FAQ về mô hình thu nhập của Đối tác Shopify

Trang này giải đáp các câu hỏi thường gặp về cách Đối tác Shopify kiếm tiền, bao gồm thanh toán giới thiệu, chia sẻ doanh thu, ưu đãi Shopify POS và Shopify B2B, thời gian thanh toán, trạng thái khách hàng tiềm năng và quy tắc ghi nhận.

Đối với các câu hỏi chung về chương trình, hãy tham khảo Câu hỏi thường gặp về Chương trình Đối tác Shopify.

Tất cả số tiền đều tính bằng USD.

Trên trang này

• 1.0 Tổng quan về thu nhập
  • 1.1 Điều khoản nào áp dụng cho lượt giới thiệu hoặc ra mắt của tôi và điều gì đã thay đổi?
• 2.0 Thanh toán một lần khi giới thiệu Plus
  • 2.1 Khoản thanh toán một lần 2.500 USD là gì?
  • 2.2 Làm thế nào để tôi đủ điều kiện?
  • 2.3 Đối tác nào nhận được thu nhập khi nâng cấp Plus?
  • 2.4 Tôi gửi thông tin khách hàng tiềm năng của Plus ở đâu?
  • 2.5 Tôi có thể giới thiệu cho Plus một thương nhân mà tôi hiện đang xây dựng cửa hàng cho họ không?
• 3.0 Chia sẻ doanh thu của Đối tác ra mắt
  • 3.1 Việc chia sẻ doanh thu của Đối tác ra mắt hoạt động như thế nào?
  • 3.2 0,1% GMV thực chất có nghĩa là gì?
  • 3.3 Làm thế nào để tôi đủ điều kiện trở thành Đối tác ra mắt?
  • 3.4 Thế nào là Bản mô tả công việc (SOW) hợp lệ?
• 4.0 Ưu đãi Shopify POS
  • 4.1 Làm thế nào để tôi đủ điều kiện nhận khoản thanh toán một lần 500 USD cho POS Pro?
  • 4.2 Chia sẻ lợi nhuận từ thanh toán qua POS là gì?
  • 4.3 Làm thế nào để tôi đủ điều kiện nhận mức chia sẻ lợi nhuận 20% từ thanh toán qua POS?
  • 4.4 Nếu một thương nhân có nhiều địa điểm bán lẻ, tôi có được nhận khoản thanh toán và chia sẻ lợi nhuận trên từng địa điểm riêng biệt không?
  • 4.5 Khi nào tôi sẽ bắt đầu được trả tiền chia sẻ lợi nhuận từ POS?
• 5.0 Ưu đãi Shopify B2B
  • 5.1 Đối tác có những ưu đãi nào đối với Shopify B2B và làm thế nào để tôi đủ điều kiện?
  • 5.2 Khi nào tôi bắt đầu nhận được thanh toán chia sẻ lợi nhuận B2B?
• 6.0 Ưu đãi Shop Component
  • 6.1 Làm thế nào để tôi đủ điều kiện nhận thu nhập từ Shop Component (Shop Pay bên ngoài Shopify)?
  • 6.2 Khi nào bắt đầu thời hạn 1 năm đối với các khoản thanh toán Shop Component?
• 7.0 Thanh toán và thời gian
  • 7.1 Khi nào tôi sẽ được thanh toán?
  • 7.2 Tại sao tôi chưa nhận được khoản thanh toán?
  • 7.3 Tôi sẽ được thanh toán như thế nào?
  • 7.4 Tôi có thể kiếm doanh thu từ chính cửa hàng của mình không?
  • 7.5 Tại sao tôi không thể tìm ra doanh thu từ từng khách hàng riêng lẻ?
  • 7.6 Điều gì xảy ra nếu tôi muốn khiếu nại về số tiền doanh thu mà tôi đã được thanh toán?
  • 7.7 Shopify có tính thuế đối với thu nhập của Đối tác không?
• 8.0 Trạng thái khách hàng tiềm năng và theo dõi
  • 8.1 Các nhãn trạng thái khách hàng tiềm năng có ý nghĩa gì?
  • 8.2 Tại sao khách hàng tiềm năng dùng Plus của tôi lại hiển thị là Không đủ điều kiện?
  • 8.3 Tôi có thể gửi lại khách hàng tiềm năng đã hết hạn hoặc không đủ điều kiện không?
  • 8.4 Làm thế nào để theo dõi các cột mốc của tôi?
• 9.0 Cửa hàng mở rộng và thiết lập nhiều cửa hàng
  • 9.1 Tôi có nhận được mức chia sẻ doanh thu 20% hoặc khoản thanh toán 2.500 USD nếu tôi xây dựng Cửa hàng mở rộng không?
  • 9.2 Nếu tôi đã thực hiện việc chuyển giao khách hàng, thu nhập của tôi có thay đổi khi thương nhân thêm Cửa hàng mở rộng không?
• 10.0 Thay đổi điều khoản và quy tắc ghi nhận
  • 10.1 Ai sẽ nhận được thu nhập khi có nhiều đối tác cùng tham gia?
  • 10.2 Việc nâng cấp và thay đổi gói có ảnh hưởng như thế nào đến ưu đãi của tôi?
  • 10.3 Tôi có thể chuyển nhượng tư cách Đối tác ra mắt không?
  • 10.4 Điều gì xảy ra nếu thương nhân thay đổi cửa hàng lập hóa đơn của họ?

1.0 Tổng quan về thu nhập

1.1 Điều khoản nào áp dụng cho lượt giới thiệu hoặc ra mắt của tôi và điều gì đã thay đổi?

Các điều khoản áp dụng cho ưu đãi của bạn được xác định theo các ngày sau:

• Thời điểm gửi giới thiệu
• Thời điểm ra mắt cửa hàng
• Thời điểm bắt đầu gói Plus

Các cửa hàng hiện tại vẫn tuân theo các điều khoản có hiệu lực tại thời điểm đó.

Điều khoản thu nhập của đối tác theo ngày giới thiệu hoặc ngày ra mắt, cho thấy cách thu nhập thay đổi qua các giai đoạn của chương trình.

Danh mục	Năm 2017 đến tháng 12 năm 2023	Ngày 1 tháng 1 năm 2024 đến ngày 30 tháng 6 năm 2025	Ngày 1 tháng 7 năm 2025 đến ngày 9 tháng 8 năm 2026	Từ ngày 10 tháng 8 năm 2026 trở đi (Điều khoản mới)
Basic, Grow, Advanced (Ra mắt)	20% phí đăng ký (vĩnh viễn)	20% phí đăng ký (vĩnh viễn)	20% phí đăng ký (vĩnh viễn)	20% phí đăng ký + 0,1% GMV trực tuyến ròng đủ điều kiện (thời hạn 4 năm)
Ra mắt Plus (Đối tác chuyển giao)	Không khả dụng	Không khả dụng
Ra mắt Plus (Đồng bán với Shopify)	Không khả dụng	Không khả dụng	15% phí nền tảng được lập hóa đơn (vĩnh viễn)
Giới thiệu Plus	Đối tác Plus 20%, Không phải Plus 10% (vĩnh viễn)	20% phí đăng ký (vĩnh viễn)	2.500 USD (chỉ dành cho khách hàng mới hoàn toàn)	2.500 USD (khách hàng mới hoàn toàn và nâng cấp)
Chia sẻ lợi nhuận thanh toán POS	Không khả dụng	Không khả dụng	Chia sẻ 20% lợi nhuận (thời hạn 2 năm)	Chia sẻ 20% lợi nhuận (thời hạn 4 năm)
Giới thiệu POS (Một lần)	Không khả dụng	Không khả dụng	500 USD (chỉ dành cho khách hàng mới hoàn toàn)	500 USD (chỉ dành cho khách hàng mới hoàn toàn)
Chia sẻ lợi nhuận thanh toán B2B	Không khả dụng	Không khả dụng	Không khả dụng	Chia sẻ 20% lợi nhuận (thời hạn 4 năm)
Shop Component	Không khả dụng	Không khả dụng	Không khả dụng	0,1% doanh thu qua Shopify Payments (thời hạn 1 năm)

2.0 Thanh toán một lần khi giới thiệu Plus

2.1 Khoản thanh toán một lần 2.500 USD là gì?

Một khoản thanh toán cố định một lần khi giới thiệu thương nhân sử dụng Shopify Plus, dù là thương nhân mới hoàn toàn hay thương nhân Shopify hiện tại nâng cấp lên Plus. Số tiền này có thể thay đổi.

2.2 Làm thế nào để tôi đủ điều kiện?

Để đủ điều kiện, khách hàng tiềm năng của bạn phải dẫn đến:

• Gửi sớm: Được gửi trước khi thương nhân liên hệ với Đội ngũ bán hàng Shopify.
• Tiến độ 30 ngày: Giao dịch đồng bán với Shopify phải được mở trong vòng 30 ngày kể từ ngày gửi.
• Hợp đồng đã ký: Phải chốt dưới dạng thỏa thuận Plus hoặc Enterprise (không tự phục vụ).
• Phát sinh doanh số: Thương nhân phải tạo ra hơn 5.000 USD tổng giá trị giao dịch hàng hóa (GMV) ròng.

2.3 Đối tác nào nhận được thu nhập từ việc nâng cấp lên Plus?

Nếu một thương nhân hiện tại nâng cấp lên Shopify Plus, thu nhập của đối tác sẽ phụ thuộc vào mối quan hệ của họ với thương nhân:

• Đối tác phát triển ban đầu: Bạn giữ lại mức chia sẻ doanh thu liên tục, hiện tại cùng với việc nâng cấp của thương nhân.
• Đối tác giới thiệu (không phải nhà phát triển): Nếu giới thiệu việc nâng cấp nhưng không phải là người xây dựng cửa hàng ban đầu, bạn sẽ kiếm được khoản thanh toán một lần 2.500 USD, nhưng không được chia sẻ doanh thu liên tục.

2.4 Tôi gửi khách hàng tiềm năng Plus ở đâu?

Trong Trang quản lý của đối tác, hãy đi tới Bán hàng > Khách hàng tiềm năng > Gửi khách hàng tiềm năng Plus.

Quy tắc gửi quan trọng:

• Những khách hàng tiềm năng được gửi sau khi giao dịch bán hàng đã mở sẽ không đủ điều kiện nhận khoản thanh toán một lần 2.500 USD.
• Tất cả khách hàng tiềm năng phải được gửi thông qua Trang quản lý của đối tác. Những lượt giới thiệu được gửi qua biểu mẫu liên hệ chung hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với Đội ngũ bán hàng Shopify sẽ không đủ tiêu chuẩn là khách hàng tiềm năng hợp lệ.

2.5 Tôi có thể giới thiệu với Plus một thương nhân mà tôi đang xây dựng cửa hàng cho họ không?

Có. Bạn phải gửi khách hàng tiềm năng trước khi giao dịch bán hàng Shopify được mở. Nếu thương nhân đã trao đổi với Đội ngũ bán hàng Shopify thì khách hàng tiềm năng đó sẽ không đủ điều kiện.

3.0 Chia sẻ doanh thu của Đối tác ra mắt

3.1 Việc chia sẻ doanh thu của Đối tác ra mắt hoạt động như thế nào?

Kể từ ngày 10 tháng 8 năm 2026, nếu bạn là đối tác được chỉ định đã chuyển giao cửa hàng, thì bạn sẽ kiếm được:

• 20% phí nền tảng hoặc phí đăng ký cơ sở
• 0,1% GMV trực tuyến đủ điều kiện

Mức này áp dụng cho mọi gói Shopify (Basic, Grow, Advanced và Plus) và kéo dài trong thời hạn 4 năm.

Lưu ý:

• Thu nhập được tính trên các khoản phí thương nhân đã trả cho Shopify, sau khi trừ đi bất kỳ khoản giảm giá hay khoản tín dụng nào.
• GMV đủ điều kiện bao gồm các giao dịch trực tuyến của người tiêu dùng, không bao gồm B2B, lên đến 100 triệu USD hằng năm.
• Đối với thương nhân hiện tại, thu nhập liên quan đến sản phẩm hoặc cửa hàng mở rộng mới thêm sẽ được trả cho đối tác chịu trách nhiệm ra mắt sản phẩm hoặc cửa hàng đó.
• Các gói Starter và Lite không đủ điều kiện để được chia sẻ doanh thu.
• Quyết định cấp khoản thanh toán cuối cùng thuộc toàn quyền quyết định của Shopify.

3.2 0,1% GMV thực sự có nghĩa là gì?

Càng giúp thương nhân phát triển nhiều, bạn càng kiếm được nhiều tiền.

Tỷ lệ chia sẻ 0,1% được tính dựa trên GMV đủ điều kiện của thương nhân trên cơ sở ròng (tổng doanh thu trừ đi đơn hàng trả lại và khoản hoàn tiền). GMV đủ điều kiện bao gồm các giao dịch trực tuyến của người tiêu dùng, không bao gồm B2B, lên đến 100 triệu USD hằng năm.

Ví dụ: nếu một thương nhân xử lý 1.000.000 USD cho GMV đủ điều kiện trong một tháng, thì bạn sẽ kiếm được 1.000 USD tiền chia sẻ GMV.

3.3 Làm thế nào để tôi đủ điều kiện trở thành Đối tác ra mắt?

• Giao dịch do đối tác chuyển giao: Bạn phải xây dựng và chuyển giao cửa hàng thử nghiệm cho thương nhân.
• Giao dịch Plus, đồng bán với Shopify: Bạn phải được chọn làm Đối tác ra mắt và thực hiện Bản mô tả công việc (SOW).

Đối với gói Advanced, các đối tác làm việc với Đội ngũ bán hàng Shopify không yêu cầu SOW. Đối với các gói này, khoản chia sẻ doanh thu sẽ tự động được trả cho đối tác phát triển đã xây dựng và chuyển giao cửa hàng ban đầu.

3.4 Điều gì được tính là một Bản mô tả công việc (SOW) hợp lệ?

Một SOW hợp lệ phải phác thảo phạm vi xây dựng hoặc di chuyển cửa hàng, có chữ ký và ngày tháng của cả đối tác và thương nhân, đồng thời được cung cấp cho đại diện Bán hàng Shopify trước khi chốt giao dịch. Chỉ riêng xác nhận email hoặc phí trả trước cho tiếp thị hay SEO sẽ không đủ điều kiện.

4.0 Ưu đãi Shopify POS

4.1 Làm thế nào để đủ điều kiện nhận khoản thanh toán một lần 500 USD cho POS Pro?

Trong vòng 6 tháng kể từ lúc giới thiệu, thương nhân phải:

• Mới sử dụng POS Pro (chưa có gói đăng ký POS Pro nào đang hoạt động trong 365 ngày qua)
• Thanh toán toàn bộ phí POS Pro không được giảm giá trong 2 tháng liên tiếp, hoặc thanh toán hằng năm
• Giao dịch từ 10 ngày trở lên mỗi tháng trong ít nhất 2 tháng
• Xử lý hơn 1.000 USD GMV bán lẻ trực tiếp mỗi tháng

4.2 Chia sẻ lợi nhuận từ thanh toán POS là gì?

Chia sẻ lợi nhuận từ thanh toán POS là khoản ưu đãi liên tục để đối tác nhận được 20% lợi nhuận ròng của Shopify dựa trên các giao dịch POS trực tiếp đủ điều kiện của thương nhân được giới thiệu xử lý qua Shopify Payments. Khoản này dựa trên lợi nhuận ròng của Shopify, không phải 20% doanh thu hoặc Tổng khối lượng thanh toán (GPV) của thương nhân.

4.3 Làm thế nào để đủ điều kiện nhận 20% chia sẻ lợi nhuận từ thanh toán POS?

Thương nhân phải:

• Mới sử dụng Retail Shopify Payments cho POS (không xử lý thanh toán POS trong 365 ngày qua)
• Xử lý GPV hơn 1.000 USD qua Shopify Payments đối với các giao dịch POS trực tiếp trong vòng 6 tháng kể từ lúc giới thiệu

Đối tác phải gửi biểu mẫu khách hàng tiềm năng Shopify POS từ Trang quản lý của đối tác.

Đây chỉ là khối lượng POS trực tiếp. Không bao gồm doanh số bán hàng trực tuyến hoặc giao dịch tiền mặt. Ưu đãi POS chỉ dành cho thương nhân ở các quốc gia đủ điều kiện. Hãy xem Trung tâm trợ giúp dành cho đối tác để biết danh sách quốc gia hiện tại.

4.4 Nếu thương nhân có nhiều địa điểm bán lẻ, tôi có được nhận khoản thanh toán và phần chia sẻ lợi nhuận riêng cho từng địa điểm không?

Không. Khoản thanh toán một lần 500 USD cho POS Pro và 20% chia sẻ lợi nhuận chỉ được nhận một lần cho mỗi thương nhân, không phải một lần cho mỗi địa điểm bán lẻ. Việc mở thêm địa điểm sẽ không kích hoạt các khoản thanh toán riêng biệt cho cùng một thương nhân.

4.5 Khi nào tôi sẽ bắt đầu được nhận phần chia sẻ lợi nhuận POS?

Phần chia sẻ lợi nhuận được tính trả sau hằng tháng, sau khi mỗi tháng kết thúc và được thanh toán qua Trang quản lý của đối tác theo chu kỳ thanh toán định kỳ.

Khoản thanh toán đầu tiên của bạn sẽ được thực hiện vào đợt thanh toán tiếp theo sau khi phần chia sẻ lợi nhuận được kích hoạt, bao gồm cả khoản thanh toán truy thu tính từ ngày bắt đầu đủ điều kiện. Sau đó, khoản này sẽ được thanh toán hằng tháng.

5.0 Ưu đãi Shopify B2B

5.1 Có những ưu đãi nào dành cho đối tác đối với Shopify B2B và làm thế nào để đủ điều kiện?

Nếu bạn xây dựng và ra mắt Shopify B2B cho thương nhân, bạn sẽ nhận được 20% chia sẻ lợi nhuận trên lợi nhuận thanh toán B2B hằng tháng của họ trong thời hạn 4 năm.

Để đủ điều kiện, bạn phải đáp ứng ba yêu cầu:

• Gửi khách hàng tiềm năng: Gửi biểu mẫu khách hàng tiềm năng Shopify B2B qua Trang quản lý của đối tác.
• Gửi SOW: Cung cấp Bản mô tả công việc (SOW) đã ký cho bản dựng B2B.
• Mới hoàn toàn đối với B2B: Thương nhân phải hoàn toàn mới với Shopify B2B.

5.2 Khi nào khoản thanh toán chia sẻ lợi nhuận B2B của tôi bắt đầu?

Thời hạn thanh toán kéo dài 4 năm của bạn bắt đầu ngay khi thương nhân xử lý giao dịch B2B đầu tiên qua Shopify Payments. Khoản thanh toán đầu tiên của bạn sẽ được phát hành trong vòng 30 ngày kể từ khi đáp ứng tất cả các điều khoản đủ điều kiện, sau đó bạn sẽ được thanh toán hằng tháng.

6.0 Ưu đãi Shop Component

6.1 Làm thế nào để đủ điều kiện nhận thu nhập từ Shop Component (Shop Pay bên ngoài Shopify)?

Nếu bạn xây dựng và ra mắt Shop Component cho thương nhân, bạn có thể kiếm được 0,1% Tổng khối lượng thanh toán (GPV) được xử lý qua Shop Component trong thời hạn 1 năm.

Để đủ điều kiện, thương nhân phải hoàn toàn mới đối với Shop Component và bạn phải cung cấp Bản mô tả công việc (SOW) đã ký cho nhóm Bán hàng của Shopify trước khi giao dịch chốt. Hiện chưa có biểu mẫu gửi khách hàng tiềm năng chuyên dụng nào trong Trang quản lý của đối tác cho Shop Component.

6.2 Khi nào thời hạn 1 năm đối với khoản thanh toán của Shop Component bắt đầu?

Thời hạn thanh toán 1 năm của bạn bắt đầu ngay khi thương nhân xử lý giao dịch đầu tiên qua Shopify Payments bằng Shop Component. Khoản thanh toán đầu tiên của bạn sẽ được phát hành trong vòng 30 ngày kể từ khi đáp ứng tất cả các điều kiện, sau đó được thanh toán hằng tháng cho phần còn lại của năm.

7.0 Thanh toán và thời gian

7.1 Khi nào tôi sẽ được thanh toán?

• Khoản thanh toán một lần: Trong vòng 30 ngày kể từ khi đáp ứng tất cả các mốc đủ điều kiện.
• Chia sẻ doanh thu: Quá trình thanh toán bắt đầu tính sau khi thương nhân thanh toán hóa đơn đầu tiên, khoản thanh toán đầu tiên sẽ được giữ lại trong 30 ngày.
• Gói hằng năm: Việc chia sẻ doanh thu ra mắt được thanh toán thủ công sau khi thương nhân thanh toán gói đăng ký Plus hằng năm của họ.

Số dư tài khoản của bạn phải đạt 25 USD trước khi Shopify phát hành khoản thanh toán. Số dư dưới 25 USD sẽ được cộng dồn sang kỳ sau.

7.2 Tại sao tôi chưa nhận được khoản thanh toán?

Nếu bạn chưa nhận được khoản thanh toán hoặc khoản này hiển thị là 0 USD, hãy kiểm tra danh sách này trước khi liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ:

• Thương nhân chưa thanh toán: Họ đang dùng thử miễn phí, sử dụng tín dụng nền tảng (hóa đơn = 0 USD) hoặc thanh toán của họ không thành công.
• Cửa hàng mở rộng: Cửa hàng mở rộng không có phí nền tảng độc lập nên không có phần chia sẻ doanh thu. Bắt đầu từ ngày 10 tháng 8 năm 2026, bạn có thể kiếm được 0,1% GMV trực tuyến đủ điều kiện (thời hạn 4 năm) trên các Cửa hàng mở rộng mới.
• Mốc thời gian POS: Tháng này chưa kết thúc hoặc thương nhân chưa đạt ngưỡng 2 tháng hay 1.000 USD.
• Thiếu giấy tờ (giao dịch do nhóm Bán hàng phụ trách): Đối với các giao dịch sau tháng 7 năm 2025, vai trò Đối tác ra mắt hoặc SOW của bạn chưa được xác nhận trong giao dịch. Đối với các giao dịch trước tháng 7 năm 2025, bạn phải gửi khách hàng tiềm năng đầu tiên trước khi mở giao dịch.
• Quy tắc trước đây: Lượt giới thiệu qua liên kết tiếp thị liên kết (được chuyển sang Impact vào năm 2023) hoặc hình phạt do không hoạt động trong quá khứ đã được áp dụng trước tháng 8 năm 2024.
• Hết thời hạn: Phần chia sẻ doanh thu theo Điều khoản mới kéo dài 4 năm của bạn đã hết hạn.

7.3 Tôi sẽ được thanh toán như thế nào?

Thu nhập được tích lũy và thanh toán theo lịch trình sau:

• Đối với khoản thu nhập tích lũy từ ngày 1 đến ngày 15 hằng tháng, khoản thanh toán sẽ được phát hành sau 5 ngày làm việc kể từ ngày 15.
• Đối với khoản thu nhập tích lũy từ ngày 16 đến ngày cuối cùng của tháng, khoản thanh toán sẽ được xử lý sau 5 ngày làm việc kể từ thời điểm cuối tháng.

Khoản thanh toán được thực hiện bằng USD và phân bổ hai lần một tháng nếu số dư cho bất kỳ loại hoạt động nào của bạn vượt quá 25 USD. Số dư dưới 25 USD sẽ được giữ lại cho đến kỳ thanh toán tiếp theo.

Thu nhập từ việc giới thiệu và bán hàng được tính riêng. Nếu bạn đáp ứng ngưỡng thu nhập từ việc giới thiệu nhưng chưa đáp ứng ngưỡng thu nhập từ việc bán hàng, bạn vẫn sẽ nhận được thu nhập giới thiệu, trong khi đó thu nhập từ việc bán hàng sẽ tiếp tục tích lũy cho đến khi đạt ngưỡng.

7.4 Tôi có thể kiếm doanh thu từ cửa hàng của riêng mình không?

Không. Việc nhận thu nhập Đối tác từ cửa hàng do chính bạn điều hành một phần hay toàn bộ là gian lận và là cơ sở để chấm dứt tư cách tham gia Chương trình Đối tác.

7.5 Tại sao tôi không thể xem doanh thu từ từng khách hàng riêng lẻ?

Để bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng, thông tin chi tiết về doanh thu của từng khách hàng riêng lẻ sẽ không được tiết lộ.

7.6 Tôi cần làm gì nếu muốn khiếu nại về số tiền doanh thu đã nhận?

Để khiếu nại về thanh toán, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Shopify kèm thông tin chi tiết về vấn đề. Khi đăng nhập, hãy chọn tên tổ chức Đối tác của bạn đối với các câu hỏi liên quan đến Tài khoản đối tác.

7.7 Shopify có tính thuế đối với thu nhập của Đối tác không?

Shopify có thể tính thuế đối với các khoản phí hoặc hoa hồng giới thiệu tùy thuộc vào vị trí của bạn, loại hoạt động của Đối tác và thông tin thuế trong phần cài đặt Tài khoản đối tác. Bạn có thể phải chịu trách nhiệm nộp các khoản thuế này cho cơ quan thuế có thẩm quyền.

8.0 Trạng thái khách hàng tiềm năng và theo dõi

8.1 Nhãn trạng thái khách hàng tiềm năng có ý nghĩa gì?

Các nhãn trạng thái khách hàng tiềm năng hiển thị trong Trang quản lý của đối tác và ý nghĩa của từng nhãn.

Trạng thái	Ý nghĩa
Đang xử lý hoặc Đang chờ xử lý	Shopify đã nhận được và đang xem xét khách hàng tiềm năng.
Đủ điều kiện hoặc Được thưởng	Khách hàng tiềm năng đáp ứng yêu cầu. Trạng thái này xác nhận tính đủ điều kiện, không có nghĩa là tiền đã được gửi.
Không đủ điều kiện	Khách hàng tiềm năng không đáp ứng yêu cầu nhận thanh toán một lần.

Khách hàng tiềm năng không đủ điều kiện sẽ hết hạn sau 30 ngày.

8.2 Tại sao khách hàng tiềm năng Plus của tôi lại hiển thị là Không đủ điều kiện?

Nếu khách hàng tiềm năng được gửi và xử lý trước ngày 10 tháng 8 năm 2026, thì trạng thái Không đủ điều kiện là chính xác. Việc nâng cấp lên Plus không đủ điều kiện theo các điều khoản trước đây.

Theo Điều khoản mới, khách hàng tiềm năng nâng cấp hiện đã đủ điều kiện miễn là đáp ứng tất cả các yêu cầu khác. Nếu khách hàng tiềm năng của bạn sau ngày 10 tháng 8 năm 2026 bị đánh dấu là Không đủ điều kiện, thì thường do một trong những lý do sau:

• Gửi muộn: Thương nhân đã liên hệ với Bộ phận bán hàng của Shopify và một giao dịch đã được mở trước khi bạn gửi thông tin khách hàng tiềm năng.
• Hết hạn: Giao dịch bán hàng không được mở trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn gửi.
• Tự nâng cấp: Thương nhân tự nâng cấp lên Plus thông qua bảng điều khiển quản trị Shopify của họ, thay vì liên hệ với đại diện bán hàng của Shopify.
• Một đối tác khác đã gửi trước: Một đối tác khác đã gửi thông tin khách hàng tiềm năng đủ điều kiện cho đợt nâng cấp của thương nhân này trước bạn.

8.3 Tôi có thể gửi lại khách hàng tiềm năng đã hết hạn hoặc không đủ điều kiện không?

Có. Bạn có thể gửi lại một khách hàng tiềm năng nếu thỏa mãn cả hai điều kiện sau:

• Thương nhân vẫn quan tâm đến Shopify.
• Họ chưa liên hệ lại với nhóm Bán hàng của Shopify kể từ lần gửi ban đầu.

Nếu đáp ứng hai điều kiện đó, hãy gửi lại thông tin khách hàng tiềm năng qua Trang quản lý của đối tác với thông tin thương nhân đã cập nhật. Yêu cầu gửi mới sẽ được đánh giá theo các điều khoản có hiệu lực tại thời điểm gửi lại.

8.4 Làm thế nào để theo dõi các mốc của tôi?

Nơi theo dõi khách hàng tiềm năng, thanh toán, giới thiệu và trạng thái Đối tác ra mắt trong Trang quản lý của đối tác.

Nội dung cần theo dõi	Nơi tìm
Trạng thái khách hàng tiềm năng	Trong Trang quản lý của đối tác, đi tới Bán hàng > Khách hàng tiềm năng.
Các khoản thanh toán sắp tới và đã hoàn tất	Trong Trang quản lý của đối tác, đi tới Thanh toán.
Cửa hàng liên kết với tài khoản của bạn	Trong Trang quản lý của đối tác, đi tới Bán hàng > Giới thiệu.
Xác nhận vai trò Đối tác ra mắt (đồng bán hàng với Shopify)	Xác nhận với đại diện Bán hàng của Shopify hoặc Quản lý đối tác.

Đối tác không có quyền truy cập trực tiếp vào hệ thống bán hàng nội bộ của Shopify. Đối với các giao dịch đồng bán hàng với Shopify, hãy kiểm tra với đại diện Bán hàng của Shopify đang làm việc với thương nhân của bạn để xác nhận rằng bản SOW của bạn đã được đính kèm và vai trò Đối tác ra mắt đã được chỉ định.

9.0 Cửa hàng mở rộng và thiết lập nhiều cửa hàng

9.1 Tôi có nhận được 20% chia sẻ doanh thu hoặc khoản thanh toán 2.500 USD nếu xây dựng Cửa hàng mở rộng không?

Cửa hàng mở rộng không phải là cửa hàng chính lập hóa đơn phí nền tảng Plus, do đó không đủ điều kiện nhận 20% chia sẻ doanh thu hoặc khoản thanh toán 2.500 USD. Tuy nhiên, nếu bạn thực hiện chuyển giao khách hàng cho Cửa hàng mở rộng vào hoặc sau ngày 10 tháng 8 năm 2026, bạn sẽ kiếm được 0,1% GMV trực tuyến đủ điều kiện đối với cửa hàng cụ thể đó trong thời hạn 4 năm.

9.2 Nếu tôi đã thực hiện chuyển giao khách hàng, thu nhập của tôi có thay đổi khi thương nhân thêm Cửa hàng mở rộng không?

Mức chia sẻ doanh thu 20% hiện tại của bạn được gắn vĩnh viễn với cửa hàng lập hóa đơn chính và tiếp tục miễn là thương nhân thanh toán phí nền tảng.

Đối với bản thân Cửa hàng mở rộng mới, 0,1% GMV trực tuyến đủ điều kiện (thời hạn 4 năm) sẽ thuộc về người tạo ra cửa hàng đó:

• Nếu một đối tác khác thực hiện chuyển giao khách hàng cho Cửa hàng mở rộng, thì họ sẽ kiếm được 0,1% GMV trực tuyến đủ điều kiện cho cửa hàng cụ thể đó.
• Nếu không có đối tác phát triển nào cho Cửa hàng mở rộng và bạn hiện đang nhận chia sẻ doanh thu trên cửa hàng chính, thì bạn sẽ kiếm được 0,1% GMV trực tuyến đủ điều kiện (thời hạn 4 năm) cho cửa hàng cụ thể đó.

10.0 Thay đổi điều khoản và quy tắc ghi nhận

10.1 Ai sẽ nhận được thu nhập khi có nhiều đối tác tham gia?

Không thể chia sẻ doanh thu giữa các đại lý trên một cửa hàng duy nhất. Việc phân bổ được ghi nhận như sau:

• Thanh toán Plus và POS: Đối tác đã gửi thông tin khách hàng tiềm năng đủ điều kiện đầu tiên trước khi giao dịch được mở.
• Chia sẻ doanh thu (chuyển giao đối tác): Đối tác phát triển ban đầu đã xây dựng và chuyển giao cửa hàng.
• Chia sẻ doanh thu (đồng bán hàng với Shopify): Đối tác ra mắt được chỉ định có SOW đã ký.
• Chia sẻ lợi nhuận B2B và POS: Đối tác đã gửi thông tin khách hàng tiềm năng đủ điều kiện đầu tiên trước khi giao dịch được mở.

10.2 Việc nâng cấp và thay đổi gói ảnh hưởng như thế nào đến các ưu đãi của tôi?

Nếu bạn là đối tác phát triển ban đầu đang tích cực nhận chia sẻ doanh thu, thì cơ cấu ưu đãi của bạn được gắn vĩnh viễn với các điều khoản chương trình có hiệu lực khi cửa hàng ra mắt ban đầu. Nếu thương nhân nâng cấp hoặc giảm cấp gói của họ, bạn vẫn tiếp tục nhận chia sẻ doanh thu theo đúng các điều khoản đó.

Ví dụ:

• Các điều khoản trước đây: Cửa hàng Advanced năm 2024 nâng cấp lên Plus. Bạn nhận được 20% vĩnh viễn tính trên mức phí Plus mới. Bạn không chuyển sang thời hạn 4 năm hoặc nhận được chia sẻ GMV.
• Điều khoản mới: Cửa hàng Advanced có thời hạn 4 năm nâng cấp lên Plus vào năm thứ hai. Bạn kiếm được mức 20% như cũ + 0,1% GMV tính trên phí Plus mới trong phần còn lại của thời hạn.

10.3 Tôi có thể chuyển nhượng trạng thái Đối tác ra mắt không?

Không. Bạn không thể chuyển nhượng trạng thái này cho bên thứ ba, kể cả trong quá trình mua lại hoặc sáp nhập, mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Shopify.

10.4 Điều gì xảy ra nếu thương nhân thay đổi cửa hàng lập hóa đơn?

Mức chia sẻ doanh thu của bạn được gắn vĩnh viễn với cửa hàng lập hóa đơn ban đầu:

• Nếu cửa hàng ban đầu tiếp tục thanh toán, việc chia sẻ doanh thu của bạn sẽ tiếp tục.
• Nếu việc lập hóa đơn chuyển sang cửa hàng mới, thu nhập của bạn sẽ không tự động chuyển theo.

Lưu ý

Luôn liên hệ với Người quản lý thành công đối tác hoặc Bộ phận Hỗ trợ trước khi tiến hành tái cấu trúc lớn để bảo vệ khoản thanh toán của bạn.

Vẫn còn câu hỏi?

Nếu có thắc mắc về việc tham gia cộng đồng Đối tác Shopify hoặc để bắt đầu, hãy xem lại các chủ đề Đối tác sau:

• Về Chương trình Đối tác Shopify: Tìm hiểu hệ sinh thái Shopify, hiểu các lợi ích cốt lõi và truy cập tài nguyên cần thiết để thành công.
• Các câu hỏi thường gặp về Chương trình Đối tác Shopify: Tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về những thông tin cơ bản của Chương trình Đối tác Shopify.
• Quản lý Tài khoản đối tác: Điều hướng các không gian trong tài khoản để xử lý nhiệm vụ và cài đặt với vai trò Đối tác Shopify.
• Quản lý khách hàng và cửa hàng: Xây dựng cửa hàng chuyển giao cho khách hàng thay mặt họ và chuyển quyền sở hữu cho họ.
• Phát triển kinh doanh: Sử dụng các tài nguyên của Đối tác, nhận chứng nhận qua Học viện Shopify và mở rộng quy mô dịch vụ cung cấp.
• Xây dựng & tích hợp: Phát triển ứng dụng và tạo các tiện ích tích hợp cho khách hàng.

Bạn cũng có thể khám phá Bảng chú giải thuật ngữ của Đối tác Shopify để hiểu rõ hơn về các thành phần trong Chương trình Đối tác Shopify.

Cần hỗ trợ thêm?

Liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify qua Trang quản lý của đối tác:

1. Đăng nhập vào Trang quản lý của đối tác.
2. Chọn tên tổ chức đối tác của bạn.
3. Chuyển đến Trợ giúp và gửi yêu cầu hỗ trợ.

Hãy cung cấp ID đối tác, URL hoặc ID cửa hàng, ngày gửi thông tin khách hàng tiềm năng (nếu có) và mô tả ngắn gọn về vấn đề của bạn.

Lưu ý

FAQ (Câu hỏi thường gặp) này là bản tóm tắt các điều khoản chính của chương trình và được dùng làm hướng dẫn tham khảo nhanh. Để biết toàn bộ yêu cầu về điều kiện tham gia, điều kiện pháp lý và định nghĩa đầy đủ, hãy tham khảo Thỏa thuận Chương trình Đối tác Shopify chính thức trong Trung tâm trợ giúp đối tác.