кредитні картки | Дозвольте клієнтам зберігати кредитні картки для оплати на рівні розташування компанії. Збережені картки можна використовувати під час оформлення замовлення або в панелі адміністрування Shopify. |
| Нагадування про оплату | Надсилайте нагадування про оплату в день настання терміну платежу для замовлень з умовами оплати за допомогою Shopify Flow. |
| Виставлення рахунку з чернетки | Надсилайте рахунки-фактури для стягнення плати за чернетки замовлень. |
| Часткова оплата для B2B-замовлень | Приймайте та фіксуйте кілька часткових оплат за замовлення. Ваші B2B-клієнти можуть вносити депозити, сплачувати недоплати або розділяти оплату між кількома способами оплати. Доступно лише в плані Shopify Plus. |
| Ручні способи оплати | Використовуйте ручні способи оплати, наприклад післяплату готівкою, для B2B-замовлень. |
| PayPal для B2B | Пропонуйте PayPal як спосіб оплати для B2B-клієнтів під час оформлення замовлення. |
Самостійна купівля B2B та акаунти клієнтів
Ваші B2B-клієнти повинні увійти за допомогою акаунтів клієнтів, щоб отримати доступ до гуртової інформації та призначених каталогів. Клієнти можуть керувати своїми акаунтами, редагувати ім'я клієнта та інформацію про доставку. Якщо вони мають роль адміністратора розташування, вони також можуть повторно замовляти товари, переглядати історію замовлень і надсилати запити на повернення.
Перегляньте наведену нижче таблицю, щоб дізнатися більше про функції, пов'язані із самостійною купівлею та акаунтами клієнтів B2B у Shopify.
| Функція | Опис |
|---|---|
| Акаунти клієнтів | Дозвольте B2B-клієнтам входити в систему за допомогою акаунтів клієнтів, щоб отримати доступ до спеціальної B2B-інформації, як-от товарів та ціноутворення. Це гарантує, що лише авторизовані клієнти матимуть доступ до гуртових пропозицій. Ваші клієнти також можуть переглядати свою історію замовлень та інформацію про акаунт. |
| Зручне повторне замовлення | Дозвольте B2B-клієнтам повторно замовляти товари, дублюючи попереднє замовлення за допомогою акаунтів клієнтів. Клієнтам не потрібно створювати нове замовлення вручну: усі одиниці автоматично додаються в кошик. |
| Номери замовлень на купівлю | Дозвольте B2B-клієнтам додавати номери замовлень на купівлю (PO) до замовлення. Ви також можете додавати номери замовлень на купівлю до замовлення або чернетки замовлення з панелі адміністрування Shopify. |
| Самостійне повернення для B2B | Налаштуйте самостійне повернення, щоб ваші B2B-клієнти та адміністратори розташування компанії могли надсилати запити на повернення безпосередньо зі своїх акаунтів клієнтів. Ваші клієнти можуть відстежувати статус свого запиту на повернення. |
| Розширення інтерфейсу користувача для акаунту клієнта | Покращуйте взаємодію з акаунтами клієнтів за допомогою сторонніх або кастомних застосунків, які використовують розширення інтерфейсу користувача для акаунту клієнта. Використовуючи ці застосунки, ви можете впроваджувати нові функції, які допоможуть B2B-клієнтам із самообслуговуванням. |
| Підтримка сторонніх постачальників ідентифікаційних даних | Впроваджуйте власних постачальників ідентифікаційних даних, сумісних із OAuth2.0 та OpenId Connect, щоб задовольнити потреби своїх B2B-клієнтів. |
Інтернет-магазин B2B
Ви можете налаштовувати контент інтернет-магазину так, щоб відображати різний контент для B2B- і D2C-клієнтів, або для різних ринків. Ви також можете покращити досвід купівлі B2B за допомогою флагманської B2B-теми Trade, спеціально створеної для B2B-компаній.
Перегляньте наведену нижче таблицю, щоб дізнатися більше про функції, пов’язані з інтернет-магазином B2B у Shopify.
| Функція | Опис |
|---|---|
| Контекстуалізація інтернет-магазину | Відображайте різний контент в інтернет-магазині для різних типів клієнтів за допомогою Ринків. Незалежно від того, керуєте ви змішаним чи спеціалізованим магазином, ви можете використовувати Ринки для відображення різного контенту для B2B- і D2C-клієнтів або для різних регіонів. Доступно в планах Advanced і Plus. |
| Списки швидких замовлень | Налаштуйте списки швидких замовлень, щоб дозволити B2B-клієнтам додавати кілька варіантів товару в кошик в один клік зі сторінки опису товару. |
| Тема Trade для B2B-магазинів | Використовуйте тему Trade в спеціалізованому інтернет-магазині лише для B2B — вона розроблена саме для B2B-компаній і має такі функції, як приховані ціни товарів для клієнтів, які не ввійшли в систему. |
| Кастомна B2B-вітрина | Створіть кастомну headless-вітрину для свого B2B-бізнесу та використовуйте бажаний технологічний стек за допомогою Hydrogen або Storefront API та Customer Accounts API. |
| Підтримка Liquid для тем і шаблонів електронних листів | Налаштовуйте теми і шаблони електронних листів, щоб додати інформацію про компанію за допомогою Liquid. |
B2B-застосунки та інтеграції
Ви можете використовувати B2B API для створення рішень або застосунків для B2B-бізнесу в Shopify. Ви також можете інтегрувати наявні системи зі своїм B2B-магазином.
Перегляньте наведену нижче таблицю, щоб дізнатися більше про функції, пов’язані із застосунками, API та інтеграціями B2B у Shopify.
| Функція | Опис |
|---|---|
| B2B API | Створюйте потужні рішення для складних B2B-робочих процесів для масштабування та зростання, і легко інтегруйте систему планування ресурсів підприємства (ERP) або інші системи із Shopify за допомогою B2B API. |
| B2B-застосунки | Використовуйте сторонні B2B-застосунки, щоб додати додаткові функції для підтримки своїх B2B-процесів. |
| B2B-інтеграції | Інтегруйте свої системи планування ресурсів підприємства (ERP), системи бухгалтерського обліку або інші бізнес-системи з B2B-магазином у Shopify. Ви можете виконувати інтеграцію з різними зовнішніми системами. Ви також можете створювати власні інтеграції за допомогою B2B API. |